Аптека ЗдравСити отзывы

Хорошая аптека

Ирина понедельник, 5 октября

Я часто заказываю лекарства в этой интернет-аптеке и очень довольна сервисом. Заказ оформляется быстро, доставка своевременная. Цены вполне адекватные, иногда даже ниже, чем в обычных аптеках. Персонал вежливый и компетентный, всегда готовы ответить на вопросы. Рекомендую!

Достоинства:

Быстрая доставка, скидки акции.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити понедельник, 5 октября

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и рекомендацию. Мы стремимся обеспечивать быстрое оформление заказов, своевременную доставку и конкурентные цены. Приятно, что вы отметили компетентность и вежливость наших сотрудников — это важная часть сервиса.

Деньги не вернули

Любовь понедельник, 5 октября

2 октября заказала лекарство, оплатила за него, потом 3 октября написали из аптеки,что одного лекарства нет,написали, что товар доставдяется,но бех этого, и вот началоь, ничего не представили и невернули,

Ответ представителя Аптека ЗдравСити понедельник, 5 октября

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проверим этот случай.
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на данный отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Отличный сервис

Надежда четверг, 1 октября

Отличная аптека. Большой выбор препаратов. Много акций и скидок. Быстрая доставка. Просто и легко пользоваться приложением. Оплата любым удобным способом.

Достоинства:

Большой выбор, цены

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити четверг, 1 октября

Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Очень здорово, что вы отметили и ассортимент, и акции, и скорость доставки, и удобство приложения — а ещё, что можно выбрать удобный способ оплаты. Это как раз те детали, из которых и складывается хороший сервис.

Пусть и дальше всё будет так же просто и удобно, а нужные препараты всегда будут в наличии!

Удобный сервис.

Ирина среда, 30 сентября

Легко и быстро заказать в приложении или на сайте. Удобный выбор способа оплаты и доставки. Большой выбор препаратов. Цены средние по городу. Все лекарства с хорошим сроком годности. Много акций и скидок, чем можно воспользоваться.

Достоинства:

Быстрая доставка, хороший выбор.

Недостатки:

Нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека ЗдравСити среда, 30 сентября

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Здорово, что вам удобно заказывать у нас — и в приложении, и на сайте. Приятно, что вы видите баланс: большой выбор препаратов, средние по городу цены и хорошие сроки годности. А ещё особенно ценно, что отмечаете акции — стараемся делать выгоду понятной и реальной. Ждём вас снова!

Отвратительная служба поддержки

Гость 4 августа, 2026 год

Отвратительная служба поддержки, операторы позволяют себе оскорбления в адрес клиентов, если не могут адекватно ответить на вопрос: лучшая защита - нападение.
Сделала заказ более, чем на 5 тысяч рублей, чтобы максимально использовать промокод от Т-банка на скидку 10%, но не более 500 рублей. Одного из препаратов якобы не оказалось в наличии, хотя при выкупе заказа в аптеке видела его своими глазами... Читать отзыв Отвратительная служба поддержки, операторы позволяют себе оскорбления в адрес клиентов, если не могут адекватно ответить на вопрос: лучшая защита - нападение.
Сделала заказ более, чем на 5 тысяч рублей, чтобы максимально использовать промокод от Т-банка на скидку 10%, но не более 500 рублей. Одного из препаратов якобы не оказалось в наличии, хотя при выкупе заказа в аптеке видела его своими глазами на полках. То есть меня лишили возможности купить этот препарат со скидкой 10 %, а с учетом того, что минимальная сумма заказа 400 рублей, то и купить этот препарат вообще. Оператор мне сказала дословно: подумаешь, еще что-нибудь выберите на копейки, и купите. А почему я должна кормить аптеку, выбирая что-то что мне не нужно? В итоге оператор вообще сказала мне, что я позвонила только, чтобы поругаться. А я считаю такую формулировку оскорбительной, так как она является более мягким вариантом совершенно оскорбительной формулировки для женщин, думаю, все, кто будут читать это отзыв, поймут о чем я, приводить эту пошлятину тут не буду. Очевидно, что оператор проецировала свои проблемы на меня.

В итоге, при том что все члены моей семьи в настоящий момент болеют и нуждаются в этом препарате, я его не получила не только по ожидаемой цене, но и не могу заказать отдельно. Аптека мне отказывается пойти навстречу и оформить заказ ниже минимальной суммы (но я именно по вине аптеки не получила свой препарат в заказе), еще и оператор вместо помощи оскорбила меня.
И это была третья или четвертая за день оператор, чьей задачей было просто "сбросить меня с хвоста" вместо решения проблемы.

Есть куча других сетей, где и цену гуманнее, и сервис на более высоком уровне. Я просто повелась на промокод от Т-банка. Больше в Здравсити ни ногой и никому не советую.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 5 августа, 2026 год

Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и негативным опытом общения с нашим оператором. Подобное поведение абсолютно недопустимо и противоречит нашим принципам работы.
Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберёмся в этой ситуации и примем соответствующие меры, чтобы подобное не повторилось в будущем.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected], чтобы мы могли исправить сложившуюся ситуацию и восстановить ваше доверие.

О неприятном

Гость 2 августа, 2026 год

Добрый день.
01.08.2026 посетили аптечный пункт N156 сети Здравсити по ул.Чапаева, 52, г. Саратова. Всегда пользуемся этой сетью аптек, ни разу не возникало никаких проблем.
В этот же раз попалась провизор, которая оставила, мягко говоря, очень негативное впечатление. Визит оказался крайне неприятным.
Оставили запись в книге отзывов и предложений.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 2 августа, 2026 год

Здравствуйте! Нам жаль, что вы разочарованы. Уточните, пожалуйста, что именно было не так? Будем благодарны за обратную связь. Показать 1 ответ

Плохой сервис

Карина 15 июня, 2026 год

Ужасная работа службы поддержки, т.к. абсолютно не могут помочь в уточнении вопроса о готовности к выдаче заказа, доставленного из партнёрской аптеки, а дозвонится в саму аптеку Здравсити, где находится заказ, просто невозможно. Цены повысились, и нет промокодов для постоянных покупателей.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 16 июня, 2026 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, в чат на сайте или на почту [email protected] номер заказа. Уточним информацию и вернемся к вам с ответом.

Обходите стороной аптеки сети ЗдравСити!

Гость 26 мая, 2026 год

Приобрели тонометр,гарантия 1 год,через полгода развались трубки у тонометра, пришли в аптеку с чеком,гаран.талон,сам тонометр принесли,отказ на обмен,т.к.нет коробки от тонометра.,Причем при покупке фармацевт не сказала,что эту коробку надо сохранять.У меня вопрос,зачем коробка,значит вы в эти коробки кладете уже подремонтированные тонометры и продаете?Вот так деньги на ветер

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 26 мая, 2026 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер заказа со ссылкой на отзыв. Мы разберемся в причинах. По результату свяжемся с вами.

Обман, деньги вернули, заказ не доставили

Гость 14 мая, 2026 год

Сделала заказ через лк, попросила изменить время, так как не было возможности забрать заказ, курьер отказал. Я попросила оставить у охраны на ресепшене, когда пришла - заказа нет, курьер не отвечает, деньги в мусорку, возврат денежных средств не сделали

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 14 мая, 2026 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа. Уточним информацию и вернемся к вам с ответом.

