Name: Самодурство сотрудников
Item: Castorama
Rating: 2
Author: Урманчеев Валерий Владимирович

› › ›

Урманчеев Валерий Владимирович Отзыв написан 30 мая, 2019 год 149 просмотров

Отзыв о Castorama по адресу Москва, пр. Мира, 211 В июне 2018 приобрёл эл.насос "Мак алистер".Через неделю сдал на экспертизу по проверке заявленных производителем характеристик.Эспертиза,скорее всего,не проводилась,т.к. насос новый.По завершении кассовый чек не вернули и заключение экспертизы не выдали.В этом году включил его в работу на даче по перекачиванию воды,так он стал работать ещё хуже,чем было.А это было его ВТОРОЕ (!) включение.Сегодня отвёз его второй раз - он на гарантии.Снова сдал на экспертизу.Лишний раз убедился в некомпетентности сотрудников.Т.к. насос на гарантии они обменивать не хотят,даже на другой,с доплатой.Кстати : указывая номер телефона в заявлении - не обольщайтесь ! Звонка вы не дождётесь ! Я забирал насос,который находился у них после экспертизы 1,5 мес.Человеку - инвалиду по ОДА лишние движения не в радость !!!

Недостатки:

Отвратительное обслуживание !!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Castorama 31 мая, 2019 год

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и непрофессиональное поведение наших сотрудников. Мы очень хотим как можно скорее исправить ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер телефона и адрес электронной почты, по которому наш ответственный специалист мог бы связаться с Вами для решения вопроса.

Ответить

Гость 25 июня, 2019 год

Я так и думал : одно очковтирательство.С 4 июня (!) жду звонка для решения вопроса (как было написано в пояснении),видно не дождусь !!!А негативных отзывов всё больше.Как самочувствие за репутацию,господа-предприниматели ???В советское время такого наплевательского отношения к потребителю не было !Разложило вас сегодняшнее время !А время-то идёт ,глядишь и такими же станете.

Ответить

Урманчеев В.В. 4 июня, 2019 год

Здравствуйте.Огромное спасибо за внимание и понимание.Надеюсь на скорое решение вопроса.Мои реквизиты : тел.89037587172,89165573553.Адрес : [email protected]

Ответить

Castorama
Все отзывы

3.2 5

601 отзыв / 176286 просмотров

Все отзывы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы