Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей - Отзывы об Альфа-Банк

Альфа-Банк
Отзыв написан 23 марта, 2024 год 75 просмотров
Здравствуйте пользователи сайта. Хочу с вами поделиться об обслуживании в Альфа-банке и о том, что банк никак не хочет начислить вознаграждение по акции приведи друзей.

С 23 октября по 31 ноября 2024 г. проходила акция в альфа-банке по приглашению друзей в банк. Я решил принять в ней участие.

акция
Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции - Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей

акция-условия
Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции - Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей

В период акции нужно было пригласить в банк трёх и более друзей, что я и сделал, но обещанного вознаграждения 10000р от альфа-банка не получил.

Мои друзья оформили заявки на дебетовые карты и получили их, сделали покупки по картам. Всем друзьям начислили кэшбэк за то, что я их пригласил, так же мне начислили кэшбэк за каждого приглашенного друга.

Я неоднократно обращался в чат мобильного приложения по поводу начисления вознаграждения по вышеуказанной акции, операторы в чате сначала говорили, что надо подождать, крайний срок начисления 15 января. Но даже спустя этот срок вознаграждение не было начислено.

По этому поводу я обратился в чат приложения 22.01.2024, оператор создал внутреннее обращение с номером №D2401223983, о рассмотрении и его результатах должны были прислать уведомление и смс в течение 3-5 рабочий дней. Прошло обещанное время, но никаких уведомлений и смс не было.

чат-внутреннее обращение
Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции - Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей
Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции - Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей

Поэтому решил позвонить по телефону в банк 02.02.24 и узнать результат по внутреннему обращению №D2401223983. Общался с оператором Галиной. Галина сказала, что банк не присылает никакие уведомления по внутренним обращениям (хотя в чате было написано, скриншот выше приложил), а так же не видит двух приглашенных друзей (Б-н, Н-ва), а двух других видит (С-н, В-н) и только они выполнили условия. В конце разговора Галина предложила созать новое обращение, ему присвоили номер A24020214620. По этому обращению пришел ответ тоже с отказом, не выполнены условия акции. Кем и какие не указывается.

звонок в банк
Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции - Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей

Так же предоставляю доказательства, что друзья которых не видит банк из разговора с Галиной получили карту, сделали покупки и получили вознаграждение.

Б-тан
Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции - Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей
Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции - Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей
Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции - Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей

Н-ва
Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции - Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей
Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции - Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей
Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции - Отказ банка выплачивать вознаграждение по акции за трех и более приглашенных друзей

Все мои приглашенные друзья ранее не подавали заявку в банк на оформление продуктов банка, а все подали заявки только после моей рекомендации, так же не имели ранее карт банка и не становились ранее клиентами банка по рекомендации!

По предоставленным доказательствам с моей стороны, считаю что я и все мои приглашенные друзья выполнили условия. А банк не предоставляет никаких доказательств.

После такого отношения со стороны банка больше не буду участвовать в акциях, да и рекомендовать банк больше никому не хочется.

Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. не решает возникающие проблемы, в чате тоже не помогают никак




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о банках

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

Альфа-Банк
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее

Банки

ВТБ 24
ВТБ 24

Рейтинг: 1.6
237 отзывов
Тинькофф Бизнес
Тинькофф Бизнес

Рейтинг: 4.8
130 отзывов
Тинькофф. Самозанятость
Тинькофф. Самозанятость

Рейтинг: 4.8
18 отзывов
Сбербанк России
Сбербанк России

Рейтинг: 4.3
1170 отзывов
МСП Банк
МСП Банк

Рейтинг: 4.9
15 отзывов
Центральный Банк России
Центральный Банк России

Рейтинг: 1.9
67 отзывов