› › ›

Гость Отзыв написан 24 мая, 2018 год 575 просмотров

По 10тибальной шкале поставлю этим товарищам 2!
И вот почему. Единственные плюсы от сотрудничества с ними это то, что анализ все же сделали и сделали достаточно быстро. На этом плюсы заканчиваются.
Минусы: обратной связи – никакой. Протокол исследования прислали через 3 дня после забора пробы, однако протокол попал в спам-папку почты. СМС присылается только с ссылкой для оплаты, причем достаточно оперативно, а вот смс о готовности исследования – нет.
Далее, протокол не содержит нормативных значений. На вопрос почему, ответ такой: вы при заполнении заявки не указали необходимость указания нормативных значений, а теперь внесение изменений в протокол за отдельную плату. Однако, при заборе пробы курьер самостоятельно заполнял заявку и разумеется «забыл» упомянуть о том, что нужно отдельно указать необходимость указания нормативных значений. В результате пришлось самостоятельно искать нормы санпин и сравнивать с полученными результатами.
Описание исследования просто отсутствует как таковое. Просто голые цифры и делай с ними, что хочешь. Рекомендаций по очистке, фильтрации или минерализации нет.
Резюме: сотрудничеством разочарован.
Рекомендации: категорически не сотрудничать.

Комментарии к отзыву

Игорь 30 мая, 2018 год

Добрый день, Дмитрий! Меня зовут Игорь, я представляю систему менеджмента качества в Аналитическом Центре МГУ. В первую очередь, хочу сказать, что нам действительно жаль, что Вы испытали негативные эмоции в процессе работы с нашей лабораторией. Мы постоянно работаем над ошибками, поэтому очень благодарны Вам за Ваш отзыв, который, безусловно, поможет нам стать лучше в будущем. Мы приняли решение о бесплатном перевыпуске протокола для Вас, поскольку пришли к выводу о том, что между нами возникло недопонимание. В основном это связано с заявкой на анализ воды. Мы понимаем, что в данном случае заполнение заявки происходило курьером, однако стоит помнить, что Вы поставили свою подпись под документом, на основании которого мы и проводили работы в лаборатории, следовательно, согласились с его содержанием. Также, в заявке было указано, что перевыпуск протокола по желанию заказчика является платной услугой. Т.е. если бы перевыпуск был связан с ошибками лаборатории - мы могли бы сделать это бесплатно. Мы выслали Вам на электронную почту копию Вашей заявки, с которой Вы можете ознакомиться. Мы выслали Вам на электронную почту также перевыпущенный протокол с нормированием и пояснениями. Если Вам потребуется консультация по подбору оборудования - сообщите нам об этом, наши специалисты с Вами обязательно свяжутся. Если Вы сочтете нашу "работу над ошибками" удовлетворительной, пожалуйста, напишите об этом в своем отзыве. Это очень Важно для нас! Мы искренне ценим наших клиентов и сожалеем о наших ошибках. Спасибо! Готов ответить на любые вопросы. -- Игорь Сергеевич Бузин м.н.с Заместитель начальника АЦ МГУ по с.м.к. msulab.ru Тел: +7(495)120-67-97 доб. 911

Ответить

Алексей 4 июля, 2018 год

Уважаемый Игорь, Вы, конечно, правы.Надо подбирать оборудование и совершенствовать методики. Кстати о методиках: уверяю Вас, что если Вы сделаете замеры воды из крана в своей квартире в Москве, при том, например, сегодня, завтра и послезавтра, то Вы сможете в этом случае уяснить для себя, какого же качества воду Вы пьете. При этом Вы сможете по числу отобранных проб и измерений (не менее трех) получить математическое ожидание каждого из измеряемых параметров и рассчитать доверительный интервал с заданной надежностью, в котором эти медианы находятся. Не забудьте, что здоровье не купишь, и считайте доверительный интервал с надежностью 3 девятки. НО. К сожалению, ни ВОЗ, ни СанПиН, ни ГОСТ не расскажет Вам, каким образом, кто, как и когда получил нормы по элементам, в этих бумажках прописанные. В каком доверительном интервале находились их медианы и откуда эти категоричные предельные единицы взялись? Кого наблюдали и сколько лет поили водой с повышенным содержанием железа, чтобы вывести норму? Все это получалось по наблюдению над крысами и собаками, если и такую то работу делали, в чем сильно сомневаюсь.

К примеру, всем известно, что ФТОР содержащая зубная паста "ПОЛЕЗНА" для зубной эмали. Однако, Вы можете легко узнать, что фтор есть яд с низкой ПДК. А миф о пользе фтора породили атомщики в США, когда вокруг одного из их комбинатов скопились горы фторидов, применяемых в промышленности для переработки ядерного топлива. Умные дяди из ведомства, после многочисленных штрафов от экологов, посулили тому, кто придумает, как ликвидировать фторсодержащие отвалы, миллион баксов. И вскоре некий очкарик под микроскопом пронаблюдал, что если фтор действует на костную ткань, то она увеличивается в объеме. Немедленно атомщики подсказали ему, что применение фторидов в зубной пасте положительно повлияет на состояние зубов, о чем он и написал и получил за это миллион. То, что сказано учеными США, никто не подвергает сомнению. С тех пор горы отвалов исчезли, а дураки по сей день чистят зубы пастой со фтором.

Так что да, желаю успехов в методическом совершенствовании, например, предложите для статистики делать троекратный отбор проб (за ту же цену), а также приведите, пожалуйста, хотя бы у себя на сайте, анализ воды из московского водопровода без прекрас. Кстати, не забудьте там указать наличие такого элемента, как U238, он вместе с суперфосфатом отравляет окружающую среду не меньше прочих источников загрязнений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Алексей.

Ответить

Лаборатории: отзывы

Отзывы в разделе Лаборатории, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Лаборатории

Гемотест

Лаборатории

447 отзывов

72644 просмотра

все условия прозрачные, нормально здесь все организовано на высочайшем уровне. Все выплаты проходят без обмана и задержек, а за переработки доплачивают без лишних разговоров.

Лаборатория ДНКОМ

Лаборатории

1.6

21 отзыв

2936 просмотров

Развод на деньги, завышенные цены Посещала лабораторию на Домодедовской. При записи к подологу обозначили цену 4000 рублей при реальном посещении цена оказалась в два раза дороже в размере 8000 что в два раза больше чем во многих зарекомендовавших себя подологических клиниках. При этом подолог поставила под сомнение заключения государственных лабораторий. Впечатление от посещения встать и уйти...

Инвитро

Лаборатории

2.1

671 отзыв

334611 просмотров

Щелковское шоссе 72 офис "Инвитро" Несколько лет сдаю биоматериалы на анализы в этом офисе.Персонал вежливый и высококвалифицированный.Особо хочется отметить Оксану Коновалову.Мне много раз приходилось в разных местах сдавать кровь из вены , обычно возникают проблемы : то вену не могут найти , то больно сделают.Оксана делает забор идеально, без малейшей боли, никаких проблем...

Лабораторная служба Хеликс

Лаборатории

1.7

282 отзыва

59431 просмотр

в бланк анализа вносят ВСЕ предыдущие анализы Сдавала анализы, мне надо было на разных бланках, так как для разных врачей, мало того, что выдали все результаты на одном бланке, так еще и внесли результаты предыдущих анализов, непонятно зачем. Отвратительная работа, в итоге у меня не бланк с анализами, а какая-то сборная солянка. При обращении в саму лабраторию...

Ответ представителя

среда, 27 марта

Добрый день! Мы с вниманием относимся к Вашим замечаниям. Сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям....

Лаборатория «ЛабСтори»

Лаборатории, Санкт-Петербург, проспект Луначарского, 11к3

4.7

15 отзывов

2367 просмотров

Уютная клиника Очень уютная клиника. Для меня каждый поход на взятие крови из вены, это целый стресс, так как в свое время сталкивалась не с очень квалифицированными медицинскими сестрами. В этой клинике такие приятные девушки, так заболтали и рассмешили, что как взяли кровь, я и не почувствовала. Что еще порадовало, что...

Лаборатория Medical Genomics

Лаборатории

4.3

379 отзывов

14460 просмотров

Тоже делала тест ДНК НИПТ Хочу поделиться положительным примером прохождения теста ДНК на НИПТ. Врач рекомендовал эту лабораторию и на 10 неделе отправил меня сдавать тест НИПТ. Все прошло очень хорошо и быстро, взяли кровь в 2 пробирки, и потом через 10 дней уже был результат. Как и обещали! Никаких задержек. НИПТ показал низкий риск по...

Медси

Медицинские центры

2.8

453 отзыва

147590 просмотров

Жалоба на приложении SmartMed Обратилась за срочной консультацией к педиатру. К врачу претензий нет. Не могу получить заключение и назначения. Поддержка сослалась на технические проблемы , предложила подождать сутки и закрыла диалог. В моём случае ждать сутки очень критично. Деньги взяли, услугу не оказали

Ответ представителя Медси

среда, 27 марта

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ. Для разбора ситуации и контроля качества оказываемых услуг необходима дополнительная...

НИАРМЕДИК

Клиники, Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12

4.8

345 отзывов

110194 просмотра

Внимательное отношение к пациентам. Эта клиника - это не просто место, где можно получить медицинскую помощь, это целый медицинский комплекс, где предоставляются услуги по уходу за здоровьем и красотой. Я ценю их профессионализм и внимательное отношение к пациентам.

Ситилаб

Лаборатории

2.9

157 отзывов

32678 просмотров

Ошибочные результаты анализов. Отказали в возмещении денежных средств. Здравствуйте. Сдала анализы в Ситилаб 19 февраля 2024г. в г.Тольятти на сумму 5369 рублей, анализы оказались ошибочные. По их анализам в свои 36 у меня менопауза. Я скинула результаты своему врачу (гинекологу), она сказала срочно ко мне, посмотрела сказала что такого не может быть, иди сдавай в инвитро (так как...

Медицинская лаборатория LAB4U.ru

Лаборатории, Москва, ул. Остоженка, 25

4.7

253 отзыва

90052 просмотра

Именно такой и должна быть современная лаборатория Сдавала тут недавно анализы на женские половые гормоны + сделала коагулограмму (хочу начать прием ОК и врач посоветовал обследоваться перед выбором препарата). Впечатления остались положительные и от оформления на сайте, которое прошло быстро и беспроблемно, и от внимательного отношения медсестры, которая не только аккуратно взяла анализ и потом забинтовала мне...

Лаборатория Chromolab

Лаборатории

4.8

33 отзыва

2374 просмотра

Подробная расшифровка Отличная лаборатория, быстро и безболезненно берут анализы, приятный и грамотный персонал, анализы приходят оперативно и с подробной расшифровкой, что очень удобно.

Ответ представителя Лаборатория Chromolab

21 ноября, 2023 год

Приветствуем Вас! Благодарим за позитивные слова. Наша главная цель — заботиться о Вашем здоровье. Желаем Вам благополучия! С уважением, лаборатория...

Лаборатория КДЛ

Лаборатории

4.5

392 отзыва

92653 просмотра

Не получился анализ. Ребенку надо было срочно сдать общий анализ крови, лаборант, видно, боясь не попасть в вену, взяла из пальца капиллярную кровь, во время забора предупредила, что анализ может не получиться!!!! И он не получился!!! В первый раз в жизни! Врач ждал от нас этого анализа! Как так можно? Зная, что капиллярная кровь...

Юнион Клиник

Клиники

3.3

16 отзывов

11234 просмотра

Дорого, но быстро и эффективно Обратилась сюда, чтобы сдать анализы перед операцией. Сначала думала, что пройду все у себя, но там это обследование растянулось бы почти на две недели. Один анализ надо в одной больнице сдавать, второй – в другой, потому что нет реагентов и лаборатория их не делает. Все бы ничего, но я работаю...

Центр молекулярной диагностики (CMD)

Лаборатории, Москва, ул. Новогиреевская, 3-А

3.8

101 отзыв

45422 просмотра

Неуважительное отношение к клиентам! Сдавала флороценоз в воскресение 15.10 в отделении Митино. Решила сдавать в более дорогой лаборатории, так как срок на сайте обозначен 1-2кд. Прием к врачу был назначен на среду я уточнила точно успеют? мне сказали да. В итоге я звоню весь вторник обещали до полуночи. В среду в полночь уже...

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD)

27 октября, 2023 год

Здравствуйте, Юлия! Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации, примите наши искренние извинения. По информации, полученной от наших...