заставили платить дважды за багаж, онлайн и в аэропорту. деньги не вернули - Отзывы об Авиакомпания Победа

Авиакомпания Победа
Отзыв написан 17 августа, 2021 год 48 просмотров
родители летели на лечение в Санкт Петербург, купила билеты, а потом решила докупить багаж. Папа не смог лететь, мы решили купить багаж только на маму, по номеру бронирования нашли билет и оплатили багаж. При посадке в аэропорте нам сказали что багаж был на папу (номер бронирования ОДИН и на сайте поиск был тоже по нему). Заставили повтороно оплатить багаж на маму. Папе сказали или летите по своему билету или платите за второй багаж.
Написала в поддержку, там ответили что бронь багажа не по номеру бронирования и нам нчиего не вернут. Поддержка по почте предложила звонить в платный телефон поддержки.
Откуда мы должны были это знать, если невозможно выбрать пассажира когда заходишь в аккаунт?

Ранее я часто летала победой, но сейчас очень разочарована что моим родителям пришлось пройти через этот стресс. Мама инвалид второй группы.
Понятно что звонки в платную поддержку обойдутся дороже чем бронирвоание багажа.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об авиакомпаниях

Отзывы об авиакомпаниях России. Обсуждение услуг предоставляемых авиакомпаниями. Каталог авиакомпаний России: UTair, Аэрофлот, Ай Флай и другие

Авиакомпания Победа
Авиакомпания Победа входит в группу компаний "Аэрофлот". Авиапарк компании имеет в собственном распоряжении 12 самолетов Боинг, а пассажиропоток компании превышает более 2 миллионов человек.
Цены авиакомпании Победа являются одними из самых низких на данном рынке, при этом, качество предоставляемых услуг совершенно не уступает более дорогостоящим авиаперевозчикам.

Компания Победа стремительно развивается и уже... подробнее

Авиакомпании

Уральские авиалинии
Уральские авиалинии

Рейтинг: 2.6
371 отзыв
Aviakassa
Aviakassa

Рейтинг: 1.2
21 отзыв
Авиакомпания Смартавиа
Авиакомпания Смартавиа

Рейтинг: 3.3
277 отзывов
Сибирь (S7 Airlines)
Сибирь (S7 Airlines)

Рейтинг: 3
255 отзывов
UTair
UTair

Рейтинг: 4.7
558 отзывов
Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines
Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines

Рейтинг: 2.1
74 отзыва
Ютэйр авиакомпания
Ютэйр авиакомпания

Рейтинг: 4.2
47 отзывов
Аэрофлот
Аэрофлот

Рейтинг: 2
477 отзывов
Red Wings
Red Wings

Рейтинг: 1.5
64 отзыва
Ай Флай
Ай Флай

Рейтинг: 3.8
159 отзывов