Item: Автотрейдинг
Rating: 1
Author: Виктор

› › ›

Виктор Отзыв написан 24 октября, 2013 год 580 просмотров

Мне отправлял груз интернет магазин в Иркутск 1 октября. выбрали компанию автотрейдинг, после 2 недель ожидания начал дозваниваться к ним в офис в Иркутске и интересоваться грузом. На сайте информации нет! В офисе отвечают, что не имеют понятия о моем грузе, к ним он не пришел. Звоню отправителю в Москву - он выясняет по отправке в офисе автотрейдинга в Москве. Отвечают, что груз в Иркутске. Так продолжается на протяжении 5 дней. После чего, Иркутский офис ответил, что груз в пути и скоро придет. 24 октября груз пришел и я приехал его забирать. На вопрос, почему так долго, получил ответ старшего менеджера: У нас был технический сбой и Вам еще повезло, люди ждали груз 2 месяца, а Вы еще возмущаетесь. И вообще - это не мы ошиблись, а где-то в Москве. Какая мне разница в каком месте автотрейдинга кто-то технично ошибся. Никакой ответственности деньгами контора не несет, отношение к клиентам отвратительное и хамское.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Автотрейдинг 24 октября, 2013 год

Уважаемый, клиент!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками филиала города Иркутск проведена работа по улучшению информирования клиентов по движению и срокам доставки груза. Спасибо за данную информацию.

С уважением, Орлов Олег.

Отдел качества ООО Автотрейдинг-М

Ответить

Автотрейдинг
Все отзывы

1.4 5

1724 отзыва / 346174 просмотра

Все отзывы

Автотрейдинг

Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги