Отвратительное качество и ни какой клиентоориентированности - Отзывы о Билайн: проводной интернет

Билайн: проводной интернет
Отзыв написан 5 марта, 2024 год 556 просмотров
Много лет пользовались интернетом и телевидением от Билайна. Проблемы были всегда, оборудование общедомовое постоянно ломалось, как холод или ветер, все ждите отключения. Но на это мы закрывали глаза, с кем не бывает. Более серьезные проблемы начались после того, как сломалась первая приставка. Сначала заставили ехать в офис и самим менять, выдали бу технику, провод питания перемотан изолентой, сказали, что на новую не меняют. В итоге начались постоянные сбой, зависания, обращения в ТП. При этом оплата тарифа стала повышаться каждые полгода, стали постоянно звонить просить перейти на другой тариф, причем с худшими условиями... Когда стало совсем все плохо, приехал техник с новой приставкой, но не стал ее устанавливать, просто заменил провод питания и пульт, сказав, что если поменяет приставку, то у нас останется только телевидение, а интернет нужно будет докупать. В итоге, через месяц-два телевидение просто отключилось... 3 дня ругались и на четверты приехали два техника
.. заменили приставку, но оказалось что проблема ещё и в свиче, но с собой у них не было не свича, не роутера... Благо у нас был старый роутер. В итоге, за полчаса все настроили, и о чудо, сказали и ТВ и интернет все будет работать как раньше.
Но самое смешное - это компенсация за 4 дня отсутствия телевидения
.. 16 рублей!!! Вы серьезно?!
Просто откровенное неуважение абонентов и издевательство.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об интернет провайдерах

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

1

Таттелеком

Интернет провайдеры
1.5
362 отзыва
41027 просмотров
УЖАСНОЕ отношение к клиентам Ни совести, ни чести. Ужасное отношение к клиентам. Годами добросовестно платила. Подали в суд из-за долга в 1500 Р., о котором я - ВНИМАНИЕ - не подозревала 2 года. Ни каких уведомлений, ПРОСТО СРАЗУ В СУД. Категорически не советую связываться с Таттелеком.
Таттелеком Ответ представителя Таттелеком
четверг, 18 апреля
Здравствуйте! Договор был расторгнут по причине неоплаты услуг в течение 180 дней. На вашем лицевом счете образовалась задолженность в связи...
1

Скай Линк/Skylink

Интернет провайдеры
4.8
84 отзыва
12878 просмотров
Обновила себе интернет Обновила себе интернет – компанию, мое старое подключение уже настолько было неактуально, платить приходилось все больше и больше, а скорость была по факту все меньше и меньше. Здесь я выбрала тариф Skylink L на 40 Гб с переносом трафика на следующий месяц, ну и новый роутер сразу же там же...
Скай Линк/Skylink Ответ представителя Скай Линк/Skylink
четверг, 11 апреля
Добрый день! Благодарим, что нашли время разместить этот отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов Skylink
1

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30
1.9
69 отзывов
41823 просмотра
Интернет соединение По идее с течением времени качество услуг должно повышаться... Но это не про Мегафон. Качество мобильного интернет соединения стало хуже. Уверен, сотрудники Мегафон знают причину,но ни чего сделать не могут либо не хотят. Интернет просто пропадает. А плату за услугу берут чётко. Думаю дальше будет только хуже...
МегаФон Ответ представителя МегаФон
24 марта, 2024 год
Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, ведь в наших интересах предоставлять только качественный сервис. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт,...
1

Летай

Интернет провайдеры
1.5
52 отзыва
22626 просмотров
Свои ошибки не исправляют Ужасная компания. Сказали минуты с ЛЕТАЯ на летай в одном регионе не будут списываются, а они списываются.Оператор сказал, что это техническая ошибка ( ошибку исправляют три дня , кормят завтраками). Бесплатный месяц не дали и не понятно дадут ( по этому вопросу кормят завтраками 3 недели). Никому не советую
Летай Ответ представителя Летай
1 марта, 2024 год
Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно данная ошибка носит технический характер. Ваша заявка находится в работе. Пожалуйста, ожидайте.
Билайн: проводной интернет
Проводной домашний интернет от провайдера Билайн являет собой подключение к сети Интернет на высокой скорости, которое работает по технологии FTTB ("оптоволокно к зданию"). Для этого не нужно никакого дополнительного оборудования, а скорость достигает до 100 Мбит/с. Для подключения проводного интернета совершенно не нужно заморачиваться над технической стороной вопроса, стоит только... подробнее

Интернет провайдеры

Yota
Yota

Рейтинг: 1.2
712 отзывов
Датафон
Датафон

Рейтинг: 5
7 отзывов
Дом.ру интернет провайдер
Дом.ру интернет провайдер

Рейтинг: 1.3
666 отзывов
Оператор связи «Инсис»
Оператор связи «Инсис»

Рейтинг: 5
3 отзыва
Смарт Хоум
Смарт Хоум

Рейтинг: 4.5
23 отзыва
Город Телекома
Город Телекома

Рейтинг: 5
22 отзыва
Авелаком
Авелаком

Рейтинг: 4.4
123 отзыва
Таттелеком
Таттелеком

Рейтинг: 1.5
362 отзыва
Росфондом
Росфондом

Рейтинг: 4.7
49 отзывов