Аптека ЗдравСити отзывы с оценкой Ужасно

Хамское поведение фармацевта

Андрей 12 ноября, 2025 год

Хамское поведение. Отказались выдать заказаный препарат. Обиделась на то что я прервал её переписку в телефоне

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 13 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, в чат со специалистом на сайте или в мобильном приложении номер заказа, указав ссылку на отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Не советую там покупать

Елена 7 ноября, 2025 год

2 раза за месяц прокатили с заказами. 1-й раз привезли на день позже, а так как аптека находится около работы, а я на выходные дома, то забрать не смогла и покупала около дома, конечно дороже.
2-й раз опять же привезли поздно вечером, когда я уехала домой. Но на следующее утро я пришла в аптеку, фармацевт в компе читает, что заказ готов... Читать отзыв 2 раза за месяц прокатили с заказами. 1-й раз привезли на день позже, а так как аптека находится около работы, а я на выходные дома, то забрать не смогла и покупала около дома, конечно дороже.
2-й раз опять же привезли поздно вечером, когда я уехала домой. Но на следующее утро я пришла в аптеку, фармацевт в компе читает, что заказ готов к выдаче, а фактически моих лекарств нет - не привезли или куда-то привезли, только не в эту аптеку. Так что пришлось опять же покупать дороже. Потому что это лекарства, их нужно пить каждый день, а не ждать неделями.
На горячей линии отвечает робот, а он твердит, что ваш заказ готов к выдаче. Поговорить с оператором не дают. Так что больше в этой сети я заказывать не буду, наверное и в Ютеке тоже, в первый раз заказывала там, но заказ оказался от Здравсити.

Недостатки:

Поздняя доставка. Фактически лекарства не привезли.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 7 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Согласны, что задержка доставки жизненно важных препаратов недопустима. Пожалуйста, напишите в чат со специалистом на сайте или в мобильном приложении Здравсити номер заказа с ссылкой на данный отзыв. Мы выясним причины задержки, чтобы исключить подобные ситуации. По результату свяжемся с вами.

Об организации работы

Гость 1 ноября, 2025 год

Добрый день! - заказ сделала через Ютеку на Роноцит, получение Лобановский лес, 9. в аптеке Здравсити. У меня вопросы,- 1. Должен ли быть бэйджик у продавца. 2. Обязаны ли выдать заказанное лекарство не по номеру заказа, а по 4 последним цифрам тел.номера, если не работает интернет, ( они указаны в заказе)? 3. Правомочно ли отказывать в выдаче жизненнонеобходимого лекарства, при... Читать отзыв Добрый день! - заказ сделала через Ютеку на Роноцит, получение Лобановский лес, 9. в аптеке Здравсити. У меня вопросы,- 1. Должен ли быть бэйджик у продавца. 2. Обязаны ли выдать заказанное лекарство не по номеру заказа, а по 4 последним цифрам тел.номера, если не работает интернет, ( они указаны в заказе)? 3. Правомочно ли отказывать в выдаче жизненнонеобходимого лекарства, при невозможности открыть рецепт ( интернет!) пожилому человеку (74 года)? 4. В завершение, смилостившись, лекарство отпущено, а чек на него не выдан. Сказано,- у вас заявлен электронный. Кто заказал за меня понятия не имею! 5. Здравсити в ЖК Прокшино получить негатив во всем ЖК, обещаю! А пока пью успокоительное…

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство, хабальство и злость персонала!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 2 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер заказа со ссылкой на отзыв. Мы разберемся в причинах. По результату свяжемся с вами.

Отказали оплатить 50 % заказа бонусами "Сбер Спасибо".

Гость 28 сентября, 2025 год

Нужно было заказать дорогое лекарство. Решил воспользоваться аптекой "Здравсити". Выбрал эту аптеку по отзывам знакомых, т.к. именно там можно применить программу Сбербанка "СБЕРСПАСИБО". Зарегистрировался, выбрал нужные лекарства, оформил самовывоз из ближайшей аптеки и через час уже пошел забирать, заказ собрали очень быстро. Но негатив ждал меня в аптеке, по адресу Санкт- Петербург, Славянка, Колпинское ш.... Читать отзыв Нужно было заказать дорогое лекарство. Решил воспользоваться аптекой "Здравсити". Выбрал эту аптеку по отзывам знакомых, т.к. именно там можно применить программу Сбербанка "СБЕРСПАСИБО". Зарегистрировался, выбрал нужные лекарства, оформил самовывоз из ближайшей аптеки и через час уже пошел забирать, заказ собрали очень быстро. Но негатив ждал меня в аптеке, по адресу Санкт- Петербург, Славянка, Колпинское ш. д.4. Фармацевт отказала мне совершить 50 % оплаты бонусами "Сбер Спсибо", утверждая, что заказ оформлен уже со скидками. Но в этом и вопрос: когда я оформлял заказ никаких скидок не было, промо код я не вводил и даже баллами аптеки я не пользовался, т.к. их у меня еще не было,ведь я сделал первый заказ.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 28 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. В аптеке баллы СберСпасибо на интернет-заказы не применяются. Вы можете обменять их на Промокод в онлайн банке и применить его в момент оформления заказа с доставкой со склада "Забрать завтра" и курьерский.

Жалоба на работу

Коржакова Н. Н. 25 сентября, 2025 год

Сделала заказ на аптека. Ру 19
. 09. N 16718-7604для парней на СВО., 24 . 09 заказ поступает а аптеку ЗДРАВ СИТИ в г. Муравленко,Молодежная,1.Фармацевт при оплате и списании бонусов СБЕРСПАСИБО не может провести оплату набирает по телефону заведующую и та заставляет делать отказ или продавать все по розничной цене в выдаче так как большое... Читать отзыв Сделала заказ на аптека. Ру 19
. 09. N 16718-7604для парней на СВО., 24 . 09 заказ поступает а аптеку ЗДРАВ СИТИ в г. Муравленко,Молодежная,1.Фармацевт при оплате и списании бонусов СБЕРСПАСИБО не может провести оплату набирает по телефону заведующую и та заставляет делать отказ или продавать все по розничной цене в выдаче так как большое количество медикаментов. И это к сожалению уже не впервые. Хочется задать вопрос для чего Вы делаете ограничение количества на выдачу интернет заказов. Естественно был оставлен отзыв в книге жалоб на работу директора аптеки.

Достоинства:

Хороший фармацевт готовый прийти на помощь

Недостатки:

Заведующая не желающая избегать конфликтных ситуаций при работе с интернет заказами, давно могли бы уже добиться переустановки программы без ограничений как в других аптеках города

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 25 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Рекомендуем разделять большой заказ при оформлении на несколько заказов. Приносим извинения за неудобства.

Обслуживание ужасное

Аноним 28 августа, 2025 год

Здравствуйте, находилась в аптеке по адресу Зеленоград 249, фармацевт Анна не стесняясь и не предлагая карту аптеки в открытую проводила всем свою , в дискуссии предлагала помочь без рецепта преобрести те лекарства которые обязаны продавать по рецепту . Надеюсь вы примете меры ((

Достоинства:

Хороший выбор лекарств

Недостатки:

Фармацевт ужас

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 28 августа, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Обязательно проработаем эту ситуацию.
Для проведения проверки нам необходимо больше информации. Пожалуйста, уточните дату и примерное время посещения аптеки.

Неграмотный персонал

Евгения 22 июля, 2025 год

Персонал аптеки, включая директора, не знают о акциях для новых клиентов, такая же у них и поддержка, ничего не знают, правила акции каждый оператор трактует по своему усмотрению Кол им заслуженный

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 22 июля, 2025 год

Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Для проведения проверки нам необходимо больше информации. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] адрес аптеки, дату и примерное время посещения.

Ужасный сервис

Алексей 22 июля, 2025 год

Отвратительная аптека с необученным персоналом, заказ никогда не комплектуют полностью, ввиду отсутствия товара в аптеке, но клиента никогда не предупредят о неполном формировании заказа. Будет сюрприз при получении.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 22 июля, 2025 год

Добрый день. Вы можете подтвердить электронную почту в личном кабинете и настроить уведомления для того, чтобы вам поступала информация по заказам. Показать 1 ответ

Ужасная сеть аптек

Алексей 8 июля, 2025 год

Начинают с обмана новых клиентов с бонусной программой. Поддержка вводит клиентов в заблуждение. Заказы отменяют из за отсутствия в аптеке заказанного ранее товара.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 8 июля, 2025 год

Здравствуйте!
Просим вас описать проблему и написать номер заказа на почту [email protected], чтобы мы могли дать ответ или связаться с вами для еë решения.

