Билайн: проводной интернет отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительное качество и ни какой клиентоориентированности

Гость 5 марта, 2024 год

Много лет пользовались интернетом и телевидением от Билайна. Проблемы были всегда, оборудование общедомовое постоянно ломалось, как холод или ветер, все ждите отключения. Но на это мы закрывали глаза, с кем не бывает. Более серьезные проблемы начались после того, как сломалась первая приставка. Сначала заставили ехать в офис и самим менять, выдали бу технику, провод питания перемотан изолентой, сказали, что на... Читать отзыв Много лет пользовались интернетом и телевидением от Билайна. Проблемы были всегда, оборудование общедомовое постоянно ломалось, как холод или ветер, все ждите отключения. Но на это мы закрывали глаза, с кем не бывает. Более серьезные проблемы начались после того, как сломалась первая приставка. Сначала заставили ехать в офис и самим менять, выдали бу технику, провод питания перемотан изолентой, сказали, что на новую не меняют. В итоге начались постоянные сбой, зависания, обращения в ТП. При этом оплата тарифа стала повышаться каждые полгода, стали постоянно звонить просить перейти на другой тариф, причем с худшими условиями... Когда стало совсем все плохо, приехал техник с новой приставкой, но не стал ее устанавливать, просто заменил провод питания и пульт, сказав, что если поменяет приставку, то у нас останется только телевидение, а интернет нужно будет докупать. В итоге, через месяц-два телевидение просто отключилось... 3 дня ругались и на четверты приехали два техника
.. заменили приставку, но оказалось что проблема ещё и в свиче, но с собой у них не было не свича, не роутера... Благо у нас был старый роутер. В итоге, за полчаса все настроили, и о чудо, сказали и ТВ и интернет все будет работать как раньше.
Но самое смешное - это компенсация за 4 дня отсутствия телевидения
.. 16 рублей!!! Вы серьезно?!
Просто откровенное неуважение абонентов и издевательство.

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО!!!

Гость 28 августа, 2023 год

Ужасная работа вай-фай роутера. Ужасная работа технической поддержки.
Компания не заботится о своих клиентах.
У меня на протяжении трёх лет, проблема: мне приходится два раза в год звонить в компанию и просить о том чтобы мне наладили Интернет. При том что Я ежемесячно исправно плачу!!!
Я указал эту проблему и попросил решить её, чтобы, это больше не повторялось, мне ответили... Читать отзыв Ужасная работа вай-фай роутера. Ужасная работа технической поддержки.
Компания не заботится о своих клиентах.
У меня на протяжении трёх лет, проблема: мне приходится два раза в год звонить в компанию и просить о том чтобы мне наладили Интернет. При том что Я ежемесячно исправно плачу!!!
Я указал эту проблему и попросил решить её, чтобы, это больше не повторялось, мне ответили - возможно дело в роутере, он вами выкуплен и это ваша проблема. И у кого не спрашиваю многие жалуются на компанию Билайн!!!

БИЛАЙН ВСЕХ ПЕРЕПЛЮНУЛ

Николай 8 июля, 2023 год

Как было,так ничего не изменилось,как дождь,или снег,интернета нет! В службе поддержки(если вы дозвонитесь),говорят,что у них на линии,всё в порядке,задаёшь вопрос-может из за плохой погоды нет интернета(смехом),отвечают на полном серьёзе-да вполне возможно!ПРОВОДНОЙ ИНТЕРНЕТ!!! Не мобильный!

Тарифный план Всё iv+ за 801руб.навсегда 2017г подключение!

Билайн всех переплюнул!Стали приходить уведомления,об оплате на день раньше,каждый месяц!Т.е,если вы по договору раньше платили 5числа,в следующем месяце,вы должны оплатить... Читать отзыв Как было,так ничего не изменилось,как дождь,или снег,интернета нет! В службе поддержки(если вы дозвонитесь),говорят,что у них на линии,всё в порядке,задаёшь вопрос-может из за плохой погоды нет интернета(смехом),отвечают на полном серьёзе-да вполне возможно!ПРОВОДНОЙ ИНТЕРНЕТ!!! Не мобильный!

Тарифный план Всё iv+ за 801руб.навсегда 2017г подключение!

Билайн всех переплюнул!Стали приходить уведомления,об оплате на день раньше,каждый месяц!Т.е,если вы по договору раньше платили 5числа,в следующем месяце,вы должны оплатить 4-го,потом 3-го,и т.д.Дозвонился до оператора,задал вопрос-на каком основании?Овет убил-когда вы кредит берёте в банке,вы же платите каждый месяц на день раньше!Маразм крепчает!

9.03.2023г приходит смс о том. что с16.03.2023г повышается плата за тариф.
Небольшие деньги, но если кому то, что то не понятно, читайте выше!

6.04.2023г пополнил счёт на сумму, которая была прописана в договоре!Я их оферту о повышении оплаты не принимаю!
8.04.2023г сумму списали. Заблокировали связь,интернет,телевидение!
9.04.2023г До службы поддержки,дозвонился с 15 раза(притом,что звонок тупо сбрасывался),говорит,что нужно доплатить,когда я ему стал задавать неудобные вопросы,"бросил трубку",вот вам и клиентоориентированность!

8.05.2023г приходит СМС,что баланс отрицательный,аж -1005руб.это больше,чем стоимость тарифа!Притом,что всё заблокировано!

Сегодня 08.07.2023г вопрос не решён,связи,интернета,телевидения нет! Позвонил в билайн,бот сказал,все операторы заняты, хотите через 30минут вам перезвонят,конечно!Перезвонили,через 1час40мин,оказывается,не пользуясь услугами билайн(т.к заблокирован)со счёта списали деньги,я ещё и должен остался!

билай сейчас получит заказным письмом претензию,после ответа будет написано заявление во все инстанции,уже достало!После мы распрощаемся!

НЕ ВЕРЬТЕ ОБЕЩАНИЯМ БИЛАЙНА,НИ РЕКЛАМЕ,НИ БУКЛЕТАМ,НИЧЕМУ! В ОДИН ПРЕКРАСНЫЙ МОМЕНТ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ СВЯЗИ,БЕЗ ИНТЕРНЕТА! В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ СТОЛЬКО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ О БИЛАЙНЕ,ЛЮДИ УХОДЯТ К ДРУГИМ ОПЕРАТОРАМ,ВИДИМО И НАМ ПРИШЛО ВРЕМЯ РАССТАТЬСЯ!

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

Самый офигевший провайдер!

Александр 19 июня, 2023 год

Уговорили на подключение всякими плюшками. Назначили подключение на 12.06. ( в 12-00) никто не пришёл, не позвонил. Поругался с ними - 15.06. приехал (в 17-00, с опозданием на 2 часа, подключил). 16.06. в 14-00 всё выключилось, до 18-00 общался с ТП. Подключить не смогли, прислать специалиста отказались, зато дали № провайдера из Ярославской области! (платный) и ссылку на сайт по... Читать отзыв Уговорили на подключение всякими плюшками. Назначили подключение на 12.06. ( в 12-00) никто не пришёл, не позвонил. Поругался с ними - 15.06. приехал (в 17-00, с опозданием на 2 часа, подключил). 16.06. в 14-00 всё выключилось, до 18-00 общался с ТП. Подключить не смогли, прислать специалиста отказались, зато дали № провайдера из Ярославской области! (платный) и ссылку на сайт по настройке Интернета! Посоветовали настроить самому! Съездил в этот же вечер - написал заявление на отключение (дистанционно это нельзя!) и сдал всё оборудование. После подтверждения заявки, спросил как забрать оплаченные деньги (оплатил со скидкой 600 руб./месяц, а пользовался меньше суток!). В ответ оператор сказала, что деньги списываются сразу за месяц, без разницы есть услуга или нет!!!!!

Билайн------

Славик плотный 13 января, 2023 год

как то раз я подумал и решил сменить провайдера с ростелеком на билайн, это стало самой страшной ошибкой в моей жизни.Каждый день,вечером если быть тончее эта дичь, поднимает мой пинг до цифр которых она даже не знает. Я думал что ростелеком это контора подпольных бычар, но нет на самом деле это билайн.

Достоинства:

их нет

Регулярное отключение и лагание связи

Элина 10 января, 2023 год

Особенно во время праздников или футбольных матчей) сегодня отключили совсем, оператор составила претензию- возместили 1р 12 коп))))) ребята, досвидания!!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютный минус связи

БИЛАЙН- прочитай

Роман [email protected] 17 декабря, 2022 год

БИЛАЙН предоставляет нам интернет и ТВ несколько лет и такого низкого качества ТВ и низкой скорости Интернета, а это от 5 до 17 мБит/с последние пол года, ни у кого из провайдеров не было. Служба поддержи занимается исключительно отговорками!!! Интернет периодически прерывается, добавляются, удаляются и периодически плохое качество картинки. Но самая большая проблема - это конечно скорость Интернета на уровне... Читать отзыв БИЛАЙН предоставляет нам интернет и ТВ несколько лет и такого низкого качества ТВ и низкой скорости Интернета, а это от 5 до 17 мБит/с последние пол года, ни у кого из провайдеров не было. Служба поддержи занимается исключительно отговорками!!! Интернет периодически прерывается, добавляются, удаляются и периодически плохое качество картинки. Но самая большая проблема - это конечно скорость Интернета на уровне начала 2000-х годов)))) Так что если хотите вспомнить - welcome к Билайн) Посмотрите прикрепленные фото и подумайте достаточна для вас такая скорость Интернета или нет....

Билайн: проводной интернет - БИЛАЙН- прочитай

Уже не первый косяк компании

Олеся 13 ноября, 2022 год

Второй день не работает домашний интернет. Кормят завтраками. Отвратительный сервис. Операторы не ориентируются в своей работе. Блокируют возможность связи с оператором. Из-за них не могу работать. Билайн совсем просел в последнее время(
Уходила к другому оператору, задолбали звонками и предложениями. Видимо, придется уйти со всем домомом. Билайн не бережет и не ценит клиентов.

Нарушают условия договора!!!

Андрей 6 октября, 2022 год

Ранее мне подключили тариф 300р/м на постоянно основе (на пожизненно так сказать ).

Сейчас вижу в ЛК билайн как мне переактивировали тарив и теперь плат аувеличилась, были какие то манипуляции с предыдущей абоненской платой и дата платежа сдвинулась аж почти на 20 дней.

Вывод один как и Дом ру скатились и творят что хотят !

Достоинства:

Была цена.

Недостатки:

Иногда сложно дозвониться в службу техподдержки
Много обещают, но не выполняют
Наглый обман абонентов
Некомпетентные сотрудники
Нереально время ожидания при звонке в техподдержку
Плохая техподдержка

Ужас, ничего не работает

Гость 14 июля, 2022 год

Не связывайтесь с ними, только нервы потратите. Ничего не работает. Обвиняют устройства мои, а у них все впорядке, хотя с другим провайдером нет жтих проблем. Да пошли вы, билайн, не связывайтесь с этими уродами.

Билайн помойка

Гость 7 июля, 2022 год

Этот билайн, татата того рот блять, что с подключением?? Постоянно обрывается интернет и модет не работать более суток, из за неполадок, смысла подключаться не вижу, деньги уплочены, а интернета нет, общее впечатление - провайдер говно, тот же дом ру, будет по лучше. Та даже всякий мтс! Ваш провайдер пожалуй самых худший))

Достоинства:

Есть один плюс, тех.поддержка более менее помогает

Недостатки:

Все остальное, подключение, стабильность, работа

Самая худшая компания на рынке

Я 2 июля, 2022 год

Ваши операторы просто уникумы, как вы их обучаете, звонит предлагает услугу домашнего интернета за 50 рублей в месяц на весь срок пользования, через 3 месяца уведомление что стоимость изменилась и стала 300 оказывается была акция, хотя у оператора уточнялось несколько раз точно на весь период пользования, да отвечает оператор, вводите людей в заблуждения так мало того, при обращении говорите ну... Читать отзыв Ваши операторы просто уникумы, как вы их обучаете, звонит предлагает услугу домашнего интернета за 50 рублей в месяц на весь срок пользования, через 3 месяца уведомление что стоимость изменилась и стала 300 оказывается была акция, хотя у оператора уточнялось несколько раз точно на весь период пользования, да отвечает оператор, вводите людей в заблуждения так мало того, при обращении говорите ну сотрудник ошибся… молодец какой, а система доверительный платёж вообще суперская удачи вам в жизни не буду пользоваться вашими услугами, ой чуть не забыл, а вообще оборудование ваше просто сказка, особенно в дождь скорость увеличивается, чудеса прям не то что у других, шагнули вперёд лет на 20, а то и больше… А кроме шуток вам бы поработать с этим МОНОПОЛИСТЫ НЕУДАЧНЫЕ
Звёзды к сожалению нельзя в минус ставить

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Компания

Интернет от Билайн - худший в мире.

Сергей 16 июня, 2022 год

У меня роутер и телефон - 2 карточки от провайдеров Билайн.
Заявки на устранение пропадания интернет пишу чуть ли не через день, толку никакого.
Бездельники, ничего не делают, работают отвратительно.

Билайн интернет

Ирина 7 мая, 2022 год

Ужасный интернет,самый худший ,самый ужасный,неподключайте люди его,пожалеете,худший в мире интернет

Ужасная связь

Гость 26 апреля, 2022 год

Люди никогда неподключайте Билайн интернет ,ужасный провайдер,постоянно,почти ежедневно слетает интренет ,просто ужас

Подключение и договор

Клиент 20 апреля, 2022 год

Народ, у Билайн нет точного регламента как должен заключаться договор! Техник оформил договор в электронном виде, сказал что договор вышлет на мою эл.почту, но он так и не пришёл. Как оказалось, чтобы получить договор, (а он выдаётся только в бумажном виде двумя способами: либо техник выдаёт при подключении, либо клиент должен сам прийти за ним в офис) нужно мне прийти... Читать отзыв Народ, у Билайн нет точного регламента как должен заключаться договор! Техник оформил договор в электронном виде, сказал что договор вышлет на мою эл.почту, но он так и не пришёл. Как оказалось, чтобы получить договор, (а он выдаётся только в бумажном виде двумя способами: либо техник выдаёт при подключении, либо клиент должен сам прийти за ним в офис) нужно мне прийти за ним в офис! В службе поддержке спрашиваю: почему мне это не сказал техник, почему ввёл в заблуждение что вышлет на почту? Но, дезинформацию про высылку договора распространяют и сами же операторы на горячей линии, которые тоже удивляются почему договор мне не пришёл на почту, и это три оператора мне так отвечали.
Нет регламента чтобы при составлении заявки оператор спрашивал клиента нужен ли ему экземпляр договора, если нужен, то техник должен взять с собой бланк. А так получается всё на усмотрение техника, хочу оформлю в бумажном виде, хочу в электронном, но тогда клиент сам должен идти за договором в офис. Я разговаривала с четырьмя операторами и каждый говорил разное, понимаете разное, а разговоры при этом записываются у них. Это дно ребята. Чтобы узнать истину почему нет договора мне пришлось разговаривать с 4 операторами!

Плохое обслуживание

Гость 7 апреля, 2022 год

Заключила договор на домашний интернет, телевидение и сотовую связь. К договору прилагались 2 приставки. 3 часа устанавливали! Оплатила 1080 руб. через два дня расторгла . Вернула приставки и карточки, не распакованные. Деньги вернули на 42 день в сумме 770 руб!!!! Взяли 300 рублей за месячную аренду! И моими деньгам полтора месяца пользовались!!!!

Недостатки:

Обслуживание, говорили вернут все деньги, потом - обман!!!!

Ужасный интерне

Гость 15 марта, 2022 год

Интернет не работает, деньги списали сразу после подключения. А как мастер ушел, так и интернет пропал. До оператора не дозваниться. Спустя 3 часа вашего интернета хочется убежать от вашего провайдера.

Ужасное обслуживание

Павел 3 марта, 2022 год

Такого ужасного провайдера ещё не встречал, тариф не могут перевести уже 4 дня, а на 5-й пропал интернет вообще, на звонки отвечает робот типа "всего доброго" Короче полное говно

Олимпиада а Пекине

Гость 5 февраля, 2022 год

Не возможно смотреть, картинка постоянно виснет. Ужас. А не провадер.
пришлось переходить на обыкновенную антену. Никакого уважения к стране.

ужасное качество интернета

Гость 28 января, 2022 год

Ужасная компания . До них не дозвониться , операторы в чате решить ничего не могут. Говно интернет, ничего не ловит . Одни обещания , а решить ничего не могут

Билайн интернет

Гость 3 января, 2022 год

На новый год отключился интернет и телевидение, позвонил сказали сделают через три дня, постоянные сбои и поломки не советую сними связываться полный отстой

Недостатки:

Минучы

Билайн - базарные кидалы!

Гость 26 декабря, 2021 год

Не верьте ничему! Ни буклетам, ни рекламе в инете, ни словам оператора на горячей линии! Про тарифы лгут (вы по акции, 6 месяцев скидка, безлимитный мобильный интернет, стоимость роутера/приставки входит в стоимость тарифа...). Вас откровенно обманут! И будете сидеть в обнимку с их дешевеньким роутером, который достанется Вам за две цены, и ждать когда появится интернет...

Домашний интернет и телевидение

Любовь 21 декабря, 2021 год

Все работает ужасно, деньги платишь за не существующий интернет, постоянно поломки операторы по телефону не могут понять и сделать, ноль плюсов и одни минусы

Если хотите ужасное настроение-Вам в Билайн!

Гость 27 ноября, 2021 год

Я постоянно ругаю себя, зато, что перевела Интернет в это чудо компанию))) теперь надо выкинуть уже этот роутер и никогда не возвращаться в Билайн! Интернет не работает минимум раз в неделю- узнать причину, это надо побывать в аду! Вы пробовали дозвониться в поддержку Билайн??? Уважаемая компания, если Вы настолько нищебродная, что не можете нанять сотрудников, может Вам не стоит обслуживанием... Читать отзыв Я постоянно ругаю себя, зато, что перевела Интернет в это чудо компанию))) теперь надо выкинуть уже этот роутер и никогда не возвращаться в Билайн! Интернет не работает минимум раз в неделю- узнать причину, это надо побывать в аду! Вы пробовали дозвониться в поддержку Билайн??? Уважаемая компания, если Вы настолько нищебродная, что не можете нанять сотрудников, может Вам не стоит обслуживанием заниматься???? 40 минут я слушала, что более 10 минут осталось до Соединения с оператором. Через 40 минут стало БИНГО! 9 минут. Но так как говноБилайн живет в другом измерении, угадайте, сколько минут стало через 1час20 минут? 6! То есть на людском времени прошло ещё 40 минут - а у Билайн 3 минуты)))) и так туда надо дозваниваться ВСЕГДА!!! Что они там делают, сказать не могу, часа 2 дозваниваться нужно, ещё час с оператором поговорить и интернет заработает на неделю, если повезёт!!! Причины какие были у меня - где-то обрыв (который не могли найти дня 4), роутер обновился (почему обновления отключают интернет??), роутер сбросил пароль и его теперь никто не знает.

Достоинства:

Иногда работает

Недостатки:

Все

Повезло. Не подключил типа интернет от билайна

Сергей 19 ноября, 2021 год

Подал заявку на подключение. Позвонили, назначили время прихода специалиста. и вдруг (ба-бам) на телефон пришло несколько СМС с разными номерами счета и требованием оплатить 660 руб.
По наивности решился позвонить на 88007008000
Прое Промучился 40 минут, живого оператора так и не услышал, только автоответчик, предлагающий выбрать 0-1-2-3
В личный кабинет невозможно войти пока не введешь паспортные данные и не выберешь тариф.
Почитал отзывы... Читать отзыв Подал заявку на подключение. Позвонили, назначили время прихода специалиста. и вдруг (ба-бам) на телефон пришло несколько СМС с разными номерами счета и требованием оплатить 660 руб.
По наивности решился позвонить на 88007008000
Прое Промучился 40 минут, живого оператора так и не услышал, только автоответчик, предлагающий выбрать 0-1-2-3
В личный кабинет невозможно войти пока не введешь паспортные данные и не выберешь тариф.
Почитал отзывы - понял, что мне повезло, а то бы вписался в сотрудничество с полосатыми чертями

Не подключайтесь

Slav_o'k 23 сентября, 2021 год

Домашний интернет от билайн -дно. Не подключайтесь! Вечные зависания, дозвониться до оператора не возможно, время дозвона достигает 40-50 минут. Оператор, кроме перезагрузки роутера ничего посоветовать не может! Не тратьте деньги! Самый бесполезный " Оператор"

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянные зависания, отсутствие тех. поддержки СОВСЕМ!

Отвратительно!

Гость 22 сентября, 2021 год

Не тратьте время ! Отвратительное качество услуг ! Сбои и постоянные проблемы . Проловали 2 раза, причём в разных городах . Снова уходим к другому провайдеру

Интернет не подключили

Гость 11 июня, 2021 год

Пытаюсь подключить домашний интернет с 17.05.2021 сегодня 11.06.2021 техник до сих пор не пришёл, заявку мою на подключение постоянно переносят

Постоянные сбои! Интернет отсутствует по несколько суток

Михаил 6 июня, 2021 год

Звонок в техподдержку ни чего не решает. Зато вынесут весь мозг, часами надо выпытывать из них что и как. Работают "на от***сь". За двое суток отсутствия интернета делают компенсацию В ПОЛТОРА РУБЛЯ!!!! Проблемы устранять не торопятся. Рассмотрения заявок занимают по несколько дней/недель при обращении в техподдержку

Билайн: проводной интернет отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отвратительное качество и ни какой клиентоориентированности

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО!!!

БИЛАЙН ВСЕХ ПЕРЕПЛЮНУЛ

Самый офигевший провайдер!

Билайн------

Регулярное отключение и лагание связи

БИЛАЙН- прочитай

Уже не первый косяк компании

Нарушают условия договора!!!

Ужас, ничего не работает

Билайн помойка

Самая худшая компания на рынке

Интернет от Билайн - худший в мире.

Билайн интернет

Ужасная связь

Подключение и договор

Плохое обслуживание

Ужасный интерне

Ужасное обслуживание

Олимпиада а Пекине

ужасное качество интернета

Билайн интернет

Билайн - базарные кидалы!

Домашний интернет и телевидение

Если хотите ужасное настроение-Вам в Билайн!

Повезло. Не подключил типа интернет от билайна

Не подключайтесь

Отвратительно!

Интернет не подключили

Постоянные сбои! Интернет отсутствует по несколько суток

Интернет провайдеры