5Post— федеральный логистический сервис отзывы клиентов

Мошенническая фирма 5Post

Дмитрий 19 апреля, 2021 год

Не пользуйтесь доставкой 5Post, у меня заказ с инет-магазина разбили на 2 посылки, одна посылка пришла, вторую украли, но в личном кабинете провели якобы мною получена. На претензию позвонила сотрудница, несла бред, дескать виноват инет-магазин, к ним и обращайтесь, перепутали товары, поэтому у них якобы прошло, что получена. При чем тут товары, шли 2 посылки №-1 и №-2, №-2 не... Читать отзыв Не пользуйтесь доставкой 5Post, у меня заказ с инет-магазина разбили на 2 посылки, одна посылка пришла, вторую украли, но в личном кабинете провели якобы мною получена. На претензию позвонила сотрудница, несла бред, дескать виноват инет-магазин, к ним и обращайтесь, перепутали товары, поэтому у них якобы прошло, что получена. При чем тут товары, шли 2 посылки №-1 и №-2, №-2 не доставили (украли). Инет-магазин деньги вернул, но он то не при чем, кто-то в пятерочке раздербанил посылку и присвоил содержимое, по их отчетности, посылка выдана, на лицо чистой воды мошенничество.

1 согласен

Потеряли посылку. Деньги не возвращают.

Volumi 7 апреля, 2021 год

Посылки с али, обозначенные как ускоренная доставка через 5post, пересекая границу РФ попадают в бермудский треугольник. Две посылки ожидались больше 75 дней . И когда я уже открыла спор на али, началось какое то движение и я их получила. Думала, что это китайские товарищи что-то мудрят. Но, столкнувшись в очередной раз с 5 post и почитав отзывы(с этого надо было... Читать отзыв Посылки с али, обозначенные как ускоренная доставка через 5post, пересекая границу РФ попадают в бермудский треугольник. Две посылки ожидались больше 75 дней . И когда я уже открыла спор на али, началось какое то движение и я их получила. Думала, что это китайские товарищи что-то мудрят. Но, столкнувшись в очередной раз с 5 post и почитав отзывы(с этого надо было начинать) поняла, что это уже наши.
№ посылки 99990006042958. Дата доставки 24.03.2021. Ячейка оказалась пустой. И все. Концов не найти. Конечно я сразу позвонила на горячую линию. Приняли к рассмотрению. И тишина. Ожидайте, говорят. Никаких сроков ожидания не озвучивается. Вроде как посылка случайно попала на другой склад . И они отправили туда запрос. Но номер запроса они мне де дают. А был ли он вообще. Посылка в статусе «выдано». Прошу поменять на статус « утеряна», нет говорят, еще ищем. Ок, тогда поменяйте на статус «доставляется». Нет говорят. Нет такой технической возможности.\r\nПисала на эл. почту , в социальную сеть, на отзовикю На айреке уже нет возможности написать, закрыли тему, видимо пострадавших и желающих об этом сообщить слишком много. Что делать не понятно. И али здесь уже не защитит. Итог. Никогда, никогда я больше не воспользуюсь этим методом.

1 согласен

Отвратительная компания

Оксана Давыдова 11 января, 2021 год

Зачем писать статус посылки ,в пути,когда звонишь чуть ли не каждый день, а они отвечают посылка утеряна, откройте спор и продавец вам вернёт деньги, Замечательно вообще, почему за их ошибку, должен платить китайский магазин, им похер ,что сроки доставки уже давно вышли,что с таможни она уже 37 дней в одном статусе, а самое главное,сами говорят что... Читать отзыв Зачем писать статус посылки ,в пути,когда звонишь чуть ли не каждый день, а они отвечают посылка утеряна, откройте спор и продавец вам вернёт деньги, Замечательно вообще, почему за их ошибку, должен платить китайский магазин, им похер ,что сроки доставки уже давно вышли,что с таможни она уже 37 дней в одном статусе, а самое главное,сами говорят что ее Танаис выпустил она в пути,а потом она утеряна и типо не в России ,а в Китае. Не умеете работать,закрывайте свою шарашку.

2 согласны

Это катастрофа.

Роман 27 ноября, 2020 год

Никогда не пользуйтесь их услугами.Одну посылку получил через хамство и скандал. Другую потеряли. Оповещения не приходят, посылки теряют.

Это просто ужасно

Григорий 26 ноября, 2020 год

Это ужас какой то не могу получить посылку,изменили адрес доставки и отправили в другой конец города, На мои вопросы в калцентре просте смеются. В обшем так если дорогой читатель у тебя крепкие нервы, полно свободного времени и ты ничем не обременен то это приключение для тебя! Полный Абзац!

прибавили проблем

Гость 31 октября, 2020 год

Теперь приходится до заказа у китайцев допытываться, как они отправляют и если говорят про кассы пятерочки - посылать их в ****.
Вот ведь придумали геморой, в субботу иду на почту и получаю все посылки, а тут приходится заходить в их убогий магазин, стоять на кассе и потом ждать пока они разгребают кучу посылок - лишние 30 минут убиты в некуда. А... Читать отзыв Теперь приходится до заказа у китайцев допытываться, как они отправляют и если говорят про кассы пятерочки - посылать их в ****.
Вот ведь придумали геморой, в субботу иду на почту и получаю все посылки, а тут приходится заходить в их убогий магазин, стоять на кассе и потом ждать пока они разгребают кучу посылок - лишние 30 минут убиты в некуда. А с учетом того, что посылки идут и по 80 дней - из-за этих пяточков - никуда не уедешь, срок хранения 7 дней, потом найти свою посылку вы не сможете.
Ну ничего, 1 звезда за доставку и отказы от заказов - быстро приведут Китайцев в чувство реальности и заставят отказаться от этих упырей.

Никогда не заказывайте через них!!!

Гость 29 октября, 2020 год

Потеряли мою посылку с iherb, очень обидно, так ждала. Обзвонилась им, только футболят. Неужели нет на них управы???

1 согласен

Заказ не доставили

Гость 29 октября, 2020 год

Заказ с iherb на 12 000 рублей, впервые этой службой воспользовалась.
Потеряли после таможни и не несут за это ответственность. Как вернуть деньги или получить Заказ не известно Работает один номер телефона,по которому трубки не берут. Никогда не пользуйтесь этой службой доставки

1 согласен

Потеряли посылку за 8 тысяч рублей

Гость 28 октября, 2020 год

Заказала с Iherb посылку на 8 000. Отслеживала её 2 недели. И вот наконец доставлена в ПОСТАМАТ. Забрала посылку и убыла удивлена открыв её. Посылка была не моя. На имя другого человека и вообще из другого региона. Позвонила на горячую линию, мне сказали идите верните посылку. Ага. Я им сказала, верните мою и я вам эту отдам. Она мне не... Читать отзыв Заказала с Iherb посылку на 8 000. Отслеживала её 2 недели. И вот наконец доставлена в ПОСТАМАТ. Забрала посылку и убыла удивлена открыв её. Посылка была не моя. На имя другого человека и вообще из другого региона. Позвонила на горячую линию, мне сказали идите верните посылку. Ага. Я им сказала, верните мою и я вам эту отдам. Она мне не нужна. Мне сказали проведут инвентаризацию ящиков постам та и разберутся. Никто не проводил ничего, пока сам не придешь в магазин и не начнёшь разбираться. На горячей линии говорят ваша посылка утеряна. И что? Кто возместит мне потраченные деньги. Мне сказали, что у моей и чужой посылки одинаковые штрих коды. Кто-то перепутал, а я почему долдна в этом разбираться,бегать, звонить.
На свою голову выбрала 5Post.черт дёрнул себе проблем заработать. Нало подать на них в суд и пусть платят за заказ и за моральный ущерб.
В общем либо мой заказ получил другой человек и радуется. Либо он пропал куда - то. Я конечно не понимаю проблемы, когда у 5post есть все данные получателя. Так свяжитесь с тем человеком, посылка которого у меня.

Подумайте очень хорошо, прежде чем заказать через 5Post. Надо ли вам это?

НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ

АНОНИМ 27 октября, 2020 год

Сделали заказ на сайте iHerb и впервые выбрали доставку 5Post, потому что был ближайший пункт выдачи! 23.10.2020 в 23:56 пришло смс о том, что заказ пришел забирайте срок хранения был указан до 23.10.2020! на следующий день приходим забрать посылку, а нам говорят что ее нет, мы ее обратно на склад отправили! Вы представляете наше возмущение?? На что на кассе в... Читать отзыв Сделали заказ на сайте iHerb и впервые выбрали доставку 5Post, потому что был ближайший пункт выдачи! 23.10.2020 в 23:56 пришло смс о том, что заказ пришел забирайте срок хранения был указан до 23.10.2020! на следующий день приходим забрать посылку, а нам говорят что ее нет, мы ее обратно на склад отправили! Вы представляете наше возмущение?? На что на кассе в пятерочки нас чуть не послали, сказали не наши проблемы "езжай, Вась". Позвонили на горячую линию где нам сказали: "звоните во вторник, может быть вам вернем посылку, когда не знаю". Это ужасное отношение к клиентам, если вы думаете что мы еще когда то воспользуемся услугами данной организации, то ошибаетесь! и Вам не советуем! тратить время, силы и нервы!!!! сегодня 27.10.2020 вторник, звоним на горячую линию уже час, никто не отвечает!! а посылка оплачена уже, естественно.! где найти на них управу? и да, отследить заказ тоже не получается!

Самая худшая служба доставки.

Гость 21 октября, 2020 год

Если вдруг захотите воспользоваться доставкой 5post ,то советую много раз подумать. Для начала загрузили посылку в последний день работы магазина , хотя в другой службе перенаправили бы в другой пункт. Магазин спустя 3 недели открылся, но постаматы так и не стоят. Почти месяц уже не могу забрать посылку , служба поддержки никак не реагирует. Даже не просьбу предупредить меня когда... Читать отзыв Если вдруг захотите воспользоваться доставкой 5post ,то советую много раз подумать. Для начала загрузили посылку в последний день работы магазина , хотя в другой службе перенаправили бы в другой пункт. Магазин спустя 3 недели открылся, но постаматы так и не стоят. Почти месяц уже не могу забрать посылку , служба поддержки никак не реагирует. Даже не просьбу предупредить меня когда постаматы поставят. С таким беспределом ни разу не сталкивалась ни в одной курьерской службе. В других помогали и решали, а тут даже извинений нет, как будто так и надо.

Просто украли заказ

Гость 14 октября, 2020 год

Как всегда статус завис в положении "передан на доставку", уже 3 недели нет посылки и решать ничего не собираются

4 дня не могут убрать одну цифру в номере телефона и посылка зависла .

Мария 9 октября, 2020 год

Я, заказала дорогостоящий товар с сайта AliXspress . 5 октября мне пришло письмо на электронную почту , что при оформлении документов был неправильно указан номер мобильного телефона для SMS что бы я могла получить код для получения заказа . Так как самостоятельно поменять. Номер на сайте. Не смогла ( он не работает и выдаёт ошибку ) я обратилась... Читать отзыв Я, заказала дорогостоящий товар с сайта AliXspress . 5 октября мне пришло письмо на электронную почту , что при оформлении документов был неправильно указан номер мобильного телефона для SMS что бы я могла получить код для получения заказа . Так как самостоятельно поменять. Номер на сайте. Не смогла ( он не работает и выдаёт ошибку ) я обратилась к оператору вашей компании . Было составлено обращение 33400514. 5 октября . Через 2 дня пришёл ответ что номер поменяют . Сегодня 9 октября , номер так и не изменили и когда изменят не понятно . Операторы 5Posr бросают трубки .

