5Post— федеральный логистический сервис отзывы клиентов

5Post , это не служба доставки.А контора "Рага и копыта"!

Леонид 18 ноября, 2021 год

Мой печальный опыт! Заказал компрессор для аквариума на Aliexpress « недорогой, рублей 500-600», заказ №99990012516336, решил, что быстрей будет, если воспользуюсь доставкой 5Post. Был один заказ, все удачно, получил! Но вот с этим заказом, вышло полная за...ца! Заказ прибыл в Новгородскую обл., в распределительный центр. Но там решили изменить адрес доставки, и отправили в Ленинградскую обл, г. Всеволожск, Октябрьский... Читать отзыв Мой печальный опыт! Заказал компрессор для аквариума на Aliexpress « недорогой, рублей 500-600», заказ №99990012516336, решил, что быстрей будет, если воспользуюсь доставкой 5Post. Был один заказ, все удачно, получил! Но вот с этим заказом, вышло полная за...ца! Заказ прибыл в Новгородскую обл., в распределительный центр. Но там решили изменить адрес доставки, и отправили в Ленинградскую обл, г. Всеволожск, Октябрьский пр. 167. А это как не крути 250км от места, куда должны были доставить, по адресу указанного на заказе! Я как порядочный гражданин в этот же день создал обращение и позвонил в эту службу! Все обещали исправить! Но одно обещать, а делать то и не собирались! Я еще раз 5 написал и столько же звонил! Без результантов, заказ уехал и мне предложили ждать 10 дней, после изменить адрес доставки (система у них такая) Но и после всех сроков заказ так и остался там же! Сегодня пришло сообщение, они повторно отправили мой заказ, и опять во Всеволожск, Октябрьский пр. 167. Звонил, писал, похоже, что это разные конторы! Одни извинения, правда, одна посоветовала, ждите окончания сроков защиты и открывайте спор! Деньги продавец вернет! Не кому не советую иметь дело с этой службой доставки «конторой» 5Post.

1 согласен

Самая долгая доставка. Груз едет по всем городам РФ, где доставка в твой город в последнем списке

Космос 14 ноября, 2021 год

Груз едет по всем городам России, где доставка в твой город в самом последнем списке. НЕ рекомендую!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Изменили адрес доставки

Владимир 4 ноября, 2021 год

Заказал с посылку с али(россия),на пол пути мне пришло смс что адрес доставки изменен,я позвонил на горячую линию на что мне сказали что отправили запрос о предыдущем адресе доставки(итак 4 раза за неделю)звонил им и объяснял ситуацию,далее написал жалобу у них на портале,ответом администрация пообещала вернуть товар как можно быстрее,но никаких действий с их стороны я не увидел,т.к. по отслеживанию... Читать отзыв Заказал с посылку с али(россия),на пол пути мне пришло смс что адрес доставки изменен,я позвонил на горячую линию на что мне сказали что отправили запрос о предыдущем адресе доставки(итак 4 раза за неделю)звонил им и объяснял ситуацию,далее написал жалобу у них на портале,ответом администрация пообещала вернуть товар как можно быстрее,но никаких действий с их стороны я не увидел,т.к. по отслеживанию как шло не в ту степь так и шло,короче из всех служб я уже незнаю как это назвать,звонок в одну сторону,одни только обещания,никакой обратной связи в действиях,сегодня 04.11.21г до открытия спора в алиэкспресс еще 38дней,если не получится вернуть деньги с али(а это 3300р)пойду в суд с возмещением цены товара и морального ущерба,уще 100раз пожалел что заказал через эту службу!!!!!

Бываели ли на планете Земля сервис доставки хуже, чем пятерочка?

Александр 15 октября, 2021 год

Заказал на алиэкспрессе товар. Продавец, к моему несчастью, вместо обычной Почты РФ, которая хотя бы доставляет всегда, хоть и неспешно, выбрал способ доставки fivepost. Номер заказа 99880002513068. Смс от пятерочки не приходили, заказ не отслеживался толком, в итоге он приехал и сразу же уехал обратно, попытки продлить срок хранения или хоть как-то в прицнипе получить заказ не увенчались успехом -... Читать отзыв Заказал на алиэкспрессе товар. Продавец, к моему несчастью, вместо обычной Почты РФ, которая хотя бы доставляет всегда, хоть и неспешно, выбрал способ доставки fivepost. Номер заказа 99880002513068. Смс от пятерочки не приходили, заказ не отслеживался толком, в итоге он приехал и сразу же уехал обратно, попытки продлить срок хранения или хоть как-то в прицнипе получить заказ не увенчались успехом - горячая линия ведет себя нагло и помощи там не дождаться, а вконтакте отвечают раз в три года похоже. В итоге посылка так и не получена мной! Треш-сервис, абсолютно гнилая доставка, а точнее полное отсутствие доставки!

Воруют посылки и из посылок тоже по мелочи крадут

сибирский рыбак 3 октября, 2021 год

2 заказа в 5 Посту просто украли. Что интересно, по трек-коду эти посылки до сих пор находятся в точке выдачи с 12.08.21. Но, их там нет-я проверял неоднократно, и смс не приходит. Переписка с 5 Пост у меня уже длится почти 2 месяца. Пишут они мне всякий бред, то моя посылка то там... то сям... ждите... ждите. Я требую от... Читать отзыв 2 заказа в 5 Посту просто украли. Что интересно, по трек-коду эти посылки до сих пор находятся в точке выдачи с 12.08.21. Но, их там нет-я проверял неоднократно, и смс не приходит. Переписка с 5 Пост у меня уже длится почти 2 месяца. Пишут они мне всякий бред, то моя посылка то там... то сям... ждите... ждите. Я требую от них компенсацию в размере стоимости заказов и 15% от стоимости заказов в виде компенсации за моральный ущерб. А они опять мне пишут- мои заказы то там... то сям... вот-вот придут... ждите... ждите. Имейте ввиду, что Алиэкспресс вам ничего не компенсирует... т. к посылка по статусу не утеряна и не украдена... она по статусу ждет Вас в точке выдачи с 12.08.21. А ВЫ вроде как идиот... не хотите её получать. Так что подумайте стоит ли связываться с Алиэкспресс в купе с ворами из 5 Пост. А то, что точно воруют,а не теряют,я окончательно понял сегодня,когда забирал с Пятерочки на кассе заказ с Али. Так вот, оказывается,что продавец положил в подарок кардридер (я с ним списался и уже всё выяснил), а его в заказе после получения в 5 Пост уже нет,остался лишь пустой пакетик из-под него. Короче говоря,в 5 Посту воровство прям махровое уже зацвело..прут всё и на хорошем проф. уровне..упаковки мастерски научились вскрывать. Это был мой последний заказ где участвовала 5 Пост,дальше я просто не рискну даже по мелочёвке что- либо заказывать на Али. 3 случая в последнее время это уже знак свыше:)..пора значит нафиг валить с этого Алиэкспресс..там почти везде навязывают эту воровскую контору 5 Пост. Интересно,что за сброд у них там такой работает..наверно там у каждого второго справка об освобождении из лагерей. Начальство в 5 Посту как я понимаю тоже в доле..т.к они не выплачивают компенсации за кражу посылок клиентов и не признают, что посылки украдены или хотя бы утеряны. Вот такая вот воровская контора 5 Пост..и такая контора может существовать только в России.

Достоинства:

плюс только в том,если повезет и у вас не сопрут посылку

Недостатки:

воруют...не компенсируют клиентам кражи...воровская контора.

Показать 1 ответ

В любом деле надо иметь дело с профессионалами, но ЭТО НЕ ПРО ЭТУ КОМПАНИЮ!!!

Денис 25 сентября, 2021 год

Заказ во время не пришёл, 23.09 после звонка
(ожидание 7 мин) предложили перезвонить через два дня если заказ всё-таки не поступит.
Ожидание двух дней не чего не дали, как и повторный звонок на горячую линию (ожидание 16 мин.) , предложили перезвонить ещё через два дня, т.к. , в системе уже стоит время прибытия посылки 25.09, на мои возражения по срокам которые указаны... Читать отзыв Заказ во время не пришёл, 23.09 после звонка
(ожидание 7 мин) предложили перезвонить через два дня если заказ всё-таки не поступит.
Ожидание двух дней не чего не дали, как и повторный звонок на горячую линию (ожидание 16 мин.) , предложили перезвонить ещё через два дня, т.к. , в системе уже стоит время прибытия посылки 25.09, на мои возражения по срокам которые указаны первоначально и есть в личном кабинете,
было указано , что у меня не верная информация!!!
ЧТО ЭТО ЗА СЕРВИС?
ЕСЛИ У ВАС НЕТ ЛОГИСТИКИ И НА СТОЛЬКО СЫРОЙ ПРОЕКТ, КАКОГО ВЫ ВООБЩЕ ЭТИМ ЗАНИМАЕТЕСЬ? ЗАНИМАЙТЕСЬ СВОИМ РИТЕЙЛОМ И НЕ ЛЕЗЬТЕ ТУДА ГДЕ ВЫ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!
P.S.
НИ КОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ 5post И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ, ПОЖАЛЕЙТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!

1 согласен

Откажитесь от этого сервиса.

Smilecore 16 сентября, 2021 год

Начал пользоваться услугами 5P ещё в прошлом году. Поначалу всё было хорошо, но затем сервис резко ушёл в минус. Одну посылку потеряли, некоторые СИСТЕМАТИЧЕСКИ задерживают. Связаться с клиентской службой очень сложно - телефонный квест не хуже, чем у РТК. Операционисты не помогли, ничего внятного и нового про утерянные и задержанные заказы сказать не могут. Письменные обращения рассматривают по 2 суток.... Читать отзыв Начал пользоваться услугами 5P ещё в прошлом году. Поначалу всё было хорошо, но затем сервис резко ушёл в минус. Одну посылку потеряли, некоторые СИСТЕМАТИЧЕСКИ задерживают. Связаться с клиентской службой очень сложно - телефонный квест не хуже, чем у РТК. Операционисты не помогли, ничего внятного и нового про утерянные и задержанные заказы сказать не могут. Письменные обращения рассматривают по 2 суток. Кошмар. Крайне недоволен этой службой доставки. В следующий раз лучше переплачу и воспользуюсь проверенной компанией. Рейтинги у 5post накрученные.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Потеря заказов, постоянные задержки, некомпетентная клиентская служба.

Мошенники 5post

Ed 14 сентября, 2021 год

Мошенники 5post

Ниже мое обращение в 5post

Мой заказ прибыл на РЦ 08.09.2021
Выбыл на точку доставки 09.09.2021
На 13.09.2021. уведомления/ заказа нет .

Прошу выдать мой заказ .
Неоднократно обращался в вашу компанию по указанной тел линии ( все разговоры записаны), оставлял обращения в приложении 5post.

Все обращения проигнорированы , обратной связи нет.

В случае дальнейшего игнорирования я буду вынужден написать и отправить в ваш адрес... Читать отзыв Мошенники 5post

Ниже мое обращение в 5post

Мой заказ прибыл на РЦ 08.09.2021
Выбыл на точку доставки 09.09.2021
На 13.09.2021. уведомления/ заказа нет .

Прошу выдать мой заказ .
Неоднократно обращался в вашу компанию по указанной тел линии ( все разговоры записаны), оставлял обращения в приложении 5post.

Все обращения проигнорированы , обратной связи нет.

В случае дальнейшего игнорирования я буду вынужден написать и отправить в ваш адрес предсудебную претензию , написать заявление в прокуратуру и заявление в Роспотребнадзор.

Далее обратиться в суд и взыскать с 5post компенсацию по посылке , судебные и иные компенсации.

Обновление на 14.09.2021
Связался специалист 5post по сетям.
Попросил мои контакты (???) , я переслал , специалист сообщил ,что переслал контакты другим специалистам.

Вывод : Мошенническая компания , имеющая в стандарте работы воровство у собственных клиентов , что подтверждается полным отсутствием продуктивной обратной связи и ответственности как такой перед клиентом.

Заявление в Прокуратуру ,Роспотребнадзор отправлены , также как и предсудебная претензия .

.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

1 согласен

Украли полсылку

Андрей 29 августа, 2021 год

Заказал себе тонометр говорящий для измерения артериального давления на Али-экспресс, необходим мама, инвалиду по зрению первой группы. В аптеках очень дорого, решил сэкономить...Ну, как говорится - скупой платит дважды! 15 августа заказал через али-экспресс, 24 августа он уже был на пункте выдачи в магазине "Пятерочка" по адресу Петергофское Шоссе дом 5. И тут началось! От службы 5Post пришла СМС-ка, получите... Читать отзыв Заказал себе тонометр говорящий для измерения артериального давления на Али-экспресс, необходим мама, инвалиду по зрению первой группы. В аптеках очень дорого, решил сэкономить...Ну, как говорится - скупой платит дважды! 15 августа заказал через али-экспресс, 24 августа он уже был на пункте выдачи в магазине "Пятерочка" по адресу Петергофское Шоссе дом 5. И тут началось! От службы 5Post пришла СМС-ка, получите заказ№ 99880001612221, прихожу с утра 25 августа в магазин - заказа нет, кассирша говорит о каком-то сбое, записала телефон, но никто его так и не искал. Операторы службы доставки 5 Post создали по моему звонку претензию, наобещали, что будут искать, за 48 часов найдут, но толку нет. Никто ничего не ищет, операторы твердят одно и то же, бросают трубку, короче в итоге сегодня 29 августа, подал заявление в Красносельский РУВД о хищении и мошенничестве на службу доставки и выдачи, думаю менты тоже забьют на мою заяву, всем похр, страна дураков! Раньше заказы на али приходили почтой России, проблем не было! Люди, никогда ничего не берите в нашей стране по принципу утром деньги - вечером стулья! Кругом ворье и бездельники!

Самая конченная доставка!!!

Алексей 26 июля, 2021 год

Самая конченная доставка!!!!!
Это просто самая конченная доставка!!!! Потеряли посылку. Стоимость посылки 20тр. Четвертые сутки рассказывают сказки. Сказать где она не могут. По отслеживанию покинула рц в спб 4 дня назад. Доставка на минуточку в спб сначала говорили что это сотрудники пятерочки не принимают посылку потом что посылка еще на складе хотя статус покинула склад 4 дня! Так уже 4 сутки!... Читать отзыв Самая конченная доставка!!!!!
Это просто самая конченная доставка!!!! Потеряли посылку. Стоимость посылки 20тр. Четвертые сутки рассказывают сказки. Сказать где она не могут. По отслеживанию покинула рц в спб 4 дня назад. Доставка на минуточку в спб сначала говорили что это сотрудники пятерочки не принимают посылку потом что посылка еще на складе хотя статус покинула склад 4 дня! Так уже 4 сутки! Это просто самое дно!!!

Upd
Вчера признались что потеряли. И ищут ро все пятерочкам СПб Вечером же начали это отрицать. Все разговоры с ними записанны. Сегодня опять признались что потеряли но нашли 24.07 статус опять стал обрабатывается на рц адамант. 22.07 покинул пропал 26.07 обрабатывается на рц адамант это бред сумасшедшего! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТО БЫ ПОТЕРЯЛИ ИЛИ УКРАЛА ВАШ ЗАКАЗ!!!

Достоинства:

Нет!!!

Недостатки:

Воруют! Врут!!!

1 согласен

Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой

Ольга 6 мая, 2021 год

Служба доставки работает отвратительно. Месяц посылку возили не по тому адресу, который был указан при заказе. Операторы как попугаи твердят одно и тоже. Звонила много раз , что бы сделать переадресацию посылки. Говорили да, и ничего не меняли. Оставляла много сообшений куда надо отправить посылку. Стандартные отписки были.
По итогу посылку отправляют обратно продавцу, погоеяв ее по Москве месяц с лишним.
Работу... Читать отзыв Служба доставки работает отвратительно. Месяц посылку возили не по тому адресу, который был указан при заказе. Операторы как попугаи твердят одно и тоже. Звонила много раз , что бы сделать переадресацию посылки. Говорили да, и ничего не меняли. Оставляла много сообшений куда надо отправить посылку. Стандартные отписки были.
По итогу посылку отправляют обратно продавцу, погоеяв ее по Москве месяц с лишним.
Работу оцениваю на еденицу, не советую связываться с этой шарашкиной конторой

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Служба доставки не доставила посылку, отправила назад продавцу

1 согласен Показать 1 ответ

Самая отвратительная СД из всех

Анастасия 20 апреля, 2021 год

Мой заказ потеряли на своем же складе в Санкт-Петербурге. Условие о выдаче через постамат было просто проигнорировано. Письменная поддержка абсолютно бесполезна. Спустя 48 часов после формирования запроса на поиск моего заказа на их злосчастном складе я так и не получила никакого ответа. Уже 3 недели никаких новостей о местонахождении заказа.

2 согласны

Мошенническая фирма 5Post

Дмитрий 19 апреля, 2021 год

Не пользуйтесь доставкой 5Post, у меня заказ с инет-магазина разбили на 2 посылки, одна посылка пришла, вторую украли, но в личном кабинете провели якобы мною получена. На претензию позвонила сотрудница, несла бред, дескать виноват инет-магазин, к ним и обращайтесь, перепутали товары, поэтому у них якобы прошло, что получена. При чем тут товары, шли 2 посылки №-1 и №-2, №-2 не... Читать отзыв Не пользуйтесь доставкой 5Post, у меня заказ с инет-магазина разбили на 2 посылки, одна посылка пришла, вторую украли, но в личном кабинете провели якобы мною получена. На претензию позвонила сотрудница, несла бред, дескать виноват инет-магазин, к ним и обращайтесь, перепутали товары, поэтому у них якобы прошло, что получена. При чем тут товары, шли 2 посылки №-1 и №-2, №-2 не доставили (украли). Инет-магазин деньги вернул, но он то не при чем, кто-то в пятерочке раздербанил посылку и присвоил содержимое, по их отчетности, посылка выдана, на лицо чистой воды мошенничество.

1 согласен

Потеряли посылку. Деньги не возвращают.

Volumi 7 апреля, 2021 год

Посылки с али, обозначенные как ускоренная доставка через 5post, пересекая границу РФ попадают в бермудский треугольник. Две посылки ожидались больше 75 дней . И когда я уже открыла спор на али, началось какое то движение и я их получила. Думала, что это китайские товарищи что-то мудрят. Но, столкнувшись в очередной раз с 5 post и почитав отзывы(с этого надо было... Читать отзыв Посылки с али, обозначенные как ускоренная доставка через 5post, пересекая границу РФ попадают в бермудский треугольник. Две посылки ожидались больше 75 дней . И когда я уже открыла спор на али, началось какое то движение и я их получила. Думала, что это китайские товарищи что-то мудрят. Но, столкнувшись в очередной раз с 5 post и почитав отзывы(с этого надо было начинать) поняла, что это уже наши.
№ посылки 99990006042958. Дата доставки 24.03.2021. Ячейка оказалась пустой. И все. Концов не найти. Конечно я сразу позвонила на горячую линию. Приняли к рассмотрению. И тишина. Ожидайте, говорят. Никаких сроков ожидания не озвучивается. Вроде как посылка случайно попала на другой склад . И они отправили туда запрос. Но номер запроса они мне де дают. А был ли он вообще. Посылка в статусе «выдано». Прошу поменять на статус « утеряна», нет говорят, еще ищем. Ок, тогда поменяйте на статус «доставляется». Нет говорят. Нет такой технической возможности.\r\nПисала на эл. почту , в социальную сеть, на отзовикю На айреке уже нет возможности написать, закрыли тему, видимо пострадавших и желающих об этом сообщить слишком много. Что делать не понятно. И али здесь уже не защитит. Итог. Никогда, никогда я больше не воспользуюсь этим методом.

1 согласен

Отвратительная компания

Оксана Давыдова 11 января, 2021 год

Зачем писать статус посылки ,в пути,когда звонишь чуть ли не каждый день, а они отвечают посылка утеряна, откройте спор и продавец вам вернёт деньги, Замечательно вообще, почему за их ошибку, должен платить китайский магазин, им похер ,что сроки доставки уже давно вышли,что с таможни она уже 37 дней в одном статусе, а самое главное,сами говорят что... Читать отзыв Зачем писать статус посылки ,в пути,когда звонишь чуть ли не каждый день, а они отвечают посылка утеряна, откройте спор и продавец вам вернёт деньги, Замечательно вообще, почему за их ошибку, должен платить китайский магазин, им похер ,что сроки доставки уже давно вышли,что с таможни она уже 37 дней в одном статусе, а самое главное,сами говорят что ее Танаис выпустил она в пути,а потом она утеряна и типо не в России ,а в Китае. Не умеете работать,закрывайте свою шарашку.

2 согласны

Это катастрофа.

Роман 27 ноября, 2020 год

Никогда не пользуйтесь их услугами.Одну посылку получил через хамство и скандал. Другую потеряли. Оповещения не приходят, посылки теряют.

Это просто ужасно

Григорий 26 ноября, 2020 год

Это ужас какой то не могу получить посылку,изменили адрес доставки и отправили в другой конец города, На мои вопросы в калцентре просте смеются. В обшем так если дорогой читатель у тебя крепкие нервы, полно свободного времени и ты ничем не обременен то это приключение для тебя! Полный Абзац!

прибавили проблем

Гость 31 октября, 2020 год

Теперь приходится до заказа у китайцев допытываться, как они отправляют и если говорят про кассы пятерочки - посылать их в ****.
Вот ведь придумали геморой, в субботу иду на почту и получаю все посылки, а тут приходится заходить в их убогий магазин, стоять на кассе и потом ждать пока они разгребают кучу посылок - лишние 30 минут убиты в некуда. А... Читать отзыв Теперь приходится до заказа у китайцев допытываться, как они отправляют и если говорят про кассы пятерочки - посылать их в ****.
Вот ведь придумали геморой, в субботу иду на почту и получаю все посылки, а тут приходится заходить в их убогий магазин, стоять на кассе и потом ждать пока они разгребают кучу посылок - лишние 30 минут убиты в некуда. А с учетом того, что посылки идут и по 80 дней - из-за этих пяточков - никуда не уедешь, срок хранения 7 дней, потом найти свою посылку вы не сможете.
Ну ничего, 1 звезда за доставку и отказы от заказов - быстро приведут Китайцев в чувство реальности и заставят отказаться от этих упырей.

Никогда не заказывайте через них!!!

Гость 29 октября, 2020 год

Потеряли мою посылку с iherb, очень обидно, так ждала. Обзвонилась им, только футболят. Неужели нет на них управы???

1 согласен

Заказ не доставили

Гость 29 октября, 2020 год

Заказ с iherb на 12 000 рублей, впервые этой службой воспользовалась.
Потеряли после таможни и не несут за это ответственность. Как вернуть деньги или получить Заказ не известно Работает один номер телефона,по которому трубки не берут. Никогда не пользуйтесь этой службой доставки

1 согласен

Потеряли посылку за 8 тысяч рублей

Гость 28 октября, 2020 год

Заказала с Iherb посылку на 8 000. Отслеживала её 2 недели. И вот наконец доставлена в ПОСТАМАТ. Забрала посылку и убыла удивлена открыв её. Посылка была не моя. На имя другого человека и вообще из другого региона. Позвонила на горячую линию, мне сказали идите верните посылку. Ага. Я им сказала, верните мою и я вам эту отдам. Она мне не... Читать отзыв Заказала с Iherb посылку на 8 000. Отслеживала её 2 недели. И вот наконец доставлена в ПОСТАМАТ. Забрала посылку и убыла удивлена открыв её. Посылка была не моя. На имя другого человека и вообще из другого региона. Позвонила на горячую линию, мне сказали идите верните посылку. Ага. Я им сказала, верните мою и я вам эту отдам. Она мне не нужна. Мне сказали проведут инвентаризацию ящиков постам та и разберутся. Никто не проводил ничего, пока сам не придешь в магазин и не начнёшь разбираться. На горячей линии говорят ваша посылка утеряна. И что? Кто возместит мне потраченные деньги. Мне сказали, что у моей и чужой посылки одинаковые штрих коды. Кто-то перепутал, а я почему долдна в этом разбираться,бегать, звонить.
На свою голову выбрала 5Post.черт дёрнул себе проблем заработать. Нало подать на них в суд и пусть платят за заказ и за моральный ущерб.
В общем либо мой заказ получил другой человек и радуется. Либо он пропал куда - то. Я конечно не понимаю проблемы, когда у 5post есть все данные получателя. Так свяжитесь с тем человеком, посылка которого у меня.

Подумайте очень хорошо, прежде чем заказать через 5Post. Надо ли вам это?

НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ

АНОНИМ 27 октября, 2020 год

Сделали заказ на сайте iHerb и впервые выбрали доставку 5Post, потому что был ближайший пункт выдачи! 23.10.2020 в 23:56 пришло смс о том, что заказ пришел забирайте срок хранения был указан до 23.10.2020! на следующий день приходим забрать посылку, а нам говорят что ее нет, мы ее обратно на склад отправили! Вы представляете наше возмущение?? На что на кассе в... Читать отзыв Сделали заказ на сайте iHerb и впервые выбрали доставку 5Post, потому что был ближайший пункт выдачи! 23.10.2020 в 23:56 пришло смс о том, что заказ пришел забирайте срок хранения был указан до 23.10.2020! на следующий день приходим забрать посылку, а нам говорят что ее нет, мы ее обратно на склад отправили! Вы представляете наше возмущение?? На что на кассе в пятерочки нас чуть не послали, сказали не наши проблемы "езжай, Вась". Позвонили на горячую линию где нам сказали: "звоните во вторник, может быть вам вернем посылку, когда не знаю". Это ужасное отношение к клиентам, если вы думаете что мы еще когда то воспользуемся услугами данной организации, то ошибаетесь! и Вам не советуем! тратить время, силы и нервы!!!! сегодня 27.10.2020 вторник, звоним на горячую линию уже час, никто не отвечает!! а посылка оплачена уже, естественно.! где найти на них управу? и да, отследить заказ тоже не получается!

Самая худшая служба доставки.

Гость 21 октября, 2020 год

Если вдруг захотите воспользоваться доставкой 5post ,то советую много раз подумать. Для начала загрузили посылку в последний день работы магазина , хотя в другой службе перенаправили бы в другой пункт. Магазин спустя 3 недели открылся, но постаматы так и не стоят. Почти месяц уже не могу забрать посылку , служба поддержки никак не реагирует. Даже не просьбу предупредить меня когда... Читать отзыв Если вдруг захотите воспользоваться доставкой 5post ,то советую много раз подумать. Для начала загрузили посылку в последний день работы магазина , хотя в другой службе перенаправили бы в другой пункт. Магазин спустя 3 недели открылся, но постаматы так и не стоят. Почти месяц уже не могу забрать посылку , служба поддержки никак не реагирует. Даже не просьбу предупредить меня когда постаматы поставят. С таким беспределом ни разу не сталкивалась ни в одной курьерской службе. В других помогали и решали, а тут даже извинений нет, как будто так и надо.

Просто украли заказ

Гость 14 октября, 2020 год

Как всегда статус завис в положении "передан на доставку", уже 3 недели нет посылки и решать ничего не собираются

4 дня не могут убрать одну цифру в номере телефона и посылка зависла .

Мария 9 октября, 2020 год

Я, заказала дорогостоящий товар с сайта AliXspress . 5 октября мне пришло письмо на электронную почту , что при оформлении документов был неправильно указан номер мобильного телефона для SMS что бы я могла получить код для получения заказа . Так как самостоятельно поменять. Номер на сайте. Не смогла ( он не работает и выдаёт ошибку ) я обратилась... Читать отзыв Я, заказала дорогостоящий товар с сайта AliXspress . 5 октября мне пришло письмо на электронную почту , что при оформлении документов был неправильно указан номер мобильного телефона для SMS что бы я могла получить код для получения заказа . Так как самостоятельно поменять. Номер на сайте. Не смогла ( он не работает и выдаёт ошибку ) я обратилась к оператору вашей компании . Было составлено обращение 33400514. 5 октября . Через 2 дня пришёл ответ что номер поменяют . Сегодня 9 октября , номер так и не изменили и когда изменят не понятно . Операторы 5Posr бросают трубки .

Показать 2 ответа

Заиграли посылку

Igor K [email protected] 7 октября, 2020 год

5пост посылка 99990001134326

Всесезонный пыле влаго защитный чехол для мотоцикла.
цена 733.96 р.
Заказал на алиэкспресс, доставка через транспортную команию, как оказалась 5post (пятерочка).
Проблемы начались с того, что якобы неправильно был указан номер телефона, хотя перед этим посылка пришла через них без проблем.
Обратился в службу доставки, внесли исправления в данные доставки и до сих пор жду посылку. Уже месяца полтора точно. Звонки... Читать отзыв 5пост посылка 99990001134326

