Сделала заказ с предоплатой, все понравилось. Решила докупить препарат и повторила заказ. Уже два дня его жду. Никто не перезванивает, не извиняется, никто не говорит, где заказ, курьеров с предоплаченным товаром никто не отслеживает. Сегодня сутра пришло смс, что товар мне доставят 11.03, а сегодня 12.03, в ЛК такая же история - срок вчера. После очередного звонка в колл-центр пришла смс, что дата перенесена на сегодня, потому что, оказывается, до меня не смогли дозвониться и я указала неполный адрес ( а я просто нажала «повторить заказ», при этом предыдущего курьера и телефон, и адрес устроили). И я не просила звонить мне предварительно, указала адрес офиса. И на сайте нигде не указано, что без ответа на звонок курьера товар не доставляется и отправляется обратно на склад. То есть покупатель авансом оплачивает товар, а продавец считает себя вправе решать, когда он его доставит- завтра, послезавтра, никогда. Не рекомендую: продавец абсолютно не знаком с законодательством и у него нет нормального ПО, чтобы отслеживать ваш оплаченный товар. Не рекомендую делать предоплату и заказывать товар, который нужен именно в дату доставки.
Здравствуйте. Курьер, по регламенту своей работы, обязан позвонить клиенту перед доставкой заказа. К сожалению, отменить этот пункт невозможно, т.к. без предварительного звонка могут возникнуть сложности при доставке, что негативно отразится на работе в целом. Очень надеемся на Ваше понимание!
Здравствуйте! Курьер, по регламенту своей работы, обязан позвонить клиенту перед доставкой заказа. К сожалению, отменить этот пункт невозможно, т.к. без предварительного звонка могут возникнуть сложности при доставке, что негативно отразится на работе в целом. Очень надеемся на Ваше понимание!
Больше не буду ничего здесь заказывать - Отзывы об Аптека ЗдравСити
отзыв
Комментарии к отзыву