borgata.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
borgata.ru
5.0 5
9 отзывов / 2605 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительное отношение borgato

Гость 5 июня, 2024 год
Первый раз столкнулись с супругой с таким хамским отношением при попытке разместить заказ! Не понятно откуда у них на на сайте отзывы якобы клиентов, но догадываюсь, что сами владельцы или управленцы пишут о себе. При общении с женщиной (не представилась) по телефону размещённому на сайте, в ответ услышали сплошное высокомерие и хамское отношение , вас перебивают и постоянно пытаются показать... Читать отзыв Первый раз столкнулись с супругой с таким хамским отношением при попытке разместить заказ! Не понятно откуда у них на на сайте отзывы якобы клиентов, но догадываюсь, что сами владельцы или управленцы пишут о себе. При общении с женщиной (не представилась) по телефону размещённому на сайте, в ответ услышали сплошное высокомерие и хамское отношение , вас перебивают и постоянно пытаются показать своё превосходство. У нас заказ (для нас) крупный, почти на один миллион ₽, но для этого менеджера это оказалось «смешным», не знаю кто же у них заказывает тогда мебель для улицы. Все указанные сроки из 5-14ти дней превращаются в 35ть. Договор безграмотный сляпанный , как говорят «на коленке», но это можно простить, НО запредельное хамство превосходит все разумные нормы общения. Да, фото красивые, но это ничтожно по сравнению с тем, как ведёт себя менеджер/владелец, мы такого не потерпели и никогда хамство не терпели, вам делать выбор самим, кто будет заказывать.
borgata.ru Ответ представителя borgata.ru 1 июля, 2024 год
Уважаемый Гость, нам жаль, что вы не смогли оценить нашу мебель.

У нас на сайте размещено огромное количество отзывов с фотографиями наших комплектов в интерьерах и на участках заказчиков. Неужели можно сомневаться в реальности этих фотографий и отзывов про индивидуально под заказ изготовленную мебель?

Нам также странно, что наш стандартный договор вызвал у вас столько негативных эмоций. С этим мы, если честно, столкнулись впервые. Наша мебель стоит у большого количества бизнесменов и публичных людей. И никто из них не записывал нам десятки голосовых сообщений с ценными указаниями о том, как мы должны работать. Спасибо, что потратили на нас свое время, ваши сообщения мы внимательно прослушали и сделали выводы.

Про сроки изготовления мы специально пишем на сайте, что в период высокого сезона (а это как раз сейчас летом) они зависят от загруженности производства. При оформлении заказа мы честно сообщаем, сколько времени займет его изготовление, потому что нам важно доставлять заказы в четко оговоренные сроки. Наши заказчики ценят пунктуальность, и мы стараемся оправдывать их ожидания.

Мы являемся лидерами в своей нише, нас выбирают в премиальном сегменте для загородных домов и рекомендуют знакомым.

Отвратительное отношение

Элеонора 7 июля, 2023 год
Может быть мебель у них и хорошего качества, что не скажешь о хамке-менеджере у телефона. На стадии обсуждения заказа уже показалось предвзятое отношение. При созвоне с данной особой в трубку было сказано о "легкомыслии и шутках", человек всем своим нутром показывал и пытался доказать то, что фирма нереально крупная, а разговаривает она с второсортным человеком. На запрос фото/видео готового комплекта... Читать отзыв Может быть мебель у них и хорошего качества, что не скажешь о хамке-менеджере у телефона. На стадии обсуждения заказа уже показалось предвзятое отношение. При созвоне с данной особой в трубку было сказано о "легкомыслии и шутках", человек всем своим нутром показывал и пытался доказать то, что фирма нереально крупная, а разговаривает она с второсортным человеком. На запрос фото/видео готового комплекта мебели был дан ответ, что их можно получить только ПОСЛЕ ИЗГОТОВЛЕНИЯ (логично, что мне нужны будут фото ДО ТОГО как я заплачу), но зато реквизиты для оплаты у меня запрашивали раз 5, когда я еще ничего не заказала и не утвердила.
Общее впечатление от быдловатой и хамоватой женщины-менеджера просто отвратительное, выбирайте сотрудников получше, спасибо!
Достоинства:
  1. На вид хорошая мебель
Недостатки:
  1. Хамское отношение

Все плохо !

marinaivanovar@bk.ru 31 марта, 2022 год
Это самый ужасный магазин онлайн!
Клиентоориентированность отсутствует от слова СОВСЕМ!
Наглая девушка у телефона пыхтя вам в ухо будет всем своим шипением намекать вам что вы говно!
ШоуРум если и есть вас в него не пустят. Есть всё и в то-же время изготовление от недели до неопределенного срока, только платите вперёд непонятно за что. Отзывы у них сайте и тут больше... Читать отзыв
Это самый ужасный магазин онлайн!
Клиентоориентированность отсутствует от слова СОВСЕМ!
Наглая девушка у телефона пыхтя вам в ухо будет всем своим шипением намекать вам что вы говно!
ШоуРум если и есть вас в него не пустят. Есть всё и в то-же время изготовление от недели до неопределенного срока, только платите вперёд непонятно за что. Отзывы у них сайте и тут больше всего куплены и шаблонны.
Достоинства:
  1. Думаю что у них нет клиентов!
Недостатки:
  1. Хамское отношение.
borgata.ru Ответ представителя borgata.ru 1 апреля, 2022 год
Уважаемая Марина! Нам очень жаль, что вы составили мнения о нашей фабрике и качеству мебели только по телефонному разговору.

У нас на сайте более 1600 товаров, которые еще дополнительно можно комплектовать между собой индивидуально под свой интерьер.

Мы интернет-магазин. И 99% заказов оформляется у нас онлайн.
На сайте представлена наша оригинальная мебель, которую мы производим сами. Мы уделяем особое внимание качественному визуальному контенту, менеджер консультирует по телефону и WhatsApp, присылает фото и видео образцов и готовых комплектов от заказчиков.

В шоу-руме представлена только небольшая часть нашего ассортимента. В ряде случаев, когда клиент выбрал на сайте и в ходе общения с менеджером конкретные модели и хочет посмотреть их вживую, мы записываем его на консультацию и приглашаем в шоу-рум (если выбранный комплект там есть в наличии, экспозиция постоянно меняется). Информация об этом представлена на нашем сайте.

Мебель из наличия мы доставляем сразу.
Если комплект изготавливается под заказ, мы согласовываем сроки при оформлении заказа. Каждая коллекция имеет свои сроки изготовления, также мы учитывает загрузку производства. Если вы не знаете, что хотите заказать - мы не можем точно назвать вам сроки. Как только вы выбрали мебель - мы можем абсолютно точно назвать вам дату готовности и гарантировать соблюдение сроков.

Ежемесячно мы доставляем более 100 заказов, и наши клиенты с удовольствием делятся с нами фотографиями мебели у себя в интерьере, пишут благодарности и отзывы о высоком качестве и клиентоориентированности.

Поэтому нам очень удивительно читать ваш отзыв. Посмотрите наш сайт, там отзывы и фотографии реальных людей. Выбирайте мебель, которая подойдет вам по функционалу, размеру и цвету - менеджер пришлет вам фото, проконсультирует и обозначит точные сроки доставки. Если останутся вопросы, то пригласит в шоу-рум для демонстрации образцов. И мы убеждены, что заказав нашу мебель, вы измените свое мнение и тоже оставите восторженный отзыв о ее удобстве и качестве.

Аферисты, не рекомендую обращаться

Гость 5 апреля, 2021 год
Заказала обратную связь, по указанным номерам никто не отвечал, пол дня потратила на разговоры с Мариной , выбрала комплект и решила поехать его посмотреть ибо меня заверили что можно заказывать , готов будет в течении 21 дня ( хотя на сайте указано 5-14) потратила ещё пол дня на поездку в Звенигород и на неприятное общение с Юлией , которая является... Читать отзыв Заказала обратную связь, по указанным номерам никто не отвечал, пол дня потратила на разговоры с Мариной , выбрала комплект и решила поехать его посмотреть ибо меня заверили что можно заказывать , готов будет в течении 21 дня ( хотя на сайте указано 5-14) потратила ещё пол дня на поездку в Звенигород и на неприятное общение с Юлией , которая является полным непрофессионалом, Мебель выбрала, после началось удивительное, меня начали футболить, не отвечать на звонки, блокировать в Инстаграмме за правду . Я попросила выйти на связь руководство, мне отказали. Собираюсь писать жалобу в прокуратуру и обращаться в отдел защиты прав потребителя. Не связывайтесь, только потеряете время, а я со своей стороны сделаю все чтоб прикрыть шарашкину контору.
borgata.ru Ответ представителя borgata.ru 6 апреля, 2021 год
Уважаемая Елена!
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании и вы не смогли оформить заказ. И нам удивительно читать такой отзыв.

Наши телефоны 8 (800) 302-88-15 , +7 (495) 585-50-99, +7 (926) 604-88-88 работают ежедневно с 10:00 до 20:00.
Вы звонили в субботу, когда работал дежурный менеджер. Оставили заявку на обратную связь, и с Вами в течение 15 минут связался менеджер и внимательно и терпеливо полдня консультировал вас по всему многообразию нашего ассортимента.

Чтобы вы могли убедиться в качестве нашего продукта и определиться с выбором вам предложили приехать в шоу-рум.

В шоу-руме представлены образцы нашей мебели. Что-то из этого есть в наличии, а остальное мы оперативно изготавливается под заказ на нашем производстве.

Сейчас временно мы принимаем заказы только после подтверждения производства. Это вынужденная мера, и об этом менеджер вас также предупредила.

Для мебели мы используем ротанг премиального качества, который поставляется нам из-за рубежа. И сейчас из-за эпидемиологической ситуации и локдаунов поставки иногда задерживаются. Именно поэтому мы согласуем заказ с производством, прежде чем принять его и взять с клиента оплату.

Для того комплекта, который выбрали вы, на данный момент у нас нет материалов. Сроки поставки также пока не определены. Менеджер честно написал вам об этом и извинился, что не сможет принять заказ.

Мы не оформляли с вами договор и не брали предоплаты. На всех этапах все сотрудники вели себя вежливо и корректно.

Мы уже многократно извинились, что по независящим от нас причинам не можем принять у вас заказ.

Информация на сайте не является публичной офертой и носит ознакомительный характер. С вами общался менеджер - уполномоченное лицо для общения с клиентами. Вся корректная информация вам была предоставлена. В субботу вечером вы определились с выбором, в понедельник утром вам был дан ответ от производства о невозможности сейчас выполнения заказа.

Вы, конечно же, вправе обращаться в любые инстанции на своё усмотрение. Мы предоставим всю информацию, которая у нас есть, если вдруг вы считаете, что ваши права были нарушены.

Думала что производитель

Елена 26 марта, 2021 год
Выбрала мебель Стол обеденный D140 OLIMPIA, хотела заказать, но случайно зашла в OBI и увидела такой же дешевле на 12 тысяч
borgata.ru Ответ представителя borgata.ru 28 марта, 2021 год
Елена, добрый день. Если Вам важна эстетика, качество и долговечность мебели, то приглашаем Вас в наш шоу-рум по адресу г. Звенигород, ул. Фрунзе, 29. Вы сами оцените разницу между премиальным качеством нашей мебели и ее китайскими "конкурентами" из массмаркета. У нас собственный дизайн и производство, тщательный подбор лучших материалов и комплектующих. Поэтому мы точно знаем, что аналогов нашей мебели в массмаркете нет, ни по дизайну, ни по качеству. Но выбирать, конечно, Вам.

Плохой магазин

Екатерина 23 февраля, 2021 год
На сайте указано, что все в наличии, по факту оказалось не так.
Сказали, что уточнят, попросили подождать, в итоге никто не перезвонил.
Достоинства:
  1. Отсутствуют
Недостатки:
  1. Не перезвонили, нет в наличии.
borgata.ru Ответ представителя borgata.ru 24 февраля, 2021 год
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, информацию, какая позиция каталога вас заинтересовала? С кем из менеджеров вы общались?

Все представленные на сайте модели либо есть в наличии на нашем складе, либо изготавливаются на нашем производстве в течение 1-2 недель.

Нам очень жаль, что вы не смогли стать нашим клиентом.

Одно слово "Кошмар"

Ирина 29 января, 2021 год
Мы с мужем давно хотели обустроить гостиную в нашем доме, я стала искать мебель из ротанга (очень хороший материал, не маркий, дети не испортят, гости не сломают, легко переставлять т.к. не тяжелая)
Нашла через интернет компанию Боргата, обратилась 23 декабря за комплектом мебели (Лаунж зона угловая IBIZA white 2,3*2,3 из премиального искусственного ротанга) цена по акции 336 600 рублей.
Разговаривала с Натальей,... Читать отзыв
Мы с мужем давно хотели обустроить гостиную в нашем доме, я стала искать мебель из ротанга (очень хороший материал, не маркий, дети не испортят, гости не сломают, легко переставлять т.к. не тяжелая)
Нашла через интернет компанию Боргата, обратилась 23 декабря за комплектом мебели (Лаунж зона угловая IBIZA white 2,3*2,3 из премиального искусственного ротанга) цена по акции 336 600 рублей.
Разговаривала с Натальей, сначала мне сказали, что мебель в наличии, только надо подождать 2-3 дня. Я согласилась, просила доставить до Нового Года, мне было обещано, что всё будет в срок и до 26 числа точно всё привезут.
26 мне никто не позвонил, я стала набирать сама и не могла дозвониться. Я набирала ежедневно систематически, трубку не снимали, 30 декабря, я попросила позвонить мужа, со своего номера и чудо ему сразу ответили. Муж спросил, что с нашим заказом, ему сказали всё отлично, но из-за праздников надо подождать до 11 января. Мы стали ждать, 11 нам никто не позвонил, мы стали звонить сами.
Дозвонились 14, после чего нам сказали, что мы цитата «слишком часто звоним» и должны понимать, что праздники. Я думала, что заказывая мебель за такие деньги можно как то быть покультурнее и «повнимательней» что ли. В итоге потратили кучу времени и нервов 25 решили набрать (стало интересно что скажут), но ожидаемо трубку никто не снял, сделали вывод, что и без нас дела там идут отлично.
Хотела написать отзыв у них на сайте, но изучив этот момент поняла, что все отзывы написаны сотрудниками компании и нет смысла там что то оставлять. Итог хотели сделать себе подарок, услышали кучу обещаний, а в итоге даже извинений не получили.
Не повторяйте наших ошибок, выбирайте проверенные магазины.
1 не согласен
borgata.ru Ответ представителя borgata.ru 2 февраля, 2021 год
Уважаемая Ирина! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа.

В декабре у нас на сайте не было заказа на указанную вами мебель. Она в наличии и мы доставляем её на следующий день в удобное время.

Менеджера с именем Наталья у нас также нет.
Нам искренне жаль, что вы не смогли стать нашим клиентом.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации - напишите номер вашего заказа. Возможно, вы ошиблись и оформили заказ в другом месте.

Компания - призрак!!!!

Дора 25 ноября, 2020 год
Заказали мебель на 200000 тыс., динамили целый месяц!!!!!! Присылали картинки готового заказа, отзванивались по погрузке.... в итоге отказались от заказа, потеряли время!!!! Не понятно, чем занимаются эти люди..... деньги им не нужны, тогда какая цель? Иван- директор( якобы), Марина- менеджер- люди невидимки!!!! Люди, не тратьте свое драгоцннное время на эту шаражку!!!!!!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Сплошные!!!!
borgata.ru Ответ представителя borgata.ru 2 февраля, 2021 год
Уважаемая Дора, напишите, пожалуйста, номер вашего заказа.
Нам очень жаль, что вы не смогли стать нашим клиентом и оценить высокое качество нашей мебели.
Borgata.ru – официальный интернет-магазин производителя элитной садовой мебели из искусственного ротанга.
Мы работаем с 2000 года. Многие клиенты приходят к нам снова и советуют друзьям и знакомым.

У нас своя служба доставки, которая привозит мебель в удобное для клиентов время. Мебель в наличии мы доставляем в течение 1-2 дней.

Если вы напишите номер заказа, мы сможем разобраться в ситуации. Возможно, произошла какая-то ошибка.

Мебель из литого алюминия

Сергей 7 ноября, 2020 год
Звонил в магазин borgata.ru заказать стол.
Уточнил про наличие стола (Стол обеденный овал 180 CHAMPION из литого алюминия), на сайте было написано в наличии. На следующий день получил ответ в виде смс, да стол есть, цена 58 400 руб, можно купить.
Перезвонил, уточнить форму оплаты, на вопрос, можно ли оплатить картой продавец стала хамить и язвить, сказала (по слогам), что её зовут... Читать отзыв
Звонил в магазин borgata.ru заказать стол.
Уточнил про наличие стола (Стол обеденный овал 180 CHAMPION из литого алюминия), на сайте было написано в наличии. На следующий день получил ответ в виде смс, да стол есть, цена 58 400 руб, можно купить.
Перезвонил, уточнить форму оплаты, на вопрос, можно ли оплатить картой продавец стала хамить и язвить, сказала (по слогам), что её зовут МА-РИ-НА ВЛА-ДИ-МИ-РО-ВНА, заявила, что она физическое лицо и карты не принимает.
На следующее утро, я позвонил, но не получил ответа, тогда написал смс, что готов купить стол, могу продиктовать адрес и оплатить заказ, но ответа не последовало. Ещё через день я написал повторно, ответа не было.
Потом я дважды позвонил, трубку не сняли.
Вывод такой, ужасный магазин, хочу купить стол почти за 60 тысяч, а в ответ получаю хамское обращение, про то, что стола нет в наличии даже не упоминаю.
borgata.ru Ответ представителя borgata.ru 2 февраля, 2021 год
Уважаемый Сергей.
Нам жаль, что вы не смогли стать нашим клиентом и оценить качество нашей мебели.
Мы работаем с 2000 года. Многие клиенты приходят к нам снова и советуют друзьям и знакомым.

У нас собственное производство в Московской области.
Материалы и комплектующие мы закупаем у ведущих поставщиков России, Италии, Германии и Китая.
Вся продукция в нашем каталоге и в Инстаграм - нашего собственного производства.
borgata.ru
borgata.ru
Рейтинг 5 из 5 на основании 9 отзывов

Производство мебели

Кухни Лайт
Кухни Лайт

Рейтинг: 4.2
23 отзыва
ООО «Бэст-Мебель»
ООО «Бэст-Мебель»

Рейтинг: 4.6
698 отзывов
Гардеробные Титан ГС
Гардеробные Титан ГС

Рейтинг: 5
28 отзывов
Attento офисная мебель
Attento офисная мебель

Рейтинг: 5
60 отзывов
ФОРА панели
ФОРА панели

Рейтинг: 4.9
11 отзывов
Мебельное производство 2FURN
Мебельное производство 2FURN

Рейтинг: 4.9
33 отзыва
Диван БОСС (Divan BOSS)
Диван БОСС (Divan BOSS)

Рейтинг: 3.4
212 отзывов
Кухни "Александровский стиль"
Кухни "Александровский стиль"

Рейтинг: 4.4
124 отзыва
ООО Мебеляне
ООО Мебеляне

Рейтинг: 4.7
14 отзывов
Компания «Правильные кухни»
Компания «Правильные кухни»

Рейтинг: 5
16 отзывов