Авиакомпанией победа, пользуюсь больше 5 лет. За это долгое время, мне первый раз потребовалось сделать обмен купленного билета на другую дату. Перехожу на официальный сайт компании:" Личный кабинет, в раздел-управление бронированием- обменять билеты, и выбираю доступные для обмена варианты" Выбираю дату и вариант который меня устраивает, доплата составляла 1100р к моему уже купленному билету как мне было понятно. Система сразу... Читать отзыв Авиакомпанией победа, пользуюсь больше 5 лет. За это долгое время, мне первый раз потребовалось сделать обмен купленного билета на другую дату. Перехожу на официальный сайт компании:" Личный кабинет, в раздел-управление бронированием- обменять билеты, и выбираю доступные для обмена варианты" Выбираю дату и вариант который меня устраивает, доплата составляла 1100р к моему уже купленному билету как мне было понятно. Система сразу перебрасывет меня на ввод карты для оплаты, не задумываясь конечно оплачиваю услугу. Спустя 2 мин, перехожу в свой банк и вижу, что вместо 1100р с меня списали 6100р. Я в панике, начинаю искать информацию чтобы связаться с авиакомпанией, нахожу номер тел, но звонок Платный ( 70р- 1 мин) Это как вообще понимать? Я должна на звонок потратить ещё как минимум 1000р потерять деньги, я была не готова. За базовый билет с меня списали 11 499р Перехожу на официальный сайт, снова в раздел "Управление бронированием" есть 2-е функции: "Самостоятельно и автоматически, самый удобный способ" или "Обращение в авиакомпанию, запросить возврат денежных средств в ручном режиме" Что самое интересное, так это то, что самый удобный способ- возврат в один клик, Вообще НЕ работает. Вам предлагают позвонить в авиакомпанию, где звонок платный. Выбираю второй вариант- в ручном режиме. Заполняю анкету с инициалами, датами, номером билета и т.д Пишу за 48 часов, как и указано в правилах компании. Прошу вернуть мне деньги за мой первый билет, так как не произошел обмен, а с меня списали деньги как за 2 билета по дорогой для меня стоимости. Сумма 11 499 р для меня всё же не маленькая, при том, что тариф базовый, и не оплачено место в салоне ( это доп услуга за деньги)
Служба поддержки мне ответила "очень оперативно" спустя 2-3 дня после того, когда мой рейс DP404 улетел без меня 19.08.2025 Ответ, если тариф "Базовый" то Вы его и оплачиваете в полном объеме. Ответить на диалог Вам уже не получится, так как Вам автоматически придет сообщение на почту: Запросы и обращения принимаются только при заполнении формы обратной связи на сайте авиакомпании. Это значит, что Вам снова надо будет проделать все выше указанные шаги, заполнить анкету и написать сообщение за 48 часов, на которое Вам ответят...когда нибудь. И этот ответ будет не в вашу пользу.
Меня очень расстраивает не справедливость. Разные ситуации происходят у людей, где требуется обмен билета. Я же заранее написала, и попыталась оформить возврат. Попросила вернуть только деньги за один билет, которым по факту не смогу воспользоваться. Прошу не игнорируйте просьбы людей, и не прикрывайтесь "регламентом компании" когда человек Вам пишет за 48 часов, когда для кого-то это значимая сумма денег. А Вы просто отправляете автоматическое письмо, на которое даже не возможно ответить. Будьте человечнее, как в Ваших лозунгах, которые каждый раз звучат на борту самолета. И представьте, а если бы это была Ваша мама? Вы бы ей так же отказали в компенсации?
Если вы ошиблись при оформлении билета при покупке онлайн,то при регистрации с вас возьмут штраф 800 рублей за корректировку данных.Корректировка по времени занимает меньше минуты ( внести изменения в компьютер).800 рублей - это 2, а то и 3 часовой заработок среднестатического россиянина.Если обратитесь в службу сайта ,через который покупали,то это ещё + 600 рублей.Грабят ,вместо того,чтобы помочь людям,все как обычно.Авиакомпании... Читать отзыв Если вы ошиблись при оформлении билета при покупке онлайн,то при регистрации с вас возьмут штраф 800 рублей за корректировку данных.Корректировка по времени занимает меньше минуты ( внести изменения в компьютер).800 рублей - это 2, а то и 3 часовой заработок среднестатического россиянина.Если обратитесь в службу сайта ,через который покупали,то это ещё + 600 рублей.Грабят ,вместо того,чтобы помочь людям,все как обычно.Авиакомпании растут по числу сотрудников,расширяются,а уровень сервиса направляется против людей,хуже и дороже,все,как обычно.
Летали первый раз и больше нет желаний с ними летать. 09 января 2025г летели рейсом №4-2281 Калининград (Храброво)-Пулково. Рейс задержали на 15 минут, затем еще 20 минут, в первого раза самолет не приземлился, пошли на второй круг. Второй круг -это из-за занятости полосы. В итоге очень опаздывали на пересадку на другой рейс. Благо дело второй рейс "АЭРОФЛОТа". Поведение сотрудников Победы... Читать отзыв Летали первый раз и больше нет желаний с ними летать. 09 января 2025г летели рейсом №4-2281 Калининград (Храброво)-Пулково. Рейс задержали на 15 минут, затем еще 20 минут, в первого раза самолет не приземлился, пошли на второй круг. Второй круг -это из-за занятости полосы. В итоге очень опаздывали на пересадку на другой рейс. Благо дело второй рейс "АЭРОФЛОТа". Поведение сотрудников Победы на посадке желает лучшего, с гонором, кого то пропускают с большими ручными кладями , не проверяя, кого то задолбают из-за пару см багажа. Онлайн -регистрацию не смогли пройти и забронировать место вместе с ребенком 14 лет. Пришлось отдельно платить в аэропорту за 1250 рублей за каждое место + споры с багажом ручной клади. Даже стакан воды не предлагают в салоне. На новогодние праздники билет стоил не дешево, хотя и брали за 60 дней. Сам полет был нормальный, пилот все нюансы полета озвучивал, стюардессы вежливые. Но политика авиакомпании - это просто жесть, Один балл поставила только за вежливость пилота и стюардесс. А авиакомпании - большой и жирный 0 (ноль).
Достоинства:
взлет и посадка нормальные.
Недостатки:
1. задержка рейса, из-за них сильно опаздывали на другой рейс.
2. политика с багажом и общении сотрудников при посадке
Живу в Астрахани, крик боли!!!!! Почему, б...., такие цены на билеты в этот город?!!!!! Купить билет ребёнку на каникулы- моя месячная зарплата!!!!! Это эконом! Вы там с дуба рухнули?!
К своему несчастью воспользовался услугами данной авиакомпании. При онлайн регистрации оказалось, что ее нельзя пройти не осуществив выбор места (естественно платная навязанная услуга), после чего уже за оплаченный при покупке билет мне было предложено заплатить еще раз. Так как данная организация сделала все, чтобы ее не дай бог побеспокоили недовольные клиенты, подождал час, повторил онлайн регистрацию. Со второго раза повторной... Читать отзыв К своему несчастью воспользовался услугами данной авиакомпании. При онлайн регистрации оказалось, что ее нельзя пройти не осуществив выбор места (естественно платная навязанная услуга), после чего уже за оплаченный при покупке билет мне было предложено заплатить еще раз. Так как данная организация сделала все, чтобы ее не дай бог побеспокоили недовольные клиенты, подождал час, повторил онлайн регистрацию. Со второго раза повторной оплаты не требовали. Кроме выбора места оплатил 1 место багажа. Мало того, что рейс задержали, при посадке устроили дискриминацию по месту посадки в самолет, содрали повторно оплату за "типа ручная кладь". Ну пусть подавятся. Для себя решил, что если есть билеты только на "Победу" это значит что билетов нет. Организация с менталитетом из 90х.
30.11 Задержали рейс, по вине компании на 2 часа, что то произошло с самолетом, когда подьезжал трап. Звонок в компанию платный, примерно 80 руб. Звонили, спрашивали что происходит и когда вылетит, потому что летел родственник инвалид, на процедуру, которая необходима для жизнедеятельности. На вопрос четко не отвечают, просят- ждите, уточняем и так много раз. Тянут время, чтобы побольше выкачать денег! В итоге, сбрасывают!... Читать отзыв 30.11 Задержали рейс, по вине компании на 2 часа, что то произошло с самолетом, когда подьезжал трап. Звонок в компанию платный, примерно 80 руб. Звонили, спрашивали что происходит и когда вылетит, потому что летел родственник инвалид, на процедуру, которая необходима для жизнедеятельности. На вопрос четко не отвечают, просят- ждите, уточняем и так много раз. Тянут время, чтобы побольше выкачать денег! В итоге, сбрасывают! Так и не получили ответа Телефон поддержки бесполезный! Просто для выкачивания денег. Компания не надежная, проблему нашли на ровном месте. За 2 часа ожидания, даже воды не придложили
Авиакомпания "Победа" — это компания, известная своей жесткой и агрессивной политикой во всем. Это проявляется в каждом аспекте их работы, начиная от обслуживания клиентов и заканчивая условиями перелета. Из-за этого многие путешественники испытывают негативные эмоции при взаимодействии с этой авиалинией.
Для меня эта компания перестала существовать. Каждый раз, когда я вспоминаю свой опыт с ними, это вызывает чувство глубокой разочарованности. Чувствуется,... Читать отзыв Авиакомпания "Победа" — это компания, известная своей жесткой и агрессивной политикой во всем. Это проявляется в каждом аспекте их работы, начиная от обслуживания клиентов и заканчивая условиями перелета. Из-за этого многие путешественники испытывают негативные эмоции при взаимодействии с этой авиалинией.
Для меня эта компания перестала существовать. Каждый раз, когда я вспоминаю свой опыт с ними, это вызывает чувство глубокой разочарованности. Чувствуется, что в своей гонке за соблюдением внутренних корпоративных стандартов, они перестали воспринимать пассажиров как людей, заслуживающих уважения и комфорта.
Неудивительно, что такой подход оставляет неприятный осадок и формирует негативное мнение о компании. Итогом становиться то, что "Победа" превращается в настоящую "Беду" для своих клиентов, растрачивая тот кредит доверия, который им когда-то был выказан.
Наверное, самая бомжатская компания на рынке перелетов в РФ. Очень жаль, что прекрасное русское слово, стало для меня нарицательным благодаря стараниям сотрудников этой компании. Регулярные задержки рейсов, посадочный багаж размером с автомобильную аптечку, тесные посадочные места, вот краткий перечень гарантированных проблем, с которыми вам придется столкнуться. Отсутствие питания на борту об’ясняется низкой ценой на билеты, что является лукавством. Цена обычная.... Читать отзыв Победа
Наверное, самая бомжатская компания на рынке перелетов в РФ. Очень жаль, что прекрасное русское слово, стало для меня нарицательным благодаря стараниям сотрудников этой компании. Регулярные задержки рейсов, посадочный багаж размером с автомобильную аптечку, тесные посадочные места, вот краткий перечень гарантированных проблем, с которыми вам придется столкнуться. Отсутствие питания на борту об’ясняется низкой ценой на билеты, что является лукавством. Цена обычная. А в совокупности с перечисленным выше- указывает на реальный рейтинг данной компании. Десять раз подумайте, прежде чем купить билет на авиаперелеты победой! Лучше немного переплатить и чувствовать себя человеком
Никогда,слышите! Никогда не летайте Победой!.В сентябре 23 года сын летел данной компанией,приобретя прямой рейс с Мин вод до Красноярска..Пересадка в Москве..и пройдя регистрацию и посадку..не пустили на рейс как якобы опоздавших! Бесконца меняя секции посадки!!! Парень за 2 ,5 часа прошёл регистрацию..и т.д...Его и ещё троих человек та же ситуация..итог : деньги не вернули ..тел авиакомпании нигде нет!!! и багаж... Читать отзыв Никогда,слышите! Никогда не летайте Победой!.В сентябре 23 года сын летел данной компанией,приобретя прямой рейс с Мин вод до Красноярска..Пересадка в Москве..и пройдя регистрацию и посадку..не пустили на рейс как якобы опоздавших! Бесконца меняя секции посадки!!! Парень за 2 ,5 часа прошёл регистрацию..и т.д...Его и ещё троих человек та же ситуация..итог : деньги не вернули ..тел авиакомпании нигде нет!!! и багаж искали 4часв,который даже не грузили ,как оказалось при выяснении в самолёт!!!! Сегодня( 2 мая 24года) из Красноярска..тоже повторяется ситуация😡ждать несколько дней вылет и нате вам! Су@@,ВЫ когда перестанете издеваться над людьми!?? Я мать,имея на руках инвалида бабушку...,ночь не сплю,жду вылета сына..и вот СЮРПРАЙЗ!!! Этот беспредел когда нибудь ,будет конец?!
Достоинства:
Билеты относительно дешевые..,но багаж заоблачные тарифы.
Недостатки:
Отношение ,вернее отсутствие его как перевозчика к пассажирам.
Самая ужасная авиакомпания из всех, на которых я когда либо летал. Билет с возможностью ранней регистрации, за которую при этом заплачены дополнительные деньги! По факту, регистрация не работает, а представление мест осуществляется по не понятному алгоритму, нас с женой зарегистрировали в разных частях самолета. Во время почти пяти часового полета даже воды не предложат, я молчу про перекус. За багаж... Читать отзыв Самая ужасная авиакомпания из всех, на которых я когда либо летал. Билет с возможностью ранней регистрации, за которую при этом заплачены дополнительные деньги! По факту, регистрация не работает, а представление мест осуществляется по не понятному алгоритму, нас с женой зарегистрировали в разных частях самолета. Во время почти пяти часового полета даже воды не предложат, я молчу про перекус. За багаж так же была доплата, но на стойке взяли еще деньги за якобы перевес. В общем не то, что не рекомендую, вообще не советую летать этой авиакомпанией. Настроение испорчено, денег заплачено в итоге больше, чем за билеты в других авиакомпаниях
Отношение к пассажирам как к скоту. Нет бесплатной онлайн регистрации. Кресла узкие, место между креслами специально уменьшено. Самолёты старые. Напитки не предлагают. Еда не предусмотрена. Ценник такой же как в других компаниях, иногда дороже. Если у вас на сантиметр больше сумка, вы будете оплачивать багаж полностью, а ценник у них на багаж выше чем в самой дорогой компании.
Купил билет онлайн 5.02.2024 на 00.10часов отменили без объяснений представитель авиакомпании отсутствует и не было в итоге уехал утром домой не дождавшись представителя ,деньги не возвращают ни за багаж ни за билет жулики написал заявление в прокуратуру ужасная компания тюрьма по ним всем плачет настоящие мошенники авиакомпания победа
А/к " Победа" изжила себя давно, даже не зародившись! Персонал: отвратный! Пилоты: как будто дрова везут! Лояльности и помощи- даже не надейся! Регистрация онлайн: забава для них( один хрен незаригистрируешься! ). С такой компанией и врагов не надо! Лучше дороже, но полечу с дрим авиаперевозчиком!
Будте аккуратнее при выборе перевозчика. АК "Победа" лично для меня и моей семьи больше нет. Отвратительное отношение, представители вообще ничего решить не могут. Горячая линия просто не работает толком (доходишь до конкретики) сбрасывает и типа вы не то выбрали. Если Вы купили билет туда-обратно и опоздали в одну сторону, отказывают и обратном билете ссылаясь на закон. Лояльности просто нет.
Услуга «выбрать место» . Я выбрал место у окна. Окна не оказалось. Заплатил за дополнительный багаж 1000 р. В итоге вынужден был доплатить ещё 1300 в аэропорту за дополнительную упаковку так как моя не устраивала. По не очень понятной мне причине. Багаж был упакован хорошо. Демонстрировал это на регистрации, но нет… Ну видимо персонал компании решил меня подстраховать за МОЙ... Читать отзыв Услуга «выбрать место» . Я выбрал место у окна. Окна не оказалось. Заплатил за дополнительный багаж 1000 р. В итоге вынужден был доплатить ещё 1300 в аэропорту за дополнительную упаковку так как моя не устраивала. По не очень понятной мне причине. Багаж был упакован хорошо. Демонстрировал это на регистрации, но нет… Ну видимо персонал компании решил меня подстраховать за МОЙ счет. Вообщем странно как-то это все.
Хотели улететь из СПБ в Калининград 11 июля . Опоздали на посадку на 3 минуты. Отказали в вылете. Хамское отношение представителя компании в Пулково. Самолет улетел только через 40 минут. Что, нельзя было по человечески решить вопрос? В итоге, отпуск оказался испорчен.
Самая ужасная авиакомпания. Больше, по возможности конечно, не буду пользоваться, этой АК Победа. По цене аэрофлота, получаешь, по мне, так один негатив. Зарегистрироваться на рейс на сайте проблема, в аэропорту хамство и унижение. "Калибраторы" размером со спичечный коробок.Нагловатые, борзые стюардессы. И это все не дёшево. Вобщем худшие мои полеты по сервису, отношению и пр. Абсолютно некомпетентные работники компании
Компания мягко сказать дрянь.не когда не берите билеты этой компании.вымогатели ,правил на стойках не знают ,зачем такой персонал? Людей обдерают как хотят.столько неготива про них пишут,а им хоть бы что.
Доброе утро. Хочу оставить свой отзыв о вашей великолепной компании !!!!! Хуже компании за всю свою деятельность перелетов я не встречала , это просто ужас, горячей линии нет , тот телефон , который указан мало ли ,что платный по бешеной цене , минута 50-60 руб , вы ребят вообще охамели , так ещё на него просто не дозвониться , зачем... Читать отзыв Доброе утро. Хочу оставить свой отзыв о вашей великолепной компании !!!!! Хуже компании за всю свою деятельность перелетов я не встречала , это просто ужас, горячей линии нет , тот телефон , который указан мало ли ,что платный по бешеной цене , минута 50-60 руб , вы ребят вообще охамели , так ещё на него просто не дозвониться , зачем вы даете этот номер , если при форс мажоре вам просто не дозвониться. Я правда не понимаю кто вашей компании вообще разрешил деятельную деятельность в пассажирских перелетах . Это просто кошмар , кошмар для каждого пассажира ,что бы взять билет с функцией возврата , нужно заплатить космическую сумму . Вы просто позор для Авиолиний России . Позор !!!!! И я не перестану об этом говорить! Позор!!!
Жесть, Требовал компенсацию, отказали!! Никогда не летайте ПОБЕДОЙ на их сайте покупал билет И даже их сайт настолько кривой, Что под ФИО там 2 строчки, Таким образом при покупке, я не ввел имя, ввел только фамилию и отчество, Отказались сажать в самолёт, Сказали я должен заплатить штраф 5000, рублей, Аэрофлот куда входит победа, самая неэффективная авиакомпания, Это дыра куда уходят наши налоги, А еще у них конские тарифы и штрафы,... Читать отзыв Жесть, Требовал компенсацию, отказали!! Никогда не летайте ПОБЕДОЙ на их сайте покупал билет И даже их сайт настолько кривой, Что под ФИО там 2 строчки, Таким образом при покупке, я не ввел имя, ввел только фамилию и отчество, Отказались сажать в самолёт, Сказали я должен заплатить штраф 5000, рублей, Аэрофлот куда входит победа, самая неэффективная авиакомпания, Это дыра куда уходят наши налоги, А еще у них конские тарифы и штрафы, куда деваются деньги наши?? Такой доход, и убытки по компании гигантские Этим отзывом я прошу прокуратуру, И росфинмониторинг, проверить Аэрофлот на предмет отмывания, доходов, и наших с вами налогов,
Г-о! Редкостное. Вылет по расписанию 22:55 рейс DP 339. Летел первый раз, промурыжили10 часов в Адлере, сначала не принимал Екатеринбург, дальше полетели в Екатеринбург другие компании. Нам далее начали продливать задержку по 20 мин. Раза 4-5 наверное. Накормили где в 1:30 -это единственное положительное. Далее задержка ещё на 2 часа. Позже представитель компании Победа вышел и сказал... Читать отзыв Г-о! Редкостное. Вылет по расписанию 22:55 рейс DP 339. Летел первый раз, промурыжили10 часов в Адлере, сначала не принимал Екатеринбург, дальше полетели в Екатеринбург другие компании. Нам далее начали продливать задержку по 20 мин. Раза 4-5 наверное. Накормили где в 1:30 -это единственное положительное. Далее задержка ещё на 2 часа. Позже представитель компании Победа вышел и сказал самолёт сломался. Будем ждать пока не превезут запчасти. Время перенесли на 8:40 утра кого-то повезли в гостиницу они находились там 15-30 мин и назад мы остались в аэропорту ждать. Некоторое услышав прозапчасти начали заказывать билеты на другие рейсы. Само сабой кол-во билетов ограничено. Больше не кормили, не воды вообще ничего. Отдельное ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО девочке, которая беседовала с нами от имени компании(она же раздовала еду в тот единственный раз). Люди в её лице увидили единственную причину задержки вылета, и спустили свои эмоции на неё. Взлетели наконец-то в 9:00 извинения только от командира экипажа. Далее только отрицательные эмоции за них старались стюарды. Ввиду того что появилось много свободных мест моя жена пересекла ко мне, после того когда разрешили растегнуть ремни, на свободное место. Подходит стюард не положено говорит. У других семей аналогичная ситуация. На мой взгляд около 5 человек коснулось. Понятно продают билеты специально в разные места на семью либо доплати. Дальше докатился до того, что МЧС начнёт продовать спасательный круг. стюарды зная что люди измучены, голодные, злые можно было скрасить тем чтоб раздать водичку, закрыть глаза на перемещение пассажиров на другие сидения, это уже моральный плюс людям рядом со своими, нет же тупо следуя правилам "отличники работы" поэтому после посадки не получили стюарды не спасибо, не до свидания. Вывод: Есть возможность лететь другой авиакомпанией летите, Нет значит терпите отношение как к собаке(хотя там отношение лучше)
Чуть больше года назад решила слетать в гости к своей подруге в Москву, это был мой первый полет на самолете, дико волновалась, готовилась заранее: покупала билеты, несколько раз пересобирала ручную кладь, да и морально - естественно. Наступил день Х, вроде бы готова, приезжаю за долгое время до вылета - чтобы наверняка, а знаете, видимо зря, ведь рейс перенесли на 6... Читать отзыв Чуть больше года назад решила слетать в гости к своей подруге в Москву, это был мой первый полет на самолете, дико волновалась, готовилась заранее: покупала билеты, несколько раз пересобирала ручную кладь, да и морально - естественно. Наступил день Х, вроде бы готова, приезжаю за долгое время до вылета - чтобы наверняка, а знаете, видимо зря, ведь рейс перенесли на 6 часов позже, и вместо 18:00 вылет должен был быть только в полночь, здорово, же?) Кстати говоря, все последующие разы, когда выбора не было для полета и оставалась только "Победа", задержки так же были регулярно, а про отношение к пассажирам вообще молчу, не так давно летала домой с кошкой в переноске, так разные стюардессы на протяжении всего полета давали мне разную информацию по типу: одна "можете поставить кошку на колени", другая "уберите кошку с колен, это запрещено", и все это происходило с разницей в 2-3 минуты. В общем, этой авиакомпании я совсем не доверяю, а тем более уж ее сотрудникам.
Достоинства:
Озвучка Бурунова, а в общем-то и все
Недостатки:
Огромные задержки в рейсах, не самое адекватное отношение к клиентам, габариты багажа и ручной клади - это ужас, неудобная посадка пассажиров
Соглашусь с предыдущими отзывами, что отношение к клиентам в компании неадекватное. Когда все идет в штатном режиме, компания нормальная. Стоит немного чему-то произойти, помощи и понимания Вы от Победы не дождетесь. Поэтому лучше заранее выбрать сразу любую другую компанию, сэкономите себе нервы, время, а часто и деньги. Даже если очень хочется, даже если чуть чуть дешевле, даже если время чуть... Читать отзыв Соглашусь с предыдущими отзывами, что отношение к клиентам в компании неадекватное. Когда все идет в штатном режиме, компания нормальная. Стоит немного чему-то произойти, помощи и понимания Вы от Победы не дождетесь. Поэтому лучше заранее выбрать сразу любую другую компанию, сэкономите себе нервы, время, а часто и деньги. Даже если очень хочется, даже если чуть чуть дешевле, даже если время чуть чуть удобнее, даже если кажется, что в нашем-то случае все будет хорошо, никогда не летайте Победой.
Покупаете билеты, регистрируетесь, оплачиваете места. И за 9 часов получаете сообщение об отмене рейса. Деньги обещают вернуть... Когда-нибудь. Отпуск прощай! Победа рулит
Я летала разными авиакомпаниями, в том числе иностранными, но такого безобразия и бесчеловечного отношения к людям, как у авиакомпании Победа, я нигде не видела. 8 марта 2023 года я летела рейсом DP 537 из Санкт-Петербурга в Ставрополь. Я зарегистрировалась он-лайн на рейс накануне вылета. И это было первой моей ошибкой. Хотя нет, первая ошибка была покупка билета авиакомпании... Читать отзыв Я летала разными авиакомпаниями, в том числе иностранными, но такого безобразия и бесчеловечного отношения к людям, как у авиакомпании Победа, я нигде не видела. 8 марта 2023 года я летела рейсом DP 537 из Санкт-Петербурга в Ставрополь. Я зарегистрировалась он-лайн на рейс накануне вылета. И это было первой моей ошибкой. Хотя нет, первая ошибка была покупка билета авиакомпании Победа. Но все по -порядку. Мне выпало случайным образом место 32 D на последнем ряду у окна. Как Хорошо, что у окна, подумала я, буду наблюдать, где мы пролетаем. Я садилась утром на борт в хорошем праздничном настроении, сдав багаж и предвкушая комфортный полёт. Но не тут-то было. Когда я села на своё место, я почувствовала ужасный запах от туалета и мне в глаза бросилось грязное стекло, через которое плохо было вообще что-то видно. Мое хорошее настроение улетучилось. Негатив усилился тем, что в салоне было очень холодно, а из динамиков лился рассказ мужчины в нарочито свойской манере с попыткой юморить о том, что нас ждёт в полёте. Из его речей я узнала, что кормить не будут, хотя полёт продолжительность 4 часа, и пледов нет. Я была в шоке, так как я пью жизненно важные таблетки по часам после еды и рассчитывала сделать это в самолёте. Причём нигде при покупке билета об этом не было написано. Зато были написаны крупно все платные услуги, которые предоставляет компания и без которых можно обойтись. А вот без воды и еды 4 часа не все могут по состоянию здоровья. Но нигде я не увидела предупреждение об этом. Иначе я бы взяла все с собой. Воду, кстати, так и не предложили за весь полёт красивые улыбающиеся стюардессы. Настроение мое уже было ниже нулевой отметки. От зловонного запаха и всей негативной обстановки я почувствовала тошноту, у меня заболел затылок, что свидетельствовало о повышенном давлении. После взлёта головная боль усилилась, я пыталась заснуть, но не могла. 31, 30, 29 ряды были свободны. «Зря заранее зарегистрировалась»,- подумала я. В этот момент я увидела, что стюардесса пересадила двух девушек с передних рядов на 29 и 30 ряд. Я решила тоже пересесть, чтобы хотя бы избавиться от зловония, так как тошнота, головокружение, боль в затылке усиливались. Я пересела на место 31D. Когда ко мне подошла стюардесса и попросила пересесть на своё место, я попросила вызвать Врача и измерить мне давление. Стюардесса мне ответила, что на борту нет тонометра и Врача, и что я должна сесть на своё место. Я объяснила, что я не могу сидеть на месте, где воняет. Мне было сказано, что выбор места платный и что я должна сидеть на своём месте. Я отказалась. Она вызвала старшую бортпроводницу, которая опять начала мне говорит о том, что я должна пересесть на своё место. Я отказалась. В результате она забрала мой посадочный талон и ушла жаловаться командиру корабля. Командир корабля по громкой связи попросил меня занять мое место и сказал, что иначе мой обратный билет будет анулирован без компенсации. Такого циничного и негуманного отношения к своим пассажирам с нарушениями элементарных санитарных требований я никак не ожидала от такой известной авиакомпании как Победа. Я думаю, корень слова ПОБЕДА - Беда, больше подходит для этой авиакомпании и людей, которые в ней работают. Финансовая составляющая - главное для них, что очень печально. Авиакомпания поБеда потеряла клиента в моей лице. Обратно вынуждена буду летать этой же компанией только потому что сделала ещё одну ошибку - купила обратный билет с возможностью поменять дату, но без возврата. Больше услугами авиакомпании поБеда я не буду пользоваться и всем своим родственникам, друзьям, коллегам настоятельно буду рекомендовать тоже этого не делать. Также напишу этот отзыв на всех возможных интернет площадках и в соц сетях, чтобы люди знали что их ждёт, когда они покупают билет этой авиакомпании - зловоние на последнем ряду, настройка компьютера, чтобы он продавал в первую очередь последний ряд (все места были на нем заняты) тем, кто не оплатил выбор места, грязные стекла, холод в салоне без пледа, без предложения воды и еды, чтобы люди могли взять все необходимое с собой, раз компания не считает своим долгом предупреждать пассажиров о том, что их ждёт.
Никогда , от слова "совсем" Не летала компанией Победа. Почему решила полететь - не спрашивайте НЕ знаю Знаю одно! ЭТО ХУДШАЯ АВИА КОМПАНИЯ В МИРЕ! Просто адский ад!!!! Персонал- жесть! где берут? таких хабалок - ХЗ!!!! все через жопу сделано. вернуть деньги за билет не возможно, даже за 4 суток. я больше на километр не подойду к этой компании. Летала... Читать отзыв Никогда , от слова "совсем" Не летала компанией Победа. Почему решила полететь - не спрашивайте НЕ знаю Знаю одно! ЭТО ХУДШАЯ АВИА КОМПАНИЯ В МИРЕ! Просто адский ад!!!! Персонал- жесть! где берут? таких хабалок - ХЗ!!!! все через жопу сделано. вернуть деньги за билет не возможно, даже за 4 суток. я больше на километр не подойду к этой компании. Летала аэрофлотом всегда. какого спрашивается полезла в это го...ще. Не знаю. Но будет урок! даром будут давать билеты- не полечу НИКОГДА!!!
Достоинства:
нет нет и нет
Недостатки:
все!!! это сплошной минус.Сама компания- это сплошное НЕДОРАЗУМЕНИЕ
Это уже даже не смешно. Не повезло летать победой дважды, на сайте компани позиционируется как очень пунктуальная, якобы рейсы никогда не задерживают. Что в итоге? Первый рейс задержали на 2 (!) часа. Второй на час. Все это время пришлось сидеть в самолете. При всем при этом стюардессы вечно поторапливают во время посадки и высадки. Фраза "мы очень пунктуальная компания, поэтому,... Читать отзыв Это уже даже не смешно. Не повезло летать победой дважды, на сайте компани позиционируется как очень пунктуальная, якобы рейсы никогда не задерживают. Что в итоге? Первый рейс задержали на 2 (!) часа. Второй на час. Все это время пришлось сидеть в самолете. При всем при этом стюардессы вечно поторапливают во время посадки и высадки. Фраза "мы очень пунктуальная компания, поэтому, господа, выходим в темпе вальса" в конец подбила. Отвратительное отношение. Сочувствую всем, кому приходится часто летать победой.
Где государство и президент, эта победа работает как мошенник, да ещё под началом Аэрофлота типа госудаоства. Писал на русском при переходе добавились буквы в фамилии и и имени, хотя индетифицировать мою личность было возможно Отказали и порекомендовали внести изменения за 5тыс.рублей, билет стоил 1921руб. Вымогатели и мошенники, ничего не добился и уехал. Теперь жаловаться во всё инстанции и иск в... Читать отзыв Где государство и президент, эта победа работает как мошенник, да ещё под началом Аэрофлота типа госудаоства. Писал на русском при переходе добавились буквы в фамилии и и имени, хотя индетифицировать мою личность было возможно Отказали и порекомендовали внести изменения за 5тыс.рублей, билет стоил 1921руб. Вымогатели и мошенники, ничего не добился и уехал. Теперь жаловаться во всё инстанции и иск в суд. Где же государство и его надзор Опять откаты и телефонное право, а ещё хуже в руководстве сидят детишки влиятельных чинуш!!!
Купили билеты обратно домой на 07.01.2023 вылет 0-45. По прибытию в аэропорт сказали, что оказывается билет на06.01.2023 на 0-45. И пришлось покупать новый билет. Потому что электронный не открывался. И доказать обратное нет возможности. Ужас.
Авиакомпания Победа входит в группу компаний "Аэрофлот". Авиапарк компании имеет в собственном распоряжении 12 самолетов Боинг, а пассажиропоток компании превышает более 2 миллионов человек. Цены авиакомпании Победа являются одними из самых низких на данном рынке, при этом, качество предоставляемых услуг совершенно не уступает более дорогостоящим авиаперевозчикам.
Компания Победа стремительно развивается и уже... подробнее
НЕ СПРАВЕДЛИВОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ
Я должна на звонок потратить ещё как минимум 1000р потерять деньги, я была не готова. За базовый билет с меня списали 11 499р
Перехожу на официальный сайт, снова в раздел "Управление бронированием" есть 2-е функции: "Самостоятельно и автоматически, самый удобный способ" или "Обращение в авиакомпанию, запросить возврат денежных средств в ручном режиме"
Что самое интересное, так это то, что самый удобный способ- возврат в один клик, Вообще НЕ работает. Вам предлагают позвонить в авиакомпанию, где звонок платный.
Выбираю второй вариант- в ручном режиме. Заполняю анкету с инициалами, датами, номером билета и т.д
Пишу за 48 часов, как и указано в правилах компании.
Прошу вернуть мне деньги за мой первый билет, так как не произошел обмен, а с меня списали деньги как за 2 билета по дорогой для меня стоимости. Сумма 11 499 р для меня всё же не маленькая, при том, что тариф базовый, и не оплачено место в салоне ( это доп услуга за деньги)
Служба поддержки мне ответила "очень оперативно" спустя 2-3 дня после того, когда мой рейс DP404 улетел без меня 19.08.2025
Ответ, если тариф "Базовый" то Вы его и оплачиваете в полном объеме. Ответить на диалог Вам уже не получится, так как Вам автоматически придет сообщение на почту: Запросы и обращения принимаются только при заполнении формы обратной связи на сайте авиакомпании. Это значит, что Вам снова надо будет проделать все выше указанные шаги, заполнить анкету и написать сообщение за 48 часов, на которое Вам ответят...когда нибудь. И этот ответ будет не в вашу пользу.
Меня очень расстраивает не справедливость.
Разные ситуации происходят у людей, где требуется обмен билета. Я же заранее написала, и попыталась оформить возврат. Попросила вернуть только деньги за один билет, которым по факту не смогу воспользоваться.
Прошу не игнорируйте просьбы людей, и не прикрывайтесь "регламентом компании" когда человек Вам пишет за 48 часов, когда для кого-то это значимая сумма денег. А Вы просто отправляете автоматическое письмо, на которое даже не возможно ответить. Будьте человечнее, как в Ваших лозунгах, которые каждый раз звучат на борту самолета. И представьте, а если бы это была Ваша мама? Вы бы ей так же отказали в компенсации?
Сервис авиакомпании
одного раза хватило летать, больше нет желаний
Хуже некуда!
Почему не надо пользоваться авиакомпанией "Победа"
Не НАДЕЖНАЯ компания
Задержали рейс, по вине компании на 2 часа, что то произошло с самолетом, когда подьезжал трап.
Звонок в компанию платный, примерно 80 руб.
Звонили, спрашивали что происходит и когда вылетит, потому что летел родственник инвалид, на процедуру, которая необходима для жизнедеятельности. На вопрос четко не отвечают, просят- ждите, уточняем и так много раз. Тянут время, чтобы побольше выкачать денег! В итоге, сбрасывают!... Читать отзыв 30.11
Задержали рейс, по вине компании на 2 часа, что то произошло с самолетом, когда подьезжал трап.
Звонок в компанию платный, примерно 80 руб.
Звонили, спрашивали что происходит и когда вылетит, потому что летел родственник инвалид, на процедуру, которая необходима для жизнедеятельности. На вопрос четко не отвечают, просят- ждите, уточняем и так много раз. Тянут время, чтобы побольше выкачать денег! В итоге, сбрасывают! Так и не получили ответа Телефон поддержки бесполезный! Просто для выкачивания денег. Компания не надежная, проблему нашли на ровном месте. За 2 часа ожидания, даже воды не придложили
Самая агрессивная авиакомпания
Для меня эта компания перестала существовать. Каждый раз, когда я вспоминаю свой опыт с ними, это вызывает чувство глубокой разочарованности. Чувствуется,... Читать отзыв Авиакомпания "Победа" — это компания, известная своей жесткой и агрессивной политикой во всем. Это проявляется в каждом аспекте их работы, начиная от обслуживания клиентов и заканчивая условиями перелета. Из-за этого многие путешественники испытывают негативные эмоции при взаимодействии с этой авиалинией.
Для меня эта компания перестала существовать. Каждый раз, когда я вспоминаю свой опыт с ними, это вызывает чувство глубокой разочарованности. Чувствуется, что в своей гонке за соблюдением внутренних корпоративных стандартов, они перестали воспринимать пассажиров как людей, заслуживающих уважения и комфорта.
Неудивительно, что такой подход оставляет неприятный осадок и формирует негативное мнение о компании. Итогом становиться то, что "Победа" превращается в настоящую "Беду" для своих клиентов, растрачивая тот кредит доверия, который им когда-то был выказан.
Десять раз подумайте перед покупкой билета
Наверное, самая бомжатская компания на рынке перелетов в РФ. Очень жаль, что прекрасное русское слово, стало для меня нарицательным благодаря стараниям сотрудников этой компании. Регулярные задержки рейсов, посадочный багаж размером с автомобильную аптечку, тесные посадочные места, вот краткий перечень гарантированных проблем, с которыми вам придется столкнуться. Отсутствие питания на борту об’ясняется низкой ценой на билеты, что является лукавством. Цена обычная.... Читать отзыв Победа
Наверное, самая бомжатская компания на рынке перелетов в РФ. Очень жаль, что прекрасное русское слово, стало для меня нарицательным благодаря стараниям сотрудников этой компании. Регулярные задержки рейсов, посадочный багаж размером с автомобильную аптечку, тесные посадочные места, вот краткий перечень гарантированных проблем, с которыми вам придется столкнуться. Отсутствие питания на борту об’ясняется низкой ценой на билеты, что является лукавством. Цена обычная. А в совокупности с перечисленным выше- указывает на реальный рейтинг данной компании. Десять раз подумайте, прежде чем купить билет на авиаперелеты победой! Лучше немного переплатить и чувствовать себя человеком
БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!!!
Авиакомпания Победа
Позор страны
Купил билет онлайн 5.02.2024 рейс отменили представитель компании отсутствует в итоге отмеобъяснений
Обходите стороной!
Не рекомендую эту компанию (личный опыт)
Плохой сервис
Самая безобразная компания на рынке авиаперевозок
Не рекомендую
Больше, по возможности конечно, не буду пользоваться, этой АК Победа.
По цене аэрофлота, получаешь, по мне, так один негатив. Зарегистрироваться на рейс на сайте проблема, в аэропорту хамство и унижение. "Калибраторы" размером со спичечный коробок.Нагловатые, борзые стюардессы.
И это все не дёшево.
Вобщем худшие мои полеты по сервису, отношению и пр. Абсолютно некомпетентные работники компании
Отказали в регистрации
Отказали в вылете(
Компания Г....о
Отзыв об Авиакомпании Победа
Жесть победа фу
Требовал компенсацию, отказали!!
Никогда не летайте ПОБЕДОЙ
на их сайте покупал билет
И даже их сайт настолько кривой,
Что под ФИО там 2 строчки,
Таким образом при покупке, я не ввел имя, ввел только фамилию и отчество,
Отказались сажать в самолёт,
Сказали я должен заплатить штраф 5000, рублей,
Аэрофлот куда входит победа, самая неэффективная авиакомпания,
Это дыра куда уходят наши налоги,
А еще у них конские тарифы и штрафы,... Читать отзыв Жесть,
Требовал компенсацию, отказали!!
Никогда не летайте ПОБЕДОЙ
на их сайте покупал билет
И даже их сайт настолько кривой,
Что под ФИО там 2 строчки,
Таким образом при покупке, я не ввел имя, ввел только фамилию и отчество,
Отказались сажать в самолёт,
Сказали я должен заплатить штраф 5000, рублей,
Аэрофлот куда входит победа, самая неэффективная авиакомпания,
Это дыра куда уходят наши налоги,
А еще у них конские тарифы и штрафы, куда деваются деньги наши?? Такой доход, и убытки по компании гигантские
Этим отзывом я прошу прокуратуру,
И росфинмониторинг, проверить Аэрофлот на предмет отмывания, доходов, и наших с вами налогов,
НЕ ЛЕТАЙТЕ АЭРОФЛОТОМ
РАЗОРИТЕСЬ НА ШТРАФАХ!!
Редкостное Г
Взлетели наконец-то в 9:00 извинения только от командира экипажа. Далее только отрицательные эмоции за них старались стюарды. Ввиду того что появилось много свободных мест моя жена пересекла ко мне, после того когда разрешили растегнуть ремни, на свободное место. Подходит стюард не положено говорит. У других семей аналогичная ситуация. На мой взгляд около 5 человек коснулось. Понятно продают билеты специально в разные места на семью либо доплати. Дальше докатился до того, что МЧС начнёт продовать спасательный круг. стюарды зная что люди измучены, голодные, злые можно было скрасить тем чтоб раздать водичку, закрыть глаза на перемещение пассажиров на другие сидения, это уже моральный плюс людям рядом со своими, нет же тупо следуя правилам "отличники работы" поэтому после посадки не получили стюарды не спасибо, не до свидания.
Вывод: Есть возможность лететь другой авиакомпанией летите, Нет значит терпите отношение как к собаке(хотя там отношение лучше)
Победа, по всей видимости, на собственными интересами
Никому не советую пользоваться этой авиакомпанией
Отвратительная компания
Нечеловеческое лицо поБЕДЫ
8 марта 2023 года я летела рейсом DP 537 из Санкт-Петербурга в Ставрополь. Я зарегистрировалась он-лайн на рейс накануне вылета. И это было первой моей ошибкой. Хотя нет, первая ошибка была покупка билета авиакомпании... Читать отзыв Я летала разными авиакомпаниями, в том числе иностранными, но такого безобразия и бесчеловечного отношения к людям, как у авиакомпании Победа, я нигде не видела.
8 марта 2023 года я летела рейсом DP 537 из Санкт-Петербурга в Ставрополь. Я зарегистрировалась он-лайн на рейс накануне вылета. И это было первой моей ошибкой. Хотя нет, первая ошибка была покупка билета авиакомпании Победа. Но все по -порядку.
Мне выпало случайным образом место 32 D на последнем ряду у окна.
Как Хорошо, что у окна, подумала я, буду наблюдать, где мы пролетаем.
Я садилась утром на борт в хорошем праздничном настроении, сдав багаж и предвкушая комфортный полёт.
Но не тут-то было. Когда я села на своё место, я почувствовала ужасный запах от туалета и мне в глаза бросилось грязное стекло, через которое плохо было вообще что-то видно. Мое хорошее настроение улетучилось. Негатив усилился тем, что в салоне было очень холодно, а из динамиков лился рассказ мужчины в нарочито свойской манере с попыткой юморить о том, что нас ждёт в полёте. Из его речей я узнала, что кормить не будут, хотя полёт продолжительность 4 часа, и пледов нет. Я была в шоке, так как я пью жизненно важные таблетки по часам после еды и рассчитывала сделать это в самолёте. Причём нигде при покупке билета об этом не было написано. Зато были написаны крупно все платные услуги, которые предоставляет компания и без которых можно обойтись. А вот без воды и еды 4 часа не все могут по состоянию здоровья. Но нигде я не увидела предупреждение об этом. Иначе я бы взяла все с собой. Воду, кстати, так и не предложили за весь полёт красивые улыбающиеся стюардессы.
Настроение мое уже было ниже нулевой отметки.
От зловонного запаха и всей негативной обстановки я почувствовала тошноту, у меня заболел затылок, что свидетельствовало о повышенном давлении. После взлёта головная боль усилилась, я пыталась заснуть, но не могла. 31, 30, 29 ряды были свободны. «Зря заранее зарегистрировалась»,- подумала я. В этот момент я увидела, что
стюардесса пересадила двух девушек с передних рядов на 29 и 30 ряд.
Я решила тоже пересесть, чтобы хотя бы избавиться от зловония, так как тошнота, головокружение, боль в затылке усиливались.
Я пересела на место 31D.
Когда ко мне подошла стюардесса и попросила пересесть на своё место, я попросила вызвать Врача и измерить мне давление. Стюардесса мне ответила, что на борту нет тонометра и Врача, и что я должна сесть на своё место. Я объяснила, что я не могу сидеть на месте, где воняет. Мне было сказано, что выбор места платный и что я должна сидеть на своём месте. Я отказалась. Она вызвала старшую бортпроводницу, которая опять начала мне говорит о том, что я должна пересесть на своё место. Я отказалась. В результате она забрала мой посадочный талон и ушла жаловаться командиру корабля. Командир корабля по громкой связи попросил меня занять мое место и сказал, что иначе мой обратный билет будет анулирован без компенсации. Такого циничного и негуманного отношения к своим пассажирам с нарушениями элементарных санитарных требований я никак не ожидала от такой известной авиакомпании как Победа. Я думаю, корень слова ПОБЕДА - Беда, больше подходит для этой авиакомпании и людей, которые в ней работают.
Финансовая составляющая - главное для них, что очень печально.
Авиакомпания поБеда потеряла клиента в моей лице. Обратно вынуждена буду летать этой же компанией только потому что сделала ещё одну ошибку - купила обратный билет с возможностью поменять дату, но без возврата.
Больше услугами авиакомпании поБеда я не буду пользоваться и всем своим родственникам, друзьям, коллегам настоятельно буду рекомендовать тоже этого не делать.
Также напишу этот отзыв на всех возможных интернет площадках и в соц сетях, чтобы люди знали что их ждёт, когда они покупают билет этой авиакомпании - зловоние на последнем ряду, настройка компьютера, чтобы он продавал в первую очередь последний ряд (все места были на нем заняты) тем, кто не оплатил выбор места, грязные стекла, холод в салоне без пледа, без предложения воды и еды, чтобы люди могли взять все необходимое с собой, раз компания не считает своим долгом предупреждать пассажиров о том, что их ждёт.
НИКОГДА!!! ОТ СЛОВА СОВСЕМ!
Задержки рейса
Все это время пришлось сидеть в самолете. При всем при этом стюардессы вечно поторапливают во время посадки и высадки. Фраза "мы очень пунктуальная компания, поэтому,... Читать отзыв Это уже даже не смешно. Не повезло летать победой дважды, на сайте компани позиционируется как очень пунктуальная, якобы рейсы никогда не задерживают. Что в итоге? Первый рейс задержали на 2 (!) часа. Второй на час.
Все это время пришлось сидеть в самолете. При всем при этом стюардессы вечно поторапливают во время посадки и высадки. Фраза "мы очень пунктуальная компания, поэтому, господа, выходим в темпе вальса" в конец подбила. Отвратительное отношение. Сочувствую всем, кому приходится часто летать победой.
Мошенники и негодяи.
Отказали и порекомендовали внести изменения за 5тыс.рублей, билет стоил 1921руб. Вымогатели и мошенники, ничего не добился и уехал. Теперь жаловаться во всё инстанции и иск в... Читать отзыв Где государство и президент, эта победа работает как мошенник, да ещё под началом Аэрофлота типа госудаоства. Писал на русском при переходе добавились буквы в фамилии и и имени, хотя индетифицировать мою личность было возможно
Отказали и порекомендовали внести изменения за 5тыс.рублей, билет стоил 1921руб. Вымогатели и мошенники, ничего не добился и уехал. Теперь жаловаться во всё инстанции и иск в суд. Где же государство и его надзор
Опять откаты и телефонное право, а ещё хуже в руководстве сидят детишки влиятельных чинуш!!!
Не связывайтесь мошенники