Отвратительная служба поддержки, операторы позволяют себе оскорбления в адрес клиентов, если не могут адекватно ответить на вопрос: лучшая защита - нападение. Сделала заказ более, чем на 5 тысяч рублей, чтобы максимально использовать промокод от Т-банка на скидку 10%, но не более 500 рублей. Одного из препаратов якобы не оказалось в наличии, хотя при выкупе заказа в аптеке видела его своими глазами на полках. То есть меня лишили возможности купить этот препарат со скидкой 10 %, а с учетом того, что минимальная сумма заказа 400 рублей, то и купить этот препарат вообще. Оператор мне сказала дословно: подумаешь, еще что-нибудь выберите на копейки, и купите. А почему я должна кормить аптеку, выбирая что-то что мне не нужно? В итоге оператор вообще сказала мне, что я позвонила только, чтобы поругаться. А я считаю такую формулировку оскорбительной, так как она является более мягким вариантом совершенно оскорбительной формулировки для женщин, думаю, все, кто будут читать это отзыв, поймут о чем я, приводить эту пошлятину тут не буду. Очевидно, что оператор проецировала свои проблемы на меня.
В итоге, при том что все члены моей семьи в настоящий момент болеют и нуждаются в этом препарате, я его не получила не только по ожидаемой цене, но и не могу заказать отдельно. Аптека мне отказывается пойти навстречу и оформить заказ ниже минимальной суммы (но я именно по вине аптеки не получила свой препарат в заказе), еще и оператор вместо помощи оскорбила меня. И это была третья или четвертая за день оператор, чьей задачей было просто "сбросить меня с хвоста" вместо решения проблемы.
Есть куча других сетей, где и цену гуманнее, и сервис на более высоком уровне. Я просто повелась на промокод от Т-банка. Больше в Здравсити ни ногой и никому не советую.
Отвратительная служба поддержки - Отзывы об Аптека ЗдравСити
Сделала заказ более, чем на 5 тысяч рублей, чтобы максимально использовать промокод от Т-банка на скидку 10%, но не более 500 рублей. Одного из препаратов якобы не оказалось в наличии, хотя при выкупе заказа в аптеке видела его своими глазами на полках. То есть меня лишили возможности купить этот препарат со скидкой 10 %, а с учетом того, что минимальная сумма заказа 400 рублей, то и купить этот препарат вообще. Оператор мне сказала дословно: подумаешь, еще что-нибудь выберите на копейки, и купите. А почему я должна кормить аптеку, выбирая что-то что мне не нужно? В итоге оператор вообще сказала мне, что я позвонила только, чтобы поругаться. А я считаю такую формулировку оскорбительной, так как она является более мягким вариантом совершенно оскорбительной формулировки для женщин, думаю, все, кто будут читать это отзыв, поймут о чем я, приводить эту пошлятину тут не буду. Очевидно, что оператор проецировала свои проблемы на меня.
В итоге, при том что все члены моей семьи в настоящий момент болеют и нуждаются в этом препарате, я его не получила не только по ожидаемой цене, но и не могу заказать отдельно. Аптека мне отказывается пойти навстречу и оформить заказ ниже минимальной суммы (но я именно по вине аптеки не получила свой препарат в заказе), еще и оператор вместо помощи оскорбила меня.
И это была третья или четвертая за день оператор, чьей задачей было просто "сбросить меня с хвоста" вместо решения проблемы.
Есть куча других сетей, где и цену гуманнее, и сервис на более высоком уровне. Я просто повелась на промокод от Т-банка. Больше в Здравсити ни ногой и никому не советую.
отзыв
Комментарии к отзыву