Name: Решение об оплате рассрочки
Item: Банк Ozon
Rating: 1
Author: Ибрагимова Надежда Александровна

› › ›

Ибрагимова Надежда Александровна Отзыв написан 4 сентября, 2024 год 147 просмотров

Мой аккаунт находится в стадии закрытия, но у меня осталась непогашенная рассрочка. Сумма очень маленькая. Хотела погасить рассрочку полностью досрочно, не получается из-за того что аккаунт находится в стадии закрытия. Могу только писать в чат-поддержки. Люди, которые там работают не компентентны в этом вопросе. Постоянно спрашивают одно и то же. Приходится по очень много раз объяснять всю ситуацию заново. Постоянно делаю одни и те же скриншоты. С моей банковской карты, которая привязана к приложении тоже снять денежные средства не могут. Постоянно говорят, чтобы обратилась в свой банк, к которой привязана карта, решила вопрос с мобильным оператором. Эту всю информацию постоянно приходится повторять заново. А звонки и смс уведомления поступают о просроченном платеже. Что делать не понятно. Как оплатить рассрочку, тоже никто не знает. А из-за того, что аккаунт находится в стадии закрытия, у меня нет доступа ни к чему, кроме как писать к некомпетентным сотрудникам чата.

Достоинства: