› › ›

Счетная палата РФ Отзыв написан 9 ноября, 2020 год 2020 просмотров

Несколько лет пользовался услугами аптека.ру всё было нормально, но как говориться всё проверяется временем. И последнюю проверку аптека.ру не выдержал. Как обычно сделал заказ, буквально вечером следующего дня заказ был в аптеке выдачи, пошел получать, но заказ не выдают, объясняют, что мол нет какой-то маркировки, а зачем тогда Вы товар на сайте к продаже предлагаете, если он не подготовлен к реализации, это всё равно, что его нет, раз я его получить не могу. Сказали позвонят когда можно получать, прошло 10 дней, звонка нет. Звоню на горячую линию 8 (800) ничего внятного по срокам тоже сказать не могут! Господа, это же лекарства, а не тряпки какие-то, которые можно и подождать, лекарства нужны именно сейчас, а не когда-то потом! Пишу им претензию, получаю такой невнятный ответ:
@Добрый день! , в Вашем заказе присутствует препарат, который подлежит обязательной маркировке. Данные по препарату переданы на сайт "Честный знак", ожидается ответ. К сожалению, без ответа, сотрудники аптеки не имеют право продать товар. Как только ответ будет получен, сотрудники пункта выдачи заказа с Вами свяжутся и пригласят для выкупа заказа, либо Вы можете самостоятельно связаться с аптекой по телефону для уточнения готовности товара к выкупу."
И, что самое интересное, после получения ответа от службы поддержки, они тут же закрывают мой неполученный по их вине заказ, ставят признак "выполнен". Отлично! Такой молчаливый посыл клиента лесом. Ну да ладно, Вы нас лесом и мы Вас лесом, есть и другие аптеки в стране, а Вы перебьётесь теперь и без моих денег, не любите клиента, значит и клиент Вас любить не будет. Удачно Вам обанкротиться!

Комментарии к отзыву

Елена 31 марта, 2022 год

Также прокатили. Хорошо, что есть другие сервисы. Плюс еще хамство операторов на 8-800, бонус клиенту.

Ответить

Елена 26 июня, 2023 год

такая же фигня со мной

Ответить

Аптеки: отзывы

Отзывы в разделе Аптеки, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Аптеки

Интернет-аптека "Максавит"

Аптеки, Нижний Новгород, ул. Тимирязева, д.39, пом. 14

4.4

32 отзыва

2475 просмотров

Все нравится Работать в удовольствие благодаря близости к дому и высокой зарплате чувствую себя комфортно. Забота о сотрудниках и возможности карьерного роста делают эту компанию очень хорошей.

Аптека "24/7"

Аптеки

3 отзыва

38 просмотров

Подтверждаю это мошенники. Сделал заказ. Через бота тишина. Написал администратору. Тот начал валять дурака,типо бот это не они нужно было заказывать ему. После чего удалил чат и скрылся. Это мошенники люди не ведитесь. Кидалово и развод!!!!

Центр бронирования лекарств Сат Фарма

Аптеки

4.7

100 отзывов

2001 просмотр

Есть доставка по России Доставляют лекарства по всей стране. За это спасибо компании Сат фарма, потому что у нас город небольшой, аптеки дорогие и редкие лекарства просто не закупают – реализации нет. А тут заказал- и все, жди доставку. Только лучше заранее заказывать.

Аптека "Вита"

Аптеки, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург

1.7

68 отзывов

5932 просмотра

Бесмысленно требуют рецепт В среднем одна из десяти аптекарш ВИТА требуют предъявить рецепт и не продают лекарства без него. Остальные девять не глядят ни на какие рецепты. То есть рецепты - профанация. Следовало бы отменить эте проформу. Обидно нарваться на эту одну из десяти формалисток и быть вынужденным тащиться в другую аптеку...

Сеть социальных аптек «Столички»

Аптеки

4.1

211 отзывов

6991 просмотр

Плохое качество обслуживания Работой аптеки Столички по адресу Ленская,19 не довольна. Отстояла 21.04.24 очередь большую, работал один фармацевт, так эта женщина еще всем пыталась давать «советы», чем и как лечиться. По- моему, этим должен заниматься врач, а не провизор.

Дуожиналь

Аптеки

36 отзывов

845 просмотров

Дуожиналь при хронической молочнице. Приветствую! Сразу хочу сказать, что мне удалось победить хроническую молочницу, и это моя первая весна без привычного для меня рецидива! Каждую весну, лето, осень обязательно в какой-то момент происходило одно и тоже: белые выделения хлопьями, зуд, жжение, краснота, отёк... Дошло до того, что летом я не купалась в местных озёрах вообще, перестала...

Здесь Аптека

Аптеки

2.6

93 отзыва

5383 просмотра

Очень хорошая аптека, нам с женой она нравится. Есть удобное мобильное приложение, и если какого-то лекарства в наличии в аптеке нет, можно заказать и привезут в аптеку. Да, иногда случаются небольшие задержки в доставке, но все бывает. Цены выгоднее, чем в других местах особенно учитывая, что есть программа лояльности. Часто бывают скидки на покупку от 1000 рублей. В...

Сеть аптек "Социальная Аптека"

Аптеки, Ростов-на-Дону, ул. Киргизская, 14 б

4.2

22 отзыва

1861 просмотр

Всем устраивает Отличное обслуживание и разнообразие лекарств. Здесь всегда есть то, что нужно. Продавцы всегда готовы помочь и посоветовать оптимальный вариант. Бонусная программа радует, так как позволяет существенно сэкономить.

24фармация

Аптеки

1 отзыв

4 просмотра

Невнимание к клиентам Всем доброго времени суток. 03.04.24 сделал заказ на сайте 24farmacia.ru. Пришло сообщение: "Заказ IM-0000675245 собирается. Ожидайте СМС о готовности". По прошествии бездарно потерянных 11 дней понял, что не дождусь. Не сразу, но нашел в ЛК сообщение о том, что заказ отменён ещё неделю назад. Очень недружелюбное отношение к клиентам!

Аптека ЗдравСити

Аптеки

3.9

307 отзывов

18612 просмотров

Нет возможности проверить заказ при получении Доставка курьером возможна только по предоплате 100%, но при получении нельзя проверить, что в заказе, потому что курьер не ждет! То есть, если сборщик случайно положит в заказ не то лекарство, покупатель об этом узнает только после ухода курьера. А проданные лекарства обмену и возврату не подлежат, согласно российскому законодательству....

Ответ представителя Аптека ЗдравСити

среда, 10 апреля

Добрый день! Благодарим за обратную связь. У курьера часто нет возможности и полномочий сверять заказ, к сожалению. Если возникнет проблема, то просим написать...