Показать 2 ответа

Заиграли посылку

Igor K [email protected] 7 октября, 2020 год

5пост посылка 99990001134326

Всесезонный пыле влаго защитный чехол для мотоцикла.
цена 733.96 р.
Заказал на алиэкспресс, доставка через транспортную команию, как оказалась 5post (пятерочка).
Проблемы начались с того, что якобы неправильно был указан номер телефона, хотя перед этим посылка пришла через них без проблем.
Обратился в службу доставки, внесли исправления в данные доставки и до сих пор жду посылку. Уже месяца полтора точно. Звонки... Читать отзыв 5пост посылка 99990001134326

Всесезонный пыле влаго защитный чехол для мотоцикла.
цена 733.96 р.
Заказал на алиэкспресс, доставка через транспортную команию, как оказалась 5post (пятерочка).
Проблемы начались с того, что якобы неправильно был указан номер телефона, хотя перед этим посылка пришла через них без проблем.
Обратился в службу доставки, внесли исправления в данные доставки и до сих пор жду посылку. Уже месяца полтора точно. Звонки не помогают.
Создать прецедент не получается. Деньги вернуть тоже.
Cейчас он стоит 959.01 р.
Вывод: посылки заказывать можно, пока вы не наткнетесь на проблему. Дальше пятерочка вас будет отфутболивать и всю ответственность с себя снимет.
Вот так могут закончиться короткие сроки доставки, уж лучше продолжу делать заказы почтой россии, там хотя бы что то обратно получу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С Fivepost!

Достоинства:

Быстро доставляют.

Недостатки:

Посылки заказывать можно, пока вы не наткнетесь на проблему. Дальше пятерочка вас будет отфутболивать и всю ответственность с себя снимет.

Товар утерян?

Татьяна 3 октября, 2020 год

Товар не пришёл в определённый срок
звонила на горячую линию доставки, сказали числится в сортировочном центре, видимо, что-то перепутали. Сказали, если не придет в течении 48 часов СМС, перезвонить. Позвонила повторно, сказали ждать когда будут делать инвентаризацию магазина, т.к. по факту товар должен быть там, но директор магазина говорит, что его нет. Когда будет результат вразумительно объяснить не смогли (сказали от... Читать отзыв Товар не пришёл в определённый срок
звонила на горячую линию доставки, сказали числится в сортировочном центре, видимо, что-то перепутали. Сказали, если не придет в течении 48 часов СМС, перезвонить. Позвонила повторно, сказали ждать когда будут делать инвентаризацию магазина, т.к. по факту товар должен быть там, но директор магазина говорит, что его нет. Когда будет результат вразумительно объяснить не смогли (сказали от 48 часов и больше). Вопрос где товар?
При таком отношении, нет веры в то, что они могут его найти. Очень жаль.
Оплачено онлайн.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет вразумительного ответа

Два правила: никогда и ни при каких условиях не пользоваться.

ALEXANDER 1 октября, 2020 год

Проблема как и у всех, посылку потеряли (присвоили?). Создано три обращения, путей решения нет. Категорически не советую, пожалейте нервы.

Не пользуйтесь

Гость 29 сентября, 2020 год

Можно долго смеяться над мультфильмом Каникулы в Простоквашино и фразой Печкина "У меня для Вас посылка, только я вам ее не отдам. У Вас документов нет", но ситуация с данной службой доставки ровно такая. Два раза я приходил в Пятерочку. Кассир приносил посылку, показывал мне ее, но получить ее я так и не смог. Сначала не было кода из СМС.... Читать отзыв Можно долго смеяться над мультфильмом Каникулы в Простоквашино и фразой Печкина "У меня для Вас посылка, только я вам ее не отдам. У Вас документов нет", но ситуация с данной службой доставки ровно такая. Два раза я приходил в Пятерочку. Кассир приносил посылку, показывал мне ее, но получить ее я так и не смог. Сначала не было кода из СМС. Потом код из СМС не подходил. В личном кабинете посылку не видел. Оказалась ошибка в телефоне одна цифра. Общение со службой доставки возможно только через горячую линию. Два раза через горячую линию создавали "инцидент". В личном кабинете "инцидент" не отслеживается, хотя закладка такая есть. Посылка в магазине хранится только 7 дней!!!
К Почте России за несколько лет не было ни одного вопроса по получению отправлений, а хранение там 30 дней.
Вывод: если все хорошо и продавец указал все данные правильно, то вы наверно получите в пятерочке все без лишних вопросов, а вот если есть ошибка/опечатка, то будьте готовы к супер квесту.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все. Принцип получения заказа. Работа личного кабинета и сайта.

Отстой полный

Дмитрий 19 сентября, 2020 год

Посылка шла до выдачи в течении недели с али,не успел ее забрать,вернули в распред пункт,там она лежит больше недели и мне никак не могут сказать решение и сам не дают оттуда забрать,буду стараться избегать 5пост всеми силами,на клиентов им вообще походу все равно

Отвратительная доставка.

Гость 9 сентября, 2020 год

Заказала на Wildberries краску для волос через эту доставку, это новый партнёр(03.09 заказала-09.09 получила) Думала будет быстрее. В назначенное время пришел код, но при получении товара не было, связаться было проблематично-телефон не отвечал. Когда дозвонилась, приняли претензию и сказали ждать решения в течении 48 часов. Но в назначенное время звонка не было,и я не могла дозвониться.Случайно зашла в Пятёрочку, спросила... Читать отзыв Заказала на Wildberries краску для волос через эту доставку, это новый партнёр(03.09 заказала-09.09 получила) Думала будет быстрее. В назначенное время пришел код, но при получении товара не было, связаться было проблематично-телефон не отвечал. Когда дозвонилась, приняли претензию и сказали ждать решения в течении 48 часов. Но в назначенное время звонка не было,и я не могла дозвониться.Случайно зашла в Пятёрочку, спросила у кассира-товар поступил. Коробка была вся мятая, разорванная-хорошо краска не вытекла. Весь заказанный товар хранится на выдаче как попало Не рекомендую данную доставку!!! Отвратительное обслуживание!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка, не отвечают на телефон, доставляют товар в ненадлежащем товарном виде.

Плохое качество обслуживания

Гость 9 сентября, 2020 год

Заказ был весом 2,5 кг по факту пришёл заказ 400 грамм. Служба доставки 5post не проверяет накладные. Вообщем шарашкина контора!

Если бы можно было поставить ноль балов

Алексей 8 сентября, 2020 год

Никогда не связывайтесь с этой службой, посылка пришла, она в магазине, мне ее показали и можно с ней попрощаться, так как код который мне прислали не подходит, в службу поддержки не возможно дозвониться, на сайте для регистрации нужно получить смс код - который естественно не приходит.

Повторю ещё раз - никогда не связывайтесь с ними.

Достоинства:

Кассиры честные

Недостатки:

Служба поддержки отсутствует
Смс код для регистрации на сайте не приходит
Посылки получить невозможно

Берегите нервы.

Юлечка 30 августа, 2020 год

не публикуется отзыв полностью. Поэтому оставлю на фото.

5Post ужасная доставка!

Гость 29 августа, 2020 год

5Post ужасный сервис !!! Расшатали всю нервную систему ! Катают мою посылку с алиэкспресс уже 3 месяца ... пишут смс что посылка пришла и можно ее забрать в магазине Пятерочка , а в пятерочке разводят руками и говорят ничего не поступало! Звоню в 5Post , а они - ваша посылка числится в пятерочке...уже дошло до того, что пришла в пятёрочку... Читать отзыв 5Post ужасный сервис !!! Расшатали всю нервную систему ! Катают мою посылку с алиэкспресс уже 3 месяца ... пишут смс что посылка пришла и можно ее забрать в магазине Пятерочка , а в пятерочке разводят руками и говорят ничего не поступало! Звоню в 5Post , а они - ваша посылка числится в пятерочке...уже дошло до того, что пришла в пятёрочку и дала трубку директору магазина , оставили обращение , но опять проходит время , оператор соответсвенно меняется и я опять долго рассказываю свою боль... уже понимаю , что посылка моя утеряна и мне ее не получить (((
Не пользуйтесь этим сервисом Почта России намного надежнее !!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Тошнотворная доставка

Марина 18 августа, 2020 год

Сделала заказ с Али. Доставили быстро, НО не туда. Чтоб доехать- это часа 3, потом столько же обратно. 18 дней звоню, пишу и т.д. приходят одни отписки! Сайт работает через раз. Жалобы не отправить! Никто ничего не решает! Сидят операторы, принимают претензии и всё! Можно не ждать посылку!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Потраченные нервы, деньги.

Посылка доставлена не по адресу назначения!

Marina 5 августа, 2020 год

Посылка доставлена не по адресу!!! , чтобы забрать посылку придется заплатить в два раза дороже стоимости посылки _за такси тк это место у черта на куличиках и потрать драгоценное время 2 часа поездки
можно было бы доставить в Одинцово или в Москву! ,а это место село ,деревня , не понятно где!!!
Переместить-перебросить посылку из пункта А в пункт Б для 5post... Читать отзыв Посылка доставлена не по адресу!!! , чтобы забрать посылку придется заплатить в два раза дороже стоимости посылки _за такси тк это место у черта на куличиках и потрать драгоценное время 2 часа поездки
можно было бы доставить в Одинцово или в Москву! ,а это место село ,деревня , не понятно где!!!
Переместить-перебросить посылку из пункта А в пункт Б для 5post проще,но надо попортить нервы и настроение в день рождение _посылка предназначалась в день рождение!!!!!!

Закройтесь и не работайте!!!

Оля 22 мая, 2020 год

Удивительная бездарная кампашка!!! для чего создали данную организацию не понятно??? нервировать людей?? потеряли две посылки, три недели не могут их найти, звоню на горячую линию через каждые два дня, просто тупо и красиво еб*т мозг, оставила одно обращение, через две недели на это обращение ещё одно обращение!! наверно потом на это обращение ещё буду писать обращение! злая как су*а, начался... Читать отзыв Удивительная бездарная кампашка!!! для чего создали данную организацию не понятно??? нервировать людей?? потеряли две посылки, три недели не могут их найти, звоню на горячую линию через каждые два дня, просто тупо и красиво еб*т мозг, оставила одно обращение, через две недели на это обращение ещё одно обращение!! наверно потом на это обращение ещё буду писать обращение! злая как су*а, начался невроз, посылки дорогие, учитывая что сейчас и так с финансами пи***ц как тяжко, жду эти посылки! Зачем АЛИ связались с этой организацией не понятно? НЕ ЗНАЮ КТО ЕЁ СОЗДАЛ, НО ЗАКРОЙТЕСЬ НАХРЕН, Чтобы АЛИ не связывались с вами!!!

Достоинства:

никаких абсолютно

Недостатки:

отвратительная организация

За такую работу нужно сажать

Лытарь Владимир 5 февраля, 2020 год

5post уже месяц не могу забрать свои посылки с алиэкспресс.
СМС не приходит, на портале зарегестрироваться не могу, колл центр не доступен от слова совсем 8-800-555-55-05, это жесть как будто черная дыра, даже почта России 10 лет назад была более клиентоориентированной. Тут полная жопа причем в бункере, каналов связи полное отсутсвие, буду писать претензию с уведомлением на юрадресс и в суд.... Читать отзыв 5post уже месяц не могу забрать свои посылки с алиэкспресс.
СМС не приходит, на портале зарегестрироваться не могу, колл центр не доступен от слова совсем 8-800-555-55-05, это жесть как будто черная дыра, даже почта России 10 лет назад была более клиентоориентированной. Тут полная жопа причем в бункере, каналов связи полное отсутсвие, буду писать претензию с уведомлением на юрадресс и в суд. Видимо это единственный способ с достучаться.

Не приходит код

мария 9 декабря, 2019 год

Не пришёл код на телефон, который подтверждает о том, что посылку можно получить в пятерочке.
Пришла в магазин, написала заявление, где мне сказали, что я такая не первая.
После позвонила на горячую линию, узнать, почему не пришел код? И причем не мне одной, и не я первая пишу заявление о том, что получаю посылку и претензий не имею.. На что... Читать отзыв Не пришёл код на телефон, который подтверждает о том, что посылку можно получить в пятерочке.
Пришла в магазин, написала заявление, где мне сказали, что я такая не первая.
После позвонила на горячую линию, узнать, почему не пришел код? И причем не мне одной, и не я первая пишу заявление о том, что получаю посылку и претензий не имею.. На что получила ответ, что это технический сбой...
На вопрос, а как мне тогда вообще догадываться о том, что посылка уже в Пятерочке? Ответ - никак, придёт смс код...

Службы доставки