Авиакомпанией победа, пользуюсь больше 5 лет. За это долгое время, мне первый раз потребовалось сделать обмен купленного билета на другую дату. Перехожу на официальный сайт компании:" Личный кабинет, в раздел-управление бронированием- обменять билеты, и выбираю доступные для обмена варианты" Выбираю дату и вариант который меня устраивает, доплата составляла 1100р к моему уже купленному билету как мне было понятно. Система сразу... Читать отзыв Авиакомпанией победа, пользуюсь больше 5 лет. За это долгое время, мне первый раз потребовалось сделать обмен купленного билета на другую дату. Перехожу на официальный сайт компании:" Личный кабинет, в раздел-управление бронированием- обменять билеты, и выбираю доступные для обмена варианты" Выбираю дату и вариант который меня устраивает, доплата составляла 1100р к моему уже купленному билету как мне было понятно. Система сразу перебрасывет меня на ввод карты для оплаты, не задумываясь конечно оплачиваю услугу. Спустя 2 мин, перехожу в свой банк и вижу, что вместо 1100р с меня списали 6100р. Я в панике, начинаю искать информацию чтобы связаться с авиакомпанией, нахожу номер тел, но звонок Платный ( 70р- 1 мин) Это как вообще понимать? Я должна на звонок потратить ещё как минимум 1000р потерять деньги, я была не готова. За базовый билет с меня списали 11 499р Перехожу на официальный сайт, снова в раздел "Управление бронированием" есть 2-е функции: "Самостоятельно и автоматически, самый удобный способ" или "Обращение в авиакомпанию, запросить возврат денежных средств в ручном режиме" Что самое интересное, так это то, что самый удобный способ- возврат в один клик, Вообще НЕ работает. Вам предлагают позвонить в авиакомпанию, где звонок платный. Выбираю второй вариант- в ручном режиме. Заполняю анкету с инициалами, датами, номером билета и т.д Пишу за 48 часов, как и указано в правилах компании. Прошу вернуть мне деньги за мой первый билет, так как не произошел обмен, а с меня списали деньги как за 2 билета по дорогой для меня стоимости. Сумма 11 499 р для меня всё же не маленькая, при том, что тариф базовый, и не оплачено место в салоне ( это доп услуга за деньги)
Служба поддержки мне ответила "очень оперативно" спустя 2-3 дня после того, когда мой рейс DP404 улетел без меня 19.08.2025 Ответ, если тариф "Базовый" то Вы его и оплачиваете в полном объеме. Ответить на диалог Вам уже не получится, так как Вам автоматически придет сообщение на почту: Запросы и обращения принимаются только при заполнении формы обратной связи на сайте авиакомпании. Это значит, что Вам снова надо будет проделать все выше указанные шаги, заполнить анкету и написать сообщение за 48 часов, на которое Вам ответят...когда нибудь. И этот ответ будет не в вашу пользу.
Меня очень расстраивает не справедливость. Разные ситуации происходят у людей, где требуется обмен билета. Я же заранее написала, и попыталась оформить возврат. Попросила вернуть только деньги за один билет, которым по факту не смогу воспользоваться. Прошу не игнорируйте просьбы людей, и не прикрывайтесь "регламентом компании" когда человек Вам пишет за 48 часов, когда для кого-то это значимая сумма денег. А Вы просто отправляете автоматическое письмо, на которое даже не возможно ответить. Будьте человечнее, как в Ваших лозунгах, которые каждый раз звучат на борту самолета. И представьте, а если бы это была Ваша мама? Вы бы ей так же отказали в компенсации?
Если вы ошиблись при оформлении билета при покупке онлайн,то при регистрации с вас возьмут штраф 800 рублей за корректировку данных.Корректировка по времени занимает меньше минуты ( внести изменения в компьютер).800 рублей - это 2, а то и 3 часовой заработок среднестатического россиянина.Если обратитесь в службу сайта ,через который покупали,то это ещё + 600 рублей.Грабят ,вместо того,чтобы помочь людям,все как обычно.Авиакомпании... Читать отзыв Если вы ошиблись при оформлении билета при покупке онлайн,то при регистрации с вас возьмут штраф 800 рублей за корректировку данных.Корректировка по времени занимает меньше минуты ( внести изменения в компьютер).800 рублей - это 2, а то и 3 часовой заработок среднестатического россиянина.Если обратитесь в службу сайта ,через который покупали,то это ещё + 600 рублей.Грабят ,вместо того,чтобы помочь людям,все как обычно.Авиакомпании растут по числу сотрудников,расширяются,а уровень сервиса направляется против людей,хуже и дороже,все,как обычно.
Самая ужасная авиакомпания в России да и во всем мире, летели с собакой выкупили для нее сиденье подходит стюардесса и говорит на собаку намордник наденьте и в переноску положите (собака чихуахуа) мы почти час отбивались говорили что у вас на сайте написано и т,д.
Летали первый раз и больше нет желаний с ними летать. 09 января 2025г летели рейсом №4-2281 Калининград (Храброво)-Пулково. Рейс задержали на 15 минут, затем еще 20 минут, в первого раза самолет не приземлился, пошли на второй круг. Второй круг -это из-за занятости полосы. В итоге очень опаздывали на пересадку на другой рейс. Благо дело второй рейс "АЭРОФЛОТа". Поведение сотрудников Победы... Читать отзыв Летали первый раз и больше нет желаний с ними летать. 09 января 2025г летели рейсом №4-2281 Калининград (Храброво)-Пулково. Рейс задержали на 15 минут, затем еще 20 минут, в первого раза самолет не приземлился, пошли на второй круг. Второй круг -это из-за занятости полосы. В итоге очень опаздывали на пересадку на другой рейс. Благо дело второй рейс "АЭРОФЛОТа". Поведение сотрудников Победы на посадке желает лучшего, с гонором, кого то пропускают с большими ручными кладями , не проверяя, кого то задолбают из-за пару см багажа. Онлайн -регистрацию не смогли пройти и забронировать место вместе с ребенком 14 лет. Пришлось отдельно платить в аэропорту за 1250 рублей за каждое место + споры с багажом ручной клади. Даже стакан воды не предлагают в салоне. На новогодние праздники билет стоил не дешево, хотя и брали за 60 дней. Сам полет был нормальный, пилот все нюансы полета озвучивал, стюардессы вежливые. Но политика авиакомпании - это просто жесть, Один балл поставила только за вежливость пилота и стюардесс. А авиакомпании - большой и жирный 0 (ноль).
Достоинства:
взлет и посадка нормальные.
Недостатки:
1. задержка рейса, из-за них сильно опаздывали на другой рейс.
2. политика с багажом и общении сотрудников при посадке
Летели с женой на опознание погибшего сына на СВО . На фюзеляже самолета написано " Моя мама на борту" Не представляю что бы было если жена прочитала , было темное время суток . А сколько таких как мы летели и еще полетят . Непродумано !
Живу в Астрахани, крик боли!!!!! Почему, б...., такие цены на билеты в этот город?!!!!! Купить билет ребёнку на каникулы- моя месячная зарплата!!!!! Это эконом! Вы там с дуба рухнули?!
Летел Москва Новосибирск, место было у иллюминатора, стенка очень холодная.В салоне жарко. В верхней одежде тесно и не комфортно. Не смотря на наличие свободных мест пересесть категорически запретили.Даже на соседние. Так получилось, что у меня в плече и предплечье россыпь металлических предметов. Дискомфорт был жёсткий. Попросил плед, сказали, нету. Попросил воды, запить обезболивающее, принесли горячую. Наверное, чтобы согрелся)) Не так я представлял Победу...
К своему несчастью воспользовался услугами данной авиакомпании. При онлайн регистрации оказалось, что ее нельзя пройти не осуществив выбор места (естественно платная навязанная услуга), после чего уже за оплаченный при покупке билет мне было предложено заплатить еще раз. Так как данная организация сделала все, чтобы ее не дай бог побеспокоили недовольные клиенты, подождал час, повторил онлайн регистрацию. Со второго раза повторной... Читать отзыв К своему несчастью воспользовался услугами данной авиакомпании. При онлайн регистрации оказалось, что ее нельзя пройти не осуществив выбор места (естественно платная навязанная услуга), после чего уже за оплаченный при покупке билет мне было предложено заплатить еще раз. Так как данная организация сделала все, чтобы ее не дай бог побеспокоили недовольные клиенты, подождал час, повторил онлайн регистрацию. Со второго раза повторной оплаты не требовали. Кроме выбора места оплатил 1 место багажа. Мало того, что рейс задержали, при посадке устроили дискриминацию по месту посадки в самолет, содрали повторно оплату за "типа ручная кладь". Ну пусть подавятся. Для себя решил, что если есть билеты только на "Победу" это значит что билетов нет. Организация с менталитетом из 90х.
30.11 Задержали рейс, по вине компании на 2 часа, что то произошло с самолетом, когда подьезжал трап. Звонок в компанию платный, примерно 80 руб. Звонили, спрашивали что происходит и когда вылетит, потому что летел родственник инвалид, на процедуру, которая необходима для жизнедеятельности. На вопрос четко не отвечают, просят- ждите, уточняем и так много раз. Тянут время, чтобы побольше выкачать денег! В итоге, сбрасывают!... Читать отзыв 30.11 Задержали рейс, по вине компании на 2 часа, что то произошло с самолетом, когда подьезжал трап. Звонок в компанию платный, примерно 80 руб. Звонили, спрашивали что происходит и когда вылетит, потому что летел родственник инвалид, на процедуру, которая необходима для жизнедеятельности. На вопрос четко не отвечают, просят- ждите, уточняем и так много раз. Тянут время, чтобы побольше выкачать денег! В итоге, сбрасывают! Так и не получили ответа Телефон поддержки бесполезный! Просто для выкачивания денег. Компания не надежная, проблему нашли на ровном месте. За 2 часа ожидания, даже воды не придложили
3 августа летела рейсом 6836 из Калининграда в Москву. Полет прошел на высшем уровне. Хочу сказать отдельные слова благодарности командиру корабля Конобас Николаю, за его профессионализм и мастерство. По дороге проводил ещё и экскурсию!!! Было очень интересно!!!! ... Читать отзыв 3 августа летела рейсом 6836 из Калининграда в Москву. Полет прошел на высшем уровне. Хочу сказать отдельные слова благодарности командиру корабля Конобас Николаю, за его профессионализм и мастерство. По дороге проводил ещё и экскурсию!!! Было очень интересно!!!! Вылетели и прилетели во время. Красивый чистый современный самолет. Бортпроводники - заботливые, вежливые, улыбчивые. Абсолютно идеальный полёт! Взлёт и посадка на 5+!!!!!!.
Авиакомпания "Победа" — это компания, известная своей жесткой и агрессивной политикой во всем. Это проявляется в каждом аспекте их работы, начиная от обслуживания клиентов и заканчивая условиями перелета. Из-за этого многие путешественники испытывают негативные эмоции при взаимодействии с этой авиалинией.
Для меня эта компания перестала существовать. Каждый раз, когда я вспоминаю свой опыт с ними, это вызывает чувство глубокой разочарованности. Чувствуется,... Читать отзыв Авиакомпания "Победа" — это компания, известная своей жесткой и агрессивной политикой во всем. Это проявляется в каждом аспекте их работы, начиная от обслуживания клиентов и заканчивая условиями перелета. Из-за этого многие путешественники испытывают негативные эмоции при взаимодействии с этой авиалинией.
Для меня эта компания перестала существовать. Каждый раз, когда я вспоминаю свой опыт с ними, это вызывает чувство глубокой разочарованности. Чувствуется, что в своей гонке за соблюдением внутренних корпоративных стандартов, они перестали воспринимать пассажиров как людей, заслуживающих уважения и комфорта.
Неудивительно, что такой подход оставляет неприятный осадок и формирует негативное мнение о компании. Итогом становиться то, что "Победа" превращается в настоящую "Беду" для своих клиентов, растрачивая тот кредит доверия, который им когда-то был выказан.
Как в советском мультфильме две буквы потеряли))) Просто «Беда» !!! Унижение и обман людей !!! Нужно просто байкот им устроить. Пользуются законом по границе, а моральные принципы западные! Запрос в органы сделать сколько получает от государства компенсаций…
Наверное, самая бомжатская компания на рынке перелетов в РФ. Очень жаль, что прекрасное русское слово, стало для меня нарицательным благодаря стараниям сотрудников этой компании. Регулярные задержки рейсов, посадочный багаж размером с автомобильную аптечку, тесные посадочные места, вот краткий перечень гарантированных проблем, с которыми вам придется столкнуться. Отсутствие питания на борту об’ясняется низкой ценой на билеты, что является лукавством. Цена обычная.... Читать отзыв Победа
Наверное, самая бомжатская компания на рынке перелетов в РФ. Очень жаль, что прекрасное русское слово, стало для меня нарицательным благодаря стараниям сотрудников этой компании. Регулярные задержки рейсов, посадочный багаж размером с автомобильную аптечку, тесные посадочные места, вот краткий перечень гарантированных проблем, с которыми вам придется столкнуться. Отсутствие питания на борту об’ясняется низкой ценой на билеты, что является лукавством. Цена обычная. А в совокупности с перечисленным выше- указывает на реальный рейтинг данной компании. Десять раз подумайте, прежде чем купить билет на авиаперелеты победой! Лучше немного переплатить и чувствовать себя человеком
Никогда,слышите! Никогда не летайте Победой!.В сентябре 23 года сын летел данной компанией,приобретя прямой рейс с Мин вод до Красноярска..Пересадка в Москве..и пройдя регистрацию и посадку..не пустили на рейс как якобы опоздавших! Бесконца меняя секции посадки!!! Парень за 2 ,5 часа прошёл регистрацию..и т.д...Его и ещё троих человек та же ситуация..итог : деньги не вернули ..тел авиакомпании нигде нет!!! и багаж... Читать отзыв Никогда,слышите! Никогда не летайте Победой!.В сентябре 23 года сын летел данной компанией,приобретя прямой рейс с Мин вод до Красноярска..Пересадка в Москве..и пройдя регистрацию и посадку..не пустили на рейс как якобы опоздавших! Бесконца меняя секции посадки!!! Парень за 2 ,5 часа прошёл регистрацию..и т.д...Его и ещё троих человек та же ситуация..итог : деньги не вернули ..тел авиакомпании нигде нет!!! и багаж искали 4часв,который даже не грузили ,как оказалось при выяснении в самолёт!!!! Сегодня( 2 мая 24года) из Красноярска..тоже повторяется ситуация😡ждать несколько дней вылет и нате вам! Су@@,ВЫ когда перестанете издеваться над людьми!?? Я мать,имея на руках инвалида бабушку...,ночь не сплю,жду вылета сына..и вот СЮРПРАЙЗ!!! Этот беспредел когда нибудь ,будет конец?!
Достоинства:
Билеты относительно дешевые..,но багаж заоблачные тарифы.
Недостатки:
Отношение ,вернее отсутствие его как перевозчика к пассажирам.
Самая ужасная авиакомпания из всех, на которых я когда либо летал. Билет с возможностью ранней регистрации, за которую при этом заплачены дополнительные деньги! По факту, регистрация не работает, а представление мест осуществляется по не понятному алгоритму, нас с женой зарегистрировали в разных частях самолета. Во время почти пяти часового полета даже воды не предложат, я молчу про перекус. За багаж... Читать отзыв Самая ужасная авиакомпания из всех, на которых я когда либо летал. Билет с возможностью ранней регистрации, за которую при этом заплачены дополнительные деньги! По факту, регистрация не работает, а представление мест осуществляется по не понятному алгоритму, нас с женой зарегистрировали в разных частях самолета. Во время почти пяти часового полета даже воды не предложат, я молчу про перекус. За багаж так же была доплата, но на стойке взяли еще деньги за якобы перевес. В общем не то, что не рекомендую, вообще не советую летать этой авиакомпанией. Настроение испорчено, денег заплачено в итоге больше, чем за билеты в других авиакомпаниях
Отношение к пассажирам как к скоту. Нет бесплатной онлайн регистрации. Кресла узкие, место между креслами специально уменьшено. Самолёты старые. Напитки не предлагают. Еда не предусмотрена. Ценник такой же как в других компаниях, иногда дороже. Если у вас на сантиметр больше сумка, вы будете оплачивать багаж полностью, а ценник у них на багаж выше чем в самой дорогой компании.
Купил билет онлайн 5.02.2024 на 00.10часов отменили без объяснений представитель авиакомпании отсутствует и не было в итоге уехал утром домой не дождавшись представителя ,деньги не возвращают ни за багаж ни за билет жулики написал заявление в прокуратуру ужасная компания тюрьма по ним всем плачет настоящие мошенники авиакомпания победа
А/к " Победа" изжила себя давно, даже не зародившись! Персонал: отвратный! Пилоты: как будто дрова везут! Лояльности и помощи- даже не надейся! Регистрация онлайн: забава для них( один хрен незаригистрируешься! ). С такой компанией и врагов не надо! Лучше дороже, но полечу с дрим авиаперевозчиком!
Будте аккуратнее при выборе перевозчика. АК "Победа" лично для меня и моей семьи больше нет. Отвратительное отношение, представители вообще ничего решить не могут. Горячая линия просто не работает толком (доходишь до конкретики) сбрасывает и типа вы не то выбрали. Если Вы купили билет туда-обратно и опоздали в одну сторону, отказывают и обратном билете ссылаясь на закон. Лояльности просто нет.
Услуга «выбрать место» . Я выбрал место у окна. Окна не оказалось. Заплатил за дополнительный багаж 1000 р. В итоге вынужден был доплатить ещё 1300 в аэропорту за дополнительную упаковку так как моя не устраивала. По не очень понятной мне причине. Багаж был упакован хорошо. Демонстрировал это на регистрации, но нет… Ну видимо персонал компании решил меня подстраховать за МОЙ... Читать отзыв Услуга «выбрать место» . Я выбрал место у окна. Окна не оказалось. Заплатил за дополнительный багаж 1000 р. В итоге вынужден был доплатить ещё 1300 в аэропорту за дополнительную упаковку так как моя не устраивала. По не очень понятной мне причине. Багаж был упакован хорошо. Демонстрировал это на регистрации, но нет… Ну видимо персонал компании решил меня подстраховать за МОЙ счет. Вообщем странно как-то это все.
Дозвониться невозможно, куда ехать поменять дату вылета неизвестно. Каждое слово платное, звонок стоит 85 рублей за 1 минуту. В жизни не посоветую обращаться в эту компанию.
Хотели улететь из СПБ в Калининград 11 июля . Опоздали на посадку на 3 минуты. Отказали в вылете. Хамское отношение представителя компании в Пулково. Самолет улетел только через 40 минут. Что, нельзя было по человечески решить вопрос? В итоге, отпуск оказался испорчен.
Самая ужасная авиакомпания. Больше, по возможности конечно, не буду пользоваться, этой АК Победа. По цене аэрофлота, получаешь, по мне, так один негатив. Зарегистрироваться на рейс на сайте проблема, в аэропорту хамство и унижение. "Калибраторы" размером со спичечный коробок.Нагловатые, борзые стюардессы. И это все не дёшево. Вобщем худшие мои полеты по сервису, отношению и пр. Абсолютно некомпетентные работники компании
Расскажу опыт недавнего полета со своей кошкой авиакомпанией "Победа". Раньше я доверяла этой авиакомпании, летаю не в первый раз, достаточно безопасные самолеты, да и в целом хорошее обслуживание, полеты всегда проходили быстро и без проблем. Но вот случилась такая ситуация, что пару месяцев назад я летела со своей кошкой из Тюмени в Москву, стюардессы сразу же впихнули мне какой-то дополнительный... Читать отзыв Расскажу опыт недавнего полета со своей кошкой авиакомпанией "Победа". Раньше я доверяла этой авиакомпании, летаю не в первый раз, достаточно безопасные самолеты, да и в целом хорошее обслуживание, полеты всегда проходили быстро и без проблем. Но вот случилась такая ситуация, что пару месяцев назад я летела со своей кошкой из Тюмени в Москву, стюардессы сразу же впихнули мне какой-то дополнительный ремень для переноски, ничего не объяснив. Далее, в процессе всего полета они периодически ко мне подходили и просили что-то сделать, причем одна говорит: вы можете поставить переноски на колени для спокойствия питомца, а вторая, подойдя через пару минут, говорит, что так запрещено. В итоге, что и как - было максимально не ясно, но у стюардесс на том рейсе явно были разногласия...
Достоинства:
Надежность и безопасность, доступные цены, озвучка Буруновым
Недостатки:
Немного странное разностороннее отношение сотрудниц
Компания мягко сказать дрянь.не когда не берите билеты этой компании.вымогатели ,правил на стойках не знают ,зачем такой персонал? Людей обдерают как хотят.столько неготива про них пишут,а им хоть бы что.
Доброе утро. Хочу оставить свой отзыв о вашей великолепной компании !!!!! Хуже компании за всю свою деятельность перелетов я не встречала , это просто ужас, горячей линии нет , тот телефон , который указан мало ли ,что платный по бешеной цене , минута 50-60 руб , вы ребят вообще охамели , так ещё на него просто не дозвониться , зачем... Читать отзыв Доброе утро. Хочу оставить свой отзыв о вашей великолепной компании !!!!! Хуже компании за всю свою деятельность перелетов я не встречала , это просто ужас, горячей линии нет , тот телефон , который указан мало ли ,что платный по бешеной цене , минута 50-60 руб , вы ребят вообще охамели , так ещё на него просто не дозвониться , зачем вы даете этот номер , если при форс мажоре вам просто не дозвониться. Я правда не понимаю кто вашей компании вообще разрешил деятельную деятельность в пассажирских перелетах . Это просто кошмар , кошмар для каждого пассажира ,что бы взять билет с функцией возврата , нужно заплатить космическую сумму . Вы просто позор для Авиолиний России . Позор !!!!! И я не перестану об этом говорить! Позор!!!
Жесть, Требовал компенсацию, отказали!! Никогда не летайте ПОБЕДОЙ на их сайте покупал билет И даже их сайт настолько кривой, Что под ФИО там 2 строчки, Таким образом при покупке, я не ввел имя, ввел только фамилию и отчество, Отказались сажать в самолёт, Сказали я должен заплатить штраф 5000, рублей, Аэрофлот куда входит победа, самая неэффективная авиакомпания, Это дыра куда уходят наши налоги, А еще у них конские тарифы и штрафы,... Читать отзыв Жесть, Требовал компенсацию, отказали!! Никогда не летайте ПОБЕДОЙ на их сайте покупал билет И даже их сайт настолько кривой, Что под ФИО там 2 строчки, Таким образом при покупке, я не ввел имя, ввел только фамилию и отчество, Отказались сажать в самолёт, Сказали я должен заплатить штраф 5000, рублей, Аэрофлот куда входит победа, самая неэффективная авиакомпания, Это дыра куда уходят наши налоги, А еще у них конские тарифы и штрафы, куда деваются деньги наши?? Такой доход, и убытки по компании гигантские Этим отзывом я прошу прокуратуру, И росфинмониторинг, проверить Аэрофлот на предмет отмывания, доходов, и наших с вами налогов,
Г-о! Редкостное. Вылет по расписанию 22:55 рейс DP 339. Летел первый раз, промурыжили10 часов в Адлере, сначала не принимал Екатеринбург, дальше полетели в Екатеринбург другие компании. Нам далее начали продливать задержку по 20 мин. Раза 4-5 наверное. Накормили где в 1:30 -это единственное положительное. Далее задержка ещё на 2 часа. Позже представитель компании Победа вышел и сказал... Читать отзыв Г-о! Редкостное. Вылет по расписанию 22:55 рейс DP 339. Летел первый раз, промурыжили10 часов в Адлере, сначала не принимал Екатеринбург, дальше полетели в Екатеринбург другие компании. Нам далее начали продливать задержку по 20 мин. Раза 4-5 наверное. Накормили где в 1:30 -это единственное положительное. Далее задержка ещё на 2 часа. Позже представитель компании Победа вышел и сказал самолёт сломался. Будем ждать пока не превезут запчасти. Время перенесли на 8:40 утра кого-то повезли в гостиницу они находились там 15-30 мин и назад мы остались в аэропорту ждать. Некоторое услышав прозапчасти начали заказывать билеты на другие рейсы. Само сабой кол-во билетов ограничено. Больше не кормили, не воды вообще ничего. Отдельное ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО девочке, которая беседовала с нами от имени компании(она же раздовала еду в тот единственный раз). Люди в её лице увидили единственную причину задержки вылета, и спустили свои эмоции на неё. Взлетели наконец-то в 9:00 извинения только от командира экипажа. Далее только отрицательные эмоции за них старались стюарды. Ввиду того что появилось много свободных мест моя жена пересекла ко мне, после того когда разрешили растегнуть ремни, на свободное место. Подходит стюард не положено говорит. У других семей аналогичная ситуация. На мой взгляд около 5 человек коснулось. Понятно продают билеты специально в разные места на семью либо доплати. Дальше докатился до того, что МЧС начнёт продовать спасательный круг. стюарды зная что люди измучены, голодные, злые можно было скрасить тем чтоб раздать водичку, закрыть глаза на перемещение пассажиров на другие сидения, это уже моральный плюс людям рядом со своими, нет же тупо следуя правилам "отличники работы" поэтому после посадки не получили стюарды не спасибо, не до свидания. Вывод: Есть возможность лететь другой авиакомпанией летите, Нет значит терпите отношение как к собаке(хотя там отношение лучше)
Услугой авиакомпании Победа воспользовалась впервые. Никаких претензий к рейсам у меня нет. Полёты от Москвы до Иркутска и обратно прошли отлично. Экипажи замечательные.Кресла тесноватые,но я уместилась,а вот плечи соседа лежали на мне. В ужас привела сумма на доплату за багаж,но в шок я впала до полёта....Мало того,что у Победы платная справочная,да ещё какая платная,так ещё сотрудники пытаются вытянуть деньги за... Читать отзыв Услугой авиакомпании Победа воспользовалась впервые. Никаких претензий к рейсам у меня нет. Полёты от Москвы до Иркутска и обратно прошли отлично. Экипажи замечательные.Кресла тесноватые,но я уместилась,а вот плечи соседа лежали на мне. В ужас привела сумма на доплату за багаж,но в шок я впала до полёта....Мало того,что у Победы платная справочная,да ещё какая платная,так ещё сотрудники пытаются вытянуть деньги за каждую мелочь прямо по телефону. Я спросила,как мне исправить одну цифру в дате рождения в купленном онлай билете или можно не исправлять,там должны быть допустимые ошибки? Сотрудница мне в ответ: Платите 500 руб и я вам исправлю. А если я исправлю в аэропорту при регистрации? Там тоже будете платить 500 руб Значит буду платить там. И тут начались запугивания. Мол если я забуду об этом напомнить на стойке регистрации,а сотрудник не заметит,то в следующем пункте проверки документов меня оштрафуют на 1500 руб. И поэтому лучше всего заплатить ей прямо сейчас. Я напомнила при регистрации об ошибке и спросила,куда платить? На меня посмотрели,как на какое то не земное явление. Всё ничего,но эта компания всё время пытается выпотрошить из пассажира по максимуму денег за каждую мелочь! Отвратительно! Надо вас штрафовать по - Черному за такие фортели!
Авиакомпания Победа входит в группу компаний "Аэрофлот". Авиапарк компании имеет в собственном распоряжении 12 самолетов Боинг, а пассажиропоток компании превышает более 2 миллионов человек. Цены авиакомпании Победа являются одними из самых низких на данном рынке, при этом, качество предоставляемых услуг совершенно не уступает более дорогостоящим авиаперевозчикам.
Компания Победа стремительно развивается и уже... подробнее
НЕ СПРАВЕДЛИВОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ
Я должна на звонок потратить ещё как минимум 1000р потерять деньги, я была не готова. За базовый билет с меня списали 11 499р
Перехожу на официальный сайт, снова в раздел "Управление бронированием" есть 2-е функции: "Самостоятельно и автоматически, самый удобный способ" или "Обращение в авиакомпанию, запросить возврат денежных средств в ручном режиме"
Что самое интересное, так это то, что самый удобный способ- возврат в один клик, Вообще НЕ работает. Вам предлагают позвонить в авиакомпанию, где звонок платный.
Выбираю второй вариант- в ручном режиме. Заполняю анкету с инициалами, датами, номером билета и т.д
Пишу за 48 часов, как и указано в правилах компании.
Прошу вернуть мне деньги за мой первый билет, так как не произошел обмен, а с меня списали деньги как за 2 билета по дорогой для меня стоимости. Сумма 11 499 р для меня всё же не маленькая, при том, что тариф базовый, и не оплачено место в салоне ( это доп услуга за деньги)
Служба поддержки мне ответила "очень оперативно" спустя 2-3 дня после того, когда мой рейс DP404 улетел без меня 19.08.2025
Ответ, если тариф "Базовый" то Вы его и оплачиваете в полном объеме. Ответить на диалог Вам уже не получится, так как Вам автоматически придет сообщение на почту: Запросы и обращения принимаются только при заполнении формы обратной связи на сайте авиакомпании. Это значит, что Вам снова надо будет проделать все выше указанные шаги, заполнить анкету и написать сообщение за 48 часов, на которое Вам ответят...когда нибудь. И этот ответ будет не в вашу пользу.
Меня очень расстраивает не справедливость.
Разные ситуации происходят у людей, где требуется обмен билета. Я же заранее написала, и попыталась оформить возврат. Попросила вернуть только деньги за один билет, которым по факту не смогу воспользоваться.
Прошу не игнорируйте просьбы людей, и не прикрывайтесь "регламентом компании" когда человек Вам пишет за 48 часов, когда для кого-то это значимая сумма денег. А Вы просто отправляете автоматическое письмо, на которое даже не возможно ответить. Будьте человечнее, как в Ваших лозунгах, которые каждый раз звучат на борту самолета. И представьте, а если бы это была Ваша мама? Вы бы ей так же отказали в компенсации?
Сервис авиакомпании
ужасная Авиакомпания
одного раза хватило летать, больше нет желаний
Не ко времени
Хуже некуда!
Мало элементарных услуг
В верхней одежде тесно и не комфортно. Не смотря на наличие свободных мест пересесть категорически запретили.Даже на соседние.
Так получилось, что у меня в плече и предплечье россыпь металлических предметов. Дискомфорт был жёсткий.
Попросил плед, сказали, нету.
Попросил воды, запить обезболивающее, принесли горячую.
Наверное, чтобы согрелся))
Не так я представлял Победу...
Почему не надо пользоваться авиакомпанией "Победа"
Не НАДЕЖНАЯ компания
Задержали рейс, по вине компании на 2 часа, что то произошло с самолетом, когда подьезжал трап.
Звонок в компанию платный, примерно 80 руб.
Звонили, спрашивали что происходит и когда вылетит, потому что летел родственник инвалид, на процедуру, которая необходима для жизнедеятельности. На вопрос четко не отвечают, просят- ждите, уточняем и так много раз. Тянут время, чтобы побольше выкачать денег! В итоге, сбрасывают!... Читать отзыв 30.11
Задержали рейс, по вине компании на 2 часа, что то произошло с самолетом, когда подьезжал трап.
Звонок в компанию платный, примерно 80 руб.
Звонили, спрашивали что происходит и когда вылетит, потому что летел родственник инвалид, на процедуру, которая необходима для жизнедеятельности. На вопрос четко не отвечают, просят- ждите, уточняем и так много раз. Тянут время, чтобы побольше выкачать денег! В итоге, сбрасывают! Так и не получили ответа Телефон поддержки бесполезный! Просто для выкачивания денег. Компания не надежная, проблему нашли на ровном месте. За 2 часа ожидания, даже воды не придложили
Отзыв о полете
Хочу сказать отдельные слова благодарности командиру корабля Конобас Николаю, за его профессионализм и мастерство. По дороге проводил ещё и экскурсию!!! Было очень интересно!!!! ... Читать отзыв 3 августа летела рейсом 6836 из Калининграда в Москву. Полет прошел на высшем уровне.
Хочу сказать отдельные слова благодарности командиру корабля Конобас Николаю, за его профессионализм и мастерство. По дороге проводил ещё и экскурсию!!! Было очень интересно!!!!
Вылетели и прилетели во время. Красивый чистый современный самолет.
Бортпроводники - заботливые, вежливые, улыбчивые.
Абсолютно идеальный полёт!
Взлёт и посадка на 5+!!!!!!.
Самая агрессивная авиакомпания
Для меня эта компания перестала существовать. Каждый раз, когда я вспоминаю свой опыт с ними, это вызывает чувство глубокой разочарованности. Чувствуется,... Читать отзыв Авиакомпания "Победа" — это компания, известная своей жесткой и агрессивной политикой во всем. Это проявляется в каждом аспекте их работы, начиная от обслуживания клиентов и заканчивая условиями перелета. Из-за этого многие путешественники испытывают негативные эмоции при взаимодействии с этой авиалинией.
Для меня эта компания перестала существовать. Каждый раз, когда я вспоминаю свой опыт с ними, это вызывает чувство глубокой разочарованности. Чувствуется, что в своей гонке за соблюдением внутренних корпоративных стандартов, они перестали воспринимать пассажиров как людей, заслуживающих уважения и комфорта.
Неудивительно, что такой подход оставляет неприятный осадок и формирует негативное мнение о компании. Итогом становиться то, что "Победа" превращается в настоящую "Беду" для своих клиентов, растрачивая тот кредит доверия, который им когда-то был выказан.
Голосовать рублём! Протест и требование сменить название
Унижение и обман людей !!!
Нужно просто байкот им устроить. Пользуются законом по границе, а моральные принципы западные! Запрос в органы сделать сколько получает от государства компенсаций…
Десять раз подумайте перед покупкой билета
Наверное, самая бомжатская компания на рынке перелетов в РФ. Очень жаль, что прекрасное русское слово, стало для меня нарицательным благодаря стараниям сотрудников этой компании. Регулярные задержки рейсов, посадочный багаж размером с автомобильную аптечку, тесные посадочные места, вот краткий перечень гарантированных проблем, с которыми вам придется столкнуться. Отсутствие питания на борту об’ясняется низкой ценой на билеты, что является лукавством. Цена обычная.... Читать отзыв Победа
Наверное, самая бомжатская компания на рынке перелетов в РФ. Очень жаль, что прекрасное русское слово, стало для меня нарицательным благодаря стараниям сотрудников этой компании. Регулярные задержки рейсов, посадочный багаж размером с автомобильную аптечку, тесные посадочные места, вот краткий перечень гарантированных проблем, с которыми вам придется столкнуться. Отсутствие питания на борту об’ясняется низкой ценой на билеты, что является лукавством. Цена обычная. А в совокупности с перечисленным выше- указывает на реальный рейтинг данной компании. Десять раз подумайте, прежде чем купить билет на авиаперелеты победой! Лучше немного переплатить и чувствовать себя человеком
БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!!!
Авиакомпания Победа
Позор страны
Купил билет онлайн 5.02.2024 рейс отменили представитель компании отсутствует в итоге отмеобъяснений
Обходите стороной!
Не рекомендую эту компанию (личный опыт)
Плохой сервис
Самая отвратительная компания.
В жизни не посоветую обращаться в эту компанию.
Самая безобразная компания на рынке авиаперевозок
Не рекомендую
Больше, по возможности конечно, не буду пользоваться, этой АК Победа.
По цене аэрофлота, получаешь, по мне, так один негатив. Зарегистрироваться на рейс на сайте проблема, в аэропорту хамство и унижение. "Калибраторы" размером со спичечный коробок.Нагловатые, борзые стюардессы.
И это все не дёшево.
Вобщем худшие мои полеты по сервису, отношению и пр. Абсолютно некомпетентные работники компании
Моя кошка не довольна, а я подавно
Отказали в регистрации
Отказали в вылете(
Компания Г....о
Отзыв об Авиакомпании Победа
Жесть победа фу
Требовал компенсацию, отказали!!
Никогда не летайте ПОБЕДОЙ
на их сайте покупал билет
И даже их сайт настолько кривой,
Что под ФИО там 2 строчки,
Таким образом при покупке, я не ввел имя, ввел только фамилию и отчество,
Отказались сажать в самолёт,
Сказали я должен заплатить штраф 5000, рублей,
Аэрофлот куда входит победа, самая неэффективная авиакомпания,
Это дыра куда уходят наши налоги,
А еще у них конские тарифы и штрафы,... Читать отзыв Жесть,
Требовал компенсацию, отказали!!
Никогда не летайте ПОБЕДОЙ
на их сайте покупал билет
И даже их сайт настолько кривой,
Что под ФИО там 2 строчки,
Таким образом при покупке, я не ввел имя, ввел только фамилию и отчество,
Отказались сажать в самолёт,
Сказали я должен заплатить штраф 5000, рублей,
Аэрофлот куда входит победа, самая неэффективная авиакомпания,
Это дыра куда уходят наши налоги,
А еще у них конские тарифы и штрафы, куда деваются деньги наши?? Такой доход, и убытки по компании гигантские
Этим отзывом я прошу прокуратуру,
И росфинмониторинг, проверить Аэрофлот на предмет отмывания, доходов, и наших с вами налогов,
НЕ ЛЕТАЙТЕ АЭРОФЛОТОМ
РАЗОРИТЕСЬ НА ШТРАФАХ!!
Редкостное Г
Взлетели наконец-то в 9:00 извинения только от командира экипажа. Далее только отрицательные эмоции за них старались стюарды. Ввиду того что появилось много свободных мест моя жена пересекла ко мне, после того когда разрешили растегнуть ремни, на свободное место. Подходит стюард не положено говорит. У других семей аналогичная ситуация. На мой взгляд около 5 человек коснулось. Понятно продают билеты специально в разные места на семью либо доплати. Дальше докатился до того, что МЧС начнёт продовать спасательный круг. стюарды зная что люди измучены, голодные, злые можно было скрасить тем чтоб раздать водичку, закрыть глаза на перемещение пассажиров на другие сидения, это уже моральный плюс людям рядом со своими, нет же тупо следуя правилам "отличники работы" поэтому после посадки не получили стюарды не спасибо, не до свидания.
Вывод: Есть возможность лететь другой авиакомпанией летите, Нет значит терпите отношение как к собаке(хотя там отношение лучше)
Вымогательство!
Платите 500 руб и я вам исправлю.
А если я исправлю в аэропорту при регистрации?
Там тоже будете платить 500 руб
Значит буду платить там.
И тут начались запугивания. Мол если я забуду об этом напомнить на стойке регистрации,а сотрудник не заметит,то в следующем пункте проверки документов меня оштрафуют на 1500 руб. И поэтому лучше всего заплатить ей прямо сейчас.
Я напомнила при регистрации об ошибке и спросила,куда платить? На меня посмотрели,как на какое то не земное явление.
Всё ничего,но эта компания всё время пытается выпотрошить из пассажира по максимуму денег за каждую мелочь! Отвратительно! Надо вас штрафовать по - Черному за такие фортели!