Аэропорт Шереметьево отзывы

› ›

2.0 5

110 отзывов / 18429 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Шоколадница термина D позорит аэропорт Шереметьево им А.С.Пушкина

Арман 9 января, 2022 год

В шоколоднице на 3 этаже терминала D подают не еду, а г-но!!! Разве это допустимо в лучшем аэропорту России имени А.С. Пушкина??? Чай и/или кофе подают через 40-60 мин! Разве это допустимо в аэропорту имени А.С. Пушкина??? Куда смотрит руководство аэропорта Шереметьево? Как можно допустить таких безответственных людей в аэропорт N1 России??? Почему не контролирует руководство аэропорта работу и порядок... Читать отзыв В шоколоднице на 3 этаже терминала D подают не еду, а г-но!!! Разве это допустимо в лучшем аэропорту России имени А.С. Пушкина??? Чай и/или кофе подают через 40-60 мин! Разве это допустимо в аэропорту имени А.С. Пушкина??? Куда смотрит руководство аэропорта Шереметьево? Как можно допустить таких безответственных людей в аэропорт N1 России??? Почему не контролирует руководство аэропорта работу и порядок в торговых точках терминала D ??? Почему руководство или ответственные лица аэропорта не читают отзывы об этом заведении (Шоколадница)? Людям больше некуда жаловаться/писать! Почему такое хамское и безответственное отношение к посетителям аэропорта носящего имя великого русского писателя???

жалоба о работе персонала

Попов Всеволод Валерьевич 9 января, 2022 год

Люди не летайте из этого аэропорта!!!! Люди работающие там считают что пассажиры заинтересованные улететь не имеют возможности с ними спорить и отстаивать свои права, в том числе в ситуации сложившейся со мной когда какой-то попка прикрываясь 104 законом в котором ничего конкретно не прописано вынудил выкинуть две зажигалки зиппо под предлогом того, что вних есть бензиновые пары при этом зажигалки... Читать отзыв Люди не летайте из этого аэропорта!!!! Люди работающие там считают что пассажиры заинтересованные улететь не имеют возможности с ними спорить и отстаивать свои права, в том числе в ситуации сложившейся со мной когда какой-то попка прикрываясь 104 законом в котором ничего конкретно не прописано вынудил выкинуть две зажигалки зиппо под предлогом того, что вних есть бензиновые пары при этом зажигалки были разобраны и по факту являлись всего лишь металлическими деталями не являющимися опасными к перемещению (то же самое что мелочь в кармане) считаю действие данных персонажей просто проявление своей маленькой власти в момент когда другой человек не в состоянии каким либо образом противостоять ему по причине необходимости улететь к себе домой по оплаченным билетам Прошу руководство аэропорта внимательно отнестись к данному вопросу в том числе к набору сотрудников и их корректному отношению к пассажирам. Конфликт произошел 7 января 2022 года на проходе на посадку входы 101-139 терминала B. Общий ущерб от оказанных услуг Вашего аэропорта оцениваю в сумму 7 000 рублей, что очень не приятно в создавшейся экономической ситуации.

Достоинства:

нет

Недостатки:

ужасно работающий персонал

Отстойный аэропорт

Виктор 5 ноября, 2021 год

Сотрудники аэропорта заняты собой любимыми уткнувшись в телефон забывают что они на работе на любой вопрос чуть ли не Вали отсюдова
Грубые все без исключения поздороваешься молчат спросил вот там написано поучится надо в других аэропортах мира как надо работать
Тест на коридор это сговор показываю что привит нет иди сдавай тест зачем тогда прививается если все равно требуют тест... Читать отзыв Сотрудники аэропорта заняты собой любимыми уткнувшись в телефон забывают что они на работе на любой вопрос чуть ли не Вали отсюдова
Грубые все без исключения поздороваешься молчат спросил вот там написано поучится надо в других аэропортах мира как надо работать
Тест на коридор это сговор показываю что привит нет иди сдавай тест зачем тогда прививается если все равно требуют тест только потом понял это сговор хороший заработок за каждый тест 3500 Сервис отстой а цены выше международных Россея это неисправимо

В шоке от сотрудника

Наталья 22 октября, 2021 год

К самому Аэропорту претензий нет: люди прилетают, улетают, часто торопятся и волнуются.В таких условиях особенно ценна слаженная, толковая работа сотрудников.
Возмутило то, что УСЛОВИЯХ ОБОСТРИВШЕГОСЯ КОВИДА г-н из службы безопасности (фото прилагается) находятся на служебном месте БЕЗ МАСКИ, И ВООБЩЕ БЕЗ ЛЮБЫХ ДРУГИХ СРЕДСТВ ЗАЩИТЫ, не отвечает на вопросы, как и куда пройти, вместо выхода к такси... Читать отзыв К самому Аэропорту претензий нет: люди прилетают, улетают, часто торопятся и волнуются.В таких условиях особенно ценна слаженная, толковая работа сотрудников.
Возмутило то, что УСЛОВИЯХ ОБОСТРИВШЕГОСЯ КОВИДА г-н из службы безопасности (фото прилагается) находятся на служебном месте БЕЗ МАСКИ, И ВООБЩЕ БЕЗ ЛЮБЫХ ДРУГИХ СРЕДСТВ ЗАЩИТЫ, не отвечает на вопросы, как и куда пройти, вместо выхода к такси направил меня на парковку, после чего мне снова пришлось проходить контроль. Очень печально, что на ключевых постах находятся безответственные люди, которые игнорируют приказ мэра.

Отличный Аэропорт

Гость 23 сентября, 2021 год

Аэропорт Шереметьево отличный аэропорт,но есть сотрудники аэропорта очень грубые,особенно при регистрации и в окошке авиабилеты,почему руководство не обращает внимание на сотрудников,ведь за счет пассажиров порхает Аэропорт

Доплачивают за вредность

Эльдар 1 сентября, 2021 год

Да нормальные здесь условия. Все, что обещают выполняют. На больничный без проблем, отпуск есть, компенсируют детский сад. Зарплата нормальная. Доплачивают за вредность и сверхурочные.

работа здесь меня устраивает, платят достаточно и стабильно в одно время

Игорь 20 августа, 2021 год

Уже года 3 работаю здесь водителем. До этого шабашил, за всё что есть брался. И строил и водил и ковал, чё только не делал. Но меня это дело замучало, захотел чё нибудь нормальное, официальное. Наткнулся на вакансию водителя сюда, зп стояла неплохая, потому откликнулся. У меня опыт работы на грузовике был, так что взяли без проблем, на собеседовании сложностей не... Читать отзыв Уже года 3 работаю здесь водителем. До этого шабашил, за всё что есть брался. И строил и водил и ковал, чё только не делал. Но меня это дело замучало, захотел чё нибудь нормальное, официальное. Наткнулся на вакансию водителя сюда, зп стояла неплохая, потому откликнулся. У меня опыт работы на грузовике был, так что взяли без проблем, на собеседовании сложностей не появилось. Оформили по трудовому и зарплату платят белую. Мне надоело уже серую получать, потому это плюс для меня. Коллектив дружный, с некоторыми мужиками плотно общаюсь даже не на работе. Если очень надо по семейным обстоятельствам, то можно с подмениться. С этим тут проблем не возникает. Люди работают порядочные и могут войти в положение и руководство нормально на это смотрит. Когда я только пришёл, меня поучили, показали что к чему, освоился я быстро. По поводу спецовок или формы париться не надо было, всё выдали сразу. Условия вполне нормальные, раздевалки, столовая. У меня 2ой сынишка ещё мелкий, так ему компенсируется плата за сад. Отпуск и больничный по закону, оплачиваются как должно быть. Для сотрудников есть бесплатная парковка. Я далеко живу от работы, поэтому езжу на своей машине. Меня всё устраивает, особенно по плате. Каждый месяц получаю оклад + премию (там считаются доп нагрузка, ночные смены, за вредность). Туда сюда и нормальная сумма в итоге набирается. В целом, работа здесь меня устраивает, платят достаточно и стабильно в одно время. У меня кредит, а ещё в серую работал так что под немалый процент, поэтому мне важно чтобы за работу платили без задержек. Тут в этом плане всё нормально.

10 согласны Показать 2 ответа

Очень доволен

Николай 18 августа, 2021 год

Трудоустроился сюда сравнительно недавно. Работа нравится, но условия труда довольно тяжелые. За это есть различные надбавки. Коллектив очень хороший, со всеми общаюсь не только на работе. Порой можем собраться и в выходные дни.

Работаю в аэропорту Шереметьво

Вячеслав 9 августа, 2021 год

Не скажу что работа комплектовщика в аэропорту Шереметьво, это самый легкий труд, но задачи ставятся понятные, а главное есть обучение и стабильная зарплата, а также нормальный график, а сверхурочку тут хорошо оплачивают ( у нас есть возможность выходить на подработку за доп. плату). Ранее работал комплектовщиком на складе бытовой химии, но данная должность не имеет ничего общего с рабой в... Читать отзыв Не скажу что работа комплектовщика в аэропорту Шереметьво, это самый легкий труд, но задачи ставятся понятные, а главное есть обучение и стабильная зарплата, а также нормальный график, а сверхурочку тут хорошо оплачивают ( у нас есть возможность выходить на подработку за доп. плату). Ранее работал комплектовщиком на складе бытовой химии, но данная должность не имеет ничего общего с рабой в аэропорту. Здесь все сложнее и соображать нужно быстрее, но опять же таки всему обучают и втягиваться в работу довольно легко, ведь она понятна, хоть и требует максимальной концентрации внимания и скорости реакции. До того, как самостоятельно приступить к выполнению задач, проходил оплачиваемле обучение на протяжении 3 недель. И только после того, как получил доступ к самостоятельному выполнению всех возложенных на меня обязательств, встал в график и стал выполнять все задачи сам. Собственно, задач не много и все они максимально понятные - это комплектация багажа на рейс, погрузка и разгрузка багажа на ленту, поиск багажа в случае его потери (вот это самая сложная и трудоемкая задача из-за которой всегда нервничают пассажиры. Хорошо, когда пассажир просто не заметил своего багажа и уж очень плохо, когда тот, не полетел данным рейсом). Работы достаточно всегда и гулять не когда, это уж точно. Теперь о преимуществах. Работа официальная и идет стаж. Зарплата полностью белая и трудоустройство согласно ТК РФ, оформляется с первого дня. Помимо зарплаты, есть и премиальные в особо загруженные дни, праздничные и ночные смены. Отпуск и больничный оплачиваются и тоже официально. Спец одежду выдают, поэтому с данным вопросом тоже не возникает никаких проблем. График стабильный и расписан надолго вперед. В случае нужды в подмене (если очень нужно!!!), можно договорится с напарником и со старшим смены, чтобы за тебя отработали. И самоек главное очень человеческое отношение ко всем. Из минусов в таковой работе, могу сказать о физических нагрузках, которые здесь не малые, сложность в том, чтобы добраться до работы (я доезжаю до станции Лобня, а там уже автобусом. В общем и в целом, в каждой работе есть свои плюсы и минусы, но здесь есть стабильность, официальный стаж, на 100% оплачиваемая заработная плата, отпуск и больничный. А если ответственно относится к своей работе, то и повышение можно получить, так что пробуйте!

Показать 3 ответа

Всё ужасно

Елена 30 июля, 2021 год

Ужасный аэропорт! Сотрудники сидят и занимаются своими делами. Никто ничего не знает! Рейс задержали на 5 часов как сказали Из-за погодных условий! Каких вашу мать? Погода так и шепчет!

Очень плохо

ИАТ 10 июня, 2021 год

Сегодня опять имел несчастье вылетать из терминала В.
Сколько нужно ума, чтобы организовать четыре стойки приёма багажа на весь терминал в аэропорту, где вылеты через каждые 5 минут.
Социальная дистанция и ковид - это не здесь. Толчея кругом. На пассажиров здесь плевать, но при посадке в самолёт просят зачехлить лицо, но это уже другая фирма.

Ужас Хамство

Елена Николаевна 5 мая, 2021 год

Ужасно грубая и не адекватный сотрудник аэропорта Татьяна Гоменюк. Была поражена ее высказыванием а так же огрызанием в адрес людей. Хамка да еще и к тому же угрожала улетавшим людям.

Сотрудники

Аноним 2 ноября, 2020 год

Есть там такой Шмаков и диспетчер Ирина не разобравшей в ситуации увольняют людей. Просто подстава их надо увольнять. Очень высокого мнения о себе эти люди.

Сотрудники

ОЛЕСЯ 24 октября, 2020 год

Сотрудники , которые работают на регистрации просто ужас. ТЕСТ НА КОВИД действительно 72 часа мне хватало, только 1 сутки , хамки не пустили, хотела на платную там очередь. Бардак. Спросила где еще можно пройти , а они не могут нормально объяснить. Хамят . Такое ощущение, что бесплатно лететь собиралась. Грудной рубенок , билет сгорел. Просто... Читать отзыв Сотрудники , которые работают на регистрации просто ужас. ТЕСТ НА КОВИД действительно 72 часа мне хватало, только 1 сутки , хамки не пустили, хотела на платную там очередь. Бардак. Спросила где еще можно пройти , а они не могут нормально объяснить. Хамят . Такое ощущение, что бесплатно лететь собиралась. Грудной рубенок , билет сгорел. Просто ужас.

Недостатки:

Сотрудники не могут даже нормально объяснить клиентом.

Не очень хороший

Алекс 16 октября, 2020 год

1.Так далеко расположен от города, что Очень неудобно добираться.
2. Аэроэкпресс едет со средней скоростью 20-40 км/ч. Это кошмар просто.
3. Большой аэропорт и бестолковый.
Туалетов мало и они сами очень маленькие, грязные.
4. Очень грубые и хамские сотрудники в зоне досмотра при выходе из аэроэспресса.

Достоинства:

Современно более-менее

Недостатки:

1.Так далеко расположен от города, что Очень неудобно добираться.
2. Аэроэкпресс едет со средней скоростью 20-40 км/ч. Это кошмар просто.
3. Большой аэропорт и бестолковый.
Туалетов мало и они сами очень маленькие, грязные.
4. Очень грубые и хамские сотрудники в зоне досмотра при выходе из аэроэспресса.

Воруют по прежнему

Валентина 14 марта, 2020 год

Терминал В,вылетала рейсом 1314 . 13 марта. Сдала сумку в багаж. Сумка прорезана по шву Канта ,вытащили туалетную воду 100 мл.

Самый бардачный аэропорт Москвы.

Татьяна 7 декабря, 2019 год

Постоянные проблемы с багажом. Вылетела из этого аэропорта весной в Челябинск багаж не погрузили, прилетел на следующие сутки.
Сегодня получить не можем, уже час ждем выдачу.
Это просто безобразие.

ужасное такси

Гость 30 ноября, 2019 год

при прилете в аэропорт Шереметьево столкнулся с проблемой такси, эта была худшей моей поездкой, яндекс такси и обклеена вся этими названиями прокатило меня домой в 4 раз выше цены, которую я платил раньше. предупреждая тем , что едем по счетчику, я и раньше ездил этим такси, но сегодня оно оказолось такси аэропорта и вместо 1300 я заплатил 5800. не предупреждают... Читать отзыв при прилете в аэропорт Шереметьево столкнулся с проблемой такси, эта была худшей моей поездкой, яндекс такси и обклеена вся этими названиями прокатило меня домой в 4 раз выше цены, которую я платил раньше. предупреждая тем , что едем по счетчику, я и раньше ездил этим такси, но сегодня оно оказолось такси аэропорта и вместо 1300 я заплатил 5800. не предупреждают о стоимости проезда, а просто сажают и везут, сообщая полную стоимость проезда уже возле дома.... так что теперь думайте с чем лучше ехать

Не летайте через него можете опаздать на рейс

Гость 2 ноября, 2019 год

Аэропорт не понравился тем, что стоять надо в общей очереди на регистрацию на все рейсы подряд, а потом в большой очереди чтобы проти контроль на посадку. Не хочу летать через этот аэропорт потому что есть риски опоздать на рейс (общая очередь здесь указана не как для вип, а то что вход один).

Проблема с отправкой багажа

Ещина Людмила 27 октября, 2019 год

Сижу сейчас в аэропорту шереметьево терминал D (транзит) и одно беспокойство. При прилете домой получу свой багаж или опять нет... Видимо здесь работники читать не умеют, или наплевательское отношение... Честно не хотела лететь через Шереметьево, но не получалось... Стыковочный рейс здесь был удобнее...

благодарность

Копосова 8 октября, 2019 год

Благодарю сотрудников медпункта , дежуривших 03.10.2019, в терминале F аэропорта Шереметьево, за профессионализм, чуткое и внимательное отношение.

Спасибо за ручную кладь!

Ольга 6 октября, 2019 год

При возращении из Тюмени в Москву я забыла в самолете пакет с подарками и рыбой. Спохватилась только когда садилась в такси. С момента выхода из самолета прошло менее получаса. Я сразу обратилась к представителю полиции у стойки информации (Шереметьево, Терминал Е). Девушка с вниманием отнеслась к моей проблеме и проводила меня в пункт розыска багажа. Там нас встретила... Читать отзыв При возращении из Тюмени в Москву я забыла в самолете пакет с подарками и рыбой. Спохватилась только когда садилась в такси. С момента выхода из самолета прошло менее получаса. Я сразу обратилась к представителю полиции у стойки информации (Шереметьево, Терминал Е). Девушка с вниманием отнеслась к моей проблеме и проводила меня в пункт розыска багажа. Там нас встретила приветливая сотрудница (на бейдже я прочитала ее имя- Галина Андреева), которая незамедлительно включилась в решение моего вопроса. После того, как и экипаж, и уборка сказали, что не видели никакого пакета, она не успокоилась и стала вызванивать новый экипаж, который заступил на смену. И, О чудо!, они подтвердили, что видели мой пакет и выставили его на трап, поскольку началась посадка на следующий рейс. Галина позвонила в техническую службу и они любезно согласились принести мою пропажу. Радости моей не было предела! Как же ценно, когда люди добросовестно относятся к своим обязанностям, и делают даже больше, чем требуется по инструкции. Спасибо Вам большое, Галина!

Благодарность

Михайличенко В. И. 17 августа, 2019 год

Благодарю работников Службы поиска багажа а/п Шереметьево за своевременный розыск багажа, случайно увезенного другими пассажирами. Чемодан был доставлен нам домой менее, чем за сутки. Летели 15.08.2019 г. рейсом RL-7506 из тунисской Энфиды. Счастья и здоровья работникам. успеха и процветания компании.
С уважением, Михайличенко В. И.

не увидела международного аэропорта

наталья 11 августа, 2019 год

Давно не вылетали из ШЕРЕМЕТЬЕВА,удивил аэропорт своим отсталым видом,по моему давно не имеет статуса самого крупного Аэропорта в стране.И слово международный тоже как то уже ему не подходит.Бардак,обшарпанные кресла,ГРЯЗНЫЕ ТУАЛЕТЫ,ВОНЬ.НЕТ Туалетной бумаги-по моему позор для международного аэропорта!!!Уборщики -приходят расписываются в листе-что убрался и пошел дальше спать.Никто их не контролирует,не стыдно перед иностранными гостями?мне стыдно,,,Даже в Азиатских аэропортах такой грязи... Читать отзыв Давно не вылетали из ШЕРЕМЕТЬЕВА,удивил аэропорт своим отсталым видом,по моему давно не имеет статуса самого крупного Аэропорта в стране.И слово международный тоже как то уже ему не подходит.Бардак,обшарпанные кресла,ГРЯЗНЫЕ ТУАЛЕТЫ,ВОНЬ.НЕТ Туалетной бумаги-по моему позор для международного аэропорта!!!Уборщики -приходят расписываются в листе-что убрался и пошел дальше спать.Никто их не контролирует,не стыдно перед иностранными гостями?мне стыдно,,,Даже в Азиатских аэропортах такой грязи в туалетах нет.МОЖЕТхоть кто то из работников аэропорта прочитает мое замечание.

Мена выхода на посадку

Serg 11 августа, 2019 год

Аэропорт- бардак. На регистрации указан один выход, через час уже другой. И каждые 10 мин. сообщения про смену выходов на рейсы.
Сразу все оформить интеллекта не хватает у служб?

Получение багажа.

Елена 31 мая, 2019 год

Прилетели из Симферополя 29 мая в 21.00. Багаж ждали более часа. Пошли ругаться, в терминале Д три ленты и на всех была задержка. Вызвали бригадира. Стал звонить. Уже были все ленты пустые. Потрошат они что ли наши чемоданы целый час? А если бригадир не может организовать работу грузчиков, зачем его держат? Должна быть ответственность. И этот случай не первый. Это... Читать отзыв Прилетели из Симферополя 29 мая в 21.00. Багаж ждали более часа. Пошли ругаться, в терминале Д три ленты и на всех была задержка. Вызвали бригадира. Стал звонить. Уже были все ленты пустые. Потрошат они что ли наши чемоданы целый час? А если бригадир не может организовать работу грузчиков, зачем его держат? Должна быть ответственность. И этот случай не первый. Это постоянно такая история.

ужастное отношение персонала Аэропорта

Виктор 23 мая, 2019 год

Продолжаю свой рассказ про пережитые мучения так вот после истечении 12 часового поиска своего багажа плюнув на все убыл с этого ужасного заведения за тем успокоившись через 2 дня приехал в этот ад и после 3 часового поиска нашел свой багаж на стойке утерянный багаж упаковка вся потрепана будто где то его пинали и рвали собаки со злости показав талончик... Читать отзыв Продолжаю свой рассказ про пережитые мучения так вот после истечении 12 часового поиска своего багажа плюнув на все убыл с этого ужасного заведения за тем успокоившись через 2 дня приехал в этот ад и после 3 часового поиска нашел свой багаж на стойке утерянный багаж упаковка вся потрепана будто где то его пинали и рвали собаки со злости показав талончик получил багаж и бежать от туда ни кто не извинился за произошедшее я понял что это вполне нормально при этом ни какой справочной службы куда бы можно было обратиться по поводу багажа и ни каких телефонов доверия куда можно позвонить пообщаться по поводу отношения персонала Аэропорта такое впечатление что здесь на сайте общаются только те кто попадал в такую отвратительную ситуацию а руководству это не интересно у них все нормально они получают все то что их вполне устраивает а о том что они являются руководителями персонала в сфере оказания услуг им наплевать ни кто ни чего не читает хоть бы на сайте народу принесли извинения за свое стадо но не же так что люди делайте выводы про персонал данного Аэропорта и лучше пользуйтесь услугами других Аэропортов

Достоинства:

нет

Недостатки:

не читает руководство Аэропорта

ужастное отношение персонала Аэропорта

Виктор 23 мая, 2019 год

добрый день тем кто хоть как то может обойти услуги данного Аэропорта но если вдруг нет то мужайтесь будьте готовы к тому что отношение персонала данного порта к пассажирам просто скотское так ни когда не пользовался данным Аэропортом пришлось без выходное положение всякое слышал но не самому пришлось столкнуться и тут я все вспомнил и сделал выводы что действительно нужно... Читать отзыв добрый день тем кто хоть как то может обойти услуги данного Аэропорта но если вдруг нет то мужайтесь будьте готовы к тому что отношение персонала данного порта к пассажирам просто скотское так ни когда не пользовался данным Аэропортом пришлось без выходное положение всякое слышал но не самому пришлось столкнуться и тут я все вспомнил и сделал выводы что действительно нужно верить что говорят и пишут в отзывах а теперь про то что пришлось пережить ни со слов а самому лично прибыл из Новосибирска в Шереметьево 29 05 2019 около 6 00 и все началось о чем я слышал и читал но почему то думал что со мной этого ни когда не случиться потерялся багаж где я его только не искал к кому только не обращался те человеки которых трудно назвать людьми в красивой спец форме с логотипами нашифками размулеванные так что аж подходить страшно продолжаю по теме так вот к кому я только не обращался по поводу своего багажа и все меня пинали друг другу чтоб я от них отвалил и это продолжалось 12 часов при этом сколько я обошел просто ужас при чем я был не один как мне обьяснили в охране это нормально и происходит это очень часто так же со мной бегала мамаша с двумя маленькими детьми с какого то другого рейса не знаю конечно как она выдержала но я сдался после 12 часового поиска понял что стучаться головой об стену бесполезно

Достоинства:

нет

Недостатки:

ни кто из руководства не читает отзывы

Хамство и некомпетентность сотрудников

Гость 15 января, 2019 год

Добрый день, хочу выразить огромное недовольствие работой сотрудников аэропорта, и требую, чтобы их наказали. Я с семьей и наш друг улетали 29.12.2018 рейс SU0290 Москва-Ханой. Настроение предпраздничное, зарегестрировались, сдали багаж, прошли в зону ожидания. В дьюти фри моему ребенку подарили плюшевого медведя, упаковав его в пакет. И вот настал тот момент, объявили посадку. Подходим, чтобы сдать посадочные билеты... Читать отзыв Добрый день, хочу выразить огромное недовольствие работой сотрудников аэропорта, и требую, чтобы их наказали. Я с семьей и наш друг улетали 29.12.2018 рейс SU0290 Москва-Ханой. Настроение предпраздничное, зарегестрировались, сдали багаж, прошли в зону ожидания. В дьюти фри моему ребенку подарили плюшевого медведя, упаковав его в пакет. И вот настал тот момент, объявили посадку. Подходим, чтобы сдать посадочные билеты и тут начинают нам хамить, кричать, обвиняя нас в том, что мы якобы помогаем в провозке багажа посторонним лицам и у нас перегруз ручной клади. Когда я задала вопрос, что я нарушила, мне начали грозить, что снимут с рейса. При этом у меня и у мужа в руках были не большие спорт.сумки( по сравнению с теми чемоданами, с кот. летели некоторые пассажиры и у них явно было больше 10 кг.), наша ручная кладь чем-то не устроила сотрудников. Ах да.... я упомянула плюшевого медведя из дьюти фри, так вот его тоже посчитали у ребенка как ручная кладь. А нашего друга(и в чужой стране, куда мы летели переводчика) вообще не пустили и сняли с рейса, сказали оставляй сумку, тогда можешь лететь, а так не пропустим. Мы начали возмущаться, у нас отобрали билеты, и хотели аннулировать. Я говорю если у вас сомнения по весу, взвешивайте сейчас, запрещенного мы ни чего не везем, нас пропустили ваши же коллеги, все просветили. Они как "воронье" бегают друг за другом и твердят, сейчас снимем с рейса. В итоге: мы улетели, наш друг остался. Когда самолет взлетел, эти же сотрудники подошли к ней и спокойно сказали, вам всего лишь надо было кому -нибудь передать свою сумку(у кого в руках ни чего не было). Я логики здесь вообще не вижу. ЗАЧЕМ ВСЕ ЭТО ИМ БЫЛО НУЖНО!!!!!! Мы прилетели в Ханой, и вот опять сюрприз..... багаж остался в Москве!!! Об этом я чисто случайно узнала от сотрудника аэропорта Нойбай, кот. прогуливалась с листочком и указанными на нем фамилиями. У стойки инфо мы попытались связаться с представителями Аэрофлота, на что нам ответили(здесь по - русски никто не говорит, обращайтесь в РФ и выясняйте с ними отношения). У меня только 1 вопрос к сотрудникам Аэропорта: " Почему во всех странах за пределами РФ нет такого хамства, родителей с детьми пропускают в первую очередь, всегда приветливы и дружелюбны. А у нас все чем-то не довольны, стараются унизить. оскорбить. Господа, ну если вам не нравится ваша работа, если вы не умеете общаться с людьми и сдерживать свои эмоции, ЗАЧЕМ вы туда ходите!!! А СБ просьба, чтобы почистили свои кадры.

Некомпетентность сотрудников

[email protected] 9 января, 2019 год

Хочу поделиться с другими, чтобы не попались так же как и мы. 7 января 2019 г. приехали в Шереметьево терминал D. Только началась посадка-нас трое и были зарегистрированы, осталось распечатать посадочные талоны и сдать багаж. Но на стойке нам отказали, сказали уже поздно сдавать багаж и мы сказали, что это будет ручная кладь. Но все равно поздно. Но, простите, посадка... Читать отзыв Хочу поделиться с другими, чтобы не попались так же как и мы. 7 января 2019 г. приехали в Шереметьево терминал D. Только началась посадка-нас трое и были зарегистрированы, осталось распечатать посадочные талоны и сдать багаж. Но на стойке нам отказали, сказали уже поздно сдавать багаж и мы сказали, что это будет ручная кладь. Но все равно поздно. Но, простите, посадка еще 20!!!! минут! Девушка на стойке начала звонить куда-то и выслушав указания, сказала : хорошо и положила трубку. После этого нас продержали еще 17 минут, в итоге мы попросили других девушек помочь. Когда они подошли к стойки и спросили в чем проблема распечатать посадочные талоны- девица изволила их распечатать. но при этом сказала, что вы все равно не успеете. Пробежав пункт досмотра и добежав до посадки увидели как перед нами закрыли двери для прохождения в самолет! При этом нас оповестили, что вы можете пока самолет не взлетел обменять билеты со штрафом. Но, представьте людей, едущих из отпуска домой, деньги все потрачены. А менять три билета! Начали искать финансы....Прошли в кассу аэрофлота, там попалась девушка - Евгения (очень ей благодарны), которая очень помогла нам, сразу оформила на вечер два билета, а третьего не было, только через три дня....Доплата за 1 билет 3800, в итоге, чтобы не попасть впросак и не покупать билет по полной стоимости пришлось оформлять третий билет через три дня....Но девушка сказала, что может и в этот же вечер посадит. После часа ожидания нам вручили третий билет, но еще за переоформление 2300 отдали.Причем она сказала, а почему хотя бы двоих не отправили без багажа? И у меня вопрос - почему? Как оказалось из-за некомпетентности девушки на стойке № 78 7 января за 40 минут до отлета при пройденной регистрации мы не попали на свой рейс. И ведь никто никого не наказывает. Вот и пожалуйста, летайте аэрофлотом- все для людей!Будьте внимательны.

Аэропорт Шереметьево

Международный аэропорт Шереметьево стал самым крупным по площади аэропортовым комплексом страны. Международный аэропорт Шереметьево — первый российский аэропорт, который создал комплексный план перспективного развития на период до 2030 года с учетом параметров Транспортной стратегии Российской Федерации до 2030 года. Мастер-план предусматривает увеличение пропускной способности Шереметьево до 64 млн человек, а... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 110 отзывов

Аэропорты