› › ›

Андрей Отзыв написан 13 августа, 2019 год 165 просмотров

Отзыв о Castorama по адресу Одинцово, Восточная ул., 19 1. Дизайнер по кухням Юля была внимательна и уделила много времени при составлении дизайна кухни. Спасибо! Были ошибки, что кухню нельзя было делать впритык, потому что есть ширина фартука, если кухня угловая и перепутали фильтр для вытяжки. Надо ехать сдавать фильтр и пришлось уменьшать верхний ящик на 15 см.
2. Проблемы доставки. Оплатил кухню 23 июля 100%. Заказал доставку на 30 июля. 29 июля звонил узнать статус заказа. Дозвониться сложно, потратил более 500 руб на сотовую связь. Каждый раз, объяснял, кто я и что за заказ.
Привезли почти ночью, не понятно сколько было коробок. Двух коробок хватало. акт о недостачи выглядел, как белый лист, как будто напечатан на принтере без чернил. 5 -6 августа, договорился, чтобы привезли, при этом, десяток раз объяснял, что за заказ. Понервничал я с доставкой, пока все получил
Что посоветую руководству Castorama:
1. Присылать смс о времени получения заказа и статусе заказа, например отгружен, в пути, приедет через 1 час.
2. Предоставлять тел с добавочным номером, к кому можно обратиться, чтобы узнать инфо по доставке. Существующая схема не работает и раздражает, когда 100 раз нужно объяснять, что ты хочешь, что за заказ.

Собрали кухню два дня. Специалисты молодцы. Спасибо большое. Привезли недостающие планки угловые для фартука и панели, за которые я заплатил позже. Были вежливые. Узнавали мое мнение. Спасибо!

Достоинства:

Вежливый и знающий дизайнер.
Качественная сборка

Недостатки:

Ужасный, не продуманный сервис по доставке

Комментарии к отзыву

Castorama 18 августа, 2019 год

Здравствуйте! Прежде всего, хотим извиниться за то, что подвели Вас. Нам очень хочется исправить эту ситуацию, улучшить сервис и услуги в нашем магазине. Подскажите, пожалуйста, ваш контактный телефон или адрес электронной почты, по которому мы могли бы с Вами связаться.

Ответить

Отзывы о магазинах строительных материалов Одинцово

Отзыв о Строительные материалы Одинцово. Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие

Castorama

Строительные материалы, Казань, ул. Альберта Камалеева, д. 44

3.2

599 отзывов

155918 просмотров

Грубое отношение со стороны охраны Грубое отношение со стороны охраны. Работы у них нет, стоят впустую, покупателей пугают, нет продавцов на местах , консультацию не возможно получить. Охрана на покупателей кидается, как на воров, со словами, что вы украли.заставляют выворачивать сумки.Не ходила в этот магазин , зашла случайно. И получила такой результат.

Интернет-магазин Стривер

Интернет-магазины, Одинцово, улица Трехгорная, дом 4

2 отзыва

247 просмотров

Не перезванивают, нет товара Сделал заказ (№ 3136) на товар, который был указан на сайте как в наличии. В результате никто не перезвонил, на звонки в 12:00 09.01 никто не отвечал. Сделал заявку через форму, ближе к 18:00, когда у них конец рабочего дня перезвонили. Заказ "потерялся", товара нет в наличии. Сами же говорят,...

Гипермаркет строительных материалов ЦСК

Строительные материалы

1 отзыв

136 просмотров

Приобретение утеплителя. Когда переезжали в новую квартиру даже не подозревали, что придётся столкнуться с основательным ремонтом. Изначально думали, что можно отделаться косметическим ремонтом и в принципе въезжать и жить, но как оказалось на деле, стена детской спальни, которая ограничила с соседями была очень тонкой и практически все звуки, которые доносились из спальни...

Интернет-магазин стройматериалов Striwer

Интернет-магазины

1 отзыв

142 просмотра

Приобретение утеплителя. Решили сэкономить на теплоносителе, для чего утеплили фасад дома. Выбирали качественный утеплитель, который сможет обеспечить не только хорошую теплоизоляцию, но и защитит от шумов, которые проникают в дом с нашей оживленной улицы.За консультацией и последующим приобретением обратился в интернет-магазин Striwer именно здесь грамотные консультанты предоставили мне исчерпывающую информацию и посоветовали...

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее