Аптека ЗдравСити отзывы с оценкой Нормально

› ›

4.6 5

8 отзывов / 25897 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Заказ и выдача лекарств

Марина среда, 26 ноября

Предлагаю доработать приложение для заказа товара: 1. Добавить функцию отмены товара, 2. Добавить инструкции для оформления заказа( в карточках или видео). 3. Уведомления об акциях не видны пользователю, потому что остаются в хвосте после извещение о заказе. Нужно их разделить, 4. Информация о выкупленном товаре долго не обновляется, засоряется лента уведомлений извещениями о необходимости получить заказ (даже после выкупа), 5.... Читать отзыв Предлагаю доработать приложение для заказа товара: 1. Добавить функцию отмены товара, 2. Добавить инструкции для оформления заказа( в карточках или видео). 3. Уведомления об акциях не видны пользователю, потому что остаются в хвосте после извещение о заказе. Нужно их разделить, 4. Информация о выкупленном товаре долго не обновляется, засоряется лента уведомлений извещениями о необходимости получить заказ (даже после выкупа), 5. Приложение разделяет заказ на две части без инициативы покупателей и без уведомления. При этом одна из частей не отображается в компьютере аптек- получить невозможно.6. Вход в игру можно сделать по паролю. Очень долго каждый раз вводить номер телефона и коды входа не всегда приходят вовремя. 7. Нужна инструкция (карточки, презентация) о правилах использования бонусов за игру, покупку, промокодов, рулетки итд.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити среда, 26 ноября

Добрый день! Непременно будем учитывать каждый отзыв и исходя из этого улучшать сервис!
В нашем каталоге есть товары, которые временно отсутствуют на складе, и доступны только на бронирование в некоторых аптеках. Такой способ получения называется «забрать через час». Доставить такие товары в удобную для вас аптеку невозможно. Доставка в аптеку осуществляется при доступном способе получения "самовывоз". Статус заказа изменится автоматически в течение 15 дней после выкупа.

Нормальная аптека

Алена 5 октября, 2025 год

В целом аптека работает неплохо, хорошая система лояльности, широкий ассортимент лекарств, открыто много аптечных пунктов. Но бывают моменты, когда заказ уже в аптеке и тебе приходит уведомление, а по факту в аптеке накладная не провалилась и заказ выдать не могут. Техподдержка ничем помочь не может. Я так четыре раза ходила забирать заказ и он так и уехал обратно :)

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 5 октября, 2025 год

Здравствуйте! Аптекам требуется время, чтобы поставить заказ на приход, а также провести проверку маркированного товара по программе Честный Знак (мониторинг движения лекарственных препаратов). Приносим извинения за доставленные неудобства.

Аптека ЗдравСити

виталий 11 августа, 2025 год

очень навязчивая компания. постоянно рассылки, а бонусы копеечные.
есть проблемы с получением заказа на местах и жалобы на здравсити

Достоинства:

цены приемлемые

Недостатки:

проблема при выдачи заказа
и навязчивая реклама

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 11 августа, 2025 год

Добрый день. Вы можете получать повышенные баллы при оформлении заказов в аптеки Здравсити, а также выбирая "любимые товары".
Возможна задержка приема товара аптекой по техническим причинам. Рекомендуем предварительно уточнять по телефону аптеки готовность заказа к выдаче.

Хуже столички и здоров.ру

Гость 10 апреля, 2025 год

Цены дороже, чем в столичке и в здоров.ру (переехали, а рядом тех аптек нет, только здравсити, есть с чем сравнивать)
Очень часто лекарства есть в наличии только на следующий день.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Мы анализируем современный рынок, сотрудничаем только с известными производителями, чтобы сохранять низкие цены и при этом не упускать качество продукции. Делаем всё возможное, чтобы вы покупали препараты по самым выгодным ценам. Актуальные скидки и акции можно посмотреть по ссылке https://zdravcity.ru/promo/

Кировск ЛО Ладожская

Кристина 16 декабря, 2024 год

Аптека может и нормальная, но где они берут таких хамов? Мужчина фармацевт, грубит, некомпетентен в своей работе,разговаривает , как будто мы на рынке, в конце общения оскорбил. Буду писать в прокуратуру и полицию за оскорбление личности и моего достоинства, надеюсь , записи у них есть в СБ, пускай разбираются и обязательно подам в суд на сеть за моральный ущерб!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 17 декабря, 2024 год

Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Для проведения проверки нам необходимо больше информации. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] подробности: уточните дату и примерное время посещения аптеки и ее подробный адрес, и ссылку на данный отзыв. Обязательно примем меры.

Проблемы с двумя доставками

Измайлова Сабира 8 декабря, 2024 год

Раньше оформление и получение заказа не представляло трудностей. Единственным недостатком было то, что не все позиции довозят до нужной аптеке, при этом они доступны для заказа. С 22 ноября дважды столкнулась с ситуацией недовоза некоторых позиций, при этом оперативно проблема не решалась ни работниками аптеки, ни службой поддержки. Приходилось по несколько раз ходить, один раз несмотря на договоренность об ожидании... Читать отзыв Раньше оформление и получение заказа не представляло трудностей. Единственным недостатком было то, что не все позиции довозят до нужной аптеке, при этом они доступны для заказа. С 22 ноября дважды столкнулась с ситуацией недовоза некоторых позиций, при этом оперативно проблема не решалась ни работниками аптеки, ни службой поддержки. Приходилось по несколько раз ходить, один раз несмотря на договоренность об ожидании довоза заказ был возвращен. Надеюсь, в скором будущем проблемы со складом и системой будут решены. И желательно быть более клиентоориентированными, чтобы не приходилось прикладывать столько усилий для получения информации.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 декабря, 2024 год

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Заказкрем гель

Гость 16 сентября, 2024 год

Ассортимент в интернет аптеке и на кассах один от тот же? Заказываю в интернете, пишут всё в наличии и оформляю у них заказ. Пришла в аптеку срочно купить тот же препарат до прихода заказа, просто в аптеке, говорят нет в наличии. Второй раз заказываю его же по интернету, опять пишут в наличии, всё есть и я заказываю второй экземпляр.... Читать отзыв Ассортимент в интернет аптеке и на кассах один от тот же? Заказываю в интернете, пишут всё в наличии и оформляю у них заказ. Пришла в аптеку срочно купить тот же препарат до прихода заказа, просто в аптеке, говорят нет в наличии. Второй раз заказываю его же по интернету, опять пишут в наличии, всё есть и я заказываю второй экземпляр. Не понимаю. Объясните, пожалуйста !

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 17 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв.
Когда вы заказываете нужный препарат с доставкой "Забрать завтра", то он приедет в аптеку с нашего склада, где ассортимент намного шире, чем в аптеке и вам поступит уведомление о готовности.
Заказы "Забрать сегодня" формируются в самой аптеке из ее ассортимента на сегодняшний день.

Неудобно получать заказы

Гость 22 августа, 2023 год

Добрый день. Я сотрудник аптеки. Люди делают заказы через здравсити, и очень неудобно для них и для фармацевтов то, что сообщение о готовности заказа приходит тогда, когда товар ещё не доехал до пункта выдачи. Люди скандалят, кричат, тратят свое время на бесполезный путь в пункт выдачи когда там нет их заказа, он ещё не добрался. Было бы хорошо если бы... Читать отзыв Добрый день. Я сотрудник аптеки. Люди делают заказы через здравсити, и очень неудобно для них и для фармацевтов то, что сообщение о готовности заказа приходит тогда, когда товар ещё не доехал до пункта выдачи. Люди скандалят, кричат, тратят свое время на бесполезный путь в пункт выдачи когда там нет их заказа, он ещё не добрался. Было бы хорошо если бы изменили этот порядок- заказ приехал- поступило сообщение , как на других порталах.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 23 августа, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номера заказов, указав ссылку на отзыв. Выясним и вернемся к вам с ответом.

Аптека ЗдравСити