АЗС "ЛУКОЙЛ" отзывы клиентов

› ›

1.9 5

526 отзывов / 128267 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

ИМИДЖ - НИЧТО! - для руководства Лукойл.

Трасса М6 Москва - Волгоград, 172 км 21 июня, 2016 год

Может, где и есть на АЗС Лукойл бензин высокого качества, но это не по трассе М6 - однозначно. Здесь бензин самый обыкновенный. Но вот цены - улетные.
Но даже и не в этом самое плохое, хотя соответствие "цена - качество" должно присутствовать, если продавец товара дорожит своей репутацией.
Разница в цене 2,5... Читать отзыв Может, где и есть на АЗС Лукойл бензин высокого качества, но это не по трассе М6 - однозначно. Здесь бензин самый обыкновенный. Но вот цены - улетные.
Но даже и не в этом самое плохое, хотя соответствие "цена - качество" должно присутствовать, если продавец товара дорожит своей репутацией.
Разница в цене 2,5 - 3 рубля за литр должна быть обоснована. В том числе и качеством предоставляемых дополнительных услуг.
Мы уже несколько лет по дороге в Москву из Рязанской области останавливались на АЗС 172 км. Персонал в магазине ведет личные беседы, выясняет отношения на повышенных тонах, не обращая внимание на присутствие покупателей. Часто нет возможности перекусить, выпит кофе из-за того, что бар закрыт. Кстати, кофе отвратительного качества. Туалета два, но открыт всегда один, даже если очередь. А в последнее время, особенно после выходных, туалет и вовсе не работает. На возмущение посетителей персонал дает каждый раз одно объяснение: засор, а вызванная помощь никак не приедет. Интересно, руководство Лукойл в курсе???
Алёёё, руководство! Может к вашей улетной цене следует добавить внимание к условиям работы ваших точек?! Может следует обучить персонал хорошему тону?! Может уже следует создать отдел по контролю качества - ВСЕГО?! Потому, что ваши АЗС - Лукойловские - превратились в обычные придорожные забегаловки.
ИМИДЖ для вас понятие риторическое, видимо?..
С уважением к коллегам-водителям,
Без уважения к руководству Лукойл по состоянию на сегодняшний день, но с надеждой на то, что лукойл снова станет ЛУКОЙЛ -
Нина Владимировна Хаджиу.

1 согласен

Главное качество а не презерать сотрудников

Гость 8 июня, 2016 год

лукойл очень хороший бензин на сотрудников внимание не оброщаю заплатил иногда перекусил.Лукойл вы молодце так держать.

1 не согласен Показать 1 ответ

В кафе на заправках Лукойла и BP выпечка классно пахнет

Саша 4 июня, 2016 год

В кафе этих заправок, выпечка классно пахнет.В чем секрет ребят, аромат супер просто)) она пахнет медом и ванилью.

1 не согласен

Операторы\хамы!!!

ирина 1 июня, 2016 год

На заправке Железноводск станция Бештау ,операторы проктекуют оплату прекарманивать ,а потом оформляют в ГАИ уезд без оплаты. Более того хамы,обслуживание на 0.

1 согласен

Москва 585 АЗС Производственная 12А

гость 13 мая, 2016 год

Сегодня 13.05.2016 утро 6-25. Очень грубая девушка-оператор. Просто хамка. Заправляюсь на этой АЗС уже 10 лет и всегда вежливые операторы, но сегодня кричала. отказала в выдаче книги жалоб. Хочется обратить внимание руководства на подбор персонала своих заправок.

Показать 1 ответ

то ли заправка то ли публичный дом

Гость 7 мая, 2016 год

На заправке лукойл на 530 км трассы м4 около города шахты процветает и развивается точка продажной любвиПроезжающие фуры завидев нужный товар резко тормозят,другие уже занимают полосы для разгона и торможения,чем создают аварийную ситуацию.постоянно заняты туалеты,где эти девицы занимаются своей гигиеной.Руководство заправки,хватит удалять отзывы,лучше наведите порядок.Или вы в доле?

1 согласен Показать 2 ответа

АЗС "ЛУКОЙЛ" Новотитаровская

РОМАН 30 апреля, 2016 год

Очень расстроила сегодня заправка в ст.Новотитаровской, - нормально,внятно сказал,третья,92й,35 литров,770р - наличными,400 с карты,после этого спросил поняли ли вы меня. Даю под расчёт деньги и карту,после чего мне оператор возвращает по её мнению лишнее,и заправляет 30 литров. Больше огорчило не то,что я не смог в полном объеме воспользоваться акцией,а надменное,и невозмутимое выражение лица оператора, - мол ну не расстраивайтесь,с... Читать отзыв Очень расстроила сегодня заправка в ст.Новотитаровской, - нормально,внятно сказал,третья,92й,35 литров,770р - наличными,400 с карты,после этого спросил поняли ли вы меня. Даю под расчёт деньги и карту,после чего мне оператор возвращает по её мнению лишнее,и заправляет 30 литров. Больше огорчило не то,что я не смог в полном объеме воспользоваться акцией,а надменное,и невозмутимое выражение лица оператора, - мол ну не расстраивайтесь,с кем не бывает...

Водители будет внимательны

михаил 28 апреля, 2016 год

Сохраняйте чеки после заправке !!! На заправке 243 операторы проктекуют оплату прекарманивать ,а потом оформляют в ГАИ уезд без оплаты или обвиняют заправщиков .Будет бдительным!!!

1 согласен

АЗС Лукойл Липецк307

Мария 24 апреля, 2016 год

Хамское отношение к клиентам, заправщица занята болтовней, очередь из за медленного обслуживания операторов, спят, На заправке даже нет туалета!
Продают продукты питания, а руки мыть чем?

Ужасное обслуживание...

Гость 7 апреля, 2016 год

5 апреля 2016 года на заправке Лукойл,( Алтайский край, Калманский район, с. Калманка) сотрудник Бутовец Татьяна Владимировна приняв оплату не заправила автомобиль, после чего утверждала, что автомобиль заправлен, возник вопрос, почему на табло не изменились показания после предыдущего клиента, на что она ответила, что это нормально, что так бывает. Вызвали администратора, просмотрели камеры, но естественно по камерам ни чего не... Читать отзыв 5 апреля 2016 года на заправке Лукойл,( Алтайский край, Калманский район, с. Калманка) сотрудник Бутовец Татьяна Владимировна приняв оплату не заправила автомобиль, после чего утверждала, что автомобиль заправлен, возник вопрос, почему на табло не изменились показания после предыдущего клиента, на что она ответила, что это нормально, что так бывает. Вызвали администратора, просмотрели камеры, но естественно по камерам ни чего не видно.После долгих разговоров не каких извинений не получили,после чего нам позвонил программист предложил вызвать техника из Барнаула, мы согласились, но потом оказалось, что приедет управляющий, прождали управляющего часа 2. В итоги ни кто не приехал, машину заправили на другой заправке, потеряли время... Короче, правды не добились... Хотелось бы, что бы таких сотрудников увольняли т.к. не однократно на данного сотрудника поступали жалобы!! Удачи всем на дорогах)

Заправился на АЗС Лукойл

Гость 6 апреля, 2016 год

Здравствуйте заправляюсь на АЗС Лукойл в городе Юрьев-Польском Владимирской области и последнее время стал наблюдать, что выскакивает ошибка Servis enginе soon сделал диагностику и мастер сказал, что это от плохого топлива. Уважаемые автолюбители делайте выводы какое топливо на АЗС ЛУКОЙЛ в городе Юрьев-Польском.

1 согласен

просто мошенники

автонелюбитель такого дерьма 4 апреля, 2016 год

БЕНЗИН ДЕ...МО И ЧИНОВНИКИ ТОЖЕ,НЕ НАСЫТЯТСЯ СКОТЫ,БУДУТ ЗАКРЫВАТЬ КРЫШКУ ГРОБА,РУКУ ВЫСУНУТ И ДЕНЬГИ ПРОСИТЬ БУДУТ. НЕФТЬ ДЕШЕВЛЕ ВОДЫ,А ЭТИМ ВСЕ ЕЩЕ МАЛО,ТВАРИ НЕНАСЫТНЫЕ...

1 согласен

31.03.16 я Заправился 92 бензином

Гость 2 апреля, 2016 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Березники, ул. Березниковская, 81 31.03.16 я Заправился 92 бензином на АЗС №156 г.Березники 50 л.В бак все не вошло доливал в канистру.Цвет бензина был какой-то желтый.Дальше больше.Поехал в Пермь.Всю дорогу машина дергалась(180 км).На высоких оборотах не хотела работать.В Перми заправился на ГАЗПРОМЕ, машину как-будто подменили.Что был за бензин стоит догадываться

1 согласен

Заправился 92 бензином

Гость 2 апреля, 2016 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Пермь, ул. Макаренко, д. 29 31.03.16 я Заправился 92 бензином на АЗС №156 г.Березники 50 л.В бак все не вошло доливал в канистру.Цвет бензина был какой-то желтый.Дальше больше.Поехал в Пермь.Всю дорогу машина дергалась(180 км).На высоких оборотах не хотела работать.В Перми заправился на ГАЗПРОМЕ, машину как-будто подменили.Что был за бензин стоит догадываться

1 согласен

автозаправка Лукойл - Казанское шоссе 6 А

Гость 1 апреля, 2016 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Нижний Новгород, Казанское шоссе, 6а вчера около двух часов дня заправлялся на этой заправке на 6 - й колонке . вчера же оттащил машину на буксире в автосервис . мастера после диагностики сказали , что мне чего-то сыпанули в топливный бак . кроме этой заправки нигде не парковался . выходит заправщик устроил мне веселья на весь оставшийся день . хочу чтобы все были в курсе... Читать отзыв вчера около двух часов дня заправлялся на этой заправке на 6 - й колонке . вчера же оттащил машину на буксире в автосервис . мастера после диагностики сказали , что мне чего-то сыпанули в топливный бак . кроме этой заправки нигде не парковался . выходит заправщик устроил мне веселья на весь оставшийся день . хочу чтобы все были в курсе !

1 согласен

зто сброд воров

автонелюбитель 23 марта, 2016 год

Быстрее б нефть упала до рубля, как русский автопром в заднице,так потом и бензин бы упал в сбыте,хоть бы и повышали до беспредела,стали бы ездить меньше или покупать малолитражки, конечно не считая пузатых чинуш-что поделать,страна воров

какие барыги наши чинуши

гость 23 марта, 2016 год

такая моча а не бензин и стоимость все растет не знаем за что платим,скороли ваши хари уб...дочные треснут?

Новая АХС, или потекли Весной

Яручик Алексей 8 марта, 2016 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Архангельск, ул. Окружное Шоссе, 15/2 При въезде на заправку увидел течь с крыши над колонкой , попытался подъехать чтобы не попасть под струю воды, не вышло текет именно по сечению вдоль центра крыши, а это находится прямо надо колонкой , в итоге при заправке рукава куртки промокли на сквозь(требуется химчистка)не считая сырой обуви так как просто из машины выходишь в лужу , в бак... Читать отзыв При въезде на заправку увидел течь с крыши над колонкой , попытался подъехать чтобы не попасть под струю воды, не вышло текет именно по сечению вдоль центра крыши, а это находится прямо надо колонкой , в итоге при заправке рукава куртки промокли на сквозь(требуется химчистка)не считая сырой обуви так как просто из машины выходишь в лужу , в бак попала вода при заправке что может привести к поломке Авто.При обращении на саму АЗС сотрудники ответили что помощник который занимается заправкой сидит и сохнет в подсобке и отказывается работать.При обращении к сотрудникам развели руками и сообщили, что я могу отписаться в книгу жалоб, но книга жалоб не постирает мою куртку и обувь, и не устранит риски попадания воды в двигатель. Незнаю чем закончится , написал везде в книгу жалоб и на сайт.

1 согласен

в целом норм

Алекс 29 февраля, 2016 год

В целом доволен бензином, а бонусы которые в бензин реализовать можно - закрепили меня за этой сетью. Раньше Шеллом пользовался, но скидочная система там плохая.

1 не согласен

ЛУКОЙЛ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

Гость 26 февраля, 2016 год

26.02.16 г.Кемеровская область, д.Журавлево АЗС ЛУКОЙЛ, после заправки дизелем, машина не едет, дерганье постоянное, время поездки после такой заправки увеличилось в полтора раза. Дизельное топливо там дрянь!!!!

1 согласен

АЗС в г. Казани на ул.Минская 1а

Гость 25 февраля, 2016 год

Сегодня 25.02.2016 заправлялась на АЗС по адресу Минская 1а, г. Казань, номер колонки 1. Из заправочного пистолета бензил лился фонтаном. , включая снаружу. На мою просьбу отключить пистолет, сказали, что заправщиц нет.Самой пришлось отключать , в результате забрызганы руки и пальто бензином.Прошу учесть данные ситуации и не допустить впредь подобного.

Все отлично

yuliasmalets 23 февраля, 2016 год

На сервисе хвалят Лукойл, говорят в моей машине свечи после 15 тыс все еще белые, а заливаюсь только на Лукойле, на одной и той же заправке в Москве, около работы.
Минус - иногда не работает оплата по карте, один раз пришлось ждать возврата 14 дней.

1 не согласен

Обслуживание

Гость 5 февраля, 2016 год

Заправлялись 5 февраля на заправке г.Пласт, магнитогорский тракт 2, оператор Гарифьянова при обслуживание была не вежлива, разговаривала по телефону все время, просьба научить сотрудников этике обслуживания!!

1 согласен

летнее топливо в морозы!

Игорь 27 января, 2016 год

Дважды в этом году, первый раз ночью 01.января 2016 года заправили топливом, замерзшим при 17 градусном морозе, несмотря на то, что оператор показывал документы где утверждалось что должно быть кондиционным до 29 градусов мороза в первом случае и -32 во втором. Заправка ЛУКОЙЛ на выезде из г. Московский на Киевское шоссе. Ранее такого наглово обмана не наблюдалось.

1 согласен

АЗС №216 Раменское ул. 100-й Свирской дивизии

Гость 20 января, 2016 год

Всем доброго дня!
20.01.2016 г в 8:20 решил заправить автомобиль, являюсь постоянным клиентом Лукойл, есть карточка клиента Лукойл. Заправляюсь в месяц на 160л. С 01.01.2016 по 31.03.2016 проходит акция , при заправки от 35 литров, 2 литра в подарок. Подошел к кассе сказал заправить на 35 литров, получил чек ( на чек сразу не обратил внимание), заправляюсь , смотрю 34 литра.... Читать отзыв Всем доброго дня!
20.01.2016 г в 8:20 решил заправить автомобиль, являюсь постоянным клиентом Лукойл, есть карточка клиента Лукойл. Заправляюсь в месяц на 160л. С 01.01.2016 по 31.03.2016 проходит акция , при заправки от 35 литров, 2 литра в подарок. Подошел к кассе сказал заправить на 35 литров, получил чек ( на чек сразу не обратил внимание), заправляюсь , смотрю 34 литра. А где остальное? Смотрю на чек а там к оплате 34 литра, подхожу к кассе говорю что Вы ошиблись я просил 35 литров а не 34, прошу Вас сделать так как я просил. На что получил ответ, что я (оператор заправки) ничего делать не буду, так программа работает, ни каких бонусов вы не получите. Прошу вызвать старшего, старший смены будет в 9.00, говорю дайте телефон, телефон не дают. спрашиваю как Вас зовут, молчит. Спрашиваю как мне получить обещанные бонусы, сказала не отвлекать ее. Хамло.... В чеке потом посмотрел: оператор азс Питерова Л.В., отвратительная женщина, которая уже 2-й раз меня дурит.( Первый раз бонусы я ей простил, так как сказала что система новая и еще она не разобралась, бывает думаю) Представитель автозаправки который осуществляет заправку, в место своих функций чистит от снега асфальт., заправочные пистолеты грязные. Таблички кто является оператором -нет, телефонов куда звонить-нет. Внимание в Лукойил самый дорогой бензин, и только благодаря бонусу, стоимость равняется со всеми. Вывод - больше на Лукойл не нагой. Желаю им понести максимальные убытки в наше непростое время.
Ваш бывший постоянный клиент.
Теперь заправляюсь на Газпром-Нефть, не разу еще не подводили, обслуживание супер, цены меньше.

1 согласен

продажа нелегального топлива ..

Гость 19 января, 2016 год

На азс лукоил ул. Автоматорная 6а идет нелегальная продажа топлива...продает какойто таджик работающий на этой азс...
Продает по 28руб за литр...

Лукойл - Пермь, ул. Спешилова, 106

Гость 19 января, 2016 год

Заправка новая - это плюс. Персонал старый - это минус. На вопрос, почему дизель дороже 92-го мне грубо ответили - не нравится, меняйте машину. Вопрос у меня был больше риторический, но послала меня девушка по настоящему! Неприятно. Замечание делать не стал. В следующий раз поеду на ГазпромНефть или БашНефть. Лукой буду обходить стороной.

1 согласен

ДЕРЕВНЯ НАУГОЛЬНОЕ

ВЛАДИМИР 17 января, 2016 год

Заправлялся в Сергиевом Посаде в деревне Наугольное.После на другой заправке тоже Лукойл заправщик сказал что нет крышки бензобака.Лючок можно открыть только из салона.

Лукойл заправка трасса Скандинавия

Елизавета 11 января, 2016 год

Заправились дизельным топливом на АЗС Лукойл на трассе Скандинавия (поворот на Кирилловское) 03 января 2016 года перед поездкой в Финляндию. В итоге: 6 января автомобиль не завёлся , топливо замерзло. Пришлось лишних два дня снимать номер в гостинице, плюс расходы на эвакуатор, оплата бокса. 500 евро ни за что отдали. "Большое спасибо" ЛУКОЙЛу! Жаль, что чек не сохранили. На... Читать отзыв Заправились дизельным топливом на АЗС Лукойл на трассе Скандинавия (поворот на Кирилловское) 03 января 2016 года перед поездкой в Финляндию. В итоге: 6 января автомобиль не завёлся , топливо замерзло. Пришлось лишних два дня снимать номер в гостинице, плюс расходы на эвакуатор, оплата бокса. 500 евро ни за что отдали. "Большое спасибо" ЛУКОЙЛу! Жаль, что чек не сохранили. На обратной дороге заправились на "BP"- никаких проблем, несмотря на мороз больше 25 градусов. Больше на Лукойл ни ногой!

1 согласен

АЗС 358 Лукойл Тула

Гость 11 января, 2016 год

Являюсь постоянным клиентом Лукойл. 10.01.2016.оплатил по карте 300 рублей,чек выдали,но топливо не дали. Говорят у нас программа показала будто я заправлялся. Позвал администратора тот убедился, что бензина нет,обещали разобраться. Наследующий день позвонил менеджер и сказал ничем помочь не можем. К сожалению последнее время очень часто стали обманывать. Больше ездить к ним не буду.

1 согласен Показать 1 ответ

АЗС "ЛУКОЙЛ"

ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии. В основных сферах своей деятельности Компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках

Ежедневно наши продукты, энергию и тепло покупают миллионы потребителей в 30 странах мира, улучшая качество своей жизни
Ежедневно... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 526 отзывов

АЗС