Альфа-Банк отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.9 5

343 отзыва / 69445 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не верьте этому банку

Александр 29 мая, 2026 год

8 мая 2026г. увидел приятный бонус от Альфа банка по акции " Приведи друга", я отправил другу рекомендацию(ссылку) на заказ дебетовой карты Альфа банка, через мессенджер WhatsApp, 21 мая 2026г. друг прошёл по этой ссылке и заказал дебетовую карту в Альфа банке, через 2 дня карту доставили, чтобы получить вознаграждение от банка нужно выполнить условия: чтобы друг заказал и получил... Читать отзыв 8 мая 2026г. увидел приятный бонус от Альфа банка по акции " Приведи друга", я отправил другу рекомендацию(ссылку) на заказ дебетовой карты Альфа банка, через мессенджер WhatsApp, 21 мая 2026г. друг прошёл по этой ссылке и заказал дебетовую карту в Альфа банке, через 2 дня карту доставили, чтобы получить вознаграждение от банка нужно выполнить условия: чтобы друг заказал и получил карту, и сделал любую покупку по карте, друг сделал покупку по карте 27.05.2026г. а рекомендателю, т.е. мне, сделать 5 любых покупок или одну покупку на 3000р., я сделал 5 покупок 25.05.2026г., т.е. все условия я и друг выполнили и должны получить вознаграждения: я 2000р и он 500р. Звоню в банк 27.05.2026г. спрашиваю оператора, когда мы получим вознаграждения и в ответ слышу "никогда" т.к., якобы, друг заказал карту не по моей ссылке, поэтому выплаты вам не будет!!! Я в ступоре! Звоню другу, спрашиваю, как и где заказывал карту - отвечает, что по моей ссылке! Пишем оба обращения в банк на разборку ситуации, ответы обоим пришли, как под копирку: " не обнаружили заказанных карт по ссылке друга" Я ещё в большем ступоре!!! Решил пойти другим путём, зашёл ВКонтакте в группу Альфа банка и описал данную ситуацию, а там уже в курсе этого и мне отвечают тоже самое, что в ответах обращения, переписывался, вы не поверите, целый день, доказывая, что условия все выпо

лнены правильно, друг оформил карту именно по моей ссылке, прислал им эту ссылку, спросил - это ссылка вашего банка, сказали "да", после этого они(сотрудники банка) написали, что ссылка, возможно, устарела, она действительна 30 дней, поэтому она(ссылка) при заказе сработала некорректно, НО, граждане сотрудники, прошло всего 13 дней между отправкой ссылки и заказом карты, и после этого сотрудники банка решили замолчать и прекратить переписку. Где логика? Другу предлагают деньги за оформление карты по ссылке, а он по ней не заходит, а ищет другие пути, лишь бы ему не выплатили вознаграждение. Абсурд! Это называется мошенничество Альфа банка.

Достоинства:

вначале было хорошо-замануха

Недостатки:

банк даёт обещания, которые не выполняет

Показать 1 ответ

Альфабанк отзыв. При закрытие счета просит комиссию 20 процентов!

Александр 23 апреля, 2026 год

22.04.2026 Обратился в банк в г. Сыктывкар с целью закрыть все счета и вывести денежные средтва (94 тыс. Руб) на счет в ВТБ банк.
Менеджер Маргарита сказала, что комиссия будет 20 процентов, так как у Вас есть ограничения. При этом все документы, которые запросил банк предоставил ранее.
Согласно Инструкцией Банка России от 30 июня 2021 года № 204-И нет информации о комиссии банка.
Банк... Читать отзыв 22.04.2026 Обратился в банк в г. Сыктывкар с целью закрыть все счета и вывести денежные средтва (94 тыс. Руб) на счет в ВТБ банк.
Менеджер Маргарита сказала, что комиссия будет 20 процентов, так как у Вас есть ограничения. При этом все документы, которые запросил банк предоставил ранее.
Согласно Инструкцией Банка России от 30 июня 2021 года № 204-И нет информации о комиссии банка.
Банк просто хочет наживиться, нет слов.
Когда я сказал, что буду обращаться в суд. Менеджер Маргарита ответила в грубой и хамской форме- ВЫ РЕШИЛИ МЕНЯ НАПУГАТЬ?!. Сложилось впечатление, что в банке работает одно быдло.
На данный момент зарегистрировал обращение А2604226331 от 22.04.2026Г.
У менеджера запросил на основании какого документа берется комиссия 20 процеентов. Она предоставила ответ с печатью на котором просто написано, что банк берет комиссию 20% при закрытии счета. Не банк, а контора.

1 согласен

Альфа-банк ,навязанные услуги

Екатерина 12 ноября, 2025 год

Альфа-банк ,навязанные услуги
Навязывают открыть расчетный счет для ИП,уверяя ,что все бесплатно.
На встрече менеджер уверяет ,что только 100 руб с бизнес карты за смс-оповещение ,которые надо отключить через 3 месяца.И ты расслабляешься и забываешь .
Через определенный срок приходит смс такого содержания.
"Уважаемый предприниматель, напоминаем о необходимости оплатить 780,00 RUR за обслуживание вашего бизнеса."
А я не пользовалась,но оказывается банк... Читать отзыв Альфа-банк ,навязанные услуги
Навязывают открыть расчетный счет для ИП,уверяя ,что все бесплатно.
На встрече менеджер уверяет ,что только 100 руб с бизнес карты за смс-оповещение ,которые надо отключить через 3 месяца.И ты расслабляешься и забываешь .
Через определенный срок приходит смс такого содержания.
"Уважаемый предприниматель, напоминаем о необходимости оплатить 780,00 RUR за обслуживание вашего бизнеса."
А я не пользовалась,но оказывается банк берет за услугу "проверка рисков "у контрагента
И ты якобы давал на это согласие на встрече ,и поставил галочку .
Но менеджер на встрече об этом не предупредил деликатно.
Я писала в поддержку -возмущению не было предела.
Менеджер поддержки предлагают якобы лучшие условия .
Но тебе уже не сильно хочется сотрудничать там ,где тебе умолчали о платных услугах.
Отключила их "проверку риска"
Но не тут было.И приходит смс ,что ты опять должен .
Там ты был должен за тот месяц ,а отключил ты в этом,но за этот месяц ты тоже должен.
В итоге -1560 руб .
Уже неприятно,да .
Но это не конец.
Тебе начинает названивать отдел по задолженности и спрашивать,когда погасишь задолженность строгим голосом.Альфа-банк ,мы охеренно посотрудничали.
Я получила массу негативных эмоций.

