Станислав Отзыв написан 25 ноября, 2024 год59 просмотров
Взаимодействую с Банки ру. уже долгое время как в подборе вкладов, так и в страховании, и, до последнего времени, никаких негативных моментов не возникало: условия соответствовали заявленным, вознаграждения своевременно начислялись. Но последний случай сотрудничества с Банки ру. вызывает вопросы. Вкратце: в июне принял участие в акции вознаграждение 6000 рублей за открытие вклада Росбанке и Газпромбанке. В соответствии с условиями подал заявки, получил 2 промокода от Банки ру., открыл вклады в обоих банках и стал ждать обещанного. Однако, прошли все предусмотренные правилами сроки, но ничего на счет так и не было начислено. Многочисленные обращения в течении 4 месяцев в колл -центр и службу поддержки не помогли: у меня лишь запрашивалось все большее количество дополнительных документов, включая, не знаю зачем, скриншот личного кабинета на Банки ру. А в последний месяц служба поддержки просто перестала реагировать на мои обращения, хотя в колл-центре обещают, что они вот-вот ответят. Резюме: критически относитесь к обещанным вам плюшкам; их могут насыпать, а могут и нет.
Ну вот, опять обман. Обещание решить вопрос оказалось простым сотрясением воздуха (или в данном случае клавиатуры). За прошедшую неделю никакая поддержка со мной не связывалась. Разочарован.
Здравствуйте! Приносим извинение за долгое решение вопроса. Бонус за вклад в Газпромбанке можно запросить в разделе "Вознаграждения": https://www.banki.ru/account-new/bonuses
Заявка на вклад в Росбанке была подана 2024-06-09, в это время Росбанк не участвовал в акции "Бонус за вклад".
Невыплата вознаграждения по акции - Отзывы о Банки.ру
Но последний случай сотрудничества с Банки ру. вызывает вопросы. Вкратце: в июне принял участие в акции вознаграждение 6000 рублей за открытие вклада Росбанке и Газпромбанке. В соответствии с условиями подал заявки, получил 2 промокода от Банки ру., открыл вклады в обоих банках и стал ждать обещанного. Однако, прошли все предусмотренные правилами сроки, но ничего на счет так и не было начислено. Многочисленные обращения в течении 4 месяцев в колл -центр и службу поддержки не помогли: у меня лишь запрашивалось все большее количество дополнительных документов, включая, не знаю зачем, скриншот личного кабинета на Банки ру. А в последний месяц служба поддержки просто перестала реагировать на мои обращения, хотя в колл-центре обещают, что они вот-вот ответят.
Резюме: критически относитесь к обещанным вам плюшкам; их могут насыпать, а могут и нет.
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за предоставленную информацию. Постараемся ускорить решение вопроса и помочь в приоритетном порядке.
Наша поддержка свяжется с вами в ближайшее время.
Заявка на вклад в Росбанке была подана 2024-06-09, в это время Росбанк не участвовал в акции "Бонус за вклад".