AVITO.ru
AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
Сайты
Шантаж и вымогательство, преступное игнорирование клиентов. - Отзывы о AVITO.ru
Клиент связался с нами и потребовал вернуть ему эти деньги наличными переводом на его банковскую карту, мы в свою очередь подтвердили факт получения денег и не отказывались их возвратить, объяснили клиенту, что не можем вернуть ей сумму наличкой, так как сумма была зачислена на стет мобильного телефона и что бы ее вернуть ей необходимо связаться с оператором мобильной связи и оформить « неправильный платеж « в этом случае деньги ей вернутся назад, но клиент продолжил требовать от нас вернуть ей деньги наличкой, все доводы о том что все платежи должны происходить согласно Российскому законодательству и мы не будем участвовать в мутных схемах, ее не устраивают.
На что от клиента поступили угрозы оставить нам негативный отзыв если мы не переведем ей данную сумму на баковую карту, мы еще раз объяснили ей что сумму с мобильного номера можно вернуть одним путем, связаться с оператором мобильной сети и оформить возврат, мы же со своей стороны всячески этому поможем.
В результате клиентка недовольная нашим не желанием участвовать в сомнительных действиях написала заведомо ложный отзыв, указав что перевела нам предоплату, но по факту это не предоплата и никакого отношения к нашему бизнесу не несет, это исключительно ошибочно занесенные средства на мобильный счет, более того указала о нежелании ей вернуть эти средства, что является клеветой .
По факту на данный момент клиент использует площадку [ссылка] исключительно как источник шантажа и вымогательства, рычага давления на нас с целью получения материальной выгоды.
В подтверждении моих слов мы приложили скрины переписки с клиентом, где четко прослеживается, что данная сумма не является предоплатой, а ошибочным платежом и то, что мы никогда не отказываемся от возврата и готовы сделать это согласно Российскому законодательству, не участвуя в мутных схемах.
Согласно переписке полностью прослеживается ложь клиента в написанном отзыве, так как сумма не являлась предоплатой, мы никогда не отказывались ее вернуть, а главное то, что эта ситуация в принципе не имеет отношения к нашему бизнесу.
Тех поддержка Авито ру в ответ на нашу претензию отреагировала отвратительным способом, в ответе мы получили что отзыв является субъективным мнением и не нарушает требований авито. ру
Не согласные с данным решением мы вновь обратились к тех поддержке, но как и ожидалось получили отписку в которой четко было сказано что нам стоит пойти на уступки клиенту, найти с ней контакт ( то есть оплатить ее требования, а значит стать соучастником мутных схем где на наш телефон пополняют деньги, а мы отдаем наличку ( кто, знает чем такие игры заканчиваются и какими темными делами занимается этот клиент ).
Все действия тех поддержки авито ру наводят лишь на одну мысль, что своим не желанием разобраться в данной проблеме, они умышленно или нет становятся соучастниками преступных действий как мне кажется.
Уважаемые клиенты Авито. ру будьте осторожнее, работая в данным сервисом, помощи от них не будет.
отзыв
Комментарии к отзыву