Name: Интернет заказ 74400989
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 27 апреля, 2026 год 4 просмотра

Оформила заказ через сайт. Аптеку выбрала Нижний Новгород пр. Ленина 67. 25 апреля пришло уведомление, что заказ готов к получению. В аптеке же мой заказ не видят. По телефону приняли обращение и направили в логистический отдел. 27апреля позвонила снова по телефону горячей линии, ответили, что заказ в аптеке. Пришла в аптеку -снова не видят мой заказ. Операторы снова отвечают, что заказ в аптеке на пр. Ленина 67 и видят отметку аптеки о принятии моего заказа. В заказе указан номер сотового телефона-позвонила, оказывается мой заказ на пр. Ленина 67/1. Ни один из сотрудников не видел это информации, логистика ужасная. Заказ был оплачен. Пришла снова за заказом уже на пр. Ленина 67/1-его не отдают, у них в системе не оплачен. Нормально, оплатила-еще и не отдают. Операторы предлагают отменить заказ, сумма покупки большая, применен промокод. При отмене покупки промокод сгарает. Аптека виновата, скидки не предоставят, а я лишаюсь скидки. Ужасная логистика, операторы не могут разобраться в проблеме. Первый раз заказывала в этой аптеке, конечно, больше не буду.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 28 апреля, 2026 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на данный отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Ответить