Обманщики в аптеке

Ирина 17 июня, 2025 год

Отвратительная аптека в Великом Новгороде на ломоносова 26а. Работники хамы. Позволяют себе переход на личности и установку диагнозов с уклоном в психиатрию. Книгу жалоб давать отказались. Ее типа нет в наличии. Не обязаны держать бумажный вариант. Ищите электронную где хотите, ваши трудности. Впарили мужу дорогие капсулы вместо дешевой пасты для лекарственного раствора. Не указали, что надо 2 пачки вместо... Читать отзыв Отвратительная аптека в Великом Новгороде на ломоносова 26а. Работники хамы. Позволяют себе переход на личности и установку диагнозов с уклоном в психиатрию. Книгу жалоб давать отказались. Ее типа нет в наличии. Не обязаны держать бумажный вариант. Ищите электронную где хотите, ваши трудности. Впарили мужу дорогие капсулы вместо дешевой пасты для лекарственного раствора. Не указали, что надо 2 пачки вместо 1 тюбика( стоимость 1 тюбика 534р) упаковка капсул - 800 с лихом. Разница в 270 рублей с 1 пачки.
А при покупке второй получается 1000. Обманщики и вруны. И хамы

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 17 июня, 2025 год

Добрый день! Жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] с ссылкой на данный отзыв для регистрации жалобы.
Укажите номер телефона для обратной связи.

Не аптека а воры

Алексей 12 июня, 2025 год

27.05 был оплачен заказ на сайте, вечером того же дня пришло сообщение об отмене заказа, хотя я ничего не отменял. На момент написания отзыва (12.06) - деньги никто не собирается возвращать, от службы поддержки приходят формальные отписки. Пришлось тратить время на жалобу в Росздравнадзор. Преступники, а не аптека.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 13 июня, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Обращение пока находится в работе, оно на контроле у руководства.

Отвратительная аптека.

Александр 10 июня, 2025 год

Отвратительная аптека на Большой Черкизовской 5 корпус 1 в Москве. Безграмотные и конфликтные провизоры азиатского происхождения. Заведующей никогда нет на месте. Постоянно нет сдачи. Когда не придёшь, отговорка: только была инкассация. Невозможно купить лекарства за наличные.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство и безразличие.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 июня, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Обязательно проведем проверку и примем меры.

Ужасная аптека! Обманывают покупателей!

Обманутый покупатель 5 июня, 2025 год

Заказала на сайте товар по скидке. Заказала в данной аптеке только потому, что цена со скидкой была выгодной. При получении в аптеке списали деньги за препарат без учёта скидки! Оплатила не глядя. Служба поддержки никакая! Одни отписки! Проблему решить не могут! Впервые с таким столкнулась! Занимаются обманом покупателей! Не рекомендую ничего там заказывать!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 6 июня, 2025 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на отзыв и подробно описав ситуацию. Выясним и вернемся к вам с ответом.

Не платите деньги онлайн на маркетплейсе ЗдравСити

Руслан 3 июня, 2025 год

Сделал заказ на лекарство в маркетплейсе ЗдравСити. Оплатил онлайн. Лекартсво было нужно срочно. Однако после оплаты срок увеличился на 1 день. Отменил заказ сразу. Денежные средства не возвращаются на карту уже полмесяца. В чате на сайте маркетплейса вежливые обещания. Никогда не делайте онлайн-оплату на данном маркетплейсе. Только в аптеке!

Недостатки:

Не возвращают деньги за отменённый заказ
Непредсказуемые сроки поставки

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 3 июня, 2025 год

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Нарушение требований

Гость 1 июня, 2025 год

Сегодня посещала аптеку по адресу: г.Калининград, ул. Дзержинского, д.98. Вход в данную аптеку оборудован автоматическими раздвижными дверьми из ПРОЗРАЧНОГО СТЕКЛА (две панели на весь дверной проем). При выходе из данной аптеки, я из-за отсутствия маркировки и дезориентации, буквально"вошла" в панель из прозрачного стекла. В результате я сильно ударилась и получила ушиб в области носа. Менее 1,5 мес. тому назад я... Читать отзыв Сегодня посещала аптеку по адресу: г.Калининград, ул. Дзержинского, д.98. Вход в данную аптеку оборудован автоматическими раздвижными дверьми из ПРОЗРАЧНОГО СТЕКЛА (две панели на весь дверной проем). При выходе из данной аптеки, я из-за отсутствия маркировки и дезориентации, буквально"вошла" в панель из прозрачного стекла. В результате я сильно ударилась и получила ушиб в области носа. Менее 1,5 мес. тому назад я перенесла операцию по септоплатике носа. С целью соблюдения норм доступности и обозначения входа в здание, почти каждое учреждение сегодня обязано маркировать входные двери контрастными кругами. Данное требование регулируется п. 6.1.6 СП 59.13330.2020: на прозрачных полотнах дверей и ограждениях (перегородках) следует предусматривать яркую контрастную маркировку в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м. Параметры автоматических дверей (их размер, конструкция и прозрачность стекла) в данной аптеке подпадает под ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ маркировку. Налицо нарушение установленных требований!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 2 июня, 2025 год

Нам очень жаль, что после перенесенной операции вы пострадали. Мы обязательно проведем проверку помещения аптеки и примем необходимые меры.

Акция не работает

Гость 20 мая, 2025 год

Более того, там еще определенный список аптек, но даже выбрав аптеку из списка - бонусы использовать нельзя

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 20 мая, 2025 год

Здравствуйте.
Потратить баллы, накопленные по акции "Тройная выгода", вы можете на товары из списка https://zdravcity.ru/promo/skidki-do-20-v-mobilnom-prilozhenii/?erid=2SDnjdq6UXf

Обман покупателей ЗдравСити

Гость 18 мая, 2025 год

Обман, сплошной обман, надо было полностью информировать покупателей о проведении так называемой Вашей Акции, информация до покупателей доведена не правильная, людей ввели в заблуждение, по простому просто обманули своих покупателей. У Вас не было указано что начисленный кэшбек можно будет потратить только на определенные товары, было указано также что можно будет оплатить товары со скидкой до 70 %, а по... Читать отзыв Обман, сплошной обман, надо было полностью информировать покупателей о проведении так называемой Вашей Акции, информация до покупателей доведена не правильная, людей ввели в заблуждение, по простому просто обманули своих покупателей. У Вас не было указано что начисленный кэшбек можно будет потратить только на определенные товары, было указано также что можно будет оплатить товары со скидкой до 70 %, а по факту как фигня Ваша Акция. Выставили тот товар, который не пользуется спросом.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 19 мая, 2025 год

Добрый день. В условиях акции были предоставлены полные условия списания баллов. Нам очень жаль, что вы не смогли выбрать из списка подходящий товар. Благодарим за обратную связь, ваше мнение важно для нас!

Не дают списать баллы

Раиса 17 мая, 2025 год

Баллы как бы есть, но не спишешь. Якобы можно оплатить до 70 %, по факту их нет. Как оказалось, не Я одна купилась на эту ,,акцию,,. Жаль.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 18 мая, 2025 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что условия акции вызвали у вас затруднения. До 70% от стоимости вы можете списать баллами полученными за выкупленные заказа при оформлении заказа с доставкой со склада на следующий день. Акционные баллы "Тройной выгоды" можно применить на товары в разделе "Скидка до 20% в мобильном приложении" на бронирование из наличия аптеки. За помощью вы можете обратиться в чат со специалистом, который доступен в мобильном приложении и на сайте Здравсити.

Обман покупателей. Бонусной программе

Александра 16 мая, 2025 год

Уже несколько лет заказываю лекарства на «Здравсити». Сама пользуюсь сервисом и покупаю препараты для родственников. Доставляют всегда вовремя, без нареканий!

С прошлого месяца в «Здравсити» объявили акцию: за покупки с апреля по май начисляют дополнительные бонусные баллы, которые можно списать только с 16 мая. Я часто заказываю лекарства и решила воспользоваться скидкой. С июня мне нужно было пополнить запас препаратов и... Читать отзыв Уже несколько лет заказываю лекарства на «Здравсити». Сама пользуюсь сервисом и покупаю препараты для родственников. Доставляют всегда вовремя, без нареканий!

С прошлого месяца в «Здравсити» объявили акцию: за покупки с апреля по май начисляют дополнительные бонусные баллы, которые можно списать только с 16 мая. Я часто заказываю лекарства и решила воспользоваться скидкой. С июня мне нужно было пополнить запас препаратов и купить новый тонометр.

Утром 16 мая зашла в личный кабинет и увидела, что накопилось 7000 бонусов. Решила закупиться. Положила в корзину товаров на 15 500 рублей, но баллы для списания так и не появились. Чата у «Здравсити» нет, позвонила в колл-центр. Оператор Наталья сказала, что списать можно только 20 % баллов через мобильное приложение. Ну ладно, думаю, 20 % тоже неплохо.

Оператор составила заявку и попросила подождать ответа. Ближе к часу она позвонила и сообщила, что баллы можно списать только через бронирование в аптеке. Товар должен быть акционным и только в определённой аптеке.

«Здравсити», я чего-то не понимаю. На сайте у вас сказано, что баллы можно списать через мобильное приложение. Про какие-то акционные товары и определённые аптеки речи не идёт. Получается, это обман покупателей? А где обман — там покупать не стоит. Очень неприятно, что вы так недобросовестно относитесь к своим клиентам.

Аптека ЗдравСити - Обман покупателей. Бонусной программе

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 16 мая, 2025 год

Добрый день. Нам очень жаль, что условия акции вызвали у вас затруднения. Скриншоты, предоставленные вами, не относятся к акции "Тройная выгода", только на стандартные баллы за заказы. Акционные баллы "Тройной выгоды" можно применить на товары в разделе "Скидка до 20% в мобильном приложении" на бронирование из наличия аптеки. За помощью вы можете обратиться в чат со специалистом, который доступен в мобильном приложении и на сайте Здравсити. Показать 2 ответа

Обслуживание отвратительное

Наталия 12 мая, 2025 год

Заказала лекарство, сроки доставки устраивали, но приходили sms оповещения , что заказ в аптеке от приходила 2 дня, Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что надо перезаказать ,через 2 часа позвонили, что привезли. Вообщем никто ничего не знает, и ни за что не отвечает. Не советую заказывать в этой аптеке.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 12 мая, 2025 год

Добрый день! Спасибо за обратную связь.
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер заказа с ссылкой на данный отзыв. Мы хотим разобраться в причинах такой ситуации.

Хамство фармацевтов

Гость 4 мая, 2025 год

Приложение простое и понятное, цены приемлемые, акции, скидки... НО...Фармацевты на одном из аптечных пунктов постоянно хамят, очень высокомерны, раздражительны уже только потому, что к ним пришел покупатель. Иногда отдаешь предпочтение другой сети только из-за этого. Хотелось бы пожелать администрации данной аптечной сети обращать внимание на подбор персонала и его соответствие требованиям, это не только знание специализированных компьютерных программ, но и... Читать отзыв Приложение простое и понятное, цены приемлемые, акции, скидки... НО...Фармацевты на одном из аптечных пунктов постоянно хамят, очень высокомерны, раздражительны уже только потому, что к ним пришел покупатель. Иногда отдаешь предпочтение другой сети только из-за этого. Хотелось бы пожелать администрации данной аптечной сети обращать внимание на подбор персонала и его соответствие требованиям, это не только знание специализированных компьютерных программ, но и умение общаться с людьми.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 4 мая, 2025 год

Добрый день! Спасибо за обратную связь.
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] адрес аптеки с ссылкой на данный отзыв. Для проведения проверки нам необходимо больше информации.
Уточните дату и примерное время ее посещения. Что именно было не так?
Будем благодарны.

Отвратительное отношение

Максим 29 апреля, 2025 год

Не связывайтесь с данной "Аптекой" (если можно так называть), уровень компетенции и лояльности на уровне -1, наприсылают на почту акции и потом сами не могут разобраться где и что, на ходу придумывают условия без ссылки на правила, на вопрос начисления бонусов решали 5 ДНЕЙ!!! каждый раз просили "обратитесь к нам завтра во второй половине дня"🤣🤣🤣 ну не сельпо? Чтобы получить... Читать отзыв Не связывайтесь с данной "Аптекой" (если можно так называть), уровень компетенции и лояльности на уровне -1, наприсылают на почту акции и потом сами не могут разобраться где и что, на ходу придумывают условия без ссылки на правила, на вопрос начисления бонусов решали 5 ДНЕЙ!!! каждый раз просили "обратитесь к нам завтра во второй половине дня"🤣🤣🤣 ну не сельпо? Чтобы получить ответ я должен им напомнить о себе🤣 бонусы на какие то товары списать вообще не возможно. Не связывайтесь,себе дороже!

Достоинства:

Пропали все плюсы

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 30 апреля, 2025 год

Добрый день! Спасибо за обратную связь.
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер телефона, указанный при регистрации с ссылкой на данный отзыв. Мы хотим разобраться в причинах такой ситуации.

Ужасный сервис

Гость 28 апреля, 2025 год

Хуже аптеки нет! Никому не рекомендую обращаться! Заказала и оплатила таблетки доставкой , в упаковке по заказу 30 таблеток. Они принесли упаковку в 20 таблеток! Возвращать деньгами не хотят: это долго, и тд и тп. Давайте вернём бонусами, но оплатить вы можете только ими 70%! Их косяк, а я ещё и в деньгах теряю! Три дня пытаюсь хоть какую- то... Читать отзыв Хуже аптеки нет! Никому не рекомендую обращаться! Заказала и оплатила таблетки доставкой , в упаковке по заказу 30 таблеток. Они принесли упаковку в 20 таблеток! Возвращать деньгами не хотят: это долго, и тд и тп. Давайте вернём бонусами, но оплатить вы можете только ими 70%! Их косяк, а я ещё и в деньгах теряю! Три дня пытаюсь хоть какую- то обратную связь получить от них. Только операторы, которые ничего решить и сказать не могут, только бонусы пихают! Отвратительный сервис!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 28 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что так получилось. Специалисты примут решение по обращению и свяжутся с вами по результату. Ожидайте, пожалуйста.

Отказ в получении лекарств по рецептам впервые в этой аптеке

Педиатр инфекционист школа-силич елена евгеньевна 23 апреля, 2025 год

23 апреля 2025 года на улице Куйбышева 91-91а мне отказали в продаже 2 лекарств по 2 рецептам, в которых был подчеркнут срок действия - 6 месяцев и -1 год, сославшись, что рецепт действителен всего 2 месяца от 30 января 2025 года и неправильно оформлен.
До этого в этой же аптеке я 2 раза выкупала эти 2 лекарства по этим же рецептам.

Достоинства:

Не нахамили

Недостатки:

Безграмотность

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 24 апреля, 2025 год

Добрый день. Вы можете обратиться к заведующей аптеки для проверки верности оформления рецепта.

Плохой сервис

Натали 21 апреля, 2025 год

В аптеке на ул. Багрицкого 3 работает самый неприветливый провизор: отвечает покупателям сквозь зубы раздраженно и сразу убегает куда-то от прилавка по своим делам к компьютеру и шкафчикам. Кроме того, она не продала лекарство из онлайн-заказа за бонусы спасибо, придумала историю, что надо «открепить карту постоянного покупателя для этого, хотя у меня такой карты нет вообще.... Читать отзыв В аптеке на ул. Багрицкого 3 работает самый неприветливый провизор: отвечает покупателям сквозь зубы раздраженно и сразу убегает куда-то от прилавка по своим делам к компьютеру и шкафчикам. Кроме того, она не продала лекарство из онлайн-заказа за бонусы спасибо, придумала историю, что надо «открепить карту постоянного покупателя для этого, хотя у меня такой карты нет вообще. На мои уточняющие вопросы просто нахамила: «идите в другие аптеки»

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 22 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Списать Сберспасибо на интернет-заказ, действительно, нельзя, только на покупки в аптеке без заказа. Для использования баллов от Сберспасибо при оформлении заказа необходимо приобрести купон с промокодом в приложении Сбербанка и применить его. Проведем проверку по работе персонала в аптеке и примем меры.

Обман чистой воды продали сок как сироп обратно не приняли

Барсегян 30 марта, 2025 год

При этом начали хамить пытаясь сок выдать за сироп ужасно это не лекарство так нельзя обманывать при этом ссылаясь на то что деньги не вернут

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 30 марта, 2025 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected], подробно опишите ситуацию, добавьте адрес аптеки, время и примерную дату посещения, чек (если сохранился).

Будьте внимательны!!!

Павел 27 марта, 2025 год

Аптека здравсити г Воронеж ул 206 стрелковой дивизии 151,дважды сталкивался с тем что подслвывают масимально дорогого производителя одного и тогоже препарата!хотя в наличии имеется более дешевая в несколько раз версия!хлоргексидин за 96р хотя стоит он 20!!!!!!синафлан 100+ когда есть за 54!!!!!просишь пробить дешевый с недовольным видом еле плеиутся менять!!!!ни ногой в этот филиал,благо аптек рядом валом!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 27 марта, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв.
Заказать нужный препарат можно на нашем сайте, где ассортимент шире, цены ниже, а доставку оформить в эту аптеку.
Актуальные скидки и акции можно посмотреть по ссылке на сайте "Здравсити": https://zdravcity.ru/discounts/

Продают чего нет

Гость 25 марта, 2025 год

На сайте указано что есть 1 штука, по факту в этой аптеке вообще не знают о существовании такого препората. В частности Нижегородская область,Нижний Новгород г.,ул.50-летия Победы, д.10, к. 1, пом. П2 Шампунь Эсвицын.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 26 марта, 2025 год

Добрый день. Оформление заказа на бронирование из наличия аптеки требует обязательного подтверждения в СМС. Возможны ситуации, когда товар числится на балансе аптеки по каким-либо причинам. Поэтому точная информация после СМС о готовности заказа к выдаче.

Редакция предыдущего моего отзыва

Гость 23 марта, 2025 год

Абсолютно не лояльная к клиентам аптека. Первый раз с таким столкнулась. Баллы не начисляются. Было предложено написать отзыв, написала от души, так как покупала и косметику и лекарства в аптеке. И несчастные 100 баллов они не начислили! Переписка с операторами, как будто вопрос в миллионах рублей , никто решить ничего не может.
Все устраивало, но вашу поддержку надо гнать вонючим... Читать отзыв Абсолютно не лояльная к клиентам аптека. Первый раз с таким столкнулась. Баллы не начисляются. Было предложено написать отзыв, написала от души, так как покупала и косметику и лекарства в аптеке. И несчастные 100 баллов они не начислили! Переписка с операторами, как будто вопрос в миллионах рублей , никто решить ничего не может.
Все устраивало, но вашу поддержку надо гнать вонючим веником ! Принципиально к вам не вернусь. Примите мои 100 баллов себе на лекарства !

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 23 марта, 2025 год

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Напишите нам на почту [email protected] с указанием ссылки на отзыв, номер телефона, примененный при регистрации. Проверим информацию и дадим вам ответ.

Обман покупателей

Гость 5 марта, 2025 год

Заказала лекарства в заказе одна стоимость пришла получать заказ по адресу Москва пр-т Вернадского оказалась другая стоимость .
Оператор сити здравсити сказал, что они ответственности не несут.

Недостатки:

Обман пркупателей

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 5 марта, 2025 год

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Аптека ЗдравСити отзывы
с оценкой «Ужасно»

Хамское поведение фармацевта

Не советую там покупать

Об организации работы

Отказали оплатить 50 % заказа бонусами "Сбер Спасибо".

Жалоба на работу

Обслуживание ужасное

Неграмотный персонал

Ужасный сервис

Ужасная сеть аптек

Обманщики в аптеке

Не аптека а воры

Отвратительная аптека.

Ужасная аптека! Обманывают покупателей!

Не платите деньги онлайн на маркетплейсе ЗдравСити

Нарушение требований

Акция не работает

Обман покупателей ЗдравСити

Не дают списать баллы

Обман покупателей. Бонусной программе

Обслуживание отвратительное

Хамство фармацевтов

Отвратительное отношение

Ужасный сервис

Отказ в получении лекарств по рецептам впервые в этой аптеке

Плохой сервис

Обман чистой воды продали сок как сироп обратно не приняли

Будьте внимательны!!!

Продают чего нет

Редакция предыдущего моего отзыва

Обман покупателей

Аптеки