Item: Castorama
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 ноября, 2014 год 1794 просмотра

Оформил доставку товара в магазине касторама в Уфе на Рубежной. В день доставки ко мне позвонили и сообщили, о том что не весь купленный мной товар есть у них в наличии, и что я могу оформить возврат денежных средств в любое удобное для меня время. Факт продажи товара, которого нет у них в наличии уже наводит на мысль о мошенечестве, но бог бы с этим. Я принял доставленный мне товар, в нелучшем качестве ( гипсокартон сломан, профиля погнуты) ремонтники ждали по этому пришлось брать то, что есть и работать с тем, что привезли. И в удобное для меня время ( как мне обещали по телефону) я отправился в магазин для получение возврата денежных средст, а именно речь идет о 360-ти рублях ( на бензин наверное больше потратил), и тут все началось. В возврате по чеку недоставленного товара мне отказали наигрубейшим образом мотивировав это тем, что они уже сдали кассу и у них нет ТАКОЙ СУММЫ. Яко-бы нужно было приехать на десять минут раньше, а то что пол часа я у стойки ждал специалиста по возврату их не смутило. И это мне ответ от магазина с многотысячными выручками в день. Я попробовал решить спор предложив разные выходы из сложившейся ситуации, например взять другой товар на эту сумму или оформить возврат в другое, уже одобное для них время, но без моего присудствия, на что получил отказ в решение проблемы. На все это у меня ушло более двух часов, после чего я потребовал довезти недостающий товар в ближайшее время. Подожду пару дней, в противном случае придеться написать заяление в органы защиты прав потребителей. Всем советую хорошо подумать прежде, чем отправляться за покупками в этот магазин, ведь совсем рядом есть другой строительный гипермаркет с хорошей службой доставки и с хорошим персоналом которые умеют работать со своими клиентами. Да и цены у конкурентов Вас приятно удивят))))).

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Castorama
Все отзывы

3.2 5

601 отзыв / 177472 просмотра

Все отзывы

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы