Name: Не принимают товар возвратом
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Отзыв написан 16 апреля, 2021 год 635 просмотров

Отзыв о Castorama по адресу Казань, ул. Альберта Камалеева, д. 44 Купил в «Castorama» насос скважинный Джилекс, к сожалению не подошел диаметр, обратно его уже не взяли, попросили написать претензию, на которую издевательски ответили что товар технически сложный, но мы лояльно относимся к клиентам, поэтому не примем обратно. В Мегастрое принимают даже спустя полгода, правда на подарочную карту, но это тоже что-то. Не рекомендую этих рвачей!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Castorama 4 июня, 2021 год

Добрый день! Сожалеем, что обращение в наш магазин оставило негативное впечатление. Стоит написать, что насос - товар технически сложный и при возврате таких товаров магазину может потребоваться проведение экспертизы. Укажите, пожалуйста, номер претензии для проверки, а также по какому номеру телефона или почте мы могли бы связаться с вами? Мы проведем проверку и обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Обратная связь наших клиентов помогает нам устранять недочеты и повышать качество обслуживания.

С уважением, команда Castorama

Ответить

Castorama
Все отзывы

3.2 5

601 отзыв / 187278 просмотров

Все отзывы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы