Apple.com отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.0 5

41 отзыв / 13880 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Гарантия не работает

Евгений 30 декабря, 2021 год

Купил iPhone 12pro жене в подарок. Через полгода жена благополучно его уронила. Разбилась задняя крышка. Пришли в официальный сервис Apple, на что нам было сказано ремонт 42000 или до свидания. Мы решили что за крышку 42т.р это дорого и обратились в сторонний сервис. Там крышку нам поменяли за 8т.р. Через некоторое время, телефон повис в сервисном режиме, мы снова пошли... Читать отзыв Купил iPhone 12pro жене в подарок. Через полгода жена благополучно его уронила. Разбилась задняя крышка. Пришли в официальный сервис Apple, на что нам было сказано ремонт 42000 или до свидания. Мы решили что за крышку 42т.р это дорого и обратились в сторонний сервис. Там крышку нам поменяли за 8т.р. Через некоторое время, телефон повис в сервисном режиме, мы снова пошли к официальному представителю. На что нам было сказано, что мы не можем обслужить телефон в сторонних организациях, поэтому помогать они нам не станут. Первоначально, когда мы в первый раз обращались, нас никто об этом не предупредил, кроме того, оказывается у них есть так называемая сервисная замена телефона, т.е. за доплату вы свой разбитый телефон если он на гарантии можете поменять на такой же новый. Но вам никто об этом не скажет, наверное им это не выгодно. Благодаря, такой политике компании в России процветают черные сервисы, которые крутят этими телефонами и деньгами своих клиентов как хатят. В общем, покупая подобную продукцию компании Apple будьте готовы к тому что это продукция одноразовая

Нет своей доставки.

Екатерина 29 ноября, 2021 год

Заказывала продукцию Apple. У них своей доставки нет, и выбрали к сожалению в партнеры DHL, которые разумеется в обещаных срок доставку не осуществили. Менеджер обещала перезвонить и сообщить в чем проблема, но разумеется не перезвонила. Отказ от продукции. Заказала в ЦУМе из наличия, и с доставкой день в день. Не рекомендую данную компанию и сама их услугами впредь не воспользуюсь.

Я огарчена

Гость 19 ноября, 2021 год

Я очень недовольно теперь вами купили телефон мужу 8 через пол года его стало плохо слышать ,он ходил в чехле который полностью зашивает от всего лунатик ,не ронял не купал !В итоге мы отнесли в ремонт у него ещё действовала гарантия ,через 20 дней приходит ответ что его чинить не будут !Вопрос почему если ему пол года он не вскрывался... Читать отзыв Я очень недовольно теперь вами купили телефон мужу 8 через пол года его стало плохо слышать ,он ходил в чехле который полностью зашивает от всего лунатик ,не ронял не купал !В итоге мы отнесли в ремонт у него ещё действовала гарантия ,через 20 дней приходит ответ что его чинить не будут !Вопрос почему если ему пол года он не вскрывался мы даже незнаком как и нам ничего не объяснили до сих пор так и ходит плохо слышно !

мечта сбылась

Гость 7 ноября, 2021 год

давно мечтал об айфоне упил 8 ку через пару лет решил обнулить и отдать ребенку в школу ходить заблокировался и службе поддержки по барабану в итоге имею кирпич теперь лучше хонор чем эпл не рекомендую

Отвратительно

Надежда 22 сентября, 2021 год

Наверное, только в России могли так поступить с постоянным покупателем продукции Apple. Писала в поддержку обращения, с целью возврата денежных средств потраченных на детские игры несовершеннолетним ребёнком 11 лет. В то время как я лежала в больнице и не могла увидеть, что дочь тратила на игру деньги, с моей карточки. Я оставляла 2 запроса на возврат, но мне отказали. Ребёнок... Читать отзыв Наверное, только в России могли так поступить с постоянным покупателем продукции Apple. Писала в поддержку обращения, с целью возврата денежных средств потраченных на детские игры несовершеннолетним ребёнком 11 лет. В то время как я лежала в больнице и не могла увидеть, что дочь тратила на игру деньги, с моей карточки. Я оставляла 2 запроса на возврат, но мне отказали. Ребёнок потратил 100000 рублей в детской игре с июля по сентябрь. Ранее я просила через оператора тех поддержки отвязать мою карту и установить родительский контроль. Как получилось снять деньги и привязать карту вновь не знаю, но факт. Знаю, что взрослым муЖикам с моей работы вернули деньги, потраченные на в како-то взрослой игре, а тут несовершеннолетний ребёнок. Операторы абсолютно безучастно отнеслись. У меня грудной ребёнок и 100000 рублей в декрете это как бы деньги. Позорище.

Message iPhone

Гость 25 июня, 2021 год

Надеюсь у всех кто работает в этой компании горят уши за этот номер +44 7786 205094
Неожиданное списание денег не очень приятно

Часы Appel 3

Гость 23 февраля, 2021 год

Купила часы Appel 3 на следующий день увидела пятно на экране( фото прилагается) приехала в салон МТС, чтоб сдать часы мне сказали надо сдать на диагностику. Закон про 14 дней ( на проверку в домашних условиях) на часы Appel не распространяется!!!!! Купила 5 февраля сегодня 23 февраля ответа нет

Недостатки:

Безобразное отношение

ты нам, главное, деньги заплати, а обслуживать свой заказ и звонить нам будешь САМ

Елена 18 января, 2021 год

Сделала заказ у них на сайте 11 января 2021 года. Оплатила крупную сумму. Сейчас 18 января... НИКТО из поддержки мне так и не позвонил. Лишь рассылаются мне роботом в течении недели на электронную почту сообщения с текстом "От вас поступил заказ, вы ДОЛЖНЫ с нами связаться, если не свяжетесь в течении 6 дней, то мы отменим ваш заказ" Нормально))... Читать отзыв Сделала заказ у них на сайте 11 января 2021 года. Оплатила крупную сумму. Сейчас 18 января... НИКТО из поддержки мне так и не позвонил. Лишь рассылаются мне роботом в течении недели на электронную почту сообщения с текстом "От вас поступил заказ, вы ДОЛЖНЫ с нами связаться, если не свяжетесь в течении 6 дней, то мы отменим ваш заказ" Нормально)) Это получается как?? я сделала заказ, внесла большую сумму, а теперь я САМА что ли должна дозваниваться до них?? Это что, получается? "Ты, главное, денежки нам оплати, а уж дальше твои проблемы - САМ себя обслужишь"?? Что оставалось? я стала звонить им по указанному в электронке номеру и, естественно, автоответчик стал твердить мне, что "Все специалисты заняты, позвоните позже" и т.д. Это что, получается, человек в течении 6 дней должен сидеть, привязанным к телефону и названивать им?? А если они не СОИЗВОЛЯТ взять трубку по истечению 6 дней, то его заказ будет отменен???))) В общем, прошло 6 дней с момента моего заказа и НИКТО со мной САМ так и не созвонился. Дозвониться до них пыталась только Я! Конечно же, после 6 дней мой заказ отменили.. при этом не было опять же ни одного звонка от них. Только серенькое сообщение пришло на имейл "ваш заказ отменен"...А ТЕПЕРЬ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС. Я оплатила деньги уже за этот заказ "ДЕНЬГИ УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЕ ГДЕ???" Это чтобы вернуть у них деньги я что, получается САМА должна разбираться и дозваниваться?? В общем, если я не дозвонюсь сегодня с первого раза или если мне они САМИ не позвонят, то я подаю на них в РОСПОТРЕБНАДЗОР

отвязка ID от телефона без вашего ведомо. фантастика !

Гость 27 мая, 2020 год

мой телефон был в режиме пропажи, и был заблокирован мной через локатор. поступил смс о том что обнаружен захожу в icloud,факт обнаружение да увидел на карте,так же приходить второй смс заходите в icloud и проверьте если вы владелец.захожу через ID свой аккаунт ВСЕ ТЕЛЕФОН ОТВЯЗАН МОЙ,как таго могло произойти, в службе поддержки объяснили вот так , вам его... Читать отзыв мой телефон был в режиме пропажи, и был заблокирован мной через локатор. поступил смс о том что обнаружен захожу в icloud,факт обнаружение да увидел на карте,так же приходить второй смс заходите в icloud и проверьте если вы владелец.захожу через ID свой аккаунт ВСЕ ТЕЛЕФОН ОТВЯЗАН МОЙ,как таго могло произойти, в службе поддержки объяснили вот так , вам его просто наверное разобрали по этому его больше нет, и в локаторе не видно :-))) , хотя предоставил всю информацию , документы файлы и т.п. наверное помагают мошейником за определеную сумму , либо действительно дырявая безопасность , как иначе понять

Недостатки:

без различие

обман клиентов

Гость 6 сентября, 2019 год

Около 3-х месяцев назак купила XS MAX. Буквально через 1 месяц появились некоторые проблемы со связью, внимание не придала. 22.08.19 пришло на телефон новое обновление. После обновления, телефон стал кирпичом. С 22 числа, обращение - 100882343629, мой телефон, удалённо проверило 10 человек, видно что телефон неадекватно себя ведёт, сбрасывает звонки, пропадает связь и т. д. Сотрудникам НАПЛЕВАТЬ. Главное деньги с... Читать отзыв Около 3-х месяцев назак купила XS MAX. Буквально через 1 месяц появились некоторые проблемы со связью, внимание не придала. 22.08.19 пришло на телефон новое обновление. После обновления, телефон стал кирпичом. С 22 числа, обращение - 100882343629, мой телефон, удалённо проверило 10 человек, видно что телефон неадекватно себя ведёт, сбрасывает звонки, пропадает связь и т. д. Сотрудникам НАПЛЕВАТЬ. Главное деньги с тебя содрали . Отвезите в сервисный, объясняю -- вы видите, удалённо, что у телефона, что-то с мозгами- платами , почему я должна отдавать телефон в сервисный, более месяца звонить с пальца, чтобы в сервисном с него скрутили всё что можно и получить непонятный аппарат обрано, если служба поддержки 100 раз проверила звонки, связь и т. д 100 раз пояснила, что да проблема на лицо, но менять телефон на качественный не хотят. Обман и халатность, наплевательское отношение. Компания, которой полностью наплевать на своих

Виталий 2 декабря, 2014 год

Являюсь пользователем телефона iPhone. Около 1,5 месяцев назад у меня украли Apple ID. Уже несколько недель я пытаюсь дозвониться до службы поддержки, с час ждешь ответа и в результате... вызов сбрасывают. И так несколько раз. Звонил с разных телефонов. Попробовал воспользоваться услугой отзвона, самое раннее можно заказать на неделю вперед. И что же?! Мне поступает звонок, в заказанный мной день,... Читать отзыв Являюсь пользователем телефона iPhone. Около 1,5 месяцев назад у меня украли Apple ID. Уже несколько недель я пытаюсь дозвониться до службы поддержки, с час ждешь ответа и в результате... вызов сбрасывают. И так несколько раз. Звонил с разных телефонов. Попробовал воспользоваться услугой отзвона, самое раннее можно заказать на неделю вперед. И что же?! Мне поступает звонок, в заказанный мной день, в указанное время, после чего робот говорит, что до меня не удалось дозвониться! И так два раза!!!
Существует ли вообще в России служба поддержки компании Apple? Или все это миф?
Кстати, звонок помимо всего еще платный, так как у компании apple на территории РФ даже нет номера телефона по которому можно бесплатно позвонить.
Что я могу сказать точно, так это то, что это первый продукт данной компании, что я имею и он же последний. Это компания, продукцию которой я более никогда не приобрету.

Apple.com

Apple.com - это официальный сайт всемирно известной корпорации Apple, которая занимается выпуском телефонов, планшетных и персональных компьютеров, аудиоплееров, различного софта. Apple.com - один из самых популярных сайтов, отличается изысканным, и в то же время простым дизайном, удобным и практичным интерфейсом. На сайте Apple.com можно ознакомиться с продукцией Apple, заказать интересующий продукт, правильно подобрать аксессуары.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 41 отзыва