Аэропорт Внуково отзывы клиентов

Аэропорт Внуково отзывы клиентов
Аэропорт Внуково
1.8 5
168 отзывов / 17889 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ваучер на еду

Гость 25 августа, 2025 год
почему не в одну точку общепита не поступили ваучеры из за задержки рейса ТК3049? мы здесь с 9 утра , народ голодный ,просим содействия в решении вопроса, спасибо

Работать необходимо с охраной

Гость 25 июля, 2025 год
Прилетели 25.07 с Хургады. И все конечно же испортил самый «большой» человек в Аэоропорту! Пока ожидали в сторонке такси, с ребенком, тк была ночь.. никому не мешали, в углу, этот нехороший человек (охрана) угрожал нам , женщине с ребенком полицией 🤦‍♀️🤣. И смех и грех! Позорище, больше некому свою агрессию показать. Уважаемый, вы работаете в общественном месте, не в... Читать отзыв Прилетели 25.07 с Хургады. И все конечно же испортил самый «большой» человек в Аэоропорту! Пока ожидали в сторонке такси, с ребенком, тк была ночь.. никому не мешали, в углу, этот нехороший человек (охрана) Аэропорт Внуково - Работать необходимо с охраной угрожал нам , женщине с ребенком полицией 🤦‍♀️🤣. И смех и грех! Позорище, больше некому свою агрессию показать. Уважаемый, вы работаете в общественном месте, не в порядке нервишки, сидите дома! Прошу адм обратить внимание, итак в не простое время, еще выслушивать бред сумасшедшего. Скрыть

Рабочий вариант для перелётов, но без шикарного опыта

SnugViper 28 июня, 2025 год
Летал через аэропорт Внуково неоднократно — впечатления смешанные. Территория компактная, ориентироваться несложно, нет необходимости часами переходить между терминалами. Регистрация и досмотр проходят в разумные сроки, особенно если не в час пик.

Становятся заметными и минусы: табло обновляется медленно, информацию о выходе и задержках может предоставляться несвоевременно. Внутри терминала нет особых удобств — кафе и магазинов хватает, но выбор скромный, а цены выше... Читать отзыв
Летал через аэропорт Внуково неоднократно — впечатления смешанные. Территория компактная, ориентироваться несложно, нет необходимости часами переходить между терминалами. Регистрация и досмотр проходят в разумные сроки, особенно если не в час пик.

Становятся заметными и минусы: табло обновляется медленно, информацию о выходе и задержках может предоставляться несвоевременно. Внутри терминала нет особых удобств — кафе и магазинов хватает, но выбор скромный, а цены выше средних.

Парковка у терминала удобная, но недешевая, особенно при длительной стоянке. Такси быстро приезжает, но пробки у подъездных дорог не редкость в часы пик.

Примите меры

Марина 14 июня, 2025 год
Прилетели из турции 14.06.25, а чемоданы с нами не приехали, стояли 5 часов в очереди чтобы просто отдать бумажку о не получении багажа. Это позор аэропорту , что они не могут организовать, быструю подачу заявления, на дворе 21 век, все можно делать онлайн, но для Внуково это темный лес, позор! Издевательство над людьми.
Достоинства:
  1. Нет плюсов
Недостатки:
  1. Работники аэропорта еле шевелятся,

Средний аэропорт — можно лететь

ByteRaider 13 июня, 2025 год
Летал через Внуково несколько раз — общее впечатление нейтральное. Аэропорт не самый большой, но удобный: всё компактно, не нужно проходить километры между терминалами. Регистрация и досмотр обычно проходят быстро, особенно если не в час пик. Есть кафе, магазины, зоны ожидания — всё базовое в наличии.

Однако сервис оставляет желать лучшего. Персонал не всегда приветлив, табло с вылетами бывает с задержками в... Читать отзыв
Летал через Внуково несколько раз — общее впечатление нейтральное. Аэропорт не самый большой, но удобный: всё компактно, не нужно проходить километры между терминалами. Регистрация и досмотр обычно проходят быстро, особенно если не в час пик. Есть кафе, магазины, зоны ожидания — всё базовое в наличии.

Однако сервис оставляет желать лучшего. Персонал не всегда приветлив, табло с вылетами бывает с задержками в обновлении. Иногда бывают проблемы с навигацией — указатели не всегда понятны. Парковка дороговата, а подъезд к терминалу может быть затруднён в часы загруженности.

Удасное отношение на паспортном контроле !!!

Анастасия 10 июня, 2025 год
Прилетели сегодня днём 10.06.25 из Турции Бодрума .
Загарелые ,счастливые,4 человека:муж ,ребенок 6 лет ,я и сестра .
На паспортном контроле ,муж с ребенком вышли вперёд ,мы встали за ними, сотрудница контроля в очень грубой форме сказала нам отойти и подходить по одному (хотя перед нами стояла семья из 6 человек !!!!! И они стояли все вместе !!!!
Что за избирательное... Читать отзыв
Прилетели сегодня днём 10.06.25 из Турции Бодрума .
Загарелые ,счастливые,4 человека:муж ,ребенок 6 лет ,я и сестра .
На паспортном контроле ,муж с ребенком вышли вперёд ,мы встали за ними, сотрудница контроля в очень грубой форме сказала нам отойти и подходить по одному (хотя перед нами стояла семья из 6 человек !!!!! И они стояли все вместе !!!!
Что за избирательное отношение ? Ну ладно ,ок ,отошли .
В итоге ,потом подойдя опять к стойке я ей сказала ,что стола с семьей ,она ответила ,дословно : Мне все равно и я вообще принимать не буду вас ,ищите другую стойку .
Цирк конечно ,но стойка рядом (такая же наиприятнейшая дама ,видимо подружка )так же сказала нам уйти от её стойки 🤷🏻‍♀️
Мы в недоумении полном,что за дикость такая ? Откуда столько злости? А этим двум «мадам» желаю тоже отправиться в отпуск и не завидовать ,может подобреют .

Огромные очереди

Гость 2 мая, 2025 год
Огромная очередь через «зеленый коридор»
Работает только один коридор.
Аэропорт Внуково с плохой организацией, что на регистрацию на рейс, что на выход
Все сотрудники не торопятся никуда

Самый удобный аэропорт Москвы

Макс 18 марта, 2025 год
Один из самых удобных и компактных аэропортов Москвы. Обслуживание на высоком уровне, а очереди, как правило, не такие длинные, как в Шереметьево или Домодедово. Приятно удивляет наличие хороших кафе и магазинов в зоне ожидания, где можно поесть или купить сувениры перед вылетом. Также мне нравится, что аэропорт не такой переполненный, что создает комфортную атмосферу для путешественников.

Что касается инфраструктуры, то аэропорт... Читать отзыв
Один из самых удобных и компактных аэропортов Москвы. Обслуживание на высоком уровне, а очереди, как правило, не такие длинные, как в Шереметьево или Домодедово. Приятно удивляет наличие хороших кафе и магазинов в зоне ожидания, где можно поесть или купить сувениры перед вылетом. Также мне нравится, что аэропорт не такой переполненный, что создает комфортную атмосферу для путешественников.

Что касается инфраструктуры, то аэропорт достаточно современный, чистый и с понятной навигацией. Персонал приветливый, всегда готов помочь. Единственное, что хотелось бы улучшить - это расширить парковку, особенно в часы пик, когда припарковаться сложно.

В целом, мне нравится летать через Внуково - это достаточно удобный и приятный опыт.

Плохое обслуживание службы досмотра

Алексей 17 марта, 2025 год
День добрый. Вчера летел в Санкт-Петербург, возвращался домой. Прошёл регистрацию и был направлен на досмотр ручной клади и личного досмотра на, выход 9... После того когда была осмотрена ручная кладь, сотрудник досмотра женщина ответила что пропустить не может так как в сумке оказались разводной ключ и что его можно провозить только в багажном отделении. Хотя, он не является колющим или... Читать отзыв День добрый. Вчера летел в Санкт-Петербург, возвращался домой. Прошёл регистрацию и был направлен на досмотр ручной клади и личного досмотра на, выход 9... После того когда была осмотрена ручная кладь, сотрудник досмотра женщина ответила что пропустить не может так как в сумке оказались разводной ключ и что его можно провозить только в багажном отделении. Хотя, он не является колющим или режущим предметом и в других аэропортах проезжал без проблем. После короткого диалога был вызван старший сотрудник досмотра, который с повышенным голосом в мой адрес стал заявлять о том что категорически нет, пропустить на рейс в этом случае она не пустит и в противном случае стала заявлять мне что она сейчас вызовет службу безопасности, что я не адекватный, что я могу этим ключом нанести вред пассажиром рейса и всяко обзывать меня... Я оставил данный предмет и покинул место досмотра и направился к вылету на рейс... Позже встретился случайно со своим знакомым который тоже летел на этом рейсе и при встрече, он говорит о том что сотрудники досмотра лихо обсуждают данную ситуацию рассказывая о том что как классно они развели одно мужчину то есть меня что вот как раз этот ключ принесет одна из , сотрудников домой своему мужу что профессиональная вещь и ему в доме пригодится... Ужасный сотрудник, наглый, сразу видно что ему все дозволено... Может я и не прав что в ручной клади оказался разводной ключ, строительный инструмент. В таком , случае нужно было объяснить толком, не повышая голос, продемонстрировать свои профессиональные знания по поводу того что можно проносиь на борт самолёта а что нельзя... А не кричать на весь аэропорт о обвинять меня во всем, что я не адекватный и что не имею права вообще лететь на самолёте...хотелось бы что данные сотрудники были наказаны и научились правильно общаться с пассажирами... Вылет был 16.03.2025 года в 15.30 по Московскому времени. Досмотр был пройден за час 1.15 мин до вылета

