Обман по бонусной программе: Отзывы об АЗС НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 7 декабря, 2024 год 464 просмотра

6.12.2024. М.О. город Электросталь улица Северная. Приехав, после 22.00, выбрал три блюда, и ожидпая скидки в 40% , кассир мне озвучил сумму, явно превышающая мой бюджет, который я планировал потратить за безналичный расчет ( на карте было 500 , с. Кешбеком 7%). К моему удивлению, чек покупки составил 619 рублей, доплату я произвел бонусами и налом (97 бонусов и 22р налом). После оплаты, сверяя данные я понял, что на каком то этапе, что-то пошло не так. Обратившись к кассмру, она мне рассказала, что с 6.12.2024 произошли изменения.
1. После 22.00 скидка на продукты только 30%. 2. При частичной оплате бонусами нет зачисления купленных блюд, даже при минимальной доплате (акция 9. Блюд 10 бесплатно). С данымми нововидениями я однакомлен не был и на законных основаниях попросил осуществить мне возврат, на что получил отказ ( бонусы не возращаются). Продавец, связался с менеджером ( не представилась), которая озвучила, что оставив, еще наличкой или оплатой через терминал 97 рублей, мне в течении нескольких дней вернутся бонусы и начисляются блюда за покупку. От меня требуется оставить деньги кассиру в размера 97 рублей и номер телефона, по которому со мной свяжутся завтра.. Я оставив номер телефона и 100 р. кассиру покинул с данным чеком АЗС. По итогу я потерял боус 97 рублей, 100 рублей оставил кассиру и на 10% переплатил заказ. Обратился на горячую линию. На утро мне позвонил менеджер, выразила свое недовольство о моем обращении, сказала, что я ее не правильно понял и раз я так поступил, то ни каких начислений мне бонусами не будет и я могу приехать и забрать свои 100рублей, после чего я положил трубку. Позже мне позвонили с горячей линии и сказали, что в действиях сотрудников они ни каких нарушений не выявили, сто рублей мне куда-то перечислили и теперь кассиры будут предупреждать об изменениях программы лояльности...что я потерял.. ? как минимум в накопленях "10 блюдо бесплатное" , 3 оплаченных блюда и разочароваие в сервисе

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

АЗС НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ
Все отзывы

3.1 5

399 отзывов / 160388 просмотров

Все отзывы

АЗС НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ

Торговый дом Нефтьмагистраль — крупная оптово-розничная топливная компания, действующая в Москве и Московской области, в составе которой 24 часа в сутки 7 дней в неделю успешно работают:

• Сеть автозаправочных комплексов в Москве и Московской области.
• Собственная нефтебаза.
• Современная аккредитованная лаборатория оценки качества топлива.
• Большой современный автопарк.
• 100% ароматный бразильский зерновой... подробнее

АЗС