Альфа-банк ,навязанные услуги - Альфа-банк ,навязанные услуги

Выплатили деньги вместо ремонта на СТО

Александр 17 октября, 2025 год

Отзыв на Альфа страхование по Осаго
10.09.25 попал в дтп, в заднюю часть прилетели куски от авто. Были повреждены, бампер, 2 накладки, фонарь крышки багажника и сам багажник. После разбора в Гаи 25.09.25 сразу требовали ремонта со стороны альфа страхование. На что получили ответ, да, будет ремонт, документы не подписывал кроме как Акта осмотра. После чего получаем расчет в 32500р на... Читать отзыв Отзыв на Альфа страхование по Осаго
10.09.25 попал в дтп, в заднюю часть прилетели куски от авто. Были повреждены, бампер, 2 накладки, фонарь крышки багажника и сам багажник. После разбора в Гаи 25.09.25 сразу требовали ремонта со стороны альфа страхование. На что получили ответ, да, будет ремонт, документы не подписывал кроме как Акта осмотра. После чего получаем расчет в 32500р на WA. С которым не соглашаемся и едем в главный офис писать претензию, требуя не выплаты, а именно ремонта со стороны страховой.
14.10.25 нам приходит смс о направлении на ремонт в непонятное СТО, поговрив с которыми выясняется, что за эту сумму они делать не будут, доплата требуется с моей стороны, так же они работают с Альфой по франшизе, поэтому срок ремонт не 30 рабочий ПОЛОЖЕННЫХ по закону дней. А до 130 дней.
А так же выплату в целых 35000 р на счет. (напомню требовали ремонт, не выплату)
На что поддержка Альфа.Страхование перестала выходить 3 дня подряд на связь, переводя и сбрасывая постоянно трубки, в итоге дозвонившись в поддержку, получая ответ, что ремонт у них сделать никто не может и было принято решение о выплате, ясное дело там только запчастей на 40000р и работы еще дай бог на столько же. Теперь требую выйти со мной на связь и решить вопрос об ремонте с вашей стороны, согласие на получение выплаты получено ваши не было. Мне требуется ремонт.

Достоинства:

Их нет

Альфа-банк? ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ — целее будут нервы и Ваши кошельки!

Игорь Пронь 21 сентября, 2025 год

Наша семья живёт сейчас в нищенском и бедственном состоянии — не всегда денег хватает на еду.

И вот почему: уже полгода НЕ решается вопрос с Альфа-банком, представили кучу документов об оправданности средств (кредит в Совкомбанке) и точке их приложения (оплата танцев, лагеря и покупка криптовалюты), 300,000 находятся в блоке — было уже около 20 обращений, ни одно результата не дало.

Банк требует... Читать отзыв Наша семья живёт сейчас в нищенском и бедственном состоянии — не всегда денег хватает на еду.

И вот почему: уже полгода НЕ решается вопрос с Альфа-банком, представили кучу документов об оправданности средств (кредит в Совкомбанке) и точке их приложения (оплата танцев, лагеря и покупка криптовалюты), 300,000 находятся в блоке — было уже около 20 обращений, ни одно результата не дало.

Банк требует бумажную цветную копию платёжек из банка, заверенных главным менеджером отделения. Во-первых, никто не соглашается тратить на этот время; во-вторых, большинство операций по крипте ушли вниз (прошло полгода) и сообщения по ним уже никто не прочитает (ведь это не мессенджер, это список операций и к каждой есть чат с покупателем и продавцом).

Муж не стал дожидаться благосклонного отношения банка (его нет и, видимо, не будет)… теперь работает на 2 работах без выходных, чтобы привести финансовое состояние семьи в более менее нормальное состояние.

В итоге наши 300,000, видимо мы уже не увидим и доступа к ним «Благодаря» Альфа-банку не имеем — живём в крайне тяжёлом безденежном состоянии…

Пишу от его имени, потому что у него даже на сон и еду не всегда есть время…

Альфа-банк? ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ — целее будут нервы и Ваши кошельки!

Достоинства:

Сооооооовсем НЕТ!

Недостатки:

Общение, отношение, работа!

Блокируют не законно, Лукавые.

Николай 30 июля, 2025 год

Решил сделать перевод по СБП небольшую сумму 20000₽ в БК, транзакцию заблокировали, и так несколько раз, в приложении написали типа 85% подозрительный перевод КАК ЭТО? 😳 думают, что мошеннические действия с моей стороны, связался с поддержкой банка они ответили типа ошибка такое бывает, повторите через 15 мин. ОК повторяю и опять также история, звонит некий Алексей (разговор с его стороны... Читать отзыв Решил сделать перевод по СБП небольшую сумму 20000₽ в БК, транзакцию заблокировали, и так несколько раз, в приложении написали типа 85% подозрительный перевод КАК ЭТО? 😳 думают, что мошеннические действия с моей стороны, связался с поддержкой банка они ответили типа ошибка такое бывает, повторите через 15 мин. ОК повторяю и опять также история, звонит некий Алексей (разговор с его стороны агрессивный сразу чувствуется человек пожил, знает многое и наверное считает себя Богом) очень не приятный тип, интересно откуда они их набирают?, стал задавать вопросы, я отвечал, потом этот тип Алексей резко прервал разговор и положил трубку, после чего карту заблокировал ПРЕКРАСНО! Альфа-Банк "ЛУЧШИЙ" особенно сотрудники. Даже не знаю теперь, продолжать с этим банком сотрудничество или нет.🤔 Неприятная история.

Достоинства:

Раньше
всё было без проблем.

Недостатки:

Сейчас рейтинг из-за горе сотрудников упал ниже плинтуса.

Ввели в заблуждение в офисе банка

Исмаил 18 июля, 2025 год

Добрый день. Оформлял кредитную карту с беспроцентным периодом 365 дней, ежемесячный минимальный платеж по карте был весь год 28 числа каждого месяца, как и уверял меня МЕНЕДЖЕР банка, когда выдавал карту. Изначально оформляла премиальный менеджер Татьяна Семука, но при выдаче меня посадили к стажеру! При последнем платеже 28.06, Когда собирался закрыть полностью остаток долга по карте, увидел начисленные проценты в... Читать отзыв Добрый день. Оформлял кредитную карту с беспроцентным периодом 365 дней, ежемесячный минимальный платеж по карте был весь год 28 числа каждого месяца, как и уверял меня МЕНЕДЖЕР банка, когда выдавал карту. Изначально оформляла премиальный менеджер Татьяна Семука, но при выдаче меня посадили к стажеру! При последнем платеже 28.06, Когда собирался закрыть полностью остаток долга по карте, увидел начисленные проценты в сумме 201215,01 тыс, это повергло меня в шок, я чуть не получил сердечный приступ от увиденного. Менеджер (стажер) меня уверяла, что платеж всегда 28 числа, соотвественно я рассчитывал на эту дату закрыть карту. Приложил фото где каждый платеж своевременно и 28 числа каждого месяца При вопросе к оператору в чате и колл центр, они мне заявляют что карта была выдана 27.06.24 И закрыть тоже надо было 27.06.25, О чем никаких уведомлений от банка не поступало ни в приложении, ни в смс от банка. Составил обращение в банк, банк рассматривал обращение 8 дней и ответил отказом, что меня максимально удивило, хотя операторы в чате меня успокаивали и говорили, что банк лояльный и всегда идет на встречу, тем более, что я ранее был премиальным клиентом и крупным вкладчиком и ранее никогда не было просрочек по каким-либо платежам. Пишу здесь и надеюсь сотрудники обратят внимание на данное недоразумение и помогут решить вопрос, так как потеряют хорошего ответственного клиента и крупного вкладчика, который повторно собирался размещать денежные средста в А клубе. Надеюсь на скорейшее решение вопроса и на положительный ответ, в крайнем случае буду обращаться с досудебной претензией.

Альфа-Банк - Ввели в заблуждение в офисе банка

Зря потраченное время и негатив

Evgenter 10 июля, 2025 год

Все хорошо только в рекламе и на этапе подачи заявки. По факту у меня получилось, что по кредитной карте снятие наличных и переводы оказывается с комиссией, и более того не попадают в беспроцентный период! А узнал я это только когда курьер привез карту, ее активировали и подписали договор. Оформлял кредитку 10.07.25Г. Через мобильное приложение банка, где при оформлении ни слова, что условия будут другими.
Естественно в этот же день подал заявление на расторжение договора по счету и карте, с условиями 60 дней льготного... Читать отзыв Все хорошо только в рекламе и на этапе подачи заявки. По факту у меня получилось, что по кредитной карте снятие наличных и переводы оказывается с комиссией, и более того не попадают в беспроцентный период! А узнал я это только когда курьер привез карту, ее активировали и подписали договор. Оформлял кредитку 10.07.25Г. Через мобильное приложение банка, где при оформлении ни слова, что условия будут другими.
Естественно в этот же день подал заявление на расторжение договора по счету и карте, с условиями 60 дней льготного периода только на безналичные покупки она просто не нужна, так как под эти цели есть более интересные продукты у других банков.
Чат с «поддержкой» нулевой.
По итогу: Зря потраченное время на заполнение, ожидание курьера и бессмысленная переписка в чате. Оставшийся негатив от банка, продукта, службы «поддержки».

Альфа-Банк

Александр 24 июня, 2025 год

Сегодня, т.е. 24.06.2025 года с 09:00 до 11:00 час мне должны были выдать банковскую карту. В 11:01 час с тел. +79824716463 позвонили о прибытии курьера для вручения банковской карты. В течении более 20 минут прибывший курьер не смог оформить выдачу карты. Мне показались странными его манипуляции с моим паспортом СТОЛЬ длительное время и я прекратил этот сеанс «спиритизма».
... Читать отзыв Сегодня, т.е. 24.06.2025 года с 09:00 до 11:00 час мне должны были выдать банковскую карту. В 11:01 час с тел. +79824716463 позвонили о прибытии курьера для вручения банковской карты. В течении более 20 минут прибывший курьер не смог оформить выдачу карты. Мне показались странными его манипуляции с моим паспортом СТОЛЬ длительное время и я прекратил этот сеанс «спиритизма».
Я сделал повторную заявку на банковскую карту — время выдачи 24.06.2025 года с 13:00 до 15:00 час. В 14:39 час. 24.06.2025 года мне позвонили с тел. +79519499146 и объявили о переносе времени на после 16:00 час. 24.06.2025 года.
Я потерял целый день в ожидании работников альфа банка. Отвратительное отношение к клиентам— остался только негатив. Безграмотность и необязательность работников в исполнении взятых на себя обязательств.

Достоинства:

плюсы не обнаружены от слова СОВСЕМ

Недостатки:

один огромный минус

Не банк, а разочарование

Окс 30 мая, 2025 год

Очень разочарован обслуживанием
Пользуюсь услугами банка уже несколько лет, но в последнее время сервис оставляет желать лучшего.
Поддержка отвечает с огромными задержками, а иногда вообще не реагирует. Возникает ощущение, что клиент им неинтересен.
При попытке закрыть ненужную карту меня “гоняли” из чата в офис, из офиса - в колл-центр. В итоге потерял время и нервы.

Мошенники и аферисты

Лариса 23 марта, 2025 год

Альфа Банк самый ужасный мошеннический банк. Единожды обратившись туда, получаешь ушат грязи и обмана при желании разорвать с ними договор. Обманывают на каждом шагу, начиная с самого начала при подписании договора. По телефону предоставляют ложную информацию относительно обменного курса валют, умышленно умалчивают о франшизе в страховом договоре, при предоставлении чеков отказываются их оплачивать, и только под угрозой судебного разбирательства, с... Читать отзыв Альфа Банк самый ужасный мошеннический банк. Единожды обратившись туда, получаешь ушат грязи и обмана при желании разорвать с ними договор. Обманывают на каждом шагу, начиная с самого начала при подписании договора. По телефону предоставляют ложную информацию относительно обменного курса валют, умышленно умалчивают о франшизе в страховом договоре, при предоставлении чеков отказываются их оплачивать, и только под угрозой судебного разбирательства, с огромным трудом и большой потерей личного времени и нервов выдают украденные у клиентов денежные средства.
Альфа Банк это просто ужас, кошмар! Потеряете время, здоровье и деньги. Никому не советуем иметь дело с этими аферистами!

Закрывайте все карты и бегите: опасно, неудобно + схематоз

Алексей 7 февраля, 2025 год

Уважаемые представители Альфа-Банка,

Вынужден констатировать, что, несмотря на моё положительное отношение к вашему банку, я принял решение закрыть все имеющиеся у меня продукты и прекратить дальнейшее сотрудничество.

Это решение продиктовано накопившимися претензиями и, как мне кажется, недостаточным вниманием к потребностям клиентов в погоне за показателями и наградами, которые, на мой взгляд, не отражают реального положения дел.

В качестве основных причин,... Читать отзыв Уважаемые представители Альфа-Банка,

Вынужден констатировать, что, несмотря на моё положительное отношение к вашему банку, я принял решение закрыть все имеющиеся у меня продукты и прекратить дальнейшее сотрудничество.

Это решение продиктовано накопившимися претензиями и, как мне кажется, недостаточным вниманием к потребностям клиентов в погоне за показателями и наградами, которые, на мой взгляд, не отражают реального положения дел.

В качестве основных причин, побудивших меня к этому шагу, я могу выделить следующее:

Навязчивый маркетинг и нежелательные звонки. Несмотря на неоднократные просьбы, я продолжал получать рекламные звонки, что является неприемлемым. Прекращение подобных звонков потребовало многочисленных заявлений.

Неудобство использования банкоматов.

Отсутствие шторок для скрытия пин-кода, что ставит под сомнение безопасность проводимых операций.

Ограниченная функциональность для пользователей смартфонов с NFC. В частности, отсутствует возможность пополнения счёта с помощью NFC, что является устаревшим решением для современного банка.

Непрозрачная политика работы с кредитными картами и намеренное сокрытие информации о задолженности.

Агрессивное продвижение кредитных карт с беспроцентным периодом, вводящее в заблуждение.

Сложная и запутанная навигация в мобильном приложении, затрудняющая отслеживание задолженности и начисляемых процентов. В частности, цветовая схема и расположение информации о задолженности затрудняют своевременное погашение долга.

Отсутствие автоматических уведомлений об окончании беспроцентного периода, в отличие от других банков, с которыми я сотрудничаю. На мой взгляд, это намеренное упущение, направленное на получение прибыли за счёт невнимательности клиентов.

Обнаружение скрытых процентов по кредитной карте, о которых не было своевременно проинформировано, несмотря на погашение основного долга в соответствии с информацией, представленной в приложении.

Невозможность решения возникшей проблемы через службу поддержки.

В связи с вышеизложенным я инициировал процедуру закрытия брокерского счёта, детской карты, а также планирую закрыть кредитную карту после погашения всей задолженности.

Призываю потенциальных клиентов Альфа-Банка, особенно пожилых людей, быть предельно внимательными и осторожными при использовании кредитных продуктов этого банка, чтобы избежать непредвиденных финансовых потерь.

Считаю необходимым довести до сведения общественности информацию о выявленных недостатках в работе Альфа-Банка.

Достоинства:

нет

Недостатки:

не безопасные банкоматы
банкоматы с максимально урезанным функционалом
постоянная прозвонка от звонарей банка с предложениями
постоянные пуши с акциями и предложениями
абсолютная тишина от банка когда начинают тикать проценты
абсолютно неудобное приложение - где вы с трудом найдете инфо об окончании бесплатного периода

Банк для потери бизнеса

Роман Петров 7 января, 2025 год

Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причине того, что при оплате заказа путем указания номера карты в платежной системе, клиент вылетает со страницы и ему необходимо повторить процедуру заново!
Клиенты недовольны, у клиентов негатив, а мы теряем деньги!
Обращались до нового года, сказали, что все починили и работает, в итоге все... Читать отзыв Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причине того, что при оплате заказа путем указания номера карты в платежной системе, клиент вылетает со страницы и ему необходимо повторить процедуру заново!
Клиенты недовольны, у клиентов негатив, а мы теряем деньги!
Обращались до нового года, сказали, что все починили и работает, в итоге все это вранье! Ситуация по прежнему не исправлена, мы теряем клиентов и доход!
В поддержку нам ответили, что сейчас новогодние выходные и поэтому вам поможем лишь после 8 числа. Ох..еть!
МЫ занимаемся доставкой готовой еды, вот как раз в праздники мы и зарабатываем, а они отдыхают!
Подсчитали, что в среднем за месяц каждый день мы потеряли порядка 10.000 рублей, кончено же в*Альфа банк ничего не сделает и ни как не компенсирует нам эти потери!
Банк для потери бизнеса номер 1 в России!

Лживый банк

Елена 26 декабря, 2024 год

Нужен был кредит. Я не собиралась выплачивать долгосрочно, деньги были нужны для косметического ремонта квартиры перед продажей, ибо в ней было всë уж очень страшно. Альфа-банк выбрала по рейтингу, смотрела именно на любимых отзовиках, которым доверяю. Три дня моталась в офис банка и сидела по 2-3 часа, поскольку сотрудница, оформлявшая кредит, умудрилась внести меня в базу данных с мужским полом.... Читать отзыв Нужен был кредит. Я не собиралась выплачивать долгосрочно, деньги были нужны для косметического ремонта квартиры перед продажей, ибо в ней было всë уж очень страшно. Альфа-банк выбрала по рейтингу, смотрела именно на любимых отзовиках, которым доверяю. Три дня моталась в офис банка и сидела по 2-3 часа, поскольку сотрудница, оформлявшая кредит, умудрилась внести меня в базу данных с мужским полом. Как выяснилось, в программном обеспечении банка не предусмотрены исправления. Со вторника по пятницу ездила в банк как на работу. В пятницу осталось подписать только договор страховки, деньги банк уже перечислил. Сотрудница банка любезно сходила со мной к банкомату ( собственно, она мне и посоветовала попробовать снять деньги) . Спустя минуту карта оказалась заблокирована. Через 5 минут позвонил сотрудник безопасности банка, услышал моë "нет" на все вопросы о контактах с посторонними лицами и выдал изумительную фразу: "В таком случае я блокирую вашу карту". То есть, если бы у меня были контакты с мошенниками, он бы ничего не заблокировал??? Через час вернулась в банк, в отказе от договора кредитования отказали, не объясняя причин. Позвонила на " Горячую линию банка" и услышала от девушки, что отменить договор можно только а день его подписания. Альфа-банк мне в этом отказал. Сейчас советуюсь с юристом и составляю жалобу. Делайте выводы, банк даёт кредит и тут же его отбирает, а проценты снимать будет

обман с выплатой

Александр Валентинович 24 декабря, 2024 год

здравствуйте ,мною в офисе на дмитрия донского был открыт вклад и менеджер предложил положить отдельно одну тысячу ,что б через месяц мне начислили 3 тысячи ,однако через месяц ничего не было начислено,я обратился к управляющего этого филиала Егору и он направил письмо с моей претензией и сказал что вопрос будет решён через три дня,однако ничего... Читать отзыв здравствуйте ,мною в офисе на дмитрия донского был открыт вклад и менеджер предложил положить отдельно одну тысячу ,что б через месяц мне начислили 3 тысячи ,однако через месяц ничего не было начислено,я обратился к управляющего этого филиала Егору и он направил письмо с моей претензией и сказал что вопрос будет решён через три дня,однако ничего не случилось ,я вновь обратился к управляющего он сказал что единственное что может сделать ,что б мне начислили три раза кешбек по 300 р ,но мне надо сделать три покупки по 300.Я так и сделал, однако мне начислили всего 300,я опять обратился к управляющего и он опять составил петицию и сказал что б я опять ждал три дня .Прошло пять и опять ничего.Прошу разобраться и положительно решить мой вопрос с главой альфа банка,и пусть разберётся почему один обещает и банк не выполняет,другой выясняет и никак не выяснит....Орехов Александр Валентинович 13.10.1958

Обман с кредитной картой

Равиль 18 декабря, 2024 год

В 2022 году получил кредитную карту от Альфа-Банка. При получении было условие снятие наличных без комиссии. Чем я воспользовался несколько раз, и это было правда, без комиссии. В декабре 2024 года снял наличные с карты, но уже с комиссией. О том что условия поменялись, не было никаких уведомлений. Был нормальный банк, а сейчас БАНК ОБМАНЩИК. Рассчитаюсь и сдам эту карту.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

Воруют деньги

Гость 15 декабря, 2024 год

Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом с Альфа-Банком. Недавно я перевела 4700 рублей на карту, и, к моему ужасу, деньги просто исчезли. Я потратила много времени на ожидание ответа и решения проблемы. Каждый раз, когда я писала в чат , мне говорили, что сумма находится в обработке, но никаких реальных действий не предпринимали. В итоге, я осталась... Читать отзыв Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом с Альфа-Банком. Недавно я перевела 4700 рублей на карту, и, к моему ужасу, деньги просто исчезли. Я потратила много времени на ожидание ответа и решения проблемы. Каждый раз, когда я писала в чат , мне говорили, что сумма находится в обработке, но никаких реальных действий не предпринимали. В итоге, я осталась без своих средств и с полным недовольством от обслуживания. Не рекомендую Альфа-Банк никому, кто ценит свои деньги и время.

Мошенники.

Марина 7 декабря, 2024 год

Добрый день , Альфабанк не законно удерживает деньги и наверное крутит их на процентах у себя! Я в шоке, хотела сделать перевод знакомому человеку со своей карты Альфабанка на карту ВТБ, банк мне блокирует карту и просит прийти в отделение банка для подтверждения перевода и разблокировки карты. Я собрала детей и пошла в банк, там мне потребовали переписку, которой... Читать отзыв Добрый день , Альфабанк не законно удерживает деньги и наверное крутит их на процентах у себя! Я в шоке, хотела сделать перевод знакомому человеку со своей карты Альфабанка на карту ВТБ, банк мне блокирует карту и просит прийти в отделение банка для подтверждения перевода и разблокировки карты. Я собрала детей и пошла в банк, там мне потребовали переписку, которой у меня нет, так как я разговаривала по телефонк, но в банке утверждают, что их служба безопасности проверила все мои сообщения и якобы у меня есть странные переписки. Карту не разблокировали, отказали, требуют привести мужа, который находится на 1500 км. Деньги то я перевела с другого банка, но мне мои 25000 так и удерживают в Альфа банке, мои деньги, заметьте, не их. Мне квитанции на оплату кому отправлять? В службу безопасности и на проезд и на продукты наверное к ним тоже обратиться. Своровали деньги у многодетной семьи с 4 детьми!!!

Показать 2 ответа

Альфабанк - банк мошенников и воров!

Кирилл 15 ноября, 2024 год

Оформлял карту в АльфаБанке карту 1год без процентов. Сотрудник банка Екатерина, сказала что можно снять наличные и процентов целый год не будет. По факту на кредитку на числились проценты - 69.99%. А вчера мне этот же сотрудник сказала, что нет..., я вам этого не говорила! ))))) Не рекомендую данный банк! Мошенники и воры!

Достоинства:

Нет плюсов, плюсы только в банке с наворованных денег!

Недостатки:

Нельзя доверять сотрудникам банка, они Вас обманут, как меня!

Альфа-Банк

Лейман Наталья Николаевна г.Красноярск 25 октября, 2024 год

Клиентом банка пробыла ровно три дня. Потом заблокировали карту (не хватило денег на платеж, превысила лимит, пыталась три раза его отправить, я упорная) и началось... Дело было в субботу. Кстати, лимит СБП на карте 100 тыщ! Ребята, сто тысяч, и это в наше то время, когда даже картошку на рынке покупаем переводом СБП!! Ну ладно, я не знала. При получении... Читать отзыв Клиентом банка пробыла ровно три дня. Потом заблокировали карту (не хватило денег на платеж, превысила лимит, пыталась три раза его отправить, я упорная) и началось... Дело было в субботу. Кстати, лимит СБП на карте 100 тыщ! Ребята, сто тысяч, и это в наше то время, когда даже картошку на рынке покупаем переводом СБП!! Ну ладно, я не знала. При получении как-то эту тему деликатно обошли мимо. Я ж подумать не могла, что первым же платежом превышу лимит. Запчасть я купила. Уже поставила. Но карту заблокировали и уже неделю я доказываю, что я не верблюд. Начнем с того, что разблокировать нужно только лично и в офисе. Заполнить от руки кучу бумаг, с вами там проведут кучу бесед, вы будете сидеть как чмо и оправдываться, что вы не мошенник, а заодно и тот у кого купил, тоже приличный человек и даже честный. Вас раз 50 назовут мошенником (факт мошенничества, кстати, надо сначала доказать, а потом применять такой термин в отношении гражданина и его действий).... Обещали решить проблему в течении трех!!!!! дней, хотя в других банках этот вопрос решается тут же и в телефоном режиме вообще-то. Сегодня пятница. Звоню в поддержку - узнаю, что моя заявка отклонена! Тихонечко, вдруг я узнаю. Ни смс, ни письма на почту, ни звонка. Тихо так. Вдруг я забуду про свою сотку на карте. Никаких обьяснений мощная поддержка банка не дает. Идите в банк, там сотрудник возьмет у вас уточнения... Какие? Той пачки документов и моей физиономии в наличии с паспортом было не достаточно??? Ребята, банк - мошенник. Бегите оттуда. Я еще не верила отзывам. Все положительные отзывы 100% куплены. Чувствую, дело мы разрешим только в прокуратуре. Если уж из-за такой ерунды нужно столько унижаться и кланяться, что будет, если возникнут действительно серьезные вопросы, подумать страшно.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

одни минусы

Негодование

Гость 25 октября, 2024 год

Всем добрый день .

Этот отзыв , просто крик души .
Я должна была перевести деньги маме своей знакомой на лекарство , небольшая помощь…

Я перевела 7500 руб , но ошиблась в одной цифре . Перевела по номеру телефона 89037414102, клиентка Альфа Банка , некой Наталье З (предположительно Заря Наталья Анатолиевна, эти данные нашла в интернете ) .

Я... Читать отзыв Всем добрый день .

Этот отзыв , просто крик души .
Я должна была перевести деньги маме своей знакомой на лекарство , небольшая помощь…

Я перевела 7500 руб , но ошиблась в одной цифре . Перевела по номеру телефона 89037414102, клиентка Альфа Банка , некой Наталье З (предположительно Заря Наталья Анатолиевна, эти данные нашла в интернете ) .

Я с ней связалась , объяснила ситуацию и попросила перевести обратно . Сбросила все скрины чеков о переводе , Свои данные , но после этого я была этой женщиной заблокирована 😊. Хотя она изначально обещала перевести обратно , но видно слишком высок соблазн .

Просила помощи банка тем более эта женщина клиентка Альфа банка , так же как и я . Но банк отказал, по их правилам они ничего не могут сделать . Предложили обратится в полицию …

Я понимаю что все случившееся , результат моей не внимательности .

Но все же ! …

Будьте внимательны . Проверяйте цифры телефона кому переводите . К сожалению сейчас очень много недобросовестных людей .

Правда о альфа банке

Сергей 31 июля, 2024 год

Банк меняет в одностороннем порядке условия о досрочном погашения кредита в свою пользу, ведут себя как мошенники

При помощи сотрудников оказался в полной ж. Счет заблокировали по 115

Сергей 16 июля, 2024 год

Месяц тянули с обьянениями . Доки и тд предоставил. Теперь новые требования с потолка выдумали. Со счета средства списали в овердравт. Чем платить кредиты и тд ни кто не знает. Спасибо . Как же интересно помогаете вести бизнес если загнали в самую ж

Не выплачивают обещанное вознаграждение за отзыв

Ольга 9 апреля, 2024 год

Являюсь клиентом Альфа-банка. В ноябре 2023 года возникла неприятная ситуация с кредитной картой данного банка. Банк затребовал заплатить за обслуживание кредитной карты (которая изначально была бесплатной), включая проценты. Ситуация после небольшой нервотрепки решилась и банк предложил выплатить вознаграждение в размере 500 р. за размещение отзыва о них на сайте банки.ру. Я разместила отзыв в декабре 2023 года, но банк вознаграждения... Читать отзыв Являюсь клиентом Альфа-банка. В ноябре 2023 года возникла неприятная ситуация с кредитной картой данного банка. Банк затребовал заплатить за обслуживание кредитной карты (которая изначально была бесплатной), включая проценты. Ситуация после небольшой нервотрепки решилась и банк предложил выплатить вознаграждение в размере 500 р. за размещение отзыва о них на сайте банки.ру. Я разместила отзыв в декабре 2023 года, но банк вознаграждения до сих пор не выплатил (прошло уже 3 месяца). Хотя обещал произвести выплату в течение 2-х недель. Постоянно создают обращения, потом их закрывают, ничего не объясняя, и снова создают... Вот такой развод: для того, чтобы клиент не оставлял про данный банк плохих отзывов, обещают денежное вознаграждение, а потом сливаются.

1 согласен

Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей

Сергей 23 марта, 2024 год

Здравствуйте пользователи сайта. Хочу с вами поделиться об обслуживании в Альфа-банке и о том, что банк никак не хочет начислить вознаграждение по акции приведи друзей.

С 23 октября по 31 ноября 2024 г. проходила акция в альфа-банке по приглашению друзей в банк. Я решил принять в ней участие.

акция

акция-условия

В период акции нужно было пригласить в банк трёх и... Читать отзыв Здравствуйте пользователи сайта. Хочу с вами поделиться об обслуживании в Альфа-банке и о том, что банк никак не хочет начислить вознаграждение по акции приведи друзей.

С 23 октября по 31 ноября 2024 г. проходила акция в альфа-банке по приглашению друзей в банк. Я решил принять в ней участие.

акция

Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции - Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей

акция-условия

В период акции нужно было пригласить в банк трёх и более друзей, что я и сделал, но обещанного вознаграждения 10000р от альфа-банка не получил.

Мои друзья оформили заявки на дебетовые карты и получили их, сделали покупки по картам. Всем друзьям начислили кэшбэк за то, что я их пригласил, так же мне начислили кэшбэк за каждого приглашенного друга.

Я неоднократно обращался в чат мобильного приложения по поводу начисления вознаграждения по вышеуказанной акции, операторы в чате сначала говорили, что надо подождать, крайний срок начисления 15 января. Но даже спустя этот срок вознаграждение не было начислено.

По этому поводу я обратился в чат приложения 22.01.2024, оператор создал внутреннее обращение с номером №D2401223983, о рассмотрении и его результатах должны были прислать уведомление и смс в течение 3-5 рабочий дней. Прошло обещанное время, но никаких уведомлений и смс не было.

чат-внутреннее обращение

Поэтому решил позвонить по телефону в банк 02.02.24 и узнать результат по внутреннему обращению №D2401223983. Общался с оператором Галиной. Галина сказала, что банк не присылает никакие уведомления по внутренним обращениям (хотя в чате было написано, скриншот выше приложил), а так же не видит двух приглашенных друзей (Б-н, Н-ва), а двух других видит (С-н, В-н) и только они выполнили условия. В конце разговора Галина предложила созать новое обращение, ему присвоили номер A24020214620. По этому обращению пришел ответ тоже с отказом, не выполнены условия акции. Кем и какие не указывается.

звонок в банк

Так же предоставляю доказательства, что друзья которых не видит банк из разговора с Галиной получили карту, сделали покупки и получили вознаграждение.

Б-тан

Н-ва

Все мои приглашенные друзья ранее не подавали заявку в банк на оформление продуктов банка, а все подали заявки только после моей рекомендации, так же не имели ранее карт банка и не становились ранее клиентами банка по рекомендации!

По предоставленным доказательствам с моей стороны, считаю что я и все мои приглашенные друзья выполнили условия. А банк не предоставляет никаких доказательств.

После такого отношения со стороны банка больше не буду участвовать в акциях, да и рекомендовать банк больше никому не хочется.

Достоинства:

нет

Недостатки:

не решает возникающие проблемы, в чате тоже не помогают никак

1 согласен

Мошенники!!

Виктория 22 марта, 2024 год

Хочу написать отзыв о альфа банке! А именно о кредитной карте. Заключая договор, я отказывалась,письменно, от всех дополнительных услуг, от всех страховок. Сотрудник банка уведомил меня о всех рисках! я все равно отказалась!карта выпущена 20.11.2023 и по январь 2024 года не было никаких списаний! В январе/феврале 2024 с меня списали комиссию в размере 164 и 159 рублей за обслуживание... Читать отзыв Хочу написать отзыв о альфа банке! А именно о кредитной карте. Заключая договор, я отказывалась,письменно, от всех дополнительных услуг, от всех страховок. Сотрудник банка уведомил меня о всех рисках! я все равно отказалась!карта выпущена 20.11.2023 и по январь 2024 года не было никаких списаний! В январе/феврале 2024 с меня списали комиссию в размере 164 и 159 рублей за обслуживание карты, хотя оно бесплатно!!!! Я обжаловала эту комиссию и мне вернули деньги! Но вопрос в том, как они подключили эти услуги, если я не обращалась в банк ? Не подписывала никаких документов и отказалась от всех услуг? Далее не было никаких списаний и в марте 2024 года с меня списывают комиссию за страхование!!! От которой я отказалась изначально! У меня на руках подписанный договор, где есть все доказательства, что карты у меня абсолютно бесплатна и без подключённых услуг! Сотрудник банка сказала, что без моей подписи и согласия они не могли подключить страховку, НО! СТРАХОВКА БЫЛА ПОДКЛЮЧЕНА БЕЗ МОЕЙ ПОДПИСИ И СОГЛАСИЯ! ЭТО СЧИТАЕТСЯ МОШЕННЕЧЕСТВОМ!!! Деньги вернули, но почему я должна каждый раз обжаловать то, чего я не подключаю? Обратилась к юристам за помощью , буду разбираться!

Недостатки:

Списывают деньги самостоятельно!

1 согласен

Заблокировали карту

Алексей 24 февраля, 2024 год

21февроля Альфа банк заблокировал карту,Я прибыл в отделение банка в год Химки ,в отделение банка не сказали что надо связаться со службой безопасности,Я просидел 2 часа,но так и не дозвонились, менеджер банка составил заявку на разблокировку карты и сказали что в течение дня разбловают,но так и не разблокировали.22 февраля Я также прибыл в отделение банка также,звонили в службу безопасности два... Читать отзыв 21февроля Альфа банк заблокировал карту,Я прибыл в отделение банка в год Химки ,в отделение банка не сказали что надо связаться со службой безопасности,Я просидел 2 часа,но так и не дозвонились, менеджер банка составил заявку на разблокировку карты и сказали что в течение дня разбловают,но так и не разблокировали.22 февраля Я также прибыл в отделение банка также,звонили в службу безопасности два часа,так ни кто и не ответил, руководитель отдела банка сказал составить ещё раз заявку на разблокировку и пообещал что в течение дня со мной свяжется и карту разблокировают,но та самно не кто не связался и карту не разблокировали ,Я попросил чтоб мне ответили деньги через кассу и закрыли карту но сказал менеджер банка что нельзя снять деньги через кассу по тому что мой счёт за блокирован.23 февраля Я позвонил на горячую линию и составил претензию на службу безопасности и на сотрудников банка мне пообещали со мной связаться и разблокировать но так спиной не кто и не связался и карту не разблокировали.Сегодня я опять позвонил и мне сказали что снова нужно обратиться в отделение банка,и служба безопасности карту нерзблокировали ,я снова составил претензию на сотрудников банка, службы безопасности что они мне не могут вернуть мои деньги.

Достоинства:

Нет, сплошной обман.

Недостатки:

Сотрудники банка, обещали разобраться с данной проблемой но сплошной обман

1 согласен

Досрочное погашение

Залина 6 февраля, 2024 год

Добрый день

Хотела погасить полностью

Я , Мхциева Залина Дмитриевна,

заключила договор F0ILSL10240204003221?в магазине мвидео с альфа банком. На следующий день хотела сделать полное досрочное погашение, но банк требует оплатить сумму 2925 р, проценты за полный месяц, хотя кредитом я пользовалась 1 день

Просьба разобраться с данной ситуацией

Номер телефона 8 928 071 04 24

Спасибо

1 согласен

"Беспроцентный" займ за 300р

Марина 27 января, 2024 год

Перед Новым годом получила в мобильном приложении специальное предложение : "Получите до 30тыщ без процентов". В условиях было сказано, что 1й займ без процентов, комиссий и переплат. Заманчивое предложение, как раз не хватало на подарок. Подала заявку, мне одобрили только 12тыщ на 3 недели. Ну хорошо.
За день до окончания срока, хотела вернуть деньги, начала проводить оплату, банк выставляет комиссию... Читать отзыв Перед Новым годом получила в мобильном приложении специальное предложение : "Получите до 30тыщ без процентов". В условиях было сказано, что 1й займ без процентов, комиссий и переплат. Заманчивое предложение, как раз не хватало на подарок. Подала заявку, мне одобрили только 12тыщ на 3 недели. Ну хорошо.
За день до окончания срока, хотела вернуть деньги, начала проводить оплату, банк выставляет комиссию 300р! Написала сразу в чат поддержки, оператор ответила, что за такие платежи начисляют комиссию! А как же спец.предложение, без комиссий и переплат? Почему изначально умалчивались все условия? Оператор ещё обнадёжила, что оплатите, сначала, а потом она составит обращение в банк о возврате комиссии! Что прецеденты бывали, что банк лояльный, что вернёт комиссию!
Я опять повелась, оплатила за 3 недели 300р за 12 тыщ, эт получается, 25℅ комиссии!!! Составили обращение, на следующий день получила ответ, что комиссию возвращать не будут, всё списали правильно!
Вот вам и спец.предложение, вот вам и лояльность! Если бы знала, что так разведут, оформила бы лучше рассрочку, дешевле обошлось (((

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Заманивание обманом

1 согласен

кредитные карты

QGU 21 января, 2024 год

даже не думайте с ними иметь дело в уши надуют и вы в долгах ЛОХОТРОН
Даже на просроченной карте будут начисления за обслуживание за страховку и еще чего ни будь начислят Самая хитроделаная контора пожалеете ни раз

Достоинства:

дадут любому

Недостатки:

разведут на деньги

1 согласен

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 343 отзывов

Банки