Аптека ЗдравСити отзывы с оценкой «Ужасно»
Поиск лекарств в аптеках Москвы
Аптека ЗдравСити
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 196 отзывов
Аптеки
Аптека «Здравсити» – обнимать и плакать.
Врач назначил весьма бюджетное лечение - капли в нос, и камфорное масло (83 руб. флакон) в ухо с ваткой закладывать.
В аптеке необходимых, видимо, очень редких препаратов, в виде камфорного масла не было.
Сделала интернет заказ в аптеке... Читать отзыв Живу в МО, в пригороде. Заболело ухо. К врачу попала не сразу, как это сейчас бывает по ОМС, то есть ухо болит не первый день.
Врач назначил весьма бюджетное лечение - капли в нос, и камфорное масло (83 руб. флакон) в ухо с ваткой закладывать.
В аптеке необходимых, видимо, очень редких препаратов, в виде камфорного масла не было.
Сделала интернет заказ в аптеке «Здравсити», заказ №67275772 от 13.01.2026г.
На следующий день пришло уведомление, что заказ пришёл, полностью. Муж забрал вечером заказ, который оказался без камфорного масла. В приложении заказ без изменений состава и стоимости. Дополнительно информацию о том, что заказ будет изменен, ни в СМС, ни на почту не прислали. В аптеке не предупредили, что заказ не полный. Видимо, по мнению «Здравсити», уши нормально лечить каплями в нос, а слезы горечи, от новаторского лечения, вытирать ваткой.
Ну и как логическое продолжение этой ситуации, поддержка ни разу не обманула мои ожидания: На все мои логические вопросы, почему привезли неполный заказ и почти за двое суток не посчитали нужным об этом сообщить, ответ я не получила. Мне предложили поездить по соседним аптекам, которые находятся либо в городе, либо в соседнем городе, учитывая, что я живу в пригороде, в настоящее время уже вечер и это не Москва, в МО по вечерам проблемы с общественным транспортом. А еще им очень жаль, они ни в чем не виноваты, они не отвечают за то, что препарат закончился на складе, за операторов, которые не рассылают СМС от «Здравсити», и вообще, причины произошедшего им не известны.
К чему весь этот монолог. Я понимаю, что препарат камфорное масло за 83 руб. выручки для сети «Здравсити» не делает. И им глубоко наплевать на мое больное ухо и как я буду решать эту проблему поздним вечером. Но, с таким отношением к клиентам, в следующий раз в заказе не привезут инсулин, или антибиотики, или сердечные препараты и т.п. И это «чудесное» отношение к людям может закончится весьма плачевно для покупателя, вплоть до летального исхода.
Так что делать заказы в «Здравсити» я больше не буду и никому настоятельно не рекомендую.
Движение товаров на складе носит интенсивный характер и в момент сборки заказа ваш товар закончился, по этой причине в заказ не вошел. Сумма к оплате была скорректирована. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и предоставленные неудобства.
Ужасное качество обслуживания
Сегодня заказали лекарство,заказ собирали часа 4,после прихода в аптеку,сотрудник сообщает,что заказ упал после выкупа этого лекарства
Вопрос:почему нельзя было об этом сообщить,ведь мы положились на эту аптеку,маленький ребенок болеет и заказ не выдали в 20:56(в 21:00 все аптеки закрываются)
Также сотрудник максимально по хамски себя ведет
Как можно так играть на доверии людей,мне не понятно
Безобразная аптека.
Понимаем, насколько важно выполнение своих обязанностей по доставке. Мы стараемся осуществлять ее точно в срок, но иногда случаются непредвиденные обстоятельства.
Хамское поведение фармацевта
Не советую там покупать
2-й раз опять же привезли поздно вечером, когда я уехала домой. Но на следующее утро я пришла в аптеку, фармацевт в компе читает, что заказ готов... Читать отзыв 2 раза за месяц прокатили с заказами. 1-й раз привезли на день позже, а так как аптека находится около работы, а я на выходные дома, то забрать не смогла и покупала около дома, конечно дороже.
2-й раз опять же привезли поздно вечером, когда я уехала домой. Но на следующее утро я пришла в аптеку, фармацевт в компе читает, что заказ готов к выдаче, а фактически моих лекарств нет - не привезли или куда-то привезли, только не в эту аптеку. Так что пришлось опять же покупать дороже. Потому что это лекарства, их нужно пить каждый день, а не ждать неделями.
На горячей линии отвечает робот, а он твердит, что ваш заказ готов к выдаче. Поговорить с оператором не дают. Так что больше в этой сети я заказывать не буду, наверное и в Ютеке тоже, в первый раз заказывала там, но заказ оказался от Здравсити.
Об организации работы
Отказали оплатить 50 % заказа бонусами "Сбер Спасибо".
Жалоба на работу
. 09. N 16718-7604для парней на СВО., 24 . 09 заказ поступает а аптеку ЗДРАВ СИТИ в г. Муравленко,Молодежная,1.Фармацевт при оплате и списании бонусов СБЕРСПАСИБО не может провести оплату набирает по телефону заведующую и та заставляет делать отказ или продавать все по розничной цене в выдаче так как большое... Читать отзыв Сделала заказ на аптека. Ру 19
. 09. N 16718-7604для парней на СВО., 24 . 09 заказ поступает а аптеку ЗДРАВ СИТИ в г. Муравленко,Молодежная,1.Фармацевт при оплате и списании бонусов СБЕРСПАСИБО не может провести оплату набирает по телефону заведующую и та заставляет делать отказ или продавать все по розничной цене в выдаче так как большое количество медикаментов. И это к сожалению уже не впервые. Хочется задать вопрос для чего Вы делаете ограничение количества на выдачу интернет заказов. Естественно был оставлен отзыв в книге жалоб на работу директора аптеки.
Обслуживание ужасное
Для проведения проверки нам необходимо больше информации. Пожалуйста, уточните дату и примерное время посещения аптеки.
Неграмотный персонал
Благодарим за обратную связь. Для проведения проверки нам необходимо больше информации. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] адрес аптеки, дату и примерное время посещения.
Ужасный сервис
Ужасная сеть аптек
Просим вас описать проблему и написать номер заказа на почту [email protected], чтобы мы могли дать ответ или связаться с вами для еë решения.
Обманщики в аптеке
А при покупке второй получается 1000. Обманщики и вруны. И хамы
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] с ссылкой на данный отзыв для регистрации жалобы.
Укажите номер телефона для обратной связи.
Не аптека а воры
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Обращение пока находится в работе, оно на контроле у руководства.
Отвратительная аптека.
Ужасная аптека! Обманывают покупателей!
Не платите деньги онлайн на маркетплейсе ЗдравСити
Нарушение требований
Акция не работает
Потратить баллы, накопленные по акции "Тройная выгода", вы можете на товары из списка https://zdravcity.ru/promo/skidki-do-20-v-mobilnom-prilozhenii/?erid=2SDnjdq6UXf
Обман покупателей ЗдравСити
Не дают списать баллы
Обман покупателей. Бонусной программе
С прошлого месяца в «Здравсити» объявили акцию: за покупки с апреля по май начисляют дополнительные бонусные баллы, которые можно списать только с 16 мая. Я часто заказываю лекарства и решила воспользоваться скидкой. С июня мне нужно было пополнить запас препаратов и... Читать отзыв Уже несколько лет заказываю лекарства на «Здравсити». Сама пользуюсь сервисом и покупаю препараты для родственников. Доставляют всегда вовремя, без нареканий!
С прошлого месяца в «Здравсити» объявили акцию: за покупки с апреля по май начисляют дополнительные бонусные баллы, которые можно списать только с 16 мая. Я часто заказываю лекарства и решила воспользоваться скидкой. С июня мне нужно было пополнить запас препаратов и купить новый тонометр.
Утром 16 мая зашла в личный кабинет и увидела, что накопилось 7000 бонусов. Решила закупиться. Положила в корзину товаров на 15 500 рублей, но баллы для списания так и не появились. Чата у «Здравсити» нет, позвонила в колл-центр. Оператор Наталья сказала, что списать можно только 20 % баллов через мобильное приложение. Ну ладно, думаю, 20 % тоже неплохо.
Оператор составила заявку и попросила подождать ответа. Ближе к часу она позвонила и сообщила, что баллы можно списать только через бронирование в аптеке. Товар должен быть акционным и только в определённой аптеке.
«Здравсити», я чего-то не понимаю. На сайте у вас сказано, что баллы можно списать через мобильное приложение. Про какие-то акционные товары и определённые аптеки речи не идёт. Получается, это обман покупателей? А где обман — там покупать не стоит. Очень неприятно, что вы так недобросовестно относитесь к своим клиентам.
Обслуживание отвратительное
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер заказа с ссылкой на данный отзыв. Мы хотим разобраться в причинах такой ситуации.
Хамство фармацевтов
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] адрес аптеки с ссылкой на данный отзыв. Для проведения проверки нам необходимо больше информации.
Уточните дату и примерное время ее посещения. Что именно было не так?
Будем благодарны.
Отвратительное отношение
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер телефона, указанный при регистрации с ссылкой на данный отзыв. Мы хотим разобраться в причинах такой ситуации.
Ужасный сервис
Отказ в получении лекарств по рецептам впервые в этой аптеке
До этого в этой же аптеке я 2 раза выкупала эти 2 лекарства по этим же рецептам.
Плохой сервис
Обман чистой воды продали сок как сироп обратно не приняли
Будьте внимательны!!!
Заказать нужный препарат можно на нашем сайте, где ассортимент шире, цены ниже, а доставку оформить в эту аптеку.
Актуальные скидки и акции можно посмотреть по ссылке на сайте "Здравсити": https://zdravcity.ru/discounts/