Интернет заказ 74400989

Марина 27 апреля, 2026 год

Оформила заказ через сайт. Аптеку выбрала Нижний Новгород пр. Ленина 67. 25 апреля пришло уведомление, что заказ готов к получению. В аптеке же мой заказ не видят. По телефону приняли обращение и направили в логистический отдел. 27апреля позвонила снова по телефону горячей линии, ответили, что заказ в аптеке. Пришла в аптеку -снова не видят мой заказ. Операторы снова отвечают, что... Читать отзыв Оформила заказ через сайт. Аптеку выбрала Нижний Новгород пр. Ленина 67. 25 апреля пришло уведомление, что заказ готов к получению. В аптеке же мой заказ не видят. По телефону приняли обращение и направили в логистический отдел. 27апреля позвонила снова по телефону горячей линии, ответили, что заказ в аптеке. Пришла в аптеку -снова не видят мой заказ. Операторы снова отвечают, что заказ в аптеке на пр. Ленина 67 и видят отметку аптеки о принятии моего заказа. В заказе указан номер сотового телефона-позвонила, оказывается мой заказ на пр. Ленина 67/1. Ни один из сотрудников не видел это информации, логистика ужасная. Заказ был оплачен. Пришла снова за заказом уже на пр. Ленина 67/1-его не отдают, у них в системе не оплачен. Нормально, оплатила-еще и не отдают. Операторы предлагают отменить заказ, сумма покупки большая, применен промокод. При отмене покупки промокод сгарает. Аптека виновата, скидки не предоставят, а я лишаюсь скидки. Ужасная логистика, операторы не могут разобраться в проблеме. Первый раз заказывала в этой аптеке, конечно, больше не буду.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 28 апреля, 2026 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на данный отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Хорошая программа лояльности

Светлана Вал 7 апреля, 2026 год

Понравилась программа лояльности. Ещё очень много предложений по акции "Товар дня" с очень хорошими скидками, можно очень хорошо сэкономить. Персонал приветливый.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 7 апреля, 2026 год

Здравствуйте! Благодарим, что поделились с другими своими впечатлениями о нашем сервисе. Здоровье и благополучие наших покупателей для нас в приоритете, и мы стараемся сочетать это с выгодными предложениями. Спасибо, что выбрали Здравсити!

Возврат денежных средств

Ирина 7 апреля, 2026 год

26 марта в аптеке г. Ульяновска, ул Кирова 36 я покупала препарат от диабета, с моей карты дважды, с разницей в минуту, сняли средства. Прошло уже 11 дней и мне до сих пор не возвращены сумма в 679 руб. Обращения в аптеку не дало никаких результатов, кроме ответа фармацевта мол что вы от меня хотите!!!Да и позвонила она своему руководителю,... Читать отзыв 26 марта в аптеке г. Ульяновска, ул Кирова 36 я покупала препарат от диабета, с моей карты дважды, с разницей в минуту, сняли средства. Прошло уже 11 дней и мне до сих пор не возвращены сумма в 679 руб. Обращения в аптеку не дало никаких результатов, кроме ответа фармацевта мол что вы от меня хотите!!!Да и позвонила она своему руководителю, но ВОЗ и ныне там. Как же мне решить этот вопрос?!?!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 7 апреля, 2026 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], опишите ситуацию подробно и приложите ссылку на данный отзыв. Мы разберемся, по результату свяжемся с вами.

Отличный сервис

Гость 27 марта, 2026 год

Хорошая аптечная сеть и приложение . Очень удобно делать заказ и получать его .
Рекомендую эту аптечную сеть и их приложение .
Цены отличные ,можно воспользоваться промокодом

Достоинства:

Цена , сроки доставки

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 27 марта, 2026 год

Здравствуйте! Мы рады, что оправдали ваше доверие. Спасибо за оставленный отзыв.

Низкие цены

ВАСИЛИЙ 26 марта, 2026 год

Заказать через ЗдравСити всегда дешевле чем покупать в аптеках. Уже вошло в привычку заказывать здесь.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 26 марта, 2026 год

Здравствуйте! Благодарим, что поделились с другими своими впечатлениями о нашем сервисе. Надеемся, и в будущем будем дарить вам только позитивные эмоции.

Своевременность

Елена 25 марта, 2026 год

Благодарю за продолжительное взаимодействие с вами. Постоянно приобретаю препараты, необходимые при сахарном диабете. У вас они всегда есть, всегда есть возможность их вовремя заказать. Очень признательна!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 25 марта, 2026 год

Здравствуйте!
Мы очень рады, что вам нравится наш сервис и ассортимент товаров. Большое спасибо за отзыв!

Выгода и скорость

Гость 22 марта, 2026 год

Быстрое и удобное оформление заказа, своевременное уведомление о доставке, существенная выгода при заказе

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 22 марта, 2026 год

Здравствуйте! Рады, что сервис вызвал положительные эмоции. Спасибо за отзыв.