Отзыв о работниках аэропорта при потери мной барсетки

Дегтярев Игорь 16 февраля, 2025 год
Уважаемые руководители аэропорта Внуково! Прошу Вас объявить благодарность и выписать денежную премию не менее оклада вашим работникам. Я 13 . 02.25 забыл барсетку с ключами, копиями документов паспортные данные и т.д.у выхода 16 рейс UT381 до Санкт-Петербурга, обнаружил пропажу в Пулково, сразу позвонил в аэропорт и передал информацию роботу телефон. Расстроился мне 62 года, через 2 часа мне позвонили и... Читать отзыв Уважаемые руководители аэропорта Внуково! Прошу Вас объявить благодарность и выписать денежную премию не менее оклада вашим работникам. Я 13 . 02.25 забыл барсетку с ключами, копиями документов паспортные данные и т.д.у выхода 16 рейс UT381 до Санкт-Петербурга, обнаружил пропажу в Пулково, сразу позвонил в аэропорт и передал информацию роботу телефон. Расстроился мне 62 года, через 2 часа мне позвонили и сообщили о том что нашли барсетку и я ее могу забрать . Был очень удивлён.16.02.25 вечером забрал документы и лекарства. Работники от вознаграждения отказались. Считаю за верность своему делу и преданность необходимо таких людей поощрять денежной премией. С уважением Дегтярев Игорь.

Издательство на зоне досмотра

Гость 29 января, 2025 год
Прилетели сегодня, 22.01.25 из Дубая. Ночной рейс, двое маленьких детей- устали очень, подходим к пограничному контролю, очередь достаточно быстро движется. Отдаем свои паспорта, спокойно ждем. Проходит минута, другая, десять, а наши паспорта все проверяются и пограничник с ехидной улыбкой ничего не отвечая, что-то смотрит в компьютере. Муж- инвалид первой группы, сначала спокойно спрашивает о причине такой пристрастной проверки, потом уже... Читать отзыв Прилетели сегодня, 22.01.25 из Дубая. Ночной рейс, двое маленьких детей- устали очень, подходим к пограничному контролю, очередь достаточно быстро движется. Отдаем свои паспорта, спокойно ждем. Проходит минута, другая, десять, а наши паспорта все проверяются и пограничник с ехидной улыбкой ничего не отвечая, что-то смотрит в компьютере. Муж- инвалид первой группы, сначала спокойно спрашивает о причине такой пристрастной проверки, потом уже начинает нервничать, время идет, уже абсолютно все пассажиры прошли контроль, а мы все стоим и пограничник все так же многозначительно улыбается и отмалчивается о причинах долгой проверки. Муж попросил позвать старшего по званию, и объяснить причину длительного ожидания. Но не новоприбывший пограничник, не тот, кто работал с нашими паспортами, ничего не ответили, а только весело и надменно улыбались, как люди обладающие властью и знающие, что им многое сойдёт с рук.
Если все-таки этот комментарий дойдет до руководства пограничной службы аэропорта Внуково, просьба проверить правомерность действий пограничника, с нагрудным номером Eт- 0436, инцидент произошел в 6.50 утра, 22.01.25.

Сотрудники стоек 74-75 на посадку 07.01.25

Гость 7 января, 2025 год
Сотрудник Винокуров Константин и еще один рядом со стойками и другой перед зоной зеленого каридора не люди не пропустили несколько ручных кладей пассажиров придумав правило, что ручная кладь должна проходить в калибраторе свободно, даже если по размеру и весу ручная кладь вмещается в калибратор.на сайте Ютэйр про ручную кладь, фото прикреплен.
Достоинства:
  1. Девчонки на стойках (Кристина) и остальные спасибо им за человечность.
Недостатки:
  1. Регистрацию 3 рейсов свели в куча малу.

Обслуживание в VIP зоне при прохождении контроля

А. Батукаев 27 ноября, 2024 год
Сегодня, 27 ноября проходил посадочный контроль в VIP зоне аэропорта Внуково.
Не мог не поделиться своими впечатлениями и поблагодарить сотрудников аэропорта Внуково, по обслуживанию в лице Кваснюк Ольги Валерьевны.
Я очень много летаю, в том числе и в дальнее зарубежье. Когда у меня возникли некоторые вопросы со снятием обуви и дальнейшего пояснения, я с такой лёгкостью выполнил их просьбу, было приятно,... Читать отзыв
Сегодня, 27 ноября проходил посадочный контроль в VIP зоне аэропорта Внуково.
Не мог не поделиться своими впечатлениями и поблагодарить сотрудников аэропорта Внуково, по обслуживанию в лице Кваснюк Ольги Валерьевны.
Я очень много летаю, в том числе и в дальнее зарубежье. Когда у меня возникли некоторые вопросы со снятием обуви и дальнейшего пояснения, я с такой лёгкостью выполнил их просьбу, было приятно, с таким вниманием они относятся к пассажирам и очень мягко поясняют о правилах контроля посадки, что их невозможно не послушаться.

С уважением,
А. Батукаев
Доктор с.-х., наук, профессор,
академик МАВВ

Уборщица самоуправство

Гость 16 ноября, 2024 год
16.11.2024 около 12:00 или раньше я стояла мыла руки в туалете, уборщица молча, со спины выдернула с силой коврик из под моих ног. Вокруг никого не было и в ответ на такое агрессивное поведение я решила промолчатьи пошла сушить руки, а уборщица начала трясти пыль с ковра прям на меня. Я вежливо и с опаской попросила прекратить это делать,... Читать отзыв 16.11.2024 около 12:00 или раньше я стояла мыла руки в туалете, уборщица молча, со спины выдернула с силой коврик из под моих ног. Вокруг никого не было и в ответ на такое агрессивное поведение я решила промолчатьи пошла сушить руки, а уборщица начала трясти пыль с ковра прям на меня. Я вежливо и с опаской попросила прекратить это делать, на что уборщица стала типа сама с собой разговаривать на иностранном языке и я смотря на неё понимаю, что она кроет меня негативом на своем кака то языке.
Проверьте по камерам и сами всё увидите.

Огромное спасибо!

Гость 20 сентября, 2024 год
Огромная благодарность сотруднику аэропорта Внуково на стойке информации (2ой этаж). 12.09.2024 я летела в СПб, на все возникшие вопросы получила исчерпывающие, подробные и очень доброжелательные ответы. Благодаря Вам, Оксана, все проблемы были решены. Спасибо огромное!

Плохо выдают багаж задерживающимся рейсам.

Антон 1 сентября, 2024 год
Была задержка рейса 01.08.24
UT746 баку
Люди с большой задержкой прилетели. Им ещё и багаж не могут выдать полтора часа.
Хотя другие рейсы они обслуживают нормально.
Вы аэропорт с именем, можете хотя бы сделать чтоб люди не мучались и отпустить их домой.

Качество хорошее

Юрий 27 июля, 2024 год
Все хорошо, но туалеты мужские страшные, не мыли видимо с момента открытия, вонь,грязь и.п. По сравнению с торговыми центрами земля и небо

О службе помощи малоподвижным пассажирам в аэропорту Внукоово

Саунин Ю.И. 14 июля, 2024 год
Вылетали с женой рейсом ZF 1307 02.07.2024 в Турцию. Я - инвалид, могу пройти самостоятельно 40-50 метров. Обратились в службу помощи малоподвижным пассажирам, Результат : восхищение чуткостью, добротой и чисто человеческим обращением сотрудников службы, как на стойке, так и сотрудников сопровождения. Спсибо огромное от нашей сеимьи. Сунины
Достоинства:
  1. Все отлично
Недостатки:
  1. Нет

Воровство из багажа

Елена 25 июня, 2024 год
Хочу предупредить всех пасажиров,воруют из чемоданов вещи,лично у меня украли часы,кольцо и даже кофту из льна,чемодан был просто в чехле,так что вешайте замки, обманывайте пленкой,если это поможет,ужасный аэропорт,счастливого полёта!

Сотрудница Василина,обман!!!

Гость 7 июня, 2024 год
Проходил оформление документов регистрации на рейс.Сотрудница Василина стойка регистрации 112-114 авиакомпания fly one взяла дополнительные средства за багаж и переоформлять отказалась,так как багаж уже был отправлен на загрузку,хотя другой сотрудник рекомендовал переоформить,хамит,грубая сотрудница,разговаривает высокомерным тоном,портит репутацию аэропорта!!!
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Обман,хамство,ужасно все!!!

Работники паспортного контроля

Гость 26 мая, 2024 год
Прилетели сегодня 26.05.2024 из Ташкента в аэропорт Внуково рейс 742 в 6:50 На паспортном контроле один из работников проверяя паспорта прилетевших из Узбекистана над каждым пассажиром издевался словесно понимая что не каждый из них не очень хорошо владеет русским языком, было со стороны очень не красиво и не приятно , не смотря на то что я гражданка РФ... Читать отзыв Прилетели сегодня 26.05.2024 из Ташкента в аэропорт Внуково рейс 742 в 6:50 На паспортном контроле один из работников проверяя паспорта прилетевших из Узбекистана над каждым пассажиром издевался словесно понимая что не каждый из них не очень хорошо владеет русским языком, было со стороны очень не красиво и не приятно , не смотря на то что я гражданка РФ . Очень плохо что им дозволено оскорблять и унижать людей !!
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. Одни минусы

Ужас на границе в аэропорту Внуково

Я 27 апреля, 2024 год
Ужас на границе. Люди трое суток ждут, чтобы пройти пограничный контроль! Без воды, еды, спят на полу! Устраиваете проверку, так обеспечьте человеческие условия ожидания! А, то напоминает газовую камеру СС - соглали всех в корридор, все двери, выходы закрыли, остаётся только газ пустить... опомнитесь! Это же люди! Геноцид чистой воды!

Провоз жидкости в ручной клади

Иринка 6 марта, 2024 год
Всю жизнь , по всему миру летаю с крошечной стограммовой бутылочкой алкоголя, который снимает приступ неконтролируемого кашля ( бронхит) в полёте.
Сегодня у меня во Внуково с позором изъяли её, сказал, что алкоголь свыше 24% запрещен к провозу в ручной клади . Неожиданно и странно. В правилах речь идёт только о жидкости.. В парфюме тоже больные градусов, но никому не... Читать отзыв
Всю жизнь , по всему миру летаю с крошечной стограммовой бутылочкой алкоголя, который снимает приступ неконтролируемого кашля ( бронхит) в полёте.
Сегодня у меня во Внуково с позором изъяли её, сказал, что алкоголь свыше 24% запрещен к провозу в ручной клади . Неожиданно и странно. В правилах речь идёт только о жидкости.. В парфюме тоже больные градусов, но никому не приходит в голову выкидывать духи.
Предложили выпить или выбросить.
Коньяк дорогой, хороший. 100 грамм перед полетом -ине так уж и плохо.
Решила выпить.
Тут же подкатывают две барышни -полицейские с целью задержать меня за распитие спиртных напитков в общественном месте..
Объяснения,, что я это делаю по рекомендации из коллеги н принимаются. Незнание законе не освобождает от ответственности..
Натерпелась позора на ровном месте.
А главное - где эти правила про 25% разрешённого алкоголя в ручной клади???
Нигде.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Хамы

Припарковался инвалид на 1000 руб.

Гость 4 марта, 2024 год
Сегодня 04.03.2024 ездил в Аэропорт Внуково встречать знакомых простоял видать больше 15 мин.и заплатил 1000 руб.При этом имею группу инвалидности и индивидуальный знак инвалида.Не в одном аэропорту г.Москвы меня не обдирали парковщики.В аэропорту Внуково все для народа минимум за 1000 руб.

Хамское и формальное отношение персонала

Даниил 3 декабря, 2023 год
Кроме проклятий до седьмого колена ничего не могу пожелать той ответственной женщине, которая не пустила на паспортном контроле мою 14-ти летнюю дочь в самолёт рейса  ПОБЕДА DP-6502 из Москвы в Уфу 02.12.2023 г. 23:35. Сегодня моя дочь сдала оригинал свидетельства о рождении в Мои документы для оформления паспорта по достижении 14ти летнего возраста и имела все подтверждающие документы на руках.... Читать отзыв Кроме проклятий до седьмого колена ничего не могу пожелать той ответственной женщине, которая не пустила на паспортном контроле мою 14-ти летнюю дочь в самолёт рейса  ПОБЕДА DP-6502 из Москвы в Уфу 02.12.2023 г. 23:35. Сегодня моя дочь сдала оригинал свидетельства о рождении в Мои документы для оформления паспорта по достижении 14ти летнего возраста и имела все подтверждающие документы на руках. Я понимаю что есть законы, и не всегда логичные. Но встречаются в жизни такие вещи как милосердие и человечность, которых Вы лишены. Мы из за Вас потеряли время и деньги и вынуждены возвращаться с ребенком на попутной машинеив Уфу уже более 22 часрв в пути. Уверен, кармические законы вселенной все исправят. Это есть и этому быть! Я сам врач и всегда иду на встречу пациенту в его интересах и если надо закрываю глаза на протоколы и законы, если они могут навредить при лечении. Поэтому мне не понять такого формального отношения с Вашей стороны. Бог Вам судья!
Достоинства:
  1. Чисто, тепло, уютно
Недостатки:
  1. Высокие цены. Хамское и формальное отношение персонала

Ужас Ужас Ужас!!!!!

Гость 17 ноября, 2023 год
Компания никак не может воспитать улыбку и доброжелательность. Чем объяснить эту грубость?
Это такая страна у нас? Злые, грубые люди в ней живут?
Может надо вводить доброжелательность как требование к выполнению профессиональных действий служащих аэропорта? Я понимаю, что представителям службы безопасности улыбка может не всегда нужна. Но служащая, которая просто сидят на стойках Так трудно быть и вежливым. Приезжаешь во Внуково... Читать отзыв
Компания никак не может воспитать улыбку и доброжелательность. Чем объяснить эту грубость?
Это такая страна у нас? Злые, грубые люди в ней живут?
Может надо вводить доброжелательность как требование к выполнению профессиональных действий служащих аэропорта? Я понимаю, что представителям службы безопасности улыбка может не всегда нужна. Но служащая, которая просто сидят на стойках Так трудно быть и вежливым. Приезжаешь во Внуково и сразу понимаешь, что можно отправлять багаж за взятки. Стояла наблюдала какой Компания никак не может воспитать улыбку и доброжелательность. Чем объяснить эту грубость?
Это такая страна у нас? Злые, грубые люди в ней живут?
Я понимаю, что представителям службы безопасности улыбка может не всегда нужна. Но служащая, которая просто сидят на стойках Так трудно быть и вежливым. Приезжаешь во Внуково и сразу понимаешь, что можно отправлять багаж за взятки.Рейс 5G 510 стойка 109 работает грубиянка некультурная особо! Унижают людей, чтобы заработать деньги.Прошу принять меры и наказать ваших сотрудников которые является лицо Аэропорта Внуково. Может надо вводить доброжелательность как требование к выполнению профессиональных действий служащих аэропорта?

Граница- врата страны!

Мухиба Шукурова, Москва 6 ноября, 2023 год
6 ноября 2023 прилетела рейсом 9607 бухара- москва, рейс ночной и прилетел в столицу в семь утра. У границы я оказалась в числе первых пассажиров.
К одному окошку подошла девушка и тут же отошла дальше, тогда я спросила, можно ли подойти, может сотрудник ещё не готов к приему москвичей и гостей столицы.суровая дама, в очках, коротко стриженная с выбеленными волосами только... Читать отзыв
6 ноября 2023 прилетела рейсом 9607 бухара- москва, рейс ночной и прилетел в столицу в семь утра. У границы я оказалась в числе первых пассажиров.
К одному окошку подошла девушка и тут же отошла дальше, тогда я спросила, можно ли подойти, может сотрудник ещё не готов к приему москвичей и гостей столицы.суровая дама, в очках, коротко стриженная с выбеленными волосами только рявкнула на меня, это окошка ТОЛЬКО ДЛЯ РОССИЯН…!🤨🤨🤨
На что Я- узбечка, гр РФ, молча протянула ей свой паспорт) в ответ я услышала, буквально: что это было?! Что вы себе позволяете, ей, видимо не понравилось, как я молча! ни говоря ни слова шлепнула перед ней свою краснокожицу)
Она стала грубить и хамить мне, на мой вопрос, почему она так агрессивна , ответила, чтобы я шла прочь.
И я ей отпарировала, она выбежала вслед за мной, угрожая посадить меня…
Это точно не ее день!
Граница - ворота страны!
Впервые встретила такую нервную и неуважительную сотрудницу на границе:(
Чаще летаю из Шереметьево и Домодедово, ничего подобного никогда не происходило!
Видимо, руководству этой воздушной гавани стоит обратить внимание на этот факт!

Ужасное обслуживание

Анастасия 15 сентября, 2023 год
Здравствуйте я летела из Франции и украли дорогие духи которые мне подарили чемодан был приоткрыт, ещё постоянные задержки рейсов у них, что туда летела была задержка что обратно слов нет конечно...

Отвратительно

Мария 18 августа, 2023 год
При вылете в Тбилиси сегодня сдала в багаж чемодан без замка, по прилету обнаружила, что в моем чемодане открыто отделение и открыта папка с документами. В вещах очевидно рылись. Ничего не пропало, видимо искали деньги и не нашли. Забавно, что даже следы преступления заметать им было лень) Ощущения крайне негативные, хотелось бы разобраться кто несет за это ответственность. Я так... Читать отзыв При вылете в Тбилиси сегодня сдала в багаж чемодан без замка, по прилету обнаружила, что в моем чемодане открыто отделение и открыта папка с документами. В вещах очевидно рылись. Ничего не пропало, видимо искали деньги и не нашли. Забавно, что даже следы преступления заметать им было лень) Ощущения крайне негативные, хотелось бы разобраться кто несет за это ответственность. Я так понимаю, что именно сотрудники аэропорта Внуково.

В компании нет концепции сервиса

Елена из Владивостока 18 августа, 2023 год
Компания никак не может воспитать улыбку и доброжелательность у служащих. На любой вопрос - ты что не видишь указатель? Чем объяснить эту грубость? Было утро. Я одна. Людей нет.
Это такая страна у нас? Злые, грубые люди в ней живут?
Может надо вводить доброжелательность как требование к выполнению профессиональных действий служащих аэропорта? Я понимаю, что представителям службы безопасности улыбка может не всегда... Читать отзыв
Компания никак не может воспитать улыбку и доброжелательность у служащих. На любой вопрос - ты что не видишь указатель? Чем объяснить эту грубость? Было утро. Я одна. Людей нет.
Это такая страна у нас? Злые, грубые люди в ней живут?
Может надо вводить доброжелательность как требование к выполнению профессиональных действий служащих аэропорта? Я понимаю, что представителям службы безопасности улыбка может не всегда нужна. Но служащая, которая просто стоит или сидит в холле? Так трудно быть предупредительным и вежливым. Приезжаешь во Внуково и сразу понимаешь, почему о стране говорят презрительно "Рашка". Растеряли культуру и достоинство.
Аэропорт Внуково
Международный аэропорт Внуково один из крупнейших авиатранспортных комплексов России, занимает 3-е место в стране по количеству обслуживаемых пассажиров. Международный аэропорт Внуково обеспечен самой разветвленной и высокотехнологичной сетью транспортных коммуникаций среди аэропортов московского авиационного узла.
Пассажиры могут добраться в аэропорт по трем шоссе - Киевскому, Минскому и Боровскому, и скоростной железнодорожной магистрали,... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 168 отзывов

Аэропорты

Аэропорт Пулково
Аэропорт Пулково

Рейтинг: 1.9
199 отзывов
Аэропорт Шереметьево
Аэропорт Шереметьево

Рейтинг: 2
110 отзывов
Аэропорт Домодедово
Аэропорт Домодедово

Рейтинг: 1.7
139 отзывов
Аэропорт Минеральные Воды
Аэропорт Минеральные Воды

Рейтинг: 1.3
3 отзыва
·ON·TRACK
·ON·TRACK

Рейтинг: 5
1 отзыв
VIP-rooms.ru
VIP-rooms.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв