Анастасия Отзыв написан 2 апреля, 2020 год137 просмотров
Отзыв о Castorama по адресу Котельники, Новорязанское ш., д. 5 31.03.20 был заказан и оплачен товар. Т.к. самовывоз из магазина отменили, заказали доставку на 01.04.20 с 8-14 часов. В установленный срок никто не приехал и не позвонил. До колл центра дозванивались 30 мин, на что по закпзу ответили, что доставку перенесли на 02.04.20 в тот же интервал времени. 02.04.20 в указанный интервал опять никто не приехал, но перезвонил сотрудник магазина и сообщил, что доставку будет с 13 до 19 часов. Около 20 часов дозвонились до колл центра, сотрудники уверяли, что доставка состоится. В итоге 2 дня не могут привезти оплаченный заказ. Никому не советую связываться с этим магазином!
Достоинства:
Плюсы отсутствуют
Недостатки:
Невозможно дозвониться в колл центр.
Не организована логистика.
Магазину плевать получите ли вы товар и сколько времени потратите на это.
От лица компании Castorama приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, ваш контактный телефон или адрес электронной почты, по которому мы могли бы с Вами связаться.
Согласен. Та же история с заказом №100182918 . Предоплату 100% взяли, а разрулить ситуацию с проблемами своей доставки и внятно ответить о сроках не могут. также не дозвониться, тупо сбрасывают.
Отзывы о магазинах строительных материалов Котельники
Отзыв о Строительные материалы Котельники. Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие
Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей. Миссия... подробнее
Два дня не могу получить оплаченный заказ. Ужасная работа логистики. - Отзывы о Castorama
отзыв
Комментарии к отзыву