Худший маркетплейс: Отзывы о Беру-online интернет-магазин

› › ›

Екатерина Отзыв написан 5 сентября, 2019 год 122 просмотра

Пишу как поставщик.Сервис отвратительный. Мы еще даже работать толком не начали с ними, а уже косяки с их стороны. Сроки проверки каталога товаров задерживают на месяц по предварительным данным. А знаете почему? «Мы не можем ответить на этот вопрос» или «У нас большая загрузка на данный момент, ждите».
Сервиз заботы о клиентах - это вообще отдельное издевательство.
В конце августа 1,5 недели практически ежедневных переписок и разговоров на повышенных тонах вроде бы дали результат. И руководство наконец то начало шевелиться, и даже сотрудник их перезвонил с клятвенными обещаниями "4 сентября все закончим проверять". Как думаете закончили?
Нет.....
Надежда вроде бы появилась, что вот вроде бы все налаживается, но так же быстро умерла, когда пришло понимание, что обязательства перед клиентами они сейчас не выполняют и делать это не планируют.
И это только начало.А дальше что? Дальше хуже? Мало того, что куча времени потеряна на банальную проверку, которая,к слову, еще не закончилась. А что будет дальше я вообще боюсь представить. В моем воображение это тихий ужас.
Я не понимаю о каком успехе речь. Вы берете коллаборацией 2 гигантов, но никак не качеством предоставляемых услуг.
Самое ужасное, что им плевать на негатив, который льется со стороны клиентов. А судя по комментариям в интернете в целом его не мало.