Обслуживаю автомобиль в Автогермесе на Сормовской, всегда оставалась довольна обслуживанием, сервис работает по выходным и праздничным дням, что очень удобно. Особенно хочется отметить мастера Фёдоровна Александра Николаевича , делала последнее ТО у него, осталась очень довольна, все по делу и ничего лишнего, все ясно объясняет и не навязывает лишние услуги, в отличие от некоторых других мастеров, к сожалению в последние... Читать отзыв Обслуживаю автомобиль в Автогермесе на Сормовской, всегда оставалась довольна обслуживанием, сервис работает по выходным и праздничным дням, что очень удобно. Особенно хочется отметить мастера Фёдоровна Александра Николаевича , делала последнее ТО у него, осталась очень довольна, все по делу и ничего лишнего, все ясно объясняет и не навязывает лишние услуги, в отличие от некоторых других мастеров, к сожалению в последние обращение попала к Сорокину, запись была на замену опорного подшипника, этот мастер мне обозначил, что заменить нужно и амортизаторы и стойки, вобщем стоимость ремонта выросла в цене в 5 раз дороже, это только за работу, пришлось отказаться от услуг, что очень разочаровало... специально обратилась в другой сервис, и эти работы ,которые мне предложил Сорокин ,моему автомобилю были не нужны.., хотя читаю отзывы, его все хвалят, возможно ему просто не интересно заменить только подшипник...
Достоинства:
Удобный график работы
Недостатки:
Нет в наличие запчастей на автомобиль FAW , и очень долго ждать поставки запчастей... 3 месяца
Здравствуйте, уважаемая Анна. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр. По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами. С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
И в продолжении моего спича о техническом обслуживании моего автомобиля КИА Соренто в Автогермес КИА на Рязанском проспекте 2. После выхода моего негативного отзыва о работе сервиса на Рязанском проспекте буквально на следующий день со мной связался директор технического центра Куприн Игорь Александрович с предложением подъехать к ним и разобраться с случившейся ситуацией. При знакомстве оказалось что абсолютно беспристрастный, адекватный молодой... Читать отзыв И в продолжении моего спича о техническом обслуживании моего автомобиля КИА Соренто в Автогермес КИА на Рязанском проспекте 2. После выхода моего негативного отзыва о работе сервиса на Рязанском проспекте буквально на следующий день со мной связался директор технического центра Куприн Игорь Александрович с предложением подъехать к ним и разобраться с случившейся ситуацией. При знакомстве оказалось что абсолютно беспристрастный, адекватный молодой руководитель, пытается найти слабое звено в линейке обслуживания и устранить на будущее все вскрытые недостатки. Не выкручивается, не переворачивает ситуацию с ног на голову. Негатив ушел сам по себе, даже настроение ругаться пропало. В качестве бонуса провели диагностику кондиционера с последующей заправкой и проверку ходовой перед поездкой на отдых. Жду следующего ТО.
Сегодня 29.08.20 проходил очередное ТО-2 в АвтоГермесе на Рязанском проспекте у мастера Воробьева Сергея Владимировича. Благодарен Сергею и всей команде специалистов АвтоГермес за профессиональную и качественную работу. Сразу хочу отметить, что к клиентам которые покупали и обслуживают свой автомобиль в АвтоГермесе особое отношение, скидки, много разных бонусов и внимание к мелочам. Автомобиль КИА СПОРТЕЙДЖ 4. На ТО-0 всё бесплатно проверили,... Читать отзыв Сегодня 29.08.20 проходил очередное ТО-2 в АвтоГермесе на Рязанском проспекте у мастера Воробьева Сергея Владимировича. Благодарен Сергею и всей команде специалистов АвтоГермес за профессиональную и качественную работу. Сразу хочу отметить, что к клиентам которые покупали и обслуживают свой автомобиль в АвтоГермесе особое отношение, скидки, много разных бонусов и внимание к мелочам. Автомобиль КИА СПОРТЕЙДЖ 4. На ТО-0 всё бесплатно проверили, сделали бесплатно регулировку фар и ручного тормоза, уточнили может есть еще какие-то замечания, поменяли масло и фильтр по моему желанию, скажу, что не хотел ехать, но по итогу считаю, что правильно сделал, что съездил. На ТО-1 всё сделали строго с рекомендациями производителя и к сожалению так спешили, что фильтры двигателя и салона которые меняли и всё документы которые были в ящике сложили на сидении, пришлось потом самому убирать грязь, листья, песок от старых фильтров, но сегодня на ТО-2 всё было отлично приехал первым к 7 утра с маленьким сыном и уже в 11:00 все работы были сделаны из дополнительных работ предложили и по моему согласию сделали чистку дроссельной заслонки и кондиционера, обновили и адаптировали ПО, записали на замену стопора двери по гарантии, обнаружили возможное запотевание поддона картера при подтверждении будут устранять. Из очень приятного сделали в подарок отличную мойку, чистку и палировку салона предлагали ещё помыть двигатель. В целом отношение к своим ))), очень хорошое, разумеется есть как плюсы так и минусы, самое главное ехать с хорошим настроением и на мелочи не обращать внимание, ТО-2 доволен надеюсь не сглазить ))), посмотрим как будет дальше.
Обслуживание автомобиля
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Повторный отзыв
После выхода моего негативного отзыва о работе сервиса на Рязанском проспекте буквально на следующий день со мной связался директор технического центра Куприн Игорь Александрович с предложением подъехать к ним и разобраться с случившейся ситуацией. При знакомстве оказалось что абсолютно беспристрастный, адекватный молодой... Читать отзыв И в продолжении моего спича о техническом обслуживании моего автомобиля КИА Соренто в Автогермес КИА на Рязанском проспекте 2.
После выхода моего негативного отзыва о работе сервиса на Рязанском проспекте буквально на следующий день со мной связался директор технического центра Куприн Игорь Александрович с предложением подъехать к ним и разобраться с случившейся ситуацией. При знакомстве оказалось что абсолютно беспристрастный, адекватный молодой руководитель, пытается найти слабое звено в линейке обслуживания и устранить на будущее все вскрытые недостатки. Не выкручивается, не переворачивает ситуацию с ног на голову. Негатив ушел сам по себе, даже настроение ругаться пропало. В качестве бонуса провели диагностику кондиционера с последующей заправкой и проверку ходовой перед поездкой на отдых. Жду следующего ТО.
ТО-0/1/2 АвтоГермес на Рязанском