Заказ лекарств онлайн.

Павел 21 марта, 2026 год

Всегда стараюсь заказывать онлайн, очень удобно, можно посмотреть наличие в определенной аптеке, не надо ездить по всему городу искать где есть.

Достоинства:

Удобны интерфейс, доступные цены, долго храниться заказ, наличие аптек по всему городу, также можно получать заказы в аптеках партнеров.

Недостатки:

Отличаются цены в разных регионах, даже московского региона

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 21 марта, 2026 год

Здравствуйте! Очень рады, что вам понравился наш сервис и что процесс оформления и получения заказа оказался для вас удобным. Благодарим за отзыв.

Очень удобно

Юлия Ф 19 марта, 2026 год

Добрый день, я чаще всего заказываю именно через приложение, во-первых цена ниже чем в аптеке, во вторых это очень удобно, приходит смс о готовности.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 19 марта, 2026 год

Добрый день! Спасибо большое за ваш положительный отзыв — приятно слышать, что вы остались довольны работой приложения и что цените удобство сервиса. Будем продолжать совершенствовать, чтобы радовать вас снова и снова!

Отличное обслуживание

Светлана 18 марта, 2026 год

Удобно заказывать все необходимые препараты ,приложение доступно для всех, все в наличии, быстрая доставка. Всегда пользуюсь и всем рекомендую.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 18 марта, 2026 год

Здравствуйте. Очень рады, что все понравилось, и вы отметили качество и скорость доставки. Это мотивирует на дальнейшую работу. Спасибо за отзыв!

Быстро и понятно

Гость 18 марта, 2026 год

Я часто заказываю витамины и бады через онлайн сервисы. Мне нравится данный сервис так как тут всегда большой выбор и дешевле чем покупать в Аптеке сразу. Забрать заказ можно иногда даже и в день заказа и на следующий день.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 18 марта, 2026 год

Здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно.

Хороший аптечный сервис

Юлия 18 марта, 2026 год

Удачный аптечный сервис, широкий выбор не только лекарств,но и сопутствующих товаров,в т.ч Бадов,косметики, четко доставляется все на следующий день в выбранную аптеку, есть возможность копить и тратить баллы собственной программы здравсити ,а также бонусы от сбербанка. И ещё есть возможность приобрести товары с небольшим сроком годности по очень привлекательной сниженной цене

Достоинства:

Удобство

Недостатки:

Иногда бывают сбои при получении в конкретной аптеке

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 18 марта, 2026 год

Здравствуйте. Благодарим, что поделились с другими своими впечатлениями о нашем сервисе. Мы рады, что вы выбрали нас. Будем стараться радовать вас и в будущем.

удобно, быстро

Гость 16 марта, 2026 год

Удобный сервис, быстрое оформления заказа, можно оформить доставку или забронировать лекарства. Выгодные приложения со скидками.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 16 марта, 2026 год

Здравствуйте! Очень рады, что все понравилось, и вы отметили удобство оформления заказов и наши скидки.
Спасибо, что выбираете Здравсити!

Хороший сервис

Наталья 14 марта, 2026 год

Я довольна аптекой, сайтом и приложением ЗдравСити. Заказ сделать легко. Много акций и персональных предложений. Заказ пришел вовремя, в полной комплектации. Рекомендую.

Достоинства:

заказывать можно и в приложении и на сайте. Большой выбор препаратов. Доставка в удобную аптеку рядом с домом.

Недостатки:

Пока не заметила

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 14 марта, 2026 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о Здравсити! Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам широкий выбор качественных товаров и предоставить профессиональную помощь со стороны наших фармацевтов. Также рады предложить нашим клиентам возможность заказа товаров онлайн для удобства и экономии времени. Спасибо, что выбираете нашу аптеку!

Аптека здравсити

Екатерина 14 марта, 2026 год

Очень нравится эта сеть, большой выбор препаратов и если по финансам высоковат всегда подберут замену , фармацевты всегда вежливые и улыбчивые

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 14 марта, 2026 год

Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом, грамотными фармацевтами и ассортиментом. Мы стремимся создать комфортную атмосферу для наших клиентов и рады, что она вам понравилась.
Спасибо за вашу оценку. Будем рады видеть вас снова в нашей аптеке!

Удобство заказов

Гость 12 марта, 2026 год

Удобно делать заказы, выгодные цены. На сайте легко сделать выбор и сравнить препараты. Чссто бывают скидки и начисляются баллы

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 13 марта, 2026 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв.

Больше не буду ничего здесь заказывать

Гость 12 марта, 2026 год

Сделала заказ с предоплатой, все понравилось. Решила докупить препарат и повторила заказ. Уже два дня его жду. Никто не перезванивает, не извиняется, никто не говорит, где заказ, курьеров с предоплаченным товаром никто не отслеживает. Сегодня сутра пришло смс, что товар мне доставят 11.03, а сегодня 12.03, в ЛК такая же история - срок вчера. После очередного звонка в колл-центр пришла... Читать отзыв Сделала заказ с предоплатой, все понравилось. Решила докупить препарат и повторила заказ. Уже два дня его жду. Никто не перезванивает, не извиняется, никто не говорит, где заказ, курьеров с предоплаченным товаром никто не отслеживает. Сегодня сутра пришло смс, что товар мне доставят 11.03, а сегодня 12.03, в ЛК такая же история - срок вчера. После очередного звонка в колл-центр пришла смс, что дата перенесена на сегодня, потому что, оказывается, до меня не смогли дозвониться и я указала неполный адрес ( а я просто нажала «повторить заказ», при этом предыдущего курьера и телефон, и адрес устроили). И я не просила звонить мне предварительно, указала адрес офиса. И на сайте нигде не указано, что без ответа на звонок курьера товар не доставляется и отправляется обратно на склад. То есть покупатель авансом оплачивает товар, а продавец считает себя вправе решать, когда он его доставит- завтра, послезавтра, никогда. Не рекомендую: продавец абсолютно не знаком с законодательством и у него нет нормального ПО, чтобы отслеживать ваш оплаченный товар. Не рекомендую делать предоплату и заказывать товар, который нужен именно в дату доставки.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 12 марта, 2026 год

Здравствуйте. Курьер, по регламенту своей работы, обязан позвонить клиенту перед доставкой заказа. К сожалению, отменить этот пункт невозможно, т.к. без предварительного звонка могут возникнуть сложности при доставке, что негативно отразится на работе в целом. Очень надеемся на Ваше понимание!

Получение заказа ( обман или ошибка ) .

Гость 10 марта, 2026 год

09.03.2026 получал заказ от интернет - аптеки здравсити. При получении заказа №1021266996 выяснилось , что количество товара в два раза меньше , чем заказано. При этом цена осталась без изменений . При получении товара от здравсити - будьте бдительны !

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 марта, 2026 год

Здравствуйте. Мы сожалеем, что вы разочарованы. У вас был оформлен заказ на одну упаковку товара. Заказ был выдан в полном объеме.

Хорошая аптека

Гость 10 марта, 2026 год

Покупаю лекарства в аптеке, очень часто в г. Красноярске по ул. Мирошниченко 2, хороший коллектив, всегда помогут в выборе и подскажут если что незнаю и цены приемлемые ниже чем в других аптеках.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 марта, 2026 год

Здравствуйте!
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашей аптекой и работой персонала. Ждем вас снова!

Отличная аптека рядом с домом

Гость 9 марта, 2026 год

Очень удобно ,покупаю лекарства через приложение,быстрая доставка,широкий ассортимент,и приемлемые цены.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 марта, 2026 год

Здравствуйте! Очень рады, что все понравилось, и вы отметили удобство оформления заказов, скорость доставки, широкий ассортимент.
Спасибо, что выбираете нас!

Отличное качество, ассортимент

Марина 9 марта, 2026 год

Хороший ассортимент товаров, цены приемлемы. Фармацевты очень доброжелательны, подскажут, помогут. Очень нравится возможность заказа онлайн.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 марта, 2026 год

Здравствуйте!
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны ассортиментом товаров и работой персонала.
Ваше мнение очень важно для нас, будем рады видеть вас снова!

Аптеки