Билайн: проводной интернет

Опубликовано 24 января, 2014 год
1.4
59 отзывов / 19 892 просмотра
Билайн: проводной интернет
Проводной домашний интернет от провайдера Билайн являет собой подключение к сети Интернет на высокой скорости, которое работает по технологии FTTB ("оптоволокно к зданию"). Для этого не нужно никакого дополнительного оборудования, а скорость достигает  до 100 Мбит/с. Для подключения проводного интернета совершенно не нужно заморачиваться над технической стороной вопроса, стоит только подать заявку на подключение на сайте http://moskva.beeline.ru/ или связаться со службой поддержки. Сотрудники компании перезвонят для выяснения обстоятельств и помогут выбрать нужный тарифный план, а также сами бесплатно произведут подключение без какого-либо оборудования или усилий со стороны клиента. Идеальным решением для тех, кто хочет иметь у себя дома и проводной интернет и цифровое телевидение, является возможность подключения услуги «Интернет+ТВ». Также Билайн предлагает удобную систему оплаты для новых клиентов: первый платеж после подключения можно произвести с карты в личном кабинете. Тем, кто являются постоянными клиентами также могут оплачивать услуги провайдера с помощью собственного счета в персональном кабинете или настроить услугу автоматического пополнения, которая автоматически будет снимать нужную сумму со счета каждый месяц.

Повышение тарифа

Пользователь 5 апреля, 2025 год
Отвратительная тех.поддержка! Не могут дать актуальный ответ! Постоянное повышение стоимости тарифа! При скорости 100Мб установили стоимость 600р (без ТВ и прочих услуг)!
Билайн Ответ представителя Билайн 5 апреля, 2025 год
Здравствуйте. Мы повышаем абонентскую плату, так как растут затраты на обслуживание сети. Изменение цен позволяет нам и дальше повышать качество интернета и создавать больше полезных сервисов для наших абонентов. Давайте мы поможем подобрать выгодные условия и ответим на все возникшие вопросы. Напишите, пожалуйста, нам для этого в телеграм https://t.me/beelinerussiabot ваш ник отсюда, адрес подключения до квартиры и контактный телефон.

Стоимость услуги не соответствует качеству

Гость 31 марта, 2025 год
С 2008 года являюсь пользователем домашнего интернета и ТВ.С каждым годом стоимость услуги увеличивается,а качество падает.Мои знакомые уже ушли от Билайн.Видно пора и мне менять провайдера.Печально
Билайн Ответ представителя Билайн 31 марта, 2025 год
Здравствуйте! Стоимость тарифов со временем, действительно, может увеличиваться, ведь экономические изменения влияют на каждого из нас.
Однако мы ежедневно работаем над улучшением качества наших услуг и ценим ваше доверие, которое вы оказываете нам на протяжении многих лет. Не хотим, чтобы у вас возникали трудности с использованием наших услуг. Давайте вместе проверим, что может влиять на работу интернета, и найдем решение.
Пожалуйста, напишите нам в telegram @beelinerussiabot, указав ваш адрес и номер телефона. Мы обязательно поможем вам!

Просто отвратительный провайдер.

Маша 14 марта, 2025 год
Всегда плохой интернет. В салонах хамло работает. Цены заломили, а качество на дне.... Ещё и всю неделю не грузит. ДОжили, что даже кино через комп не посмотреть 👎👎👎👎👎👎👎👎
Билайн Ответ представителя Билайн 14 марта, 2025 год
Здравствуйте, Маша. Мы понимаем, что качество интернета очень важно и искренне сожалеем, что подвели вас.

Хотим помочь вам с домашним интернетом. Напишите нам, пожалуйста, в личку сообщества VK, найти его можно через поиск сообществ – билайн Россия с синей галочкой, либо в telegram @beelinerussiabot. В сообщении укажите адрес подключения и пришлите ссылку на отзыв.

Незаконно повысили цену.

Гость 12 февраля, 2025 год
Повысили стоимость интернета незаконно... Поддержка отвратительная сама бросает трубки... Контора скатилась. Хотя раньше нормальный провайдер был.
Билайн Ответ представителя Билайн 12 февраля, 2025 год
Здравствуйте! Происходящие экономические изменения влияют на жизнь каждого из нас. В текущих условиях мы стремимся поддержать на высоком уровне качество услуг, чтобы наши клиенты могли сохранить доступ ко всем сервисам и услугам, которые им важны в повседневной жизни. Все изменения происходит согласно условиям договора.
Мы готовы помочь подобрать новый тариф. Напишите точный адрес подключения услуг в Telegram https://t.me/beelinerussiabot или в ВК https://vk.me/beeline.

Ужасно-3й день устраняют аварию

Гость 6 февраля, 2025 год
Пошел 3-й день без домашнего интернета и телевидения. Поддержка кормит обещаниями и постоянно сдвигает дату устранения аварии.
Билайн Ответ представителя Билайн 6 февраля, 2025 год
Здравствуйте! Сожалеем, что такая ситуация произошла :( Иногда для восстановления сети требуется больше времени, чем обычно. Если требующий ремонта узел находится в закрытом помещении, доступ в которое появится в рабочее время, ремонт будет выполняется сразу после того, как в данное помещение появится доступ.
Для подробной консультации напишите нам в личку ВКонтакте: http://vk.me/beeline или в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot адрес подключения.

Полное дно

Гость 27 января, 2025 год
Это не домашний интернет, а сворачивать крови и нервов!!! Поддержка-ни о чем, интернета вообще нет! Хотя новый пользователь!!! Мобильный интернет быстрее, чем это убожество!!!! Впаривают свой роутер!!!
Достоинства:
  1. Их просто нет!!!!
Недостатки:
  1. Скорость интернета, поддержка, впаривание своего роутера
Билайн Ответ представителя Билайн 27 января, 2025 год
Здравствуйте! Готовы проверить, почему медленно работает интернет. Напишите в Telegram https://t.me/beelinerussiabot или в ВК https://vk.me/beeline точный адрес подключения услуг. Проведём диагностику. Мы предлагаем взять наш роутер, но это не является обязательным условием. Можно использовать свой роутер. Рекомендуем выбирать модель из списка "Обслуживаемые" beeline.ru/customers/pomosh/home/domashnij-internet/nastrojki-s-routerom/.

Возврат ТВ приставки Билайн превратился в ужас.

Балабол999 22 января, 2025 год
Для сдачи ТВ приставки отправляют в другой город. Может сразу во Владивосток, чтобы уверенно не сдать...
Курьеров не присылают. Техники, которые занимаются проблемами с оборудованием, не забирают его. Только могут обменять...
В городе нет места для сдачи... Несмотря, что есть салоны связи Билайна. Договор не разорвать без сдачи оборудования.

Тех поддержка общается только по сценариям. Если не по сценарию диалог,... Читать отзыв
Для сдачи ТВ приставки отправляют в другой город. Может сразу во Владивосток, чтобы уверенно не сдать...
Курьеров не присылают. Техники, которые занимаются проблемами с оборудованием, не забирают его. Только могут обменять...
В городе нет места для сдачи... Несмотря, что есть салоны связи Билайна. Договор не разорвать без сдачи оборудования.

Тех поддержка общается только по сценариям. Если не по сценарию диалог, то наступает чёрная дыра. Нет людей, которые реально решают вопросы.
Билайн Ответ представителя Билайн 22 января, 2025 год
Здравствуйте! Просим прощения за эту ситуацию. Готовы всё еще раз проверить и найти выход из ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в vk.me/beeline или в tg @beelinrussiabot ваш точный адрес подключения.

Подключение сплошной обман

НАТАЛИ 29 декабря, 2024 год
О подключении за 24 часа сплошной обман, так им нужны клиенты, что плевать хотели на свою работу!!! Заказала подключение у билайн, отказавшись от другого провайдера, потому что федерального уровня, но видимо, как всё федеральное - ЛОЖЬ!!!
Билайн Ответ представителя Билайн 29 декабря, 2024 год
Здравствуйте, Натали! Не хотели вас огорчать( Готовы во всем разобраться и помочь решить вопрос с подключением. Для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК https://vk.me/beeline или Телеграм https://t.me/beelinerussiabot.

Отвратительно

Гость 27 декабря, 2024 год
Невозможно дозвониться что бы вызвать техника. Телевидение не работает. До этого когда сообщала Будем растрогать договор.И больше с билайном никаких взаимоотношений. Если вы не цените своих клиентов, есть и другие провайдеры.
Билайн Ответ представителя Билайн 27 декабря, 2024 год
Автор, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение :( Единый номер дозвона в поддержку по домашнему интернету и ТВ — 88007008000. Может, ошиблись в наборе? Помимо этого мы также готовы помочь без звонков, прямо в режиме онлайн! Для этого вы можете написать нам в личные сообщения ВК https://vk.me/beeline или Telegram https://t.me/beelinerussiabot. В сообщении укажите адрес подключения, мы проведём диагностику и оперативно разберёмся в ситуации, наладим работу услуг!

Отвратительное.

Гость 23 декабря, 2024 год
Худшего качества ТВ не встречала. Вечные зависания, просьбы обновить приставку, нет соединения. При этом интернет работает более или менее стабильно. Четыре года нервотрепки, потому что нет возможности подключить другого провайдера. Не советую.
Билайн Ответ представителя Билайн 23 декабря, 2024 год
Здравствуйте! Такого, конечно, быть не должно, тем более так долго :( Если интернет работает исправно, то нужно точечно проверить работу ТВ и оборудования. Мы всегда готовы оперативно с этим помочь! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ВК http://vk.me/beeline или в Telegram https://t.me/beelinerussiabot адрес подключения. Проведём диагностику, поможем наладить работу ТВ!

Отличная помощь технической службы

Татьяна 23 ноября, 2024 год
Здравствуйте, благодарю Данилу из технической поддержки, обратилась с проблемой подключения домашнего интернета, 23.11.2024 года, всё помог наладить и исправить!
Билайн Ответ представителя Билайн 24 ноября, 2024 год
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за высокую оценку и отзыв! Приятно знать, что вам понравилась работа нашего сотрудника.

Худшая компания

Гость 19 ноября, 2024 год
Отвратительный интернет и телевидение,отвратительная работа поддержки. Ни когда ни кому не порекомендую. Хочу расторгнуть договор,и написать не мыслимое количество жалоб. Только все так сделано что не подберешся. Не устанавливайте этого провайдера. Это муки. Персонам не грамотный,на вопросы не компетентен отвечать. Какие то бестолковые сидят то бабки🤦‍♀️до девчонки безмозглые. Просто кошмар а не компания.
Билайн Ответ представителя Билайн 20 ноября, 2024 год
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в telegram https://t.me/beelinerussiabot адрес подключения домашнего интернета и ссылку на ваш отзыв.

Развод кидалово

Гость 24 сентября, 2024 год
Развод.
Сначала работает, затем скорость нулевая... обратную связь обрубают по всем номерам блокируют.
Кидалово!!!!!
Тех. поддержка и все остальные номера Билайн, если дозвониться скидывают и блокируют мой номер.
Ухожу от этой связи!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Достоинства:
  1. Развод
Недостатки:
  1. Развод
Билайн Ответ представителя Билайн 25 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Время ожидания иногда может быть увеличено, но ограничений с дозвоном нет. Мы бы не хотели с вами расставаться. Пожалуйста, напишите нам в telegram https://t.me/beelinerussiabot ваш номер, адрес и подробности. Мы всё проверим.

Отвратительное качество и ни какой клиентоориентированности

Гость 5 марта, 2024 год
Много лет пользовались интернетом и телевидением от Билайна. Проблемы были всегда, оборудование общедомовое постоянно ломалось, как холод или ветер, все ждите отключения. Но на это мы закрывали глаза, с кем не бывает. Более серьезные проблемы начались после того, как сломалась первая приставка. Сначала заставили ехать в офис и самим менять, выдали бу технику, провод питания перемотан изолентой, сказали, что на... Читать отзыв Много лет пользовались интернетом и телевидением от Билайна. Проблемы были всегда, оборудование общедомовое постоянно ломалось, как холод или ветер, все ждите отключения. Но на это мы закрывали глаза, с кем не бывает. Более серьезные проблемы начались после того, как сломалась первая приставка. Сначала заставили ехать в офис и самим менять, выдали бу технику, провод питания перемотан изолентой, сказали, что на новую не меняют. В итоге начались постоянные сбой, зависания, обращения в ТП. При этом оплата тарифа стала повышаться каждые полгода, стали постоянно звонить просить перейти на другой тариф, причем с худшими условиями... Когда стало совсем все плохо, приехал техник с новой приставкой, но не стал ее устанавливать, просто заменил провод питания и пульт, сказав, что если поменяет приставку, то у нас останется только телевидение, а интернет нужно будет докупать. В итоге, через месяц-два телевидение просто отключилось... 3 дня ругались и на четверты приехали два техника
.. заменили приставку, но оказалось что проблема ещё и в свиче, но с собой у них не было не свича, не роутера... Благо у нас был старый роутер. В итоге, за полчаса все настроили, и о чудо, сказали и ТВ и интернет все будет работать как раньше.
Но самое смешное - это компенсация за 4 дня отсутствия телевидения
.. 16 рублей!!! Вы серьезно?!
Просто откровенное неуважение абонентов и издевательство.

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО!!!

Гость 28 августа, 2023 год
Ужасная работа вай-фай роутера. Ужасная работа технической поддержки.
Компания не заботится о своих клиентах.
У меня на протяжении трёх лет, проблема: мне приходится два раза в год звонить в компанию и просить о том чтобы мне наладили Интернет. При том что Я ежемесячно исправно плачу!!!
Я указал эту проблему и попросил решить её, чтобы, это больше не повторялось, мне ответили... Читать отзыв
Ужасная работа вай-фай роутера. Ужасная работа технической поддержки.
Компания не заботится о своих клиентах.
У меня на протяжении трёх лет, проблема: мне приходится два раза в год звонить в компанию и просить о том чтобы мне наладили Интернет. При том что Я ежемесячно исправно плачу!!!
Я указал эту проблему и попросил решить её, чтобы, это больше не повторялось, мне ответили - возможно дело в роутере, он вами выкуплен и это ваша проблема. И у кого не спрашиваю многие жалуются на компанию Билайн!!!

БИЛАЙН ВСЕХ ПЕРЕПЛЮНУЛ

Николай 8 июля, 2023 год
Как было,так ничего не изменилось,как дождь,или снег,интернета нет! В службе поддержки(если вы дозвонитесь),говорят,что у них на линии,всё в порядке,задаёшь вопрос-может из за плохой погоды нет интернета(смехом),отвечают на полном серьёзе-да вполне возможно!ПРОВОДНОЙ ИНТЕРНЕТ!!! Не мобильный!

Тарифный план Всё iv+ за 801руб.навсегда 2017г подключение!

Билайн всех переплюнул!Стали приходить уведомления,об оплате на день раньше,каждый месяц!Т.е,если вы по договору раньше платили 5числа,в следующем месяце,вы должны оплатить... Читать отзыв
Как было,так ничего не изменилось,как дождь,или снег,интернета нет! В службе поддержки(если вы дозвонитесь),говорят,что у них на линии,всё в порядке,задаёшь вопрос-может из за плохой погоды нет интернета(смехом),отвечают на полном серьёзе-да вполне возможно!ПРОВОДНОЙ ИНТЕРНЕТ!!! Не мобильный!

Тарифный план Всё iv+ за 801руб.навсегда 2017г подключение!

Билайн всех переплюнул!Стали приходить уведомления,об оплате на день раньше,каждый месяц!Т.е,если вы по договору раньше платили 5числа,в следующем месяце,вы должны оплатить 4-го,потом 3-го,и т.д.Дозвонился до оператора,задал вопрос-на каком основании?Овет убил-когда вы кредит берёте в банке,вы же платите каждый месяц на день раньше!Маразм крепчает!

9.03.2023г приходит смс о том. что с16.03.2023г повышается плата за тариф.
Небольшие деньги, но если кому то, что то не понятно, читайте выше!

6.04.2023г пополнил счёт на сумму, которая была прописана в договоре!Я их оферту о повышении оплаты не принимаю!
8.04.2023г сумму списали. Заблокировали связь,интернет,телевидение!
9.04.2023г До службы поддержки,дозвонился с 15 раза(притом,что звонок тупо сбрасывался),говорит,что нужно доплатить,когда я ему стал задавать неудобные вопросы,"бросил трубку",вот вам и клиентоориентированность!

8.05.2023г приходит СМС,что баланс отрицательный,аж -1005руб.это больше,чем стоимость тарифа!Притом,что всё заблокировано!

Сегодня 08.07.2023г вопрос не решён,связи,интернета,телевидения нет! Позвонил в билайн,бот сказал,все операторы заняты, хотите через 30минут вам перезвонят,конечно!Перезвонили,через 1час40мин,оказывается,не пользуясь услугами билайн(т.к заблокирован)со счёта списали деньги,я ещё и должен остался!

билай сейчас получит заказным письмом претензию,после ответа будет написано заявление во все инстанции,уже достало!После мы распрощаемся!

НЕ ВЕРЬТЕ ОБЕЩАНИЯМ БИЛАЙНА,НИ РЕКЛАМЕ,НИ БУКЛЕТАМ,НИЧЕМУ! В ОДИН ПРЕКРАСНЫЙ МОМЕНТ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ СВЯЗИ,БЕЗ ИНТЕРНЕТА! В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ СТОЛЬКО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ О БИЛАЙНЕ,ЛЮДИ УХОДЯТ К ДРУГИМ ОПЕРАТОРАМ,ВИДИМО И НАМ ПРИШЛО ВРЕМЯ РАССТАТЬСЯ!
Достоинства:
  1. ИХ НЕТ
Недостатки:
  1. ОДНИ МИНУСЫ

Самый офигевший провайдер!

Александр 19 июня, 2023 год
Уговорили на подключение всякими плюшками. Назначили подключение на 12.06. ( в 12-00) никто не пришёл, не позвонил. Поругался с ними - 15.06. приехал (в 17-00, с опозданием на 2 часа, подключил). 16.06. в 14-00 всё выключилось, до 18-00 общался с ТП. Подключить не смогли, прислать специалиста отказались, зато дали № провайдера из Ярославской области! (платный) и ссылку на сайт по... Читать отзыв Уговорили на подключение всякими плюшками. Назначили подключение на 12.06. ( в 12-00) никто не пришёл, не позвонил. Поругался с ними - 15.06. приехал (в 17-00, с опозданием на 2 часа, подключил). 16.06. в 14-00 всё выключилось, до 18-00 общался с ТП. Подключить не смогли, прислать специалиста отказались, зато дали № провайдера из Ярославской области! (платный) и ссылку на сайт по настройке Интернета! Посоветовали настроить самому! Съездил в этот же вечер - написал заявление на отключение (дистанционно это нельзя!) и сдал всё оборудование. После подтверждения заявки, спросил как забрать оплаченные деньги (оплатил со скидкой 600 руб./месяц, а пользовался меньше суток!). В ответ оператор сказала, что деньги списываются сразу за месяц, без разницы есть услуга или нет!!!!!

Домашний интернет

Расти 6 февраля, 2023 год
Периодически бывает сбой и низкая скорость до 1мб, чат поддержки постоянно ссылается на стороной роутер и отправляет в тех поддержку производителя роутера.
Что очень смешно, так как роутер проверял и на других провайдерах.
Обещанной скорости никогда не бывает!

Билайн------

Славик плотный 13 января, 2023 год
как то раз я подумал и решил сменить провайдера с ростелеком на билайн, это стало самой страшной ошибкой в моей жизни.Каждый день,вечером если быть тончее эта дичь, поднимает мой пинг до цифр которых она даже не знает. Я думал что ростелеком это контора подпольных бычар, но нет на самом деле это билайн.
Достоинства:
  1. их нет

Регулярное отключение и лагание связи

Элина 10 января, 2023 год
Особенно во время праздников или футбольных матчей) сегодня отключили совсем, оператор составила претензию- возместили 1р 12 коп))))) ребята, досвидания!!!!!!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Абсолютный минус связи

Интернет провайдеры

Смарт Хоум
Смарт Хоум

Рейтинг: 4.8
57 отзывов
ВПН-Сервис Spyder-vpn.com
ВПН-Сервис Spyder-vpn.com

Рейтинг: 5
14 отзывов
Авелаком
Авелаком

Рейтинг: 4.7
157 отзывов
spb.zagorodniy-internet.com
spb.zagorodniy-internet.com

Рейтинг: 5
24 отзыва
Интернет-провайдер Домовой
Интернет-провайдер Домовой

Рейтинг: 5
11 отзывов
Глобал Телеком
Глобал Телеком

Рейтинг: 4.9
76 отзывов
Безлимит в дом
Безлимит в дом

Рейтинг: 4.9
78 отзывов
Интернет-провайдер "Всем Wi-Fi"
Интернет-провайдер "Всем Wi-Fi"

Рейтинг: 4.9
238 отзывов
Датафон
Датафон

Рейтинг: 4.9
45 отзывов