Билайн: проводной интернет отзывы клиентов

Повышение тарифа

Пользователь 5 апреля, 2025 год

Отвратительная тех.поддержка! Не могут дать актуальный ответ! Постоянное повышение стоимости тарифа! При скорости 100Мб установили стоимость 600р (без ТВ и прочих услуг)!

Ответ представителя Билайн 5 апреля, 2025 год

Здравствуйте. Мы повышаем абонентскую плату, так как растут затраты на обслуживание сети. Изменение цен позволяет нам и дальше повышать качество интернета и создавать больше полезных сервисов для наших абонентов. Давайте мы поможем подобрать выгодные условия и ответим на все возникшие вопросы. Напишите, пожалуйста, нам для этого в телеграм https://t.me/beelinerussiabot ваш ник отсюда, адрес подключения до квартиры и контактный телефон.

Стоимость услуги не соответствует качеству

Гость 31 марта, 2025 год

С 2008 года являюсь пользователем домашнего интернета и ТВ.С каждым годом стоимость услуги увеличивается,а качество падает.Мои знакомые уже ушли от Билайн.Видно пора и мне менять провайдера.Печально

Ответ представителя Билайн 31 марта, 2025 год

Здравствуйте! Стоимость тарифов со временем, действительно, может увеличиваться, ведь экономические изменения влияют на каждого из нас.
Однако мы ежедневно работаем над улучшением качества наших услуг и ценим ваше доверие, которое вы оказываете нам на протяжении многих лет. Не хотим, чтобы у вас возникали трудности с использованием наших услуг. Давайте вместе проверим, что может влиять на работу интернета, и найдем решение.
Пожалуйста, напишите нам в telegram @beelinerussiabot, указав ваш адрес и номер телефона. Мы обязательно поможем вам!

Просто отвратительный провайдер.

Маша 14 марта, 2025 год

Всегда плохой интернет. В салонах хамло работает. Цены заломили, а качество на дне.... Ещё и всю неделю не грузит. ДОжили, что даже кино через комп не посмотреть 👎👎👎👎👎👎👎👎

Ответ представителя Билайн 14 марта, 2025 год

Здравствуйте, Маша. Мы понимаем, что качество интернета очень важно и искренне сожалеем, что подвели вас.

Хотим помочь вам с домашним интернетом. Напишите нам, пожалуйста, в личку сообщества VK, найти его можно через поиск сообществ – билайн Россия с синей галочкой, либо в telegram @beelinerussiabot. В сообщении укажите адрес подключения и пришлите ссылку на отзыв.

Незаконно повысили цену.

Гость 12 февраля, 2025 год

Повысили стоимость интернета незаконно... Поддержка отвратительная сама бросает трубки... Контора скатилась. Хотя раньше нормальный провайдер был.

Ответ представителя Билайн 12 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Происходящие экономические изменения влияют на жизнь каждого из нас. В текущих условиях мы стремимся поддержать на высоком уровне качество услуг, чтобы наши клиенты могли сохранить доступ ко всем сервисам и услугам, которые им важны в повседневной жизни. Все изменения происходит согласно условиям договора.
Мы готовы помочь подобрать новый тариф. Напишите точный адрес подключения услуг в Telegram https://t.me/beelinerussiabot или в ВК https://vk.me/beeline.

Ужасно-3й день устраняют аварию

Гость 6 февраля, 2025 год

Пошел 3-й день без домашнего интернета и телевидения. Поддержка кормит обещаниями и постоянно сдвигает дату устранения аварии.

Ответ представителя Билайн 6 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что такая ситуация произошла :( Иногда для восстановления сети требуется больше времени, чем обычно. Если требующий ремонта узел находится в закрытом помещении, доступ в которое появится в рабочее время, ремонт будет выполняется сразу после того, как в данное помещение появится доступ.
Для подробной консультации напишите нам в личку ВКонтакте: http://vk.me/beeline или в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot адрес подключения.

Полное дно

Гость 27 января, 2025 год

Это не домашний интернет, а сворачивать крови и нервов!!! Поддержка-ни о чем, интернета вообще нет! Хотя новый пользователь!!! Мобильный интернет быстрее, чем это убожество!!!! Впаривают свой роутер!!!

Достоинства:

Их просто нет!!!!

Недостатки:

Скорость интернета, поддержка, впаривание своего роутера

Ответ представителя Билайн 27 января, 2025 год

Здравствуйте! Готовы проверить, почему медленно работает интернет. Напишите в Telegram https://t.me/beelinerussiabot или в ВК https://vk.me/beeline точный адрес подключения услуг. Проведём диагностику. Мы предлагаем взять наш роутер, но это не является обязательным условием. Можно использовать свой роутер. Рекомендуем выбирать модель из списка "Обслуживаемые" beeline.ru/customers/pomosh/home/domashnij-internet/nastrojki-s-routerom/.

Возврат ТВ приставки Билайн превратился в ужас.

Балабол999 22 января, 2025 год

Для сдачи ТВ приставки отправляют в другой город. Может сразу во Владивосток, чтобы уверенно не сдать...
Курьеров не присылают. Техники, которые занимаются проблемами с оборудованием, не забирают его. Только могут обменять...
В городе нет места для сдачи... Несмотря, что есть салоны связи Билайна. Договор не разорвать без сдачи оборудования.

Тех поддержка общается только по сценариям. Если не по сценарию диалог,... Читать отзыв Для сдачи ТВ приставки отправляют в другой город. Может сразу во Владивосток, чтобы уверенно не сдать...
Курьеров не присылают. Техники, которые занимаются проблемами с оборудованием, не забирают его. Только могут обменять...
В городе нет места для сдачи... Несмотря, что есть салоны связи Билайна. Договор не разорвать без сдачи оборудования.

Тех поддержка общается только по сценариям. Если не по сценарию диалог, то наступает чёрная дыра. Нет людей, которые реально решают вопросы.

Ответ представителя Билайн 22 января, 2025 год

Здравствуйте! Просим прощения за эту ситуацию. Готовы всё еще раз проверить и найти выход из ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в vk.me/beeline или в tg @beelinrussiabot ваш точный адрес подключения.

Подключение сплошной обман

НАТАЛИ 29 декабря, 2024 год

О подключении за 24 часа сплошной обман, так им нужны клиенты, что плевать хотели на свою работу!!! Заказала подключение у билайн, отказавшись от другого провайдера, потому что федерального уровня, но видимо, как всё федеральное - ЛОЖЬ!!!

Ответ представителя Билайн 29 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Натали! Не хотели вас огорчать( Готовы во всем разобраться и помочь решить вопрос с подключением. Для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК https://vk.me/beeline или Телеграм https://t.me/beelinerussiabot.

Отвратительно

Гость 27 декабря, 2024 год

Невозможно дозвониться что бы вызвать техника. Телевидение не работает. До этого когда сообщала Будем растрогать договор.И больше с билайном никаких взаимоотношений. Если вы не цените своих клиентов, есть и другие провайдеры.

Ответ представителя Билайн 27 декабря, 2024 год

Автор, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение :( Единый номер дозвона в поддержку по домашнему интернету и ТВ — 88007008000. Может, ошиблись в наборе? Помимо этого мы также готовы помочь без звонков, прямо в режиме онлайн! Для этого вы можете написать нам в личные сообщения ВК https://vk.me/beeline или Telegram https://t.me/beelinerussiabot. В сообщении укажите адрес подключения, мы проведём диагностику и оперативно разберёмся в ситуации, наладим работу услуг!

Отвратительное.

Гость 23 декабря, 2024 год

Худшего качества ТВ не встречала. Вечные зависания, просьбы обновить приставку, нет соединения. При этом интернет работает более или менее стабильно. Четыре года нервотрепки, потому что нет возможности подключить другого провайдера. Не советую.

Ответ представителя Билайн 23 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Такого, конечно, быть не должно, тем более так долго :( Если интернет работает исправно, то нужно точечно проверить работу ТВ и оборудования. Мы всегда готовы оперативно с этим помочь! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ВК http://vk.me/beeline или в Telegram https://t.me/beelinerussiabot адрес подключения. Проведём диагностику, поможем наладить работу ТВ! Показать 1 ответ

Отличная помощь технической службы

Татьяна 23 ноября, 2024 год

Здравствуйте, благодарю Данилу из технической поддержки, обратилась с проблемой подключения домашнего интернета, 23.11.2024 года, всё помог наладить и исправить!

Ответ представителя Билайн 24 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за высокую оценку и отзыв! Приятно знать, что вам понравилась работа нашего сотрудника.

Худшая компания

Гость 19 ноября, 2024 год

Отвратительный интернет и телевидение,отвратительная работа поддержки. Ни когда ни кому не порекомендую. Хочу расторгнуть договор,и написать не мыслимое количество жалоб. Только все так сделано что не подберешся. Не устанавливайте этого провайдера. Это муки. Персонам не грамотный,на вопросы не компетентен отвечать. Какие то бестолковые сидят то бабки🤦‍♀️до девчонки безмозглые. Просто кошмар а не компания.

Ответ представителя Билайн 20 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в telegram https://t.me/beelinerussiabot адрес подключения домашнего интернета и ссылку на ваш отзыв.

Развод кидалово

Гость 24 сентября, 2024 год

Развод.
Сначала работает, затем скорость нулевая... обратную связь обрубают по всем номерам блокируют.
Кидалово!!!!!
Тех. поддержка и все остальные номера Билайн, если дозвониться скидывают и блокируют мой номер.
Ухожу от этой связи!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Достоинства:

Развод

Недостатки:

Развод

Ответ представителя Билайн 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Время ожидания иногда может быть увеличено, но ограничений с дозвоном нет. Мы бы не хотели с вами расставаться. Пожалуйста, напишите нам в telegram https://t.me/beelinerussiabot ваш номер, адрес и подробности. Мы всё проверим.

Отвратительное качество и ни какой клиентоориентированности

Гость 5 марта, 2024 год

Много лет пользовались интернетом и телевидением от Билайна. Проблемы были всегда, оборудование общедомовое постоянно ломалось, как холод или ветер, все ждите отключения. Но на это мы закрывали глаза, с кем не бывает. Более серьезные проблемы начались после того, как сломалась первая приставка. Сначала заставили ехать в офис и самим менять, выдали бу технику, провод питания перемотан изолентой, сказали, что на... Читать отзыв Много лет пользовались интернетом и телевидением от Билайна. Проблемы были всегда, оборудование общедомовое постоянно ломалось, как холод или ветер, все ждите отключения. Но на это мы закрывали глаза, с кем не бывает. Более серьезные проблемы начались после того, как сломалась первая приставка. Сначала заставили ехать в офис и самим менять, выдали бу технику, провод питания перемотан изолентой, сказали, что на новую не меняют. В итоге начались постоянные сбой, зависания, обращения в ТП. При этом оплата тарифа стала повышаться каждые полгода, стали постоянно звонить просить перейти на другой тариф, причем с худшими условиями... Когда стало совсем все плохо, приехал техник с новой приставкой, но не стал ее устанавливать, просто заменил провод питания и пульт, сказав, что если поменяет приставку, то у нас останется только телевидение, а интернет нужно будет докупать. В итоге, через месяц-два телевидение просто отключилось... 3 дня ругались и на четверты приехали два техника
.. заменили приставку, но оказалось что проблема ещё и в свиче, но с собой у них не было не свича, не роутера... Благо у нас был старый роутер. В итоге, за полчаса все настроили, и о чудо, сказали и ТВ и интернет все будет работать как раньше.
Но самое смешное - это компенсация за 4 дня отсутствия телевидения
.. 16 рублей!!! Вы серьезно?!
Просто откровенное неуважение абонентов и издевательство.

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО!!!

Гость 28 августа, 2023 год

Ужасная работа вай-фай роутера. Ужасная работа технической поддержки.
Компания не заботится о своих клиентах.
У меня на протяжении трёх лет, проблема: мне приходится два раза в год звонить в компанию и просить о том чтобы мне наладили Интернет. При том что Я ежемесячно исправно плачу!!!
Я указал эту проблему и попросил решить её, чтобы, это больше не повторялось, мне ответили... Читать отзыв Ужасная работа вай-фай роутера. Ужасная работа технической поддержки.
Компания не заботится о своих клиентах.
У меня на протяжении трёх лет, проблема: мне приходится два раза в год звонить в компанию и просить о том чтобы мне наладили Интернет. При том что Я ежемесячно исправно плачу!!!
Я указал эту проблему и попросил решить её, чтобы, это больше не повторялось, мне ответили - возможно дело в роутере, он вами выкуплен и это ваша проблема. И у кого не спрашиваю многие жалуются на компанию Билайн!!!

БИЛАЙН ВСЕХ ПЕРЕПЛЮНУЛ

Николай 8 июля, 2023 год

Как было,так ничего не изменилось,как дождь,или снег,интернета нет! В службе поддержки(если вы дозвонитесь),говорят,что у них на линии,всё в порядке,задаёшь вопрос-может из за плохой погоды нет интернета(смехом),отвечают на полном серьёзе-да вполне возможно!ПРОВОДНОЙ ИНТЕРНЕТ!!! Не мобильный!

Тарифный план Всё iv+ за 801руб.навсегда 2017г подключение!

Билайн всех переплюнул!Стали приходить уведомления,об оплате на день раньше,каждый месяц!Т.е,если вы по договору раньше платили 5числа,в следующем месяце,вы должны оплатить... Читать отзыв Как было,так ничего не изменилось,как дождь,или снег,интернета нет! В службе поддержки(если вы дозвонитесь),говорят,что у них на линии,всё в порядке,задаёшь вопрос-может из за плохой погоды нет интернета(смехом),отвечают на полном серьёзе-да вполне возможно!ПРОВОДНОЙ ИНТЕРНЕТ!!! Не мобильный!

Тарифный план Всё iv+ за 801руб.навсегда 2017г подключение!

Билайн всех переплюнул!Стали приходить уведомления,об оплате на день раньше,каждый месяц!Т.е,если вы по договору раньше платили 5числа,в следующем месяце,вы должны оплатить 4-го,потом 3-го,и т.д.Дозвонился до оператора,задал вопрос-на каком основании?Овет убил-когда вы кредит берёте в банке,вы же платите каждый месяц на день раньше!Маразм крепчает!

9.03.2023г приходит смс о том. что с16.03.2023г повышается плата за тариф.
Небольшие деньги, но если кому то, что то не понятно, читайте выше!

6.04.2023г пополнил счёт на сумму, которая была прописана в договоре!Я их оферту о повышении оплаты не принимаю!
8.04.2023г сумму списали. Заблокировали связь,интернет,телевидение!
9.04.2023г До службы поддержки,дозвонился с 15 раза(притом,что звонок тупо сбрасывался),говорит,что нужно доплатить,когда я ему стал задавать неудобные вопросы,"бросил трубку",вот вам и клиентоориентированность!

8.05.2023г приходит СМС,что баланс отрицательный,аж -1005руб.это больше,чем стоимость тарифа!Притом,что всё заблокировано!

Сегодня 08.07.2023г вопрос не решён,связи,интернета,телевидения нет! Позвонил в билайн,бот сказал,все операторы заняты, хотите через 30минут вам перезвонят,конечно!Перезвонили,через 1час40мин,оказывается,не пользуясь услугами билайн(т.к заблокирован)со счёта списали деньги,я ещё и должен остался!

билай сейчас получит заказным письмом претензию,после ответа будет написано заявление во все инстанции,уже достало!После мы распрощаемся!

НЕ ВЕРЬТЕ ОБЕЩАНИЯМ БИЛАЙНА,НИ РЕКЛАМЕ,НИ БУКЛЕТАМ,НИЧЕМУ! В ОДИН ПРЕКРАСНЫЙ МОМЕНТ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ СВЯЗИ,БЕЗ ИНТЕРНЕТА! В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ СТОЛЬКО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ О БИЛАЙНЕ,ЛЮДИ УХОДЯТ К ДРУГИМ ОПЕРАТОРАМ,ВИДИМО И НАМ ПРИШЛО ВРЕМЯ РАССТАТЬСЯ!

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

Самый офигевший провайдер!

Александр 19 июня, 2023 год

Уговорили на подключение всякими плюшками. Назначили подключение на 12.06. ( в 12-00) никто не пришёл, не позвонил. Поругался с ними - 15.06. приехал (в 17-00, с опозданием на 2 часа, подключил). 16.06. в 14-00 всё выключилось, до 18-00 общался с ТП. Подключить не смогли, прислать специалиста отказались, зато дали № провайдера из Ярославской области! (платный) и ссылку на сайт по... Читать отзыв Уговорили на подключение всякими плюшками. Назначили подключение на 12.06. ( в 12-00) никто не пришёл, не позвонил. Поругался с ними - 15.06. приехал (в 17-00, с опозданием на 2 часа, подключил). 16.06. в 14-00 всё выключилось, до 18-00 общался с ТП. Подключить не смогли, прислать специалиста отказались, зато дали № провайдера из Ярославской области! (платный) и ссылку на сайт по настройке Интернета! Посоветовали настроить самому! Съездил в этот же вечер - написал заявление на отключение (дистанционно это нельзя!) и сдал всё оборудование. После подтверждения заявки, спросил как забрать оплаченные деньги (оплатил со скидкой 600 руб./месяц, а пользовался меньше суток!). В ответ оператор сказала, что деньги списываются сразу за месяц, без разницы есть услуга или нет!!!!!

Домашний интернет

Расти 6 февраля, 2023 год

Периодически бывает сбой и низкая скорость до 1мб, чат поддержки постоянно ссылается на стороной роутер и отправляет в тех поддержку производителя роутера.
Что очень смешно, так как роутер проверял и на других провайдерах.
Обещанной скорости никогда не бывает!

Билайн------

Славик плотный 13 января, 2023 год

как то раз я подумал и решил сменить провайдера с ростелеком на билайн, это стало самой страшной ошибкой в моей жизни.Каждый день,вечером если быть тончее эта дичь, поднимает мой пинг до цифр которых она даже не знает. Я думал что ростелеком это контора подпольных бычар, но нет на самом деле это билайн.

Достоинства:

их нет

Регулярное отключение и лагание связи

Элина 10 января, 2023 год

Особенно во время праздников или футбольных матчей) сегодня отключили совсем, оператор составила претензию- возместили 1р 12 коп))))) ребята, досвидания!!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютный минус связи

БИЛАЙН- прочитай

Роман [email protected] 17 декабря, 2022 год

БИЛАЙН предоставляет нам интернет и ТВ несколько лет и такого низкого качества ТВ и низкой скорости Интернета, а это от 5 до 17 мБит/с последние пол года, ни у кого из провайдеров не было. Служба поддержи занимается исключительно отговорками!!! Интернет периодически прерывается, добавляются, удаляются и периодически плохое качество картинки. Но самая большая проблема - это конечно скорость Интернета на уровне... Читать отзыв БИЛАЙН предоставляет нам интернет и ТВ несколько лет и такого низкого качества ТВ и низкой скорости Интернета, а это от 5 до 17 мБит/с последние пол года, ни у кого из провайдеров не было. Служба поддержи занимается исключительно отговорками!!! Интернет периодически прерывается, добавляются, удаляются и периодически плохое качество картинки. Но самая большая проблема - это конечно скорость Интернета на уровне начала 2000-х годов)))) Так что если хотите вспомнить - welcome к Билайн) Посмотрите прикрепленные фото и подумайте достаточна для вас такая скорость Интернета или нет....

Билайн: проводной интернет - БИЛАЙН- прочитай

Уже не первый косяк компании

Олеся 13 ноября, 2022 год

Второй день не работает домашний интернет. Кормят завтраками. Отвратительный сервис. Операторы не ориентируются в своей работе. Блокируют возможность связи с оператором. Из-за них не могу работать. Билайн совсем просел в последнее время(
Уходила к другому оператору, задолбали звонками и предложениями. Видимо, придется уйти со всем домомом. Билайн не бережет и не ценит клиентов.

Нарушают условия договора!!!

Андрей 6 октября, 2022 год

Ранее мне подключили тариф 300р/м на постоянно основе (на пожизненно так сказать ).

Сейчас вижу в ЛК билайн как мне переактивировали тарив и теперь плат аувеличилась, были какие то манипуляции с предыдущей абоненской платой и дата платежа сдвинулась аж почти на 20 дней.

Вывод один как и Дом ру скатились и творят что хотят !

Достоинства:

Была цена.

Недостатки:

Иногда сложно дозвониться в службу техподдержки
Много обещают, но не выполняют
Наглый обман абонентов
Некомпетентные сотрудники
Нереально время ожидания при звонке в техподдержку
Плохая техподдержка

Ужас, ничего не работает

Гость 14 июля, 2022 год

Не связывайтесь с ними, только нервы потратите. Ничего не работает. Обвиняют устройства мои, а у них все впорядке, хотя с другим провайдером нет жтих проблем. Да пошли вы, билайн, не связывайтесь с этими уродами.

Билайн помойка

Гость 7 июля, 2022 год

Этот билайн, татата того рот блять, что с подключением?? Постоянно обрывается интернет и модет не работать более суток, из за неполадок, смысла подключаться не вижу, деньги уплочены, а интернета нет, общее впечатление - провайдер говно, тот же дом ру, будет по лучше. Та даже всякий мтс! Ваш провайдер пожалуй самых худший))

Достоинства:

Есть один плюс, тех.поддержка более менее помогает

Недостатки:

Все остальное, подключение, стабильность, работа

Самая худшая компания на рынке

Я 2 июля, 2022 год

Ваши операторы просто уникумы, как вы их обучаете, звонит предлагает услугу домашнего интернета за 50 рублей в месяц на весь срок пользования, через 3 месяца уведомление что стоимость изменилась и стала 300 оказывается была акция, хотя у оператора уточнялось несколько раз точно на весь период пользования, да отвечает оператор, вводите людей в заблуждения так мало того, при обращении говорите ну... Читать отзыв Ваши операторы просто уникумы, как вы их обучаете, звонит предлагает услугу домашнего интернета за 50 рублей в месяц на весь срок пользования, через 3 месяца уведомление что стоимость изменилась и стала 300 оказывается была акция, хотя у оператора уточнялось несколько раз точно на весь период пользования, да отвечает оператор, вводите людей в заблуждения так мало того, при обращении говорите ну сотрудник ошибся… молодец какой, а система доверительный платёж вообще суперская удачи вам в жизни не буду пользоваться вашими услугами, ой чуть не забыл, а вообще оборудование ваше просто сказка, особенно в дождь скорость увеличивается, чудеса прям не то что у других, шагнули вперёд лет на 20, а то и больше… А кроме шуток вам бы поработать с этим МОНОПОЛИСТЫ НЕУДАЧНЫЕ
Звёзды к сожалению нельзя в минус ставить

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Компания

Интернет от Билайн - худший в мире.

Сергей 16 июня, 2022 год

У меня роутер и телефон - 2 карточки от провайдеров Билайн.
Заявки на устранение пропадания интернет пишу чуть ли не через день, толку никакого.
Бездельники, ничего не делают, работают отвратительно.

Билайн интернет

Ирина 7 мая, 2022 год

Ужасный интернет,самый худший ,самый ужасный,неподключайте люди его,пожалеете,худший в мире интернет

Ужасная связь

Гость 26 апреля, 2022 год

Люди никогда неподключайте Билайн интернет ,ужасный провайдер,постоянно,почти ежедневно слетает интренет ,просто ужас

Подключение и договор

Клиент 20 апреля, 2022 год

Народ, у Билайн нет точного регламента как должен заключаться договор! Техник оформил договор в электронном виде, сказал что договор вышлет на мою эл.почту, но он так и не пришёл. Как оказалось, чтобы получить договор, (а он выдаётся только в бумажном виде двумя способами: либо техник выдаёт при подключении, либо клиент должен сам прийти за ним в офис) нужно мне прийти... Читать отзыв Народ, у Билайн нет точного регламента как должен заключаться договор! Техник оформил договор в электронном виде, сказал что договор вышлет на мою эл.почту, но он так и не пришёл. Как оказалось, чтобы получить договор, (а он выдаётся только в бумажном виде двумя способами: либо техник выдаёт при подключении, либо клиент должен сам прийти за ним в офис) нужно мне прийти за ним в офис! В службе поддержке спрашиваю: почему мне это не сказал техник, почему ввёл в заблуждение что вышлет на почту? Но, дезинформацию про высылку договора распространяют и сами же операторы на горячей линии, которые тоже удивляются почему договор мне не пришёл на почту, и это три оператора мне так отвечали.
Нет регламента чтобы при составлении заявки оператор спрашивал клиента нужен ли ему экземпляр договора, если нужен, то техник должен взять с собой бланк. А так получается всё на усмотрение техника, хочу оформлю в бумажном виде, хочу в электронном, но тогда клиент сам должен идти за договором в офис. Я разговаривала с четырьмя операторами и каждый говорил разное, понимаете разное, а разговоры при этом записываются у них. Это дно ребята. Чтобы узнать истину почему нет договора мне пришлось разговаривать с 4 операторами!

Интернет провайдеры