Майса Отзыв написан 7 октября, 2023 год64 просмотра
Заказала Айфон 22.09.23 номер заказа 2208532-0002 оплатила полностью, решила отменить заказ и вернуть деньги, 26.09.23 написала в поддержку ответ получила через три дня 29.09.23 с вопросом а почему вы отменяете заказ, описала ситуацию подробно указав причину отмены заказа, еще через три дня 3.10.23 мне ответили вы уверены что хотите отменить заказ, я пишу да конечно уверена отмените мой заказ, спустя еще три дня 06.10.23 мне отвечают что к сожалению мы не можем отменить ваш заказ потому что занимаемся его выкупом. По условиям опубликованным на сайте по инициативе клиента заказ можно отменить до момента перехода статуса заказа в выкуплен после обращения о отмене заказа в течение трех дней должны принять решение об отмене, и в течение 7-10 дней вернуть деньги уплаченные за заказ. А в реальности спустя две недели заказ как был в статусе в обработке так и остался, спустя 10 дней пишут о невозможности отмены, полное нарушение прав потребителя, не рекомендую никому связываться с ними.
Отвратительный сервис - Отзывы о cdek.shopping
отзыв
Комментарии к отзыву