Apple.com
Apple.com - это официальный сайт всемирно известной корпорации Apple, которая занимается выпуском телефонов, планшетных и персональных компьютеров, аудиоплееров, различного софта. Apple.com - один из самых популярных сайтов, отличается изысканным, и в то же время простым дизайном, удобным и практичным интерфейсом. На сайте Apple.com можно ознакомиться с продукцией Apple, заказать интересующий продукт, правильно подобрать аксессуары.... подробнее
Сайты
Доставка от Apple - плохо - Отзывы о Apple.com
Но мой комментарий больше о доставке в России - это очень плохо работает.
1. Долго и невозможно подгадать к определенной дате. Мне доставляли 3 недели. Да, я понимаю, под Новый Год заказов много, но нормальные компании это планируют и увеличивают запасы товара, количество сотрудников для обработки заказов и т.д. Но Эппл увеличивает сроки доставки
2. Оператор доставки позвонил за 10 мин. до доставки, не согласовав ни день, ни время доставки. Т.е. если Эппл тебе дает интервал доставки 8 дней, это что, все эти 8 дней надо никуда не отходить с адреса доставки?
3. В поддержке по телефону - вообще цирк с конями, у меня с ними состоялся такой диалог:
- называю номер заказа, фамилию, озвучиваю свой вопрос
- оператор говорит: для идентификации назовите адрес
- называю: Москва, улица, дом, корпус, квартира
- вы должны назвать полный адрес
- а что я не назвал?
- я не могу вам подсказывать, что вы не назвали
- тогда галактика Млечный путь, Солнечная система, планета Земля, Россия, Москва, улица, дом, корпус, подъезд, этаж, на лестничной площадке налево, квартира.
- вы должны назвать полный адрес
- что вам еще надо?
- надо назвать город, область, индекс ...
- я не помню индекс
- вы должны назвать полный адрес
- ... да идите вы в баню!
Серьезно, вам нужен индекс для идентификации клиента? А может, посмотрите на сайте почты, зачем клиента об этом спрашивать? Многие помнят навскидку индекс?
отзыв
Комментарии к отзыву