Name: Обман потребителя
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 декабря, 2024 год 12 просмотров

При получении Заказа получил уведомление на э/почту и в приложении, а также смс, что товар готов к выдаче и находится в аптеке. По прибытию через 1,5 час в аптеку, мне сообщают что заказ не проведён в базе и когда будет готов к выдаче -неизвестно. В итоге покупаешь товар или у них по завышенной цене или в другой аптеке. Попадаю в данную ситуацию 2 раз.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Apteka.ru 25 апреля, 2025 год

Добрый день! Приложение действительно оповещает о том, что заказ пришёл в аптеку. Но некоторым аптекам нужно время на его подготовку. Обычно сотрудники аптек звонят пользователю и приглашают его получить заказ. Мы рекомендуем предварительно позвонить в аптеку и уточнить о готовности заказа. Приносим свои извинения за неудобства!

Ответить