Всесезонный пыле влаго защитный чехол для мотоцикла.
цена 733.96 р.
Заказал на алиэкспресс, доставка через транспортную команию, как оказалась 5post (пятерочка).
Проблемы начались с того, что якобы неправильно был указан номер телефона, хотя перед этим посылка пришла через них без проблем.
Обратился в службу доставки, внесли исправления в данные доставки и до сих пор жду посылку. Уже месяца полтора точно. Звонки не помогают.
Создать прецедент не получается. Деньги вернуть тоже.
Cейчас он стоит 959.01 р.
Вывод: посылки заказывать можно, пока вы не наткнетесь на проблему. Дальше пятерочка вас будет отфутболивать и всю ответственность с себя снимет.
Вот так могут закончиться короткие сроки доставки, уж лучше продолжу делать заказы почтой россии, там хотя бы что то обратно получу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С Fivepost!

Достоинства:

Быстро доставляют.

Недостатки:

Посылки заказывать можно, пока вы не наткнетесь на проблему. Дальше пятерочка вас будет отфутболивать и всю ответственность с себя снимет.

Товар утерян?

Татьяна 3 октября, 2020 год

Товар не пришёл в определённый срок
звонила на горячую линию доставки, сказали числится в сортировочном центре, видимо, что-то перепутали. Сказали, если не придет в течении 48 часов СМС, перезвонить. Позвонила повторно, сказали ждать когда будут делать инвентаризацию магазина, т.к. по факту товар должен быть там, но директор магазина говорит, что его нет. Когда будет результат вразумительно объяснить не смогли (сказали от... Читать отзыв Товар не пришёл в определённый срок
звонила на горячую линию доставки, сказали числится в сортировочном центре, видимо, что-то перепутали. Сказали, если не придет в течении 48 часов СМС, перезвонить. Позвонила повторно, сказали ждать когда будут делать инвентаризацию магазина, т.к. по факту товар должен быть там, но директор магазина говорит, что его нет. Когда будет результат вразумительно объяснить не смогли (сказали от 48 часов и больше). Вопрос где товар?
При таком отношении, нет веры в то, что они могут его найти. Очень жаль.
Оплачено онлайн.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет вразумительного ответа

Два правила: никогда и ни при каких условиях не пользоваться.

ALEXANDER 1 октября, 2020 год

Проблема как и у всех, посылку потеряли (присвоили?). Создано три обращения, путей решения нет. Категорически не советую, пожалейте нервы.

Не пользуйтесь

Гость 29 сентября, 2020 год

Можно долго смеяться над мультфильмом Каникулы в Простоквашино и фразой Печкина "У меня для Вас посылка, только я вам ее не отдам. У Вас документов нет", но ситуация с данной службой доставки ровно такая. Два раза я приходил в Пятерочку. Кассир приносил посылку, показывал мне ее, но получить ее я так и не смог. Сначала не было кода из СМС.... Читать отзыв Можно долго смеяться над мультфильмом Каникулы в Простоквашино и фразой Печкина "У меня для Вас посылка, только я вам ее не отдам. У Вас документов нет", но ситуация с данной службой доставки ровно такая. Два раза я приходил в Пятерочку. Кассир приносил посылку, показывал мне ее, но получить ее я так и не смог. Сначала не было кода из СМС. Потом код из СМС не подходил. В личном кабинете посылку не видел. Оказалась ошибка в телефоне одна цифра. Общение со службой доставки возможно только через горячую линию. Два раза через горячую линию создавали "инцидент". В личном кабинете "инцидент" не отслеживается, хотя закладка такая есть. Посылка в магазине хранится только 7 дней!!!
К Почте России за несколько лет не было ни одного вопроса по получению отправлений, а хранение там 30 дней.
Вывод: если все хорошо и продавец указал все данные правильно, то вы наверно получите в пятерочке все без лишних вопросов, а вот если есть ошибка/опечатка, то будьте готовы к супер квесту.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все. Принцип получения заказа. Работа личного кабинета и сайта.

Отстой полный

Дмитрий 19 сентября, 2020 год

Посылка шла до выдачи в течении недели с али,не успел ее забрать,вернули в распред пункт,там она лежит больше недели и мне никак не могут сказать решение и сам не дают оттуда забрать,буду стараться избегать 5пост всеми силами,на клиентов им вообще походу все равно

Службы доставки