Name: Avito.ru – блокировка аккаунта без объяснений
Rating: 1
Author: bagrichiv

› › ›

bagrichiv Отзыв написан 1 ноября, 2024 год 17 просмотров

Добрый день! Пользуюсь Авито с 2020 года, и за это время активно продавал через свой аккаунт, накопил более 100 заказов с Авито-доставкой и 60 положительных отзывов с общим рейтингом 5 звезд. У меня есть клиенты, с которыми я поддерживал контакт в случае гарантийных обязательств. Для меня профайл на Авито – не просто способ продажи, а платформа, где репутация и доверие клиентов – главный результат долгого и честного труда.

Недавно мне ограничили доступ в профиль, после чего несколько раз попросили сменить пароль, объяснив это тем, что аккаунт якобы взломали. После всех действий наконец вернулся в профиль, но тут же обнаружил, что одно из объявлений (продажа Mac Mini) заблокировано без ясных причин. Я обратился в поддержку, чтобы выяснить обстоятельства блокировки объявления. Ответом стало полное отключение аккаунта, без объяснений и предупреждений.

Отмечу, что все мои объявления проверены и соответствуют правилам платформы. Никакие правила мною не нарушались, я знаком с требованиями и следую им. Весь текст описаний – оригинальный, фотографии соответствуют реальным товарам. Понимаю, что алгоритмы могут сработать из-за определенных триггеров, но в данном случае алгоритм блокировки, на мой взгляд, неправильно оценил ситуацию.

В итоге у меня больше нет доступа к профилю, а это означает, что я не могу завершить сделки и остался без связи с клиентами, которым обещал быть на связи для гарантийного обслуживания. Считаю, что это несправедливо, и хотел бы предложить, чтобы в подобных случаях блокировались лишь объявления, вызывающие сомнения, а не весь аккаунт.

Прошу руководство и команду поддержки Авито пересмотреть мой случай и помочь в разблокировке профиля. Очень надеюсь, что многолетнее сотрудничество с вашей платформой будет продолжено, а несправедливое ограничение доступа будет снято.

Достоинства:

Удобная площадка для продаж и покупок, высокая посещаемость, работа сервиса в целом

Недостатки:

Несправедливая блокировка профиля, ограниченные и шаблонные ответы поддержки, отсутствие желания разобраться в ситуации, несогласованность действий алгоритма и реальности.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

AVITO.ru
Все отзывы

1.2 5

6667 отзывов / 403169 просмотров

Все отзывы

AVITO.ru

AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее

Сайты