AVITO.ru
Опубликовано 2 февраля, 2012 год
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и услуги» по итогам 2010 года («Бренд года/Effie 2010»).
Согласно данным специальных исследований компании MASMI, 90% населения Москвы и Санкт-Петербурга, а также 66% населения 13 крупнейших регионов России знают об AVITO.ru.
Сайты
Удаляют отзывы
На каких отзывах формируется рейтинг продавца
Авито ссылается на какие то свои алгоритмы , правила , которые меняются под каждого продавца и покупателя, данные мои выводы , сделаны на сопоставление двух аккаунтов Авито. Моего и моей жены. Моя жена , в основном на Авито , покупает . Ищет , оригинальные эксклюзивные товары , которые сложно приобрести сейчас у нас. Но только , новые , не бывшие в использовании. Несколько примеров, заказывает предмет одежды,, продавец пишет . новый , с бирками. Жена оформляет заказ и тут продавец сообщает , что там перед отправкой обнаружила два грязных пятна. жена спрашивает , как они там появились , продавец пишет , наверное , когда стояла у дороги , машина обрызгала) Ее вопрос , о том , что товар новый , с биркой, остается без ответа . Пишет отзыв . естественно негативный , но отзыв отклоняется , хотя заказ был, переписка была. Следующий случай. компания по изготовлению зеркал , обратились по объявлению с Авито, заказали зеркала, перегородки из стекла в душевую ,заключили договор на приличную сумму, оплатили вперед всю сумму. Срок изготовления месяц. В итоге , полгода не могли получить заказ. Попытки написать отзыв , Авито отклоняло , хотя все документы о сделке, и оплате , а так же переписка и на сайте Авито и через мессенджер была предоставлена, ответ , мало доказательств. Еще , она делает заказ , оплачивает , заказ продавец отменяет , товара нет в наличии, но в объявление черным по белому написано , товар в наличии, несколько штук . Отзыв оставить невозможно , на данного продавца , отклоняется , в другом варианте, только по истечении 14 дней.
Избирательное отношение со стороны Авито , по отношению к одним продавцам и предвзятое к другим , существует и это очень заметно . Кто не особо тратится на предлагаемые их операторами , или как они представляются , персональный менеджер , которого , если возникает спорная ситуация , просто оказывается , нет, то мы найдем вам покупателей для понижения рейтинга. Всеми своими действия , они дают понять продавцу , что только они решают , насколько ты честный и порядочный продавец.
На сайте публикуются отзывы, содержащие оскорбления,
" Какие отзывы и фото к ним мы не публикуем:
1. С ненормативной лексикой и оскорблениями. К ним относятся угрозы и негативные высказывания о личности человека"...
В отзыве Дурневой (возможно вымышленное лицо) написано "НАСТОЯЩАЯ ХАМКА"- ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НЕТ О ПРОЯВЛЕННОМ К НЕЙ ХАМСТВЕ! )
Этот пасквиль Авито не удаляет. Он портит репутацию и просто оскорбляет меня как пользователя Авито, размещающего за деньги объявления!Помощники предлагают оправдываться на строке написавшего пасквиль- мнение "другие увидят и сделают свои выводы..." Это что такое? За что оправдываться?? Некто публично оскорбил тебя без оснований (т.к.никаких доказательств нет- минутный вопрос по телефону) и оператор требуют нас подтвердить документально, что это не так. Т.е. что ты не "НАСТОЯЩАЯ ХАМКА??"!! И это популярный сайт Авито, которым пользуются тысячи, миллионы людей, считает нормой не оскорблением такие высказывания лиц, даже не приобретавших товара. Никто не хочет разбираться, даются шаблонные ответы автоматически. Оскорблений не нашли.
Недостатки:
шаблонный ответы. Допускаются ОСКОРБЛЕНИЯ в публикации отзывов лиц, сделок с которыми не было
Не работает
Обжалование отзыва
честный отзыв-банят
Такая огромная организация,с таким штатом и не может отличить настоящий отзыв от фейка.
Было бы смешно,если б не было так грустно
На сайте публикуются отзывы, содержащие оскорбления,
" Какие отзывы и фото к ним мы не публикуем:
1. С ненормативной лексикой и оскорблениями. К ним относятся угрозы и негативные высказывания о личности человека"...
В отзыве Дурневой (возможно вымышленное лицо) написано "НАСТОЯЩАЯ ХАМКА"- ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НЕТ О ПРОЯВЛЕННОМ К НЕЙ ХАМСТВЕ! )
Этот пасквиль Авито не удаляет. Он портит репутацию и просто оскорбляет меня как пользователя Авито, размещающего за деньги объявления!Помощники предлагают оправдываться на строке написавшего пасквиль- мнение "другие увидят и сделают свои выводы..." Это что такое? За что оправдываться?? Некто публично оскорбил тебя без оснований (т.к.никаких доказательств нет- минутный вопрос по телефону) и оператор требуют нас подтвердить документально, что это не так. Т.е. что ты не "НАСТОЯЩАЯ ХАМКА??"!! И это популярный сайт Авито, которым пользуются тысячи, миллионы людей, считает нормой не оскорблением такие высказывания лиц, даже не приобретавших товара. Никто не хочет разбираться, даются шаблонные ответы автоматически. Оскорблений не нашли. Вот если их так назвать за халатность- ХАМЫ... Они бы это терпели??
Жулиуи и воры
служба поддержки ни как вопросов не решает
Уникальнейший затуп Авито!
Авито дешёвая барахолка без правил....
Делюсь впечатлением от Авито , блевотина полная , выложил новый вентилятор на продажу и как назло....попал на мошенницу Карину, которая хотела новый за пол цены как б/у, плюс в обход Авито ....через почту России доставку , я отказался и вот ....Карина 26 мая написала в отместку отзыв на накрутку (скрутку) рейтинга, было у меня 5.0.....теперь 4.9, но я не... Читать отзыв Уважаемые господа!!!
Делюсь впечатлением от Авито , блевотина полная , выложил новый вентилятор на продажу и как назло....попал на мошенницу Карину, которая хотела новый за пол цены как б/у, плюс в обход Авито ....через почту России доставку , я отказался и вот ....Карина 26 мая написала в отместку отзыв на накрутку (скрутку) рейтинга, было у меня 5.0.....теперь 4.9, но я не в обиде , не связывайтесь с поддержкой Авито не помогут, а будут вас разводить на то , что они ничего не решают, а якобы решает , сначала система, бот, потом проверяет человекоподобное существо и потом ...отзыв появляется на странице продавца, всё это полная чушь, они его даже не читают ....я печал 35 дней одно и то же ....chpxohxxoyyx txt txxydyxydyxyx txt tax code TC TC TC TC yd rs Rx Rx yd yd, ответ .....мы не можем удалить отзыв , так как это не противоречит правилам Авито .....не стоит писать в поддержку , не помогут, а ещё вы окажитесь....крайними
Мошенники компьютерные
Служба поддержки полное дно
Получил оценку два и плохой отзыв от покупателя. Сделки самой небыло, так как я отказался от сомнительной сделки, где часть денег мне должен был перевести покупатель после получения товара, если его все устроит) Покупатель обиделся и вназло испортил мне рейтинг. Пять раз я пытался обжаловать этот отзыв, на что получал одинаковые ответы, что отзыв написан по правилам... Читать отзыв Служба поддержки не работает совсем! Устал я уже идти на поводу у покупателя, ради сохранения рейтинга.
Получил оценку два и плохой отзыв от покупателя. Сделки самой небыло, так как я отказался от сомнительной сделки, где часть денег мне должен был перевести покупатель после получения товара, если его все устроит) Покупатель обиделся и вназло испортил мне рейтинг. Пять раз я пытался обжаловать этот отзыв, на что получал одинаковые ответы, что отзыв написан по правилам авито. Прикрепил скриншоты отзыва и личной переписки, на которых видно, что покупатель врёт. Но поддержке все равно на свои же правила. Получается любой может тебе испортить рейтинг, если ты не пойдёшь на всякий там риск и не дашь себя обмануть. Давно уже хотел уйти с этой площадки, так как больше нервов и трат денег на объявления, чем заработок. Теперь уже точно буду уходить
Авито без моего согласия отменяет брони, без причины снижает мой рейтинг
Авито отвратный и неприятно с ним иметь дело
Нашла домик дешевле, чем ожидала
Авито превратилось в помойку
Авито отклоняет реальные отзывы под предлогом «накрутки» даже при наличии неоспоримых доказательст
После оказания реальной услуги по подбору и доставке автомобиля хотел оставить честный отзыв об исполнителе в рамках его объявления на Авито. Однако за две недели было предпринято более двадцати попыток публикации, и ни одна из них не была одобрена системой.
Каждый раз Авито отклоняло отзыв под предлогом того, что алгоритмы... Читать отзыв Крайне негативное впечатление осталось от работы платформы Авито в части публикации отзывов.
После оказания реальной услуги по подбору и доставке автомобиля хотел оставить честный отзыв об исполнителе в рамках его объявления на Авито. Однако за две недели было предпринято более двадцати попыток публикации, и ни одна из них не была одобрена системой.
Каждый раз Авито отклоняло отзыв под предлогом того, что алгоритмы платформы якобы обнаружили признаки накрутки рейтинга. При этом речь идет о полностью реальной сделке с фактическим оказанием услуги, а не о каких-либо заказных отзывах или попытках искусственно повлиять на рейтинг.
При обжаловании были предоставлены все возможные подтверждения: официальный договор с подписями заказчика и исполнителя, с печатью компании, документы по таможенному оформлению автомобиля, документы о прохождении лаборатории, переписка в социальных сетях, где велась вся коммуникация с исполнителем, а также данные, подтверждающие личность и факт оказания услуги.
Несмотря на это, сотрудники платформы также отказали в публикации, ссылаясь на те же самые «признаки накрутки», фактически игнорируя реальные доказательства совершенной сделки.
Считаю такой подход неправильным, некорректным и нарушающим интересы пользователей Авито. Если даже при наличии полного пакета подтверждающих документов невозможно оставить реальный отзыв, тогда сама система отзывов теряет смысл и доверие со стороны пользователей.
Создается ощущение, что алгоритмы и решения сотрудников работают формально, без реального анализа ситуации, а честные пользователи оказываются лишены возможности оставить объективную оценку полученной услуги.
Ужасная платформа продаж
Также с помощью этих новых алгоритмов упали просмотры и анкеты продавцов просто могут не показываться в поиске.
Со специалистом службы поддержки невозможно связаться, необходимо общаться с чат ботом. По итогу нужно пройти квест и не связаться... Читать отзыв На авито стало невозможно продавать товары, после введения новых алгоритмов. Необходимо платно продвигать товары, поднимать их в поиске, но и то не факт, что они продадутся.
Также с помощью этих новых алгоритмов упали просмотры и анкеты продавцов просто могут не показываться в поиске.
Со специалистом службы поддержки невозможно связаться, необходимо общаться с чат ботом. По итогу нужно пройти квест и не связаться со специалистом службы поддержки.
Из чего можно слелать вывод о нежелании общения с продавцами и покупателями, игнорировании решения проблем.
И ещё любой человек может написать необъективный отзыв, хотя сделки не было, что сказывается на рейтинге, на что авито никак не реагирует.
Вместе с тем кратно повысили цены на доставку, которая стала только хуже.
Все объявления падают в поиске и их не найти, даже свежие по размещению.
Введён лимит каких-то контактов.
Вообщем продать вещи на данной платформе стало не реально.
Платформа стала только зарабатывать деньги и всё.
Даже одной звезды много.
Бракованный ковер за большие деньги
Не нужно покупать ковры у Али!!! Подумайте 10 раз, прежде чем отдавать свои деньги!!! Ковер пришёл на 1,5 мес позже в чёрных разводах (по фото передать трудно, выглядит значительно хуже) с запахом гнилья, причем, даже в хорошем состоянии он бы не выглядел на 130 тыс., по факту самодельный ковер эконом класса.
Ковер был оплачен полностью двумя... Читать отзыв Хочу предупредить всех потенциальных Покупателей.
Не нужно покупать ковры у Али!!! Подумайте 10 раз, прежде чем отдавать свои деньги!!! Ковер пришёл на 1,5 мес позже в чёрных разводах (по фото передать трудно, выглядит значительно хуже) с запахом гнилья, причем, даже в хорошем состоянии он бы не выглядел на 130 тыс., по факту самодельный ковер эконом класса.
Ковер был оплачен полностью двумя суммами 39 тыс. аванс и 91 тыс.(скрины ниже)
Доставили ковер в непромокаемой упаковке с мягкой пломбой СДЭКом, претензий к доставке нет).
Али утверждает, что жалоб на его ковры никогда не было, но тут же сам пишет, что БРАК БЫВАЕТ !!!). Скрины ниже. Он знает, что отправил бракованный ковер.
Продавец расписывал, что ковер необходимо сушить несколько дней именно на солнце:
2 фев. Ватсап: ,,Обработали его вчера, сегодня тоже оставили на воздухе, но опять собираются убрать, т.к. обещают дожди.
21 фев. Ватс : «Вот только появилась хорошая погода. …работаю со вчера… Если под солнцем не оставлять, то шерсть может испортиться после обработки» — ковер гнил 20 дней!!! И, судя по гнилому запаху и черным разводам, так досушен и не был. Все скрины ниже.
Кроме прочего, и поведение продавца отвратительное — после нашего отзыва в Авито написывал и названивал всю ночь в Ватсап, последнее сообщение в 3ч22м ночи по Москве!!! У нас две девочки 7 лет и 6 месяцев, Али знает, что я в Краснодаре, и часовой пояс тот же. Ночью мы не отвечаем про ковры, ночью мы спим))
По срокам — договаривались в течение 3 месяцев, продавец обещал на месяц раньше.
По факту прислал позже(!) на 1,5 месяца.
И в описании указано, что Али продает ковры Bеni M'rirt, - технология изготовления ковров (считаются самыми дорогими и роскошными). На самом деле ковры, предоставляемые Али, бесконечно далеки от заявленного.
На Авито у Али много хороших отзывов. В нашей современной жизни, к сожалению, много способов иметь хорошие отзывы.
Каждый сам может сделать выводы о добросовестности продавца.
Вернуть деньги и забрать ковер отказывается. К предложениям ждать новый ковер непонятно сколько времени и непонятно какого качества, либо под руководством Али осуществлять хим чистку ковра относимся с большим недоверием.
Если кто-то хочет получить бюджетного вида ковер за 130 тыс. с рисками брака (как пишет сам Али)); в неизвестные сроки, какие угодны продавцу; при бракованном ковре откажутся его забрать и вернуть деньги, но будут ночью Вам написывать — то Вам к Али!
Оставляем за собой право действовать далее всеми законными способами.
Печальный опыт работы на авито