Name: Ужасный банк
Item: Альфа-Банк
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 апреля, 2021 год 16 просмотров

Стал клиентом этого банка в 2014 году, все устраивало. И обслуживание было отличным, и работники были адекватные, и могли решить любую проблему с первого обращения, и продукты банка были конкурентоспособные с неизменяемым набором привилегий, и средней стоимостью обслуживания, можно было поменять тип карты не подавая новой заявки, она привязывалась к тому же кредитному счету. А сейчас обслуживание просто ужас: смс стоят 99 рублей, плюс к этим 99 рублям за смс Вы ещё заплатите 99 рублей за Альфа-Чек, чтобы могли пользоваться полной версией мобильного приложения (ни у одного другого банка такого издевательства нет); к картам премиального уровня убрали все привилегии (не премиум пакетов, а именно карт), т.е. нет страховой, отобрали карту Priority Pass, которая входила в обслуживание, даже смс платные. Самое интересное, в настройках везде отмечено, что должны приходить смс, а присылают push, и никто ничто не может с этим сделать. Звоню в колл-центр, говорят, что у меня все нормально и смс отправляются, хотя мне приходят push, в банке тоже ничего не могут сделать, и говорят звонить в колл-центр. И самое интересное, обо всех изменениях они не сообщают. Моя оценка этого банка поменялась полностью на противоположную.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Альфа-Банк
Все отзывы

2.9 5

564 отзыва / 65708 просмотров

Все отзывы

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее

Банки