Сергей Отзыв написан 15 ноября, 2019 год112 просмотров
6 ноября 2019 года сделали и оплатили заказ №10120675.Товар должны были доставить 08.11.2019 г.Магазин самостоятельно изменил дату доставки на 12.11.2019г., что нас категорически не устраивало,поэтому заказ решили отменить 08.11.2019.По состоянию на вечер 15.11.2019 года заказ так и не отменён,деньги соответственно не возвращены. В службу подержки звоним ежедневно и выслушиваем приторно вежливые извинения сотрудников, неуполномоченных ничего решить и хоть чем-нибудь помочь. Имена сотрудников каждый раз меняюся, неизменной остаётся только фраза "возможно в ближайшие дни". Конкретно дата "ближайших дней" не обозначается, и ситуация,сотвтственно, не меняется. Фамилию,доложность,а также телефон специалиста, обладающего полномочиями для решения проблемы сообщать отказываются,ссылаясь на неразглошение персональных данных (хотя рабочий телефон и должность сотрудника к таковым не относятся). Из всего происходящего можно сделать только один вывод:магазин ведёт агрессивную финансовую политику, получая деньги "лохов-покупателей", при этом не поставляя им товар и не возвращая деньги.При всём этом работет магазин под прикрытием довольно известных и статусных компаний "Сбербанк" и "Яндекс", на что видимо и ведутся покупатели. В заключени,хочется предостеречь- не связывайтесь с магазином с сомнительной репутацией.
Простите, что нарушили сроки доставки и испортили ваши планы. Конечно, подобный уровень сервиса недопустим. С партнёрами по доставке проведём работу, чтобы подобные ситуации больше не случались. Деньги вернули вам вчера вечером, срок зачисления на карту зависит от банка, в среднем занимает 1-3 дня.
Постараемся стать лучше и сделать нашу доставку надежнее для вас. Надеемся, удастся порадовать товарами и заслужить ваше доверие вновь.
магазин для "лохов" - Отзывы о Беру-online интернет-магазин
Конкретно дата "ближайших дней" не обозначается, и ситуация,сотвтственно, не меняется. Фамилию,доложность,а также телефон специалиста, обладающего полномочиями для решения проблемы сообщать отказываются,ссылаясь на неразглошение персональных данных (хотя рабочий телефон и должность сотрудника к таковым не относятся). Из всего происходящего можно сделать только один вывод:магазин ведёт агрессивную финансовую политику, получая деньги "лохов-покупателей", при этом не поставляя им товар и не возвращая деньги.При всём этом работет магазин под прикрытием довольно известных и статусных компаний "Сбербанк" и "Яндекс", на что видимо и ведутся покупатели. В заключени,хочется предостеречь- не связывайтесь с магазином с сомнительной репутацией.
отзыв
Комментарии к отзыву
Простите, что нарушили сроки доставки и испортили ваши планы. Конечно, подобный уровень сервиса недопустим. С партнёрами по доставке проведём работу, чтобы подобные ситуации больше не случались. Деньги вернули вам вчера вечером, срок зачисления на карту зависит от банка, в среднем занимает 1-3 дня.
Постараемся стать лучше и сделать нашу доставку надежнее для вас. Надеемся, удастся порадовать товарами и заслужить ваше доверие вновь.