Name: Отвратительное отношение к клиентам!!!!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 апреля, 2020 год 70 просмотров

Отзыв о Castorama по адресу Котельники, Новорязанское ш., д. 5 3.04 был сделан заказ 100186131 с оплатой по безналичному расчёту с доставкой на 5.04 с 8-15 . Доставки и звонка так и не было . Сегодня 9.04 звонков нет, доставки тоже нет . Звоню а службу поддержки, где работают неквалифицированные сотрудники кидают трубки, ничего толком ответить не могут . Отвратительное отношение к клиентам, вынуждена была написать жалобу в Роспотребнадзор и в Налоговую . Готовлю иск в суд . Как вы ко мне так и я к вам!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Castorama 17 апреля, 2020 год

Сожалеем о сложившейся ситуации. Из-за выросшего потока заказов сроки доставки могут несколько варьироваться. Предпринимаем все возможные меры, чтобы вернуться к стандартным срокам, но на это потребуется определенное время. Подскажите, пожалуйста, ваш контактный телефон или адрес электронной почты, по которому мы могли бы с Вами связаться.

Ответить

Castorama
Все отзывы

3.2 5

601 отзыв / 178596 просмотров

Все отзывы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы