Гость Отзыв написан 1 ноября, 2019 год97 просмотров
Больше года пользуюсь их услугами.До этого хоть как-то реагировали на предъявленные претензии. Но с последним заказом № 9349743 произошёл какой-то кошмар.Две упаковки пряников без даты изготовления,раскрошенные вдребезги ,полностью отсутствует товарный вид.Упаковка с чаем разорванная и помятая.Жестяная коробка с конфетами,приобреталась для подарка ,продавлена сверху и снизу. Было написано заявление через личный кабинет.Отправлены фото поврежденных товаров, копия чека.Обещали связаться через один—два дня, но прошла неделя и пришлось вновь напомнить о себе.Оказалось,что фото изуродованных товаров у них отсутствуют.Пришлось по - новой отправлять.Старший специалист Илья службы заботы о клиентах Беру заверил меня, что больше такое не повторится и мне компенсируют стоимость поврежденных товаров. ...Полное молчание с их стороны, а у меня просто нет слов.
Спасибо за подробное описание проблемы. Простите, что приходится долго ждать ответа от специалиста. Конечно, подобное недопустимо. Уже поторопили ответственных коллег, в ближайшее время свяжемся с вами по электронной почте.
Ужасный магазин - Отзывы о Беру-online интернет-магазин
Было написано заявление через личный кабинет.Отправлены фото поврежденных товаров, копия чека.Обещали связаться через один—два дня, но прошла неделя и пришлось вновь напомнить о себе.Оказалось,что фото изуродованных товаров у них отсутствуют.Пришлось по - новой отправлять.Старший специалист Илья службы заботы о клиентах Беру заверил меня, что больше такое не повторится и мне компенсируют стоимость поврежденных товаров.
...Полное молчание с их стороны, а у меня просто нет слов.
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за подробное описание проблемы. Простите, что приходится долго ждать ответа от специалиста. Конечно, подобное недопустимо. Уже поторопили ответственных коллег, в ближайшее время свяжемся с вами по электронной почте.