Банк Открытие , не прозрачность работы с деньгами клиентов по дебетовой карте: Отзывы о Банки.ру

› › ›

Ветер Мавжуда Отзыв написан 31 мая, 2021 год 18 просмотров

очень не корректно работает с клиентами по вопросу прозрачности движения денежных средств по счету дебетовой карты с учётом текущего остатка . У клиентов нет возможности получить выписку из своего счёта по движению средств на какую-либо ближайшую дату с учетом остатка денег на карте. Работники банка Говорят- идите в офис и с паспортом там берите выписку по движению ваших денег с учётом вашего остатка денег по каждому дню. То есть прозрачности движения средств по карте нет!! Что скрывать от клиентов по их остаткам денег- один вопрос. Таким образом , я не могу проконтролировать Правильность снятия и поступления денег по своей карте по датам. Возникают подозрения не специально ли такая мутность работы вкладчиками .. и большая техническая проблема для владельцев дебетовых карт по работе с мобильным приложением банка- Программное обеспечение дебетовой карты физ.диц не отрегулировано, по реквизитам платёж сделать- по часу забиваешь буквы и цифры. Консультанты отвечают, что работают, это не быстро.А как работать с банком- проблема.
- [x] Н а вопрос кому писать жалобу- консультант отвечает, что фамилии руководителя банка либо другого должностного лица не назовёт это тайна. В общем, не профессиональный, Мутный банк.

Достоинства:

Тупо переводить деньги , но только не по реквизитам

Недостатки:

Проблемы с программным обеспечением по мобильному приложению, зависают операции; не возможен оперативный контроль по остатку денег на карте , закрытие карты-45 дней- как тюрьма , придумали петлю людям на шею

Комментарии к отзыву

Банк "ФК Открытие" 1 июня, 2021 год

Добрый день.

Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. Получить выписку можно в офисе банка. Уточните, пожалуйста, какие именно расхождения в документе? Информацию можно выслать на [email protected] со ссылкой на отзыв. Мы обязательно все проверим.

Ответить