Аптека ЗдравСити отзывы клиентов

Обходите стороной аптеки сети ЗдравСити!

Гость вторник, 26 мая

Приобрели тонометр,гарантия 1 год,через полгода развались трубки у тонометра, пришли в аптеку с чеком,гаран.талон,сам тонометр принесли,отказ на обмен,т.к.нет коробки от тонометра.,Причем при покупке фармацевт не сказала,что эту коробку надо сохранять.У меня вопрос,зачем коробка,значит вы в эти коробки кладете уже подремонтированные тонометры и продаете?Вот так деньги на ветер

Ответ представителя Аптека ЗдравСити вторник, 26 мая

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер заказа со ссылкой на отзыв. Мы разберемся в причинах. По результату свяжемся с вами.

Обман, деньги вернули, заказ не доставили

Гость четверг, 14 мая

Сделала заказ через лк, попросила изменить время, так как не было возможности забрать заказ, курьер отказал. Я попросила оставить у охраны на ресепшене, когда пришла - заказа нет, курьер не отвечает, деньги в мусорку, возврат денежных средств не сделали

Ответ представителя Аптека ЗдравСити четверг, 14 мая

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа. Уточним информацию и вернемся к вам с ответом.

Интернет заказ 74400989

Марина 27 апреля, 2026 год

Оформила заказ через сайт. Аптеку выбрала Нижний Новгород пр. Ленина 67. 25 апреля пришло уведомление, что заказ готов к получению. В аптеке же мой заказ не видят. По телефону приняли обращение и направили в логистический отдел. 27апреля позвонила снова по телефону горячей линии, ответили, что заказ в аптеке. Пришла в аптеку -снова не видят мой заказ. Операторы снова отвечают, что... Читать отзыв Оформила заказ через сайт. Аптеку выбрала Нижний Новгород пр. Ленина 67. 25 апреля пришло уведомление, что заказ готов к получению. В аптеке же мой заказ не видят. По телефону приняли обращение и направили в логистический отдел. 27апреля позвонила снова по телефону горячей линии, ответили, что заказ в аптеке. Пришла в аптеку -снова не видят мой заказ. Операторы снова отвечают, что заказ в аптеке на пр. Ленина 67 и видят отметку аптеки о принятии моего заказа. В заказе указан номер сотового телефона-позвонила, оказывается мой заказ на пр. Ленина 67/1. Ни один из сотрудников не видел это информации, логистика ужасная. Заказ был оплачен. Пришла снова за заказом уже на пр. Ленина 67/1-его не отдают, у них в системе не оплачен. Нормально, оплатила-еще и не отдают. Операторы предлагают отменить заказ, сумма покупки большая, применен промокод. При отмене покупки промокод сгарает. Аптека виновата, скидки не предоставят, а я лишаюсь скидки. Ужасная логистика, операторы не могут разобраться в проблеме. Первый раз заказывала в этой аптеке, конечно, больше не буду.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 28 апреля, 2026 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на данный отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Хорошая программа лояльности

Светлана Вал 7 апреля, 2026 год

Понравилась программа лояльности. Ещё очень много предложений по акции "Товар дня" с очень хорошими скидками, можно очень хорошо сэкономить. Персонал приветливый.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 7 апреля, 2026 год

Здравствуйте! Благодарим, что поделились с другими своими впечатлениями о нашем сервисе. Здоровье и благополучие наших покупателей для нас в приоритете, и мы стараемся сочетать это с выгодными предложениями. Спасибо, что выбрали Здравсити!

Возврат денежных средств

Ирина 7 апреля, 2026 год

26 марта в аптеке г. Ульяновска, ул Кирова 36 я покупала препарат от диабета, с моей карты дважды, с разницей в минуту, сняли средства. Прошло уже 11 дней и мне до сих пор не возвращены сумма в 679 руб. Обращения в аптеку не дало никаких результатов, кроме ответа фармацевта мол что вы от меня хотите!!!Да и позвонила она своему руководителю,... Читать отзыв 26 марта в аптеке г. Ульяновска, ул Кирова 36 я покупала препарат от диабета, с моей карты дважды, с разницей в минуту, сняли средства. Прошло уже 11 дней и мне до сих пор не возвращены сумма в 679 руб. Обращения в аптеку не дало никаких результатов, кроме ответа фармацевта мол что вы от меня хотите!!!Да и позвонила она своему руководителю, но ВОЗ и ныне там. Как же мне решить этот вопрос?!?!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 7 апреля, 2026 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], опишите ситуацию подробно и приложите ссылку на данный отзыв. Мы разберемся, по результату свяжемся с вами.

Отличный сервис

Гость 27 марта, 2026 год

Хорошая аптечная сеть и приложение . Очень удобно делать заказ и получать его .
Рекомендую эту аптечную сеть и их приложение .
Цены отличные ,можно воспользоваться промокодом

Достоинства:

Цена , сроки доставки

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 27 марта, 2026 год

Здравствуйте! Мы рады, что оправдали ваше доверие. Спасибо за оставленный отзыв.

Низкие цены

ВАСИЛИЙ 26 марта, 2026 год

Заказать через ЗдравСити всегда дешевле чем покупать в аптеках. Уже вошло в привычку заказывать здесь.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 26 марта, 2026 год

Здравствуйте! Благодарим, что поделились с другими своими впечатлениями о нашем сервисе. Надеемся, и в будущем будем дарить вам только позитивные эмоции.

Своевременность

Елена 25 марта, 2026 год

Благодарю за продолжительное взаимодействие с вами. Постоянно приобретаю препараты, необходимые при сахарном диабете. У вас они всегда есть, всегда есть возможность их вовремя заказать. Очень признательна!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 25 марта, 2026 год

Здравствуйте!
Мы очень рады, что вам нравится наш сервис и ассортимент товаров. Большое спасибо за отзыв!

Выгода и скорость

Гость 22 марта, 2026 год

Быстрое и удобное оформление заказа, своевременное уведомление о доставке, существенная выгода при заказе

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 22 марта, 2026 год

Здравствуйте! Рады, что сервис вызвал положительные эмоции. Спасибо за отзыв.

Заказ лекарств онлайн.

Павел 21 марта, 2026 год

Всегда стараюсь заказывать онлайн, очень удобно, можно посмотреть наличие в определенной аптеке, не надо ездить по всему городу искать где есть.

Достоинства:

Удобны интерфейс, доступные цены, долго храниться заказ, наличие аптек по всему городу, также можно получать заказы в аптеках партнеров.

Недостатки:

Отличаются цены в разных регионах, даже московского региона

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 21 марта, 2026 год

Здравствуйте! Очень рады, что вам понравился наш сервис и что процесс оформления и получения заказа оказался для вас удобным. Благодарим за отзыв.

Очень удобно

Юлия Ф 19 марта, 2026 год

Добрый день, я чаще всего заказываю именно через приложение, во-первых цена ниже чем в аптеке, во вторых это очень удобно, приходит смс о готовности.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 19 марта, 2026 год

Добрый день! Спасибо большое за ваш положительный отзыв — приятно слышать, что вы остались довольны работой приложения и что цените удобство сервиса. Будем продолжать совершенствовать, чтобы радовать вас снова и снова!

Отличное обслуживание

Светлана 18 марта, 2026 год

Удобно заказывать все необходимые препараты ,приложение доступно для всех, все в наличии, быстрая доставка. Всегда пользуюсь и всем рекомендую.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 18 марта, 2026 год

Здравствуйте. Очень рады, что все понравилось, и вы отметили качество и скорость доставки. Это мотивирует на дальнейшую работу. Спасибо за отзыв!

Быстро и понятно

Гость 18 марта, 2026 год

Я часто заказываю витамины и бады через онлайн сервисы. Мне нравится данный сервис так как тут всегда большой выбор и дешевле чем покупать в Аптеке сразу. Забрать заказ можно иногда даже и в день заказа и на следующий день.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 18 марта, 2026 год

Здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно.

Хороший аптечный сервис

Юлия 18 марта, 2026 год

Удачный аптечный сервис, широкий выбор не только лекарств,но и сопутствующих товаров,в т.ч Бадов,косметики, четко доставляется все на следующий день в выбранную аптеку, есть возможность копить и тратить баллы собственной программы здравсити ,а также бонусы от сбербанка. И ещё есть возможность приобрести товары с небольшим сроком годности по очень привлекательной сниженной цене

Достоинства:

Удобство

Недостатки:

Иногда бывают сбои при получении в конкретной аптеке

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 18 марта, 2026 год

Здравствуйте. Благодарим, что поделились с другими своими впечатлениями о нашем сервисе. Мы рады, что вы выбрали нас. Будем стараться радовать вас и в будущем.

удобно, быстро

Гость 16 марта, 2026 год

Удобный сервис, быстрое оформления заказа, можно оформить доставку или забронировать лекарства. Выгодные приложения со скидками.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 16 марта, 2026 год

Здравствуйте! Очень рады, что все понравилось, и вы отметили удобство оформления заказов и наши скидки.
Спасибо, что выбираете Здравсити!

Хороший сервис

Наталья 14 марта, 2026 год

Я довольна аптекой, сайтом и приложением ЗдравСити. Заказ сделать легко. Много акций и персональных предложений. Заказ пришел вовремя, в полной комплектации. Рекомендую.

Достоинства:

заказывать можно и в приложении и на сайте. Большой выбор препаратов. Доставка в удобную аптеку рядом с домом.

Недостатки:

Пока не заметила

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 14 марта, 2026 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о Здравсити! Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам широкий выбор качественных товаров и предоставить профессиональную помощь со стороны наших фармацевтов. Также рады предложить нашим клиентам возможность заказа товаров онлайн для удобства и экономии времени. Спасибо, что выбираете нашу аптеку!

Аптека здравсити

Екатерина 14 марта, 2026 год

Очень нравится эта сеть, большой выбор препаратов и если по финансам высоковат всегда подберут замену , фармацевты всегда вежливые и улыбчивые

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 14 марта, 2026 год

Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом, грамотными фармацевтами и ассортиментом. Мы стремимся создать комфортную атмосферу для наших клиентов и рады, что она вам понравилась.
Спасибо за вашу оценку. Будем рады видеть вас снова в нашей аптеке!

Удобство заказов

Гость 12 марта, 2026 год

Удобно делать заказы, выгодные цены. На сайте легко сделать выбор и сравнить препараты. Чссто бывают скидки и начисляются баллы

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 13 марта, 2026 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв.

Больше не буду ничего здесь заказывать

Гость 12 марта, 2026 год

Сделала заказ с предоплатой, все понравилось. Решила докупить препарат и повторила заказ. Уже два дня его жду. Никто не перезванивает, не извиняется, никто не говорит, где заказ, курьеров с предоплаченным товаром никто не отслеживает. Сегодня сутра пришло смс, что товар мне доставят 11.03, а сегодня 12.03, в ЛК такая же история - срок вчера. После очередного звонка в колл-центр пришла... Читать отзыв Сделала заказ с предоплатой, все понравилось. Решила докупить препарат и повторила заказ. Уже два дня его жду. Никто не перезванивает, не извиняется, никто не говорит, где заказ, курьеров с предоплаченным товаром никто не отслеживает. Сегодня сутра пришло смс, что товар мне доставят 11.03, а сегодня 12.03, в ЛК такая же история - срок вчера. После очередного звонка в колл-центр пришла смс, что дата перенесена на сегодня, потому что, оказывается, до меня не смогли дозвониться и я указала неполный адрес ( а я просто нажала «повторить заказ», при этом предыдущего курьера и телефон, и адрес устроили). И я не просила звонить мне предварительно, указала адрес офиса. И на сайте нигде не указано, что без ответа на звонок курьера товар не доставляется и отправляется обратно на склад. То есть покупатель авансом оплачивает товар, а продавец считает себя вправе решать, когда он его доставит- завтра, послезавтра, никогда. Не рекомендую: продавец абсолютно не знаком с законодательством и у него нет нормального ПО, чтобы отслеживать ваш оплаченный товар. Не рекомендую делать предоплату и заказывать товар, который нужен именно в дату доставки.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 12 марта, 2026 год

Здравствуйте. Курьер, по регламенту своей работы, обязан позвонить клиенту перед доставкой заказа. К сожалению, отменить этот пункт невозможно, т.к. без предварительного звонка могут возникнуть сложности при доставке, что негативно отразится на работе в целом. Очень надеемся на Ваше понимание!

Получение заказа ( обман или ошибка ) .

Гость 10 марта, 2026 год

09.03.2026 получал заказ от интернет - аптеки здравсити. При получении заказа №1021266996 выяснилось , что количество товара в два раза меньше , чем заказано. При этом цена осталась без изменений . При получении товара от здравсити - будьте бдительны !

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 марта, 2026 год

Здравствуйте. Мы сожалеем, что вы разочарованы. У вас был оформлен заказ на одну упаковку товара. Заказ был выдан в полном объеме.

Хорошая аптека

Гость 10 марта, 2026 год

Покупаю лекарства в аптеке, очень часто в г. Красноярске по ул. Мирошниченко 2, хороший коллектив, всегда помогут в выборе и подскажут если что незнаю и цены приемлемые ниже чем в других аптеках.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 марта, 2026 год

Здравствуйте!
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашей аптекой и работой персонала. Ждем вас снова!

Отличная аптека рядом с домом

Гость 9 марта, 2026 год

Очень удобно ,покупаю лекарства через приложение,быстрая доставка,широкий ассортимент,и приемлемые цены.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 марта, 2026 год

Здравствуйте! Очень рады, что все понравилось, и вы отметили удобство оформления заказов, скорость доставки, широкий ассортимент.
Спасибо, что выбираете нас!

Отличное качество, ассортимент

Марина 9 марта, 2026 год

Хороший ассортимент товаров, цены приемлемы. Фармацевты очень доброжелательны, подскажут, помогут. Очень нравится возможность заказа онлайн.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 марта, 2026 год

Здравствуйте!
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны ассортиментом товаров и работой персонала.
Ваше мнение очень важно для нас, будем рады видеть вас снова!

Отличный агрегатор аптек и лекарств

Вячеслав 2 марта, 2026 год

Открыл для себя сервис по поиску аптек и лекарств такой как ЗдравСити. Причем это не просто агрегатор, а и физическая аптека тоже, которая кстати не далеко от меня. Удобный сайт, с хорошим описанием лекарств. Хорошая бонусная программа, бывают присылают и промокоды на скидку.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 2 марта, 2026 год

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о нашем сервисе. Мы рады, что вы выбрали нас и постараемся продолжать радовать вас в будущем.

Покупки в ЗдравСити

Мари 27 февраля, 2026 год

Очень удобное приложение. Обычно заказываю с доставкой на следующий день, но иногда заказ на сегодня даже дешевле. Коплю бонусы, списываю при оплате. Могу заказать в любую аптеку нашего поселка, их у нас 3. Цены ниже, чем в аптеках.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 1 марта, 2026 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отличный отзыв о нашей работе. Для нас очень ценно то, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить наше приложение и написать отзыв.

Хорошая аптека с удобным приложением

Алла 27 февраля, 2026 год

Покупаю лекарства обычно в Здравсити. Заказываю через приложение: так немного выгодней и ассортимент хороший. Цены средние. Имеется бонусная программа, часто бывают скидки, акции, промокоды. В приложении есть описания препаратов, что удобно. Еще нравится, что у Здравсити много аптека в разных городах. Покупаю лекарства себе в Волгограде и заказываю дочери в Москве. Очень удобно! Всегда привозят в указанный срок. Благодаря хранению... Читать отзыв Покупаю лекарства обычно в Здравсити. Заказываю через приложение: так немного выгодней и ассортимент хороший. Цены средние. Имеется бонусная программа, часто бывают скидки, акции, промокоды. В приложении есть описания препаратов, что удобно. Еще нравится, что у Здравсити много аптека в разных городах. Покупаю лекарства себе в Волгограде и заказываю дочери в Москве. Очень удобно! Всегда привозят в указанный срок. Благодаря хранению в течении 3х дней можно забрать заказанные лекарства.
Буду пользоваться и дальше.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 1 марта, 2026 год

Здравствуйте!

Благодарим вас за подробный и конструктивный отзыв о работе нашей сети аптек! Мы очень ценим, что вы выбрали Здравсити и доверяете нам заботу о здоровье вашей семьи.

Особенно приятно, что вы отметили такие преимущества нашего сервиса, как удобство мобильного приложения, выгодные цены и бонусную программу, широкий ассортимент и подробные описания препаратов, географию присутствия сети, надежность доставки и гибкие условия хранения заказа.

Ваше доверие — лучшая награда для нашей команды. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса и расширением возможностей для наших клиентов.

Будем рады и дальше помогать вам в выборе лекарственных средств. Спасибо, что рекомендуете нас другим покупателям!

Хорошая аптека с удобным приложением

Алла 27 февраля, 2026 год

Покупаю лекарства всегда в этой аптеке. Через приложение оформляю заказ, т.к. это всегда немного выгодней, чем покупать день в день. Часто бывают акции и промокоды. Удобная система бонусов. Хороший выбор лекарств. В приложении есть описание препаратов. Еще один плюс - широкая сеть аптек. Могу купить лекарство как себе в Волгограде, так и заказать дочери в Москве.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 28 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о Здравсити!

Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам широкий выбор качественных товаров и предоставить профессиональную помощь со стороны наших фармацевтов.

Также рады предложить нашим клиентам возможность заказа товаров онлайн для удобства и экономии времени. Спасибо, что выбираете нашу аптеку!

Хамство провизора кассира

Киреевская Марина Александровна 26 февраля, 2026 год

Добрый день. В аптеке по адресу Санкт-Петербург, Лабораторный проспект, 23, работает провизор, которая всегда по хамски общается с покупателями, один из примеров сегодня 26.02.2026 около 11 утра зайдя в аптеку никто на вызов в звонок не подошел к окошку, простояв минут 5 пришлось крикнуть если ли кто, на окрик вышла продавец с недовольным видом и наушником в ухе,... Читать отзыв Добрый день. В аптеке по адресу Санкт-Петербург, Лабораторный проспект, 23, работает провизор, которая всегда по хамски общается с покупателями, один из примеров сегодня 26.02.2026 около 11 утра зайдя в аптеку никто на вызов в звонок не подошел к окошку, простояв минут 5 пришлось крикнуть если ли кто, на окрик вышла продавец с недовольным видом и наушником в ухе, сказав что ничего не слышала, при этом наушник из ушей не вынимает. Не буду конкретно писать дальнейший хамский диалог когда я ей сделала замечание, что она не слышит звонка из того, что в наушнике, услышала в свой адрес что это не мое дело, что у меня тоже наушники и что из этого. Я в шоке от этого провизора, она хамит не впервые, за кассой стоит редко, постоянно ждать приходится пока выйдет. Прошу сделать выговор данному продавцу и провести обучение как должен работать обслуживающий персонал.

Недостатки:

Заказы выдают с задержкой. Долгое обслуживание. Хамят

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 26 февраля, 2026 год

Здравствуйте! Жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Спасибо, что поделились информацией. Жалоба передана руководству аптеки.

Шикарное приложение

Гость 25 февраля, 2026 год

В приложении цены часто ниже, чем в самой аптеке. И еще мне нравится, что они в шаговой доступности

Из минусов: сделать заказ через приложении можно только от 400 рублей

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 25 февраля, 2026 год

Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Введение ограничения на минимальную сумму заказа связано с транспортными и другими расходами, но вы можете оформить бронирование (Забрать сейчас) из наличия товаров в аптеке, в этом случае нет ограничений по минимальной сумме заказа.