Name: Ужасный сервис
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 января, 2024 год 3 просмотра

Заказала 23 января, в связи с погодными условиями доставка задерживается на один лень( так написано на сайте). 27 января- написано, ваш заказ в аптеке. Пришла, оказывается, мой заказ не приехал. Написала в поддержку, сказали, что по техническим причинам аптека не приняла заказ.
Обратилась второй раз в поддержку с вопросом, мне ждать или перезаказали? На что был ответ- ваш заказ в аптеке. Пошла в аптеку- а мне говорят, что его не привозили и заказ отменён.
Вот так нагло врут клиентам сотрудники поддержки( Мария). Обвинили всех вокруг, чтобы только выгородить себя.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Apteka.ru 1 февраля, 2024 год

Здравствуйте!

Сожалеем, что вы с этим столкнулись и не смогли получить заказ. Простите, что подвели.

Пожалуйста, уточните номер заказа. Мы хотим во всём разобраться.

Будьте здоровы!

С уважением, команда Еаптека

Ответить