2can
2can - сервис приема платежей по банковским картам Visa и Mastercard. Любая компания, используя мобильное устройство на базе Android и iOS, и установив приложение может в любое время и в любом месте принимать платежи от своих клиентов.
Безопасность платежей подтверждена сертификатами PCI DSS Level 1 и 2, Visa Ready, шифрование данных...
подробнее Рейтинг 3.1 из 5 на основании 77 отзывов
Системы денежных переводов Системы денежных переводов
w1.ru
Рейтинг: 4.2 5 отзывов
Работает отлично!
лохотрон
а если бы это была большая сумма. не верьте. никто потом на вопросы не отвечает. делают вид что все заняты
Все отлично
не рекомендую
1. Очень много карт не читает, особенно Сбербанка карты мир, на которые переходят большая половина населения
2.Не внушает доверия покупателям. Особенно тот факт, что для подтверждения платежа не нужно вводить пин-код, требуется только подпись на экране. Причем, если у клиента подключено смс-оповещение о снятии денег, ему смс-ка приходит еще до того, как он расписался.
3. Процент... Читать отзыв Речь пойдет о ридере с15.
1. Очень много карт не читает, особенно Сбербанка карты мир, на которые переходят большая половина населения
2.Не внушает доверия покупателям. Особенно тот факт, что для подтверждения платежа не нужно вводить пин-код, требуется только подпись на экране. Причем, если у клиента подключено смс-оповещение о снятии денег, ему смс-ка приходит еще до того, как он расписался.
3. Процент 2,75 очень высокий, у меня есть полноценные терминалы в аренде с 3%, проблем нет ни с какими картами, и собственные терминалы 1,6%.
оплата проходит отлично
полгода проработал и на этом все(
Не связывайтесь с 2can, потерянные деньги и время!
Пришел нерабочий аппарат. хр...нь какая то!
Какая-то гнилая контора.
2can - полный отстой
Полный отстой
заказал ридер C15 пришел C14,так еще и б/у, как Вы можете объяснить???
Форекс
Устройство остой, как и служба поддержки
Заряжается данная модель от обычной зарядки MicroUSB (прилагается почти к каждому продающемуся сегодня телефону). Можно зарядить от компьютера. Рекомендуется заряжать устройство не более 40 минут и током не более 0.5А.
Само собой, что менять ридер у которого разрядился аккумулятор компания не будет, так же как в салоне сотовой связи не будут менять телефон, у которого разрядился аккумулятор.
Не работает приложение, не работает ридер.
Пошли следующим путем: переустановили приложение 2can for yandex.money и началось самое интересное. Получив код активации, нельзя отправить на подтверждение - такой кнопки просто нет. Есть только возможность повторной активации, где опять нет кнопки "Отправить". (iphone 5S, версия iOS 9.0.2).
Попробовали другой способ: установить на другой телефон... Читать отзыв Был куплен ридер за 2500 рублей, спустя некоторое время перестал принимать карты. Описанные инструкции не помогли.
Пошли следующим путем: переустановили приложение 2can for yandex.money и началось самое интересное. Получив код активации, нельзя отправить на подтверждение - такой кнопки просто нет. Есть только возможность повторной активации, где опять нет кнопки "Отправить". (iphone 5S, версия iOS 9.0.2).
Попробовали другой способ: установить на другой телефон (Nokia X). Код активации здесь можно отправить, хотя и левой ногой. Но проблема с приемом карт осталась, ни одна карта не читается. При попытке провести процедуру инициализации на этапе "Регистрация ридера" бесконечное ожидание.
Общий вывод: скорее не рекомендуем.
Проблема с тем, что в приложении Яндекс.Денег на некоторых телефонах экранная клавиатура действительно закрывала кнопку "Отправить", действительно, имела место.
Карты не могут читаться до того, как ридер пройдёт регистрацию. Это требования безопасности.
По поводу того, что ридер не проходил регистрацию. Этому может быть множество причин от того, что ридер банально не заряжен, до того что он неисправен. Если ридер не заряжен, очевидно, проблема решается его зарядкой (подходит стандартное зарядное устройство MicroUSB. Если вы приобрели ридер и он оказался бракованным, его заменят бесплатно, при условии, что не закончился гарантийный срок.
Определить в чём именно проблема вам помогут в службе поддержки, звонок в которую бесплатен из любого региона России, даже с мобильного телефона.
Невозможность принимать платежи с карт MastrCard
Пробовал две разных карты Сбербанка. MasterCard. Обе именные. Самые ходовые карты в нашем регионе (Краснодар). Операции проходят везде, в день по нескольку раз.
То что в проблеме не виноват ридер, понятно в личном... Читать отзыв Доставили ридер с15. Подключил, авторизовал без проблем. Тестовый платеж с карты QIWI VISA (магнитная) прошел без проблем. Тестовые платежи с карт Сбербанка (чиповые) не прошли - операция отклонена банком.
Пробовал две разных карты Сбербанка. MasterCard. Обе именные. Самые ходовые карты в нашем регионе (Краснодар). Операции проходят везде, в день по нескольку раз.
То что в проблеме не виноват ридер, понятно в личном кабинете 2can: статус: Отклонен, Причина: Операция отклонена. Воспользуйтесь другой картой или свяжитесь с банком, выпустившим карту.
Служба поддержки по номеру 8 800 505-22-26 долго меня пыталась убедить, что проблема в ридере, что нужно его зарядить и прочее. И только третий оператор, на мои возражения, что карта считывается но операция не проходит (смотрите транзакцию) мне сообщила (дословно): "А вы знаете, что карты MasterCard у нас проходят с вероятностью 50%".
На мои возражения о расторжении договора и возврате средств за ридер, услышал стандартную чушь о "невозможности возврата, т.к. сложное техническое устройство".
Уважаемые сотрудники 2can! Давайте решим вопрос в досудебном порядке. Вы возвращаете мне средства на Р/С с которого я осуществлял оплату, я возвращаю вам совершенно новый, но бесполезный ридер.
Отвратительная работа всех подразделений
- не могли определить модель телефона (определили спустя 3 дня);
- отправил деньги на рач/счет 7 числа, а денег моих нет, позвонил 12 с вопросом где деньги, ответили отправили, связался с банком - банк ответит да пришли но отправитель напутал в реквизитах. Сегодня 21, а денег опять нет, говорят мы разберемся.
ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ.... Читать отзыв Я приобрел ридер С 15 и тут все началось:
- не могли определить модель телефона (определили спустя 3 дня);
- отправил деньги на рач/счет 7 числа, а денег моих нет, позвонил 12 с вопросом где деньги, ответили отправили, связался с банком - банк ответит да пришли но отправитель напутал в реквизитах. Сегодня 21, а денег опять нет, говорят мы разберемся.
ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ. ПОДУМАЙТЕ перед тем, как быть их клиентами.
Неверный параметр запроса
Елена
При общении с техподдеркой мне сообщили - что это проблемы с ридером. И тут же радостно сообщили, что гарантийный срок ридера прошел (О ЧЕМ НИГДЕ НА САЙТЕ НЕ НАПИСАНО!!!) и бесплатной замене не подлежит. А т.к. я не пользовалась ридером с начала марта (после вторичной замены нового ридера), то его надо было заряжать хотя бы раз в месяц (О ЧЕМ ТОЖЕ НЕ НАПИСАНО НА САЙТЕ И В ИНСТРУКЦИИ, КОТОРАЯ ИДЕТ С РИДЕРОМ), то вот он и перестал работать. И предложили купить новый ридер.
Круто!
Из серии: Сами виноваты. а мы тут ни причем.
Короче развод на деньги и продажа сырого оборудования, которое только нервы портит, а не помогает
Ни кому не рекомендую этот мобильный терминал - не тратьте деньги, свои нервы и время
7 дней ожидания, 35 звонков, неработающий ридер
Подключение: подключение заняло пару недель, что я считаю абсолютно не приемлимым для Москвы, с представленной тут конкурентной средой.
Прием платежей:к приему платежей нареканий нет, те сбои что бывали скорее всего являются нормой для мобильных терминалов. крайне не удобен тот факт, что одну и ту же карточку прокатать можно только через 5 мин- то... Читать отзыв пользоваться этим сервисом Смартфина начала пару месяцев назад.
Подключение: подключение заняло пару недель, что я считаю абсолютно не приемлимым для Москвы, с представленной тут конкурентной средой.
Прием платежей:к приему платежей нареканий нет, те сбои что бывали скорее всего являются нормой для мобильных терминалов. крайне не удобен тот факт, что одну и ту же карточку прокатать можно только через 5 мин- то есть если заказчик решил купить еще что то-ждите.
за этот период ридер ломался дважды, оба раза заменили бесплатно, но!
1) доставка каждый раз занимала 7-10 дней по МОСКВЕ!!не в другой город почтой, а по Москве курьером!
2)при первой поломке отчаянно пытались доказать что вина на нас, и только после звонка оформившему нас меджеру угоминились, и заменили бесплатно, но спустя 10 дней)))
3) при второй поломке 7 дней курьер не довозил ридер под разными отговорками.
в итоге после миллиона звонков ридер доставили....но неисправный)
4) после 18/30 и после 16 в предпраздничные дни в 2can можете не звонить- все линии заняты, менеджеры не доступны, сидят в другом здании, непонятно есть ли и прочее. в праздничные и выходные тоже не звоните, пожалуйста
Возможно мой отзыв звучит не так пугающе, как прочие, но
-если у вас в день проходит порядка 10 тр платежей по терминалу, то каждый день простоя это минус 10000р.
2саn, проблемы с доставкой это не "не наша вина", как отвечают ваши менеджеры, проблема с доставкой это ваша вина, неналаженная логистика - это ваша вина, служба поддержки что не работает круглосуточно - это ваша вина, не дают корректные для вашего клиента все эти косяки, по чьей бы вине они не происходили - это ваши косяки.
Итог: другая компания - встречай нового клиента
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение по поводу нашего сервиса.
Позвольте ответить по пунктам.
Интервал между двумя операциями по одной и той же карте - 2 минуты. Он установлен на любом нормальном безопасном терминале.
Пока вы получите подпись с клиента и оформите вторую покупку - 2 минуты проходят гарантировано. То есть 2 минуты в первую очередь защищают вас от ошибочных двойных списаний с ваших клиентов и последующих претензий с их стороны.
Кроме того, этот параметр можно настраивать индивидуально. То есть если у Вас какой-то специфический вид бизнеса, где может потребоваться прокатывать одну карту чаще - всё что Вам нужно сделать - обратиться в поддержку с соответствующим запросом.
По поводу времени подключения. На нашей стороне задержек не было и всё было сделано в заявленные сроки:
3 марта наш менеджер сообщил Вам о том, что вы не загрузили все необходимые документы и только 12 марта Вы загрузили все необходимые документы. В тот же день - 12 марта, ваши документы прошли проверку в банке. Далее до 18 марта мы ожидали от Вас регистрационный платёж 10 рублей. Выяснилось, что Вы ошиблись в реквизитах, при перечислении этих 10 рублей. К сожалению, мы не могли увидеть этой ошибки и просто ежедневно проверяли приход платежа от Вас. Затем попросили Вас прислать копию платёжного документа, и увидели в нём ошибку, о чём сразу же Вас проинформировали.
В итоге с 3 по 19 марта задержки на нашей стороне составили менее 2 дней (по сути мы всё делали день-в-день), остальные задержки были не на нашей стороне. Наши сотрудники со своей стороны выполнили всё максимально быстро и чётко.
По поводу "задержек с доставкой".
Вы обратились с просьбой о доставке ридера вечером 10 июня. В среду. В четверг (11 июня, сокращённый день перед праздничным выходным) Вам был отправлен ридер. Срок доставки - понедельник, то есть ближайший рабочий день. Доставка, действительно, не могла до Вас дозвониться. Очевидно, проблема не в доставке, потому как до всех остальных наших клиентов в те дни они дозванивались без проблем и доставляли ридеры.
Никогда не подключайте данный сервис
Футболисты из Смартфина
В службе технической поддержке сидят "футболисты", делают переадресацию на специалиста, а потом связь разрывается. Это у них такая крутая поддержка.
Этот Смартфин только рекламу себе делает, а техническими проблемами никто не занимается. Не советую этот вид оплаты, пока служба технической поддержки занимается футболом и не решает возникшие проблемы. В нужный... Читать отзыв Две недели не могу подключить ридер к своему Nexus 5 Андроид 5.0.1
В службе технической поддержке сидят "футболисты", делают переадресацию на специалиста, а потом связь разрывается. Это у них такая крутая поддержка.
Этот Смартфин только рекламу себе делает, а техническими проблемами никто не занимается. Не советую этот вид оплаты, пока служба технической поддержки занимается футболом и не решает возникшие проблемы. В нужный момент это оплата подведет, не надежно и отрицательно .
О том, что Ваш телефон может быть несовместим с нашим ридером мы Вас предупреждали.
Сбой связи, вполне возможен. Причём мы не можем быть уверены в том, что сбой связи имел место не на вашей стороне.
После сбоя связи наши специалисты звонили Вам, но Вы не стали с ними разговаривать.
Сервис 2can работает стабильнее, чем классические GSM-терминалы для эквайринга, за счёт большего количества ридиочастот поддерживаемых смартфонами.
Тот факт, что Ваш телефон несовместим с нашим ридером и Вас об этом предупредили не говорит о том, что наш сервис менее надёжен.
Я доволен
Всем на удивление но при подключении компания сработала оперативно, тут все твердая 5.
Ридер я получил за четыре дня включая выходные, хотя я нахожусь в г. Омске. Еще одна 5 ка.
Не успев получить я скачал приложение и зарегестрировался в программе правда со второго раза (предполагаю в... Читать отзыв Всем привет. Читал отзывы, долго думал, купить или нет, но решил все таки попробовать.
Всем на удивление но при подключении компания сработала оперативно, тут все твердая 5.
Ридер я получил за четыре дня включая выходные, хотя я нахожусь в г. Омске. Еще одна 5 ка.
Не успев получить я скачал приложение и зарегестрировался в программе правда со второго раза (предполагаю в первый раз не было соединение с интернетом).
И что вы думаете первый платеж который я провел со своей карты, прошёл на ура.
Надеюсь в дольнейшем так же будут полоительные имоции.
Ребятам компании 2CAN респект.
Желаем успеха Вам и Вашему бизнесу!
2can поможет лишиться клиентов
Можете уточнить что именно у Вас произошло?
Кроме того, стоит отметить, что терминал вам заблокирует любой банк, если вы будете пытаться много раз подряд прокатать одну и ту же заблокированную карту, например. Это вопрос безопасности. И в первую очередь Вашей безопасности, чтобы Вас не обманули расплатившись ворованными картами, например. Если вы подключитесь к сервису, который не обеспечивает такую безопасность, вы потеряете гораздо больше.
Служба поддержки у нас работает круглосуточно, но специалисты, которые могут решить нестандартные вопросы, конечно, не работают круглосуточно. И это тоже не только наша причина. Если вопрос для своего решения требует взаимодействия с банком, то такое взаимодействие в ночное время невозможно - в банке необходимые сотрудники не работают. Поэтому такие вопросы решить можно только в определённые часы.
Сбои бывают во всех сервисах. Сервиса работающего без сбоев просто не существует. Но стабильнее, безопаснее и удобнее чем 2can сервиса мобильного эквайринга найти, мягко говоря, будет крайне сложно. Можете попробовать. После этого будем рады снова видеть в числе наших пользователей.
Подключились к 2can. Во вторник нашел сайт и зарегистрировался, пару дней заполнял анкету, в четверг загрузил последний документ, в понедельник мне привезли ридеры (Москва).
Теперь проблем со связью почти нет. Курьеров научили подключаться к клиентскому wifi, в случае проблем со связью, но пока такой необходимости не было.
Менеджеры банка теперь не капают на мозги тем, что нужно больше платежей провести, иначе нас отключат, в январе это очень актуально. А главное! Теперь у меня не один курьер с терминалом, которого нужно отправить к тем, кто предупредил что хочет оплатить картой, а все курьеры с терминалами. То есть даже если клиент не предупредил, что хочет расплатиться картой, он может это сделать.
Обучил курьеров сам. Проблемы с использованием возникали только у одного курьера из 3. Так что в принципе штука не слишком сложная, но не для всех она элементарная.
2 месяца полет нормальный
Если у Вас или Ваших курьеров возникнут сложности с использованием наших терминалов и приложения, обращайтесь в поддержку по телефону 8 800 505-22-26. Звонок бесплатный с любого телефона России, даже с мобильного.
Действительно, вместо приложения mpos hd, мы рекомендуем использовать на iPad'ах наше обычное приложение mPOS.
Оказывается закрывающие документы мне надо у них еще и запрашивать, а за счетом вообще отправили в банк где открыт р/с.
Закрывающие документы мы высылаем клиентам, у которых мало платежей, ежеквартально. Если у вас 1-2 операции в месяц, но закрывающие документы Вам нужны ежемесячно, никаких сложностей в том, чтобы написать на email, возникнуть не должно.
Счёт на оплату 10 рублей вы получаете автоматически. Никуда за ним обращаться не нужно. Вы же спрашивали оригинал платёжного поручения. Его может предоставить ТОЛЬКО тот банк, который принимал от вас заявку на перевод. Показать 1 ответ
Попытался подключиться к данному сервису, заплатил взнос 10 рублей. Все процедуры прошли успешно и в личном кабинете я увидел что сервис активирован и мне назначены дневные / месячные лимиты, в том числе лимит на возврат суммы. Т.е. если вы достигли своего дневного месячного лимита то сервис перестает быть доступным. После общения с менеджером, которая... Читать отзыв Подумайте 100 раз прежде чем подключаться.
Попытался подключиться к данному сервису, заплатил взнос 10 рублей. Все процедуры прошли успешно и в личном кабинете я увидел что сервис активирован и мне назначены дневные / месячные лимиты, в том числе лимит на возврат суммы. Т.е. если вы достигли своего дневного месячного лимита то сервис перестает быть доступным. После общения с менеджером, которая предложила повысить лимиты, для этого надо написать письмо, выяснилось что при крупных суммах необходимо иметь либо банковскую гарантию, либо депозит.
Вы в своем уме? Получается так что Вы зарабатываете на сервисе, но ограничиваете его использование. Что вы прикажете говорить клиентам которые хотят расплатиться картой? Приходите завтра, у нас лимит на операции? О каком депозите может идти речь?
Работать с ними пропало всяческое желание, а добило еще то, что не хотят возвращать ранее оплаченные 10 руб. Дело не в деньгах, а в принципе.
Если Вы еще на стадии раздумывания, подумайте лучше. Обратитесь в банк в котором у Вас открыт р/с они бесплатно выдают аппараты приема платежей, есть выбор 3G, WiFi, LAN; К тому же деньги будут приходить сразу на ваш р/с без каких-либо прокладок. Что я и сделал. Чему я рад. Да, пусть не так современно, зато бесплатно и понятно за что платишь.
Процедура изменения лимитов - вполне прозрачная. В нашем случае, почти всегда, достаточно письма на электронную почту с указанием какие Вам нужны лимиты и почему. Как правило, лимиты устанавливаются такими, чтобы не препятствовать Вашему бизнесу. Ведь это не в интересах компании 2can и банка-эквайера.
Но если у Вас указан вид деятельности - такси, а Вам требуется проводить операции на суммы несколько сотен тысяч рублей каждая, это выглядит странно, согласитесь. В первую очередь это защита для самих клиентов эквайринга. Защита от возможных ошибок или даже злоупотреблений со стороны Вашего персонала, которые могут сослужить Вам плохую службу.
Очевидно, ваш банк тоже установил Вам лимиты. И сделал это в соответствии со своей внутренней политикой. Но для их изменения Вам вряд ли достаточно будет письма на email, а придётся ехать в офис банка и заполнять там множество бумаг. Показать 1 ответ
Наш сервис не ограничивает вас в выборе банка. И платы "за обслуживание счета" в нашем сервисе нет и быть не может.
на устройстве Samsung Galaxy S2 с последней версией Android не работает и выдает
следующее сообщение "Активация невозможна, обратитесь в службу поддержки".
Хотя попробовал на Samsung Galaxy S3, все активировалось...
Но почему не работает на Samsung Galaxy S2
Если у нас случается, что мы высылаем не работающий ридер (полностью такое исключить, к сожалению, никогда нельзя), мы за свой счёт меняем его любому клиенту. Но такие случаи крайне редки.
По поводу совместимости с телефонами - на нашем сайте есть список совместимости, с которым наши сотрудники всегда настоятельно рекомендуют ознакомиться.
К сожалению, не все телефоны совместимы с ридером, т. к. они используют различные аудио-разъёмы, а обмен данными с телефоном производится именно через этот разъём.
Стоит отметить, что звонок в нашу службу поддержки бесплатный с любого телефона России, даже с мобильного. Показать 1 ответ