Авито удерживают деньги за отправленный товар и их служба поддержки не хочет решать проблему. - Отзывы о AVITO.ru

AVITO.ru
Отзыв написан 22 декабря, 2021 год 20 просмотров
Притворяются в интернете, что как будто занимаются решением ("отправьте нам ваш паспорт, напишите нам в группе соц.сети VK, мы обязательно все решим" и т.д. и т.п.), создают видимость заботы, но на деле НЕ ИДУТ НА ЛИЧНЫЙ КОНТАКТ ни в какую.

Теперь к проблеме:
Я отправила покупателю книги, он их получил, а потом Авито заблокировали профиль (28139262). Длиться с ними переписка уже неделю, но они не хотят возвращать деньги, хотя ВСЕ ДАННЫЕ им были предоставлены неоднократно.
В своем письме от 17.12.2021, 02:13 GMT+3 они просили ответить на 4 вопроса.
Им была отправлена вся информация (какая банковская карта была привязана, на какой номер телефона регистрировали профиль и т.д.), включая фото паспорта и даже фото квитанции Почты России об отправке ранее проданных книг, которую они не просили. Иными словами все, что требовалось для разблокировки. Спустя несколько дней (хотя на сайте у себя обещают отвечать за 4 часа максимум) приходит шаблонный ответ: “Мы боимся, что Ваш аккаунт взломали, поэтому отправьте нам такие-то данные”. Это просто замкнутый круг какой-то. Им звонили с телефона, на который зарегистрирован профиль, писали с почты, которая была привязана к нему, отправили фото паспорта, отправили фото квитанции с Почты России, ответили на все их вопросы, но в ответ только отписки: “Пожалуйста, пришлите нам это и это”.
Далее, им поставили оценку 1 в отзывах к приложению Google Play, где они моментально ответили на следующий день, что могут помочь с возвратом денег даже на заблокированном профиле, НО НА ДЕЛЕ НЕ ДЕЛАЮТ ЭТОГО. Ну если Вы можете помочь, так помогите! ПРОФИЛЬ НЕ НАДО ВОССТАНАВАЛТЬ, НИ РАЗБЛОКИРОВАТЬ. Оставьте его себе. От Вас просят вернуть только деньги, которые Вам не принадлежат.

AVITO.ru - Авито удерживают деньги за отправленный товар и их служба поддержки не хочет решать проблему. AVITO.ru - Авито удерживают деньги за отправленный товар и их служба поддержки не хочет решать проблему. AVITO.ru - Авито удерживают деньги за отправленный товар и их служба поддержки не хочет решать проблему. AVITO.ru - Авито удерживают деньги за отправленный товар и их служба поддержки не хочет решать проблему. AVITO.ru - Авито удерживают деньги за отправленный товар и их служба поддержки не хочет решать проблему. AVITO.ru - Авито удерживают деньги за отправленный товар и их служба поддержки не хочет решать проблему.

Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Они пишут, что это для защиты от мошенников, но факту они сами ни чуть не лучше мошенников. Вот, посмотрите на всю переписку с ними.
  2. Я звонила им со своего номера телефона, который привязан к профилю. Я писала им с почты, которая привязана к нему. Я ответила, какой номер банковской карты был привязан. Я ответила на какой телефон изначально была сделана регистрация профиля. Я написала им в соц. сети со своего личного профиля. Я отправила им экспедиторскую расписку об отправке товара. У меня даже в банке не просят столько данных, сколько просят они.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о сайтах

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

1

DRAGON MONEY

Сайты
3.1
617 отзывов
65502 просмотра
ДРАГОН МАНИ самый лучший казик. думаете я про драгон? нет. Драгон самый плохой был где я играл. Самый нормальный который написан у мен я внике + подгон вам
DRAGON MONEY Ответ представителя DRAGON MONEY
12 часов 37 мин назад
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. Наша цель - быть лучшими в своей области...
1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
600 отзывов
85712 просмотров
Отличный магазин! Отличный магазин. Ассортимент большой и цены разумные. Два месяца назад купили здесь новый холодильник. Доставили нам его быстро. Холодильник вместительный и качественный. Приобретением очень довольны.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
12 часов 24 мин назад
Добрый день, Нина! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть вас снова в...
1

OZON.ru

Интернет-магазины
2.2
6837 отзывов
240383 просмотра
Об ужасной работе сайта Я уже писал о сайте Озон. Продолжу, проблема никуда не делась, отправил товар продавцу, но там пошла проблема на таможне. В общем Я понял, что никто мне денег не вернёт, и деньги за отправку товара тоже не вернут. Озон возложил все проблемы на Меня. Ужасный сайт, на нём нельзя заказывать...
OZON.ru Ответ представителя OZON.ru
9 часов 58 мин назад
Здравствуйте, Павел. Мы хотим детальнее разобраться. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Проверим информацию и вернёмся к вам с ответом.
AVITO.ru
AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее

Сайты

cosmovisa.com
cosmovisa.com

Рейтинг: 4.7
139 отзывов
Rabota.ru
Rabota.ru

Рейтинг: 2.8
123 отзыва
Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет

Рейтинг: 3.5
4031 отзыв
Звук I HiFi- стриминг
Звук I HiFi- стриминг

Рейтинг: 5
10 отзывов
Ozon Seller (Озон Селлер)
Ozon Seller (Озон Селлер)

Рейтинг: 3.9
100 отзывов
cdek.shopping
cdek.shopping

Рейтинг: 4.1
172 отзыва
vsesdal.com
vsesdal.com

Рейтинг: 4.8
387 отзывов
Сайт "Все сдал"
Сайт "Все сдал"

Рейтинг: 4.7
278 отзывов
Chat Guru Perm Rus
Chat Guru Perm Rus

Рейтинг: 3.4
5 отзывов
Газета Московский Комсомолец
Газета Московский Комсомолец

Рейтинг: 1.8
